【课程背景】
每一个职位的成功，一定有其成功之处：比如卓越的销售人员自所以销售出色，很有可能对待客户很真诚，会为客户着想！那么，“真诚为客户着想”这就是销售人员成功的素质之一。所以一个职位做得非常出色，绝对不是偶然的，与胜任力密切相关。
当然，职位的胜任力也绝不是一项，可能有多项因素在起作用，职位胜任力最终体现在员工的关键行为表现上面。作为管理者，就要想办法提炼出这个职位的成功要素及关键行为卓越表现要素，通过训练等方法以迅速提高相关的胜任力，以让每个职位取得专家般的成功。说到底，企业帮助关键职位建立“胜任力模型”，从而延伸到“任职资格”上面，也就是让员工工作快速地取得绩效，从而促进企业的成功。
所谓“种瓜得瓜、种豆得豆”，有怎样的胜任能力和关键行为，就会产生怎样的成绩，说到底还是为了企业发展的绩效。胜任力素质构建在员工选、用、育、留方面，取着学习地图定位的作用。本课程将带领相关的管理人员，学会如何区分、建立相关的胜任力模型和关键行为区分，建立相关职位的“学习地图”，从而促进“相关职位的发展”，以便为企业做出卓越的贡献。
【课程收益】
--- 掌握哪些是职位的关键行为事件；
--- 职位关键行为事件和胜任能力的剖析；
--- 胜任力素质地图构建+能力素质的定义与分级描述；
--- 关键行为事件地图构建+专业技能定义与分级描述；
--- 建立相关职位完成的学习地图框架；
【课程对象】
某一类职位族、人力资源部门人员
【课程时长】
2天（6小时/天）
【课程大纲】
课程纲要 | 训练导出绩效 |
1、胜任力素质模型与职位能力管理
| 职位能力管理流程
体现关键行为事件的 职位说明书范本 |
2、胜任力素质内涵、构建模型与职位标杆
| 胜任力素质词典 胜任力体系建构框架 职位标杆行为描述 |
3、胜任力素质+关键行为提炼方法
| 胜任力素质提炼工具表 德尔菲决策工具 |
4、胜任力素质和关键行为事件的模型建构
| 某类职位的胜任力模型图 某类职位关键行为模型图 |
5、胜任力素质的定义和分级描述
| 胜任力素质的定义与分级工具 |
6、职位关键行为的定义和分级描述
| 关键行为的定义与分级工具 |
7、如何应用胜任力素质模型构建学习地图MAPPING
| 某类职位训练体系的建立 职位个性化发展工具 |
8、如何应用胜任力素质模型进行任职发展
| 关键员工或干部 胜任力素质+关键行为描述评分 员工职业发展通道说明 |
金剑峰