【课程对象】新员工
【课程时间】6 小时/天
【课程背景】
相比80、90后，95、00后所处的社会环境不但有更为优越的物质生活，没有生存和安全的压力，同时伴随了移动互联网的高速成长，这让95、00后拥有更多的互联网思维，对信息的捕捉更为敏感，并形成了更为鲜明的个性，对个人价值和自我成长的主张更加别具一格。他们对于未来有着远大的志向，有足够的上进心，有强烈的学习欲望，勇于攀登职业阶梯。
同时，由于95、00后刚刚踏入职场，可能对于真正的企业环境不太熟悉，不习惯企业制度的制约，常常出现心态不稳，角色定位不准，想法不切实际，不能适应艰苦快节奏的基层工作，工作方法欠缺，责任意识不足，沟通不利，融入团队困难等问题，一遇挫折特别容易出现迷茫和困惑。如何帮助95、00后新员工调整心态，找准角色，摆正位置，用心工作，融入团队，提升职业素养，稳步成长为合格的企业人？
本课程旨在解决95、00后新晋员工职业素养提升问题，通过分析95、00后员工的成长背景、心理特性、价值观念、行为习惯等特点，结合中国传统企业发展及职场晋升需要，从心理学角度，帮助新一代从业者进行自我探索及职业评估，发现自身核心竞争力，将自身优势与传统企业文化迅速融合，及时推进由自然人向职业人的角色转换，从内心深处摒弃归罪于外的思维定势，多维度提升职业素养，更快适应企业环境，最终建立快乐工作、幸福生活的人生模式。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈，真实还原企业新员工面对的现实环境，用发生在身边的实际案例分析现象，帮助新员工一解惑、二看清、三应用，真正意义实现为新员工赋能，从而实现和企业共同成长双赢发展的目标。
【课程收益】
【课程特色】实战可操作性强、案例接地气
【课程对象】新员工
【课程时间】6 小时/天
【课程大纲】
一、调整职业心态
1.对待职业：职业=职责+专业 ，在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准
2.对待企业：忠诚、认同、感恩
3.对待工作：从把简单的事做好做起，少说多做，细节处体现用心
4.对待定位：基础定位为服务者
5.对待规范：能力再强的员工也要遵守规则
6.对待同事：求大同，存小异，不为小事斤斤计较
二、转换职业角色
1.认清不同，适应环境，尽快度过职场适应期
2.新员工在适应期容易遇到的障碍与问题
3.转变不切实际的想法，正确对待工作中的失落感不如意
4.提升融入环境的能力
5.潜心学习部门工作流程和规章制度，不质疑规章制度的合理性，毫无例外遵守
6.了解自己应该做什么，了解自己的岗位上下服务对象， 了解组织与他人需要
三、担当岗位职责
1.责任心对于员工的重要意义,对于企业的重要意义
2.责任与付出 （为他人所不为）
3.责任心的判断标准
4.责任的最高表现
5.怎样激发心中的责任心？
6.如何让责任心展现于工作中？
四、落实工作目标
1、学会运用smart关注目标
2、用相对满意原则解决问题
3、工作效率源于计划周全
4、最重要的问题投入全部精力解决
5、重视时间管理
6、与目标相关的工作落实至每天的工作中
五、学习沟通技巧
1.双赢理念：希望别人怎样对自己,自己就怎样对别人
2.新员工最容易出现的沟通误区：如自以为是，总觉得自己有点能力了不起
3.问题的根源：定位不准、心态消极、情绪不稳、情商偏低、性格短板
4.有效沟通的原则
5.有效沟通的方法
6.和领导沟通特别注意事项
六、注重礼仪形象
1.员工的形象意识
2.员工的仪容仪表规范
3.员工的着装规范、着装要求、着装原则、着装禁忌
4.员工的文明用语规范、电话用语规范、接待用语规范
5.行为举止准则：举止庄重
6.工作礼仪规范
高睿可