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子婳:形象礼仪素养与商务销售魅力

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 形象礼仪

课程编号 : 8396

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适用对象

适合企事业,党政机关,外企员工等全体职员

课程介绍

【课程对象】

适合企事业,党政机关,外企员工等全体职员

【授课时间】 1天 6小时  精简版3小时

【课程前言】

商务社交,形象太重要了!

当今社会是日新月异的时代,传统的商务社交逐渐转变为销售社交,每一个人都有潜力成为销售者。良好的形象素养会散发出强烈的吸引力和感染力,通过形象穿着,微笑,目光接触,一举一动,都能散发见证一个人良好的工作生活状态,会要人更加信赖,欣赏。因此,良好的个人形象素养无论是对于树立企业形象,增加经济效益,还是提升个人生存能力,都有着非常重要的作用,它是实力均衡下制胜的法宝。

【课程收益】

  • 掌握个人形象塑造技巧,留下最佳个人印象
  • 掌握商务沟通的亲和力,交往力
  • 具备迎来送往,待人接物的修养力
  • 提升企业形象品牌的影响力,加大个人增值效应
  • 掌握“礼仪社交心理”,知己知彼

【课程特色】

  • 丰富专业讲解+直观图片+阳光心理激励
  • 现场TPO情景演绎,情趣学习
  • 互动式考核,随时落地

【课程对象】

适合企事业,党政机关,外企员工等全体职员

【授课时间】 1天 6小时  精简版3小时

【课程大纲】

第一章 商务形象魅力塑造

形象素养,为梦想而塑造

头脑风暴:职场商务成功的三大要素是什么?你具备吗?为什么要具备?

  1. 形象传递的信息

历史服饰文化案例解读,引起心灵震动思考

  1. 你真的知道“礼仪”的内涵吗
  2. 形象对事业发展及社会交往的影响
  3. 什么是职业形象?职场颜值的概念是什么

二 良好的外在形象,是赢得好感的开始

头脑风暴:展示真实形象变化案例,直观感受形象变化力量

(一)女士商务形象塑造

 1.职场妆容,体现工作态度及生活品质

  • 女士妆容发型注意事项和最佳选择
  • 职场发型是有“规矩”的
  1. 服饰搭配,需要“智慧之美”
  • 色彩服饰的基础知识与搭配
  • 量体裁衣,彰显属于自己的风采
  • 如何搭配出专业,优雅知性的职业形象
  • 不同场合,不同身份的形象转换技巧

现场色彩服饰工具实操演绎+学员互动 +影视形象经典解读 快速掌握要领

(二)男士形象塑造

1 .男士仪容自照的七个原则

2,解密身材密码,寻找真我风采

3  西装---精英绅士的代表

  • 西装衬衫,领带的搭配技巧
  • 不同体型,不同身份的西装选择

4 商务休闲,从来都是“有领有袖”

  • 商务休闲装的注意事项
  • 商务休闲装的风格选择

5 男人的饰品---品味的标志

6.TPO形象塑造

正规职场形象塑造     商务晚宴形象塑造     商务谈判形象塑造

学员互动 +影视形象经典解读 快速掌握要领

第二章 姿态形体素养,无法隐瞒的“语言”

姿态,最容易暴露真实的内在,绝不是简单地学习几个动作,而是无声的语言力量。(解读“军人“姿态  奥运“微笑”小姐 姿态)

一 :形体姿态,暴露内在修养

1挺起“天鹅颈”,气质全具备

2、挺直脊梁,责任担肩

  1. 落座离座,“纪律”跟随你

4 站姿,诉说你的坦荡和丰富

5.行姿,自带气场

二 态势语,回味无穷的魅力

头脑风暴:为什么有的人见面就感觉亲切,有亲和力?

1 什么是态势语?

2 眉目传情的眼神礼仪

3  学会发自内心的微笑才有意义

4 情深动人,倾听才有价值

5 手势语言,爱心尽显

6永远不要忘记语音语调的运用            

讲解方式:老师精美PPT+实操互动+角色扮演 

第三章 商务交往沟通魅力

一:大方得体,礼数周齐的见面魅力

  1. 相约原则

2.闻者心悦的标准称呼

3.握手---出手不凡看人心

4 介绍,显示情商

  • 介绍的原则
  • 介绍的小心机

5.名片礼仪---方寸之间的学问

  • 名片的递送方式
  • 如何索取拒绝名片
  • 小名片,大学问
  1. 沟通魅力----张弛有度,谈吐不凡

愚者善言,智者善听。一个会说话又懂得闭嘴的人,运气不会差到哪里去。

1.出于自然的寒暄,瞬间暖流在心

  • 寒暄需要时机  寒暄的内容
  • 再好的寒暄也要有“度”的把握

现场老师与学员互动讲解,体验沟通良好开始的重要性。

2.掌握交谈技巧,朋友满天下

  • 交谈的态度----成功,得体的交谈前提
  • 交谈的内容----交谈发展延续的基础
  • 交谈的气氛---效果与质量的保证
  • 运用得体的态势语(情不深,不足以动人)

微笑,倾听,眼神的运用艺术

  • 轻看语音语调,得不偿失
  • 智慧运用“沉默”,要你更有力量

3网络礼仪 ---胜似见面的力量

  • 运用电话形象的四要素,感同身受
  • 运用好微信礼仪,时刻有“商务”

以上内容加入情景体验教学,要学习者在参与中相互监督考核

4办公室的人际关系学

  • 对上级相处沟通原则禁忌
  • 对下级沟通沟通的原则禁忌
  • 平等沟通的原则禁忌

第三章 “迎来送往”的修养魅力

拜访与接待可以要彼此更直接,更亲近,更真实,同时也要交往更深入,更容易达到交往交流的目的。能更好达成共识,提高工作效率,促成合作。

1.迎客礼仪需要注意事项   

2..待客原则与礼节

奉茶礼仪——茶具的选择,如何奉茶

引领陪同——平地引位、出入电梯、上下楼梯、出入房门

餐饮的座次礼仪——判断上座的五个要点

轿车礼仪——哪里是上座?如何入座?

3.馈赠----礼尚往来的情谊及商业价值

  • 馈赠礼品的意义及原则
  • 买“对”永远高于买“贵”。
  • 了解礼品新概念,运用礼品成就事业

4.有始有终,送客才是最后的完美。

以上内容融入剧情演绎,学员身份互动转换,轻松掌握要领

尾声:课程情景考核总结,学以致用。

【温馨提示】

  1. 以上内容是《商务礼仪》系列课程中的常规课程内容,可根据培训目的、培训时间,及需要进行系列添加或整合。
  2. 即可男女分开授课,也可综合一起授课。

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