郝伟：营销心理学

课程收获：

1. 了解心态其实并不是一个抽象的东西，而是有实质的工具去令我们在工作上的心态可以更积极正面，进而明白心态对工作或事业上的影响。
2. 状态的管理是一个人能否成功的关键，这决定了一个人在做事情的时候是事半功倍还是事倍功半，通过工具来远离负面情绪，提升个人最佳状态。
3. 行为层面，透过增强我们的沟通弹性来提升我们的说服力，从而提升我们的影响力。

一、营销管理黄金三角

1. 从心理学角度看营销管理是什么
2. 心态、状态及行为三者之间的关系
3. 确立自己想改变的目标

二、情绪状态工具箱

1. 情绪的本质
   • 情绪天平
   • 大脑的秘密
   • 人类的四种力量
2. 正面状态调动
   • 心锚的种类
   • 心锚安装的步骤
   • 情绪按钮，如何获得正面情绪状态
   • 10种常见的正面情绪培养
3. 负面情绪抽离
   • 负面情绪抽离法，如何快速脱离不必要的负面情绪
   • 渐近式的放松诱导技巧
   • 10种常见的负面情绪处理
4. 处事模式
   • 12种典型处事模式
   • 不同处事模式自我管理
   • 认清自己的处事模式，增强自身管理的宽度和弹性

三、营销沟通提升

1. 亲和力的建立
   • 客户对哪种人最有亲和力的感觉
   • 营销中措辞、语气及肢体语言三者的关系
   • 如何配合客户，让我们成为一个有亲和力的人
2. 营销沟通频道
   • 视觉型客户沟通特征与购买喜好
   • 听觉型客户沟通特征与购买喜好
   • 感觉型客户沟通特征与购买喜好
   • 自语型客户沟通特征与购买喜好