何云鹏：高效会议的7个方面 ——开会是个技术活儿

【课程背景】

1. 为什么会议开了又开，问题越来越多？
2. 为什么每次开会，时间总是一拖再拖？
3. 为什么开会时候说的和会后做的差异这么大？
4. 为什么会议总是超时，拖延，难有始终？
5. 为什么会议时间长，解决问题少？
6. 为什么提出问题的多，提供方案的少？
7. 为什么好好的会议主题，最后讨论总是偏颇？

为了解决问题，企业总是开各种会议，但是会议拖沓，目的不清，议而不决，只说问题没有方案。何老师通过总结多年来的工作经验，对于如何开会设计的本门课程，通过课程的学习可以有效提高效率，解决企业在开会中常遇到的问题。会开会就是提高效率的第一步。

目标人员：企业的各层级人员

课程收益：

1. 识别开会的2个主要作用，确认开会的目的
2. 掌握参加会议各个角色的作用。
3. 掌握SCRTV的应用
4. 掌握SMART进行会议记录及总结
5. 掌握矩形图的特点和应用方法
6. 掌握反省会的目的、重点及要点

课程时长    1天（6小时）

课程内容

1. 认识会议

1、会议的分类——例会、专题会、总结表彰会、讨论会（务虚、务实）……

2、识别会议的作用和目的

3、企业常见的三种会：晨夕会、专题会、反省会

4、小组总结：每种会议的目的

第二节、认识会议管理

1、定义：为保证会议的高效进行而采取的筹备、组织、保障等工作。

2、关键要素：会议名称，会议地点，参会人员，会议组织单位，会议主题、会议性质

3、会议管理的三个阶段：会前准备、会中控制、会后跟踪

4、可以改善的会议要素：

• 会议性质的界定
• 参加人员界定。
• 主持人员。
• 时间控制。
• 发言顺序。
• 跟进人员。
• 总结人员。

第三节、会议的主要流程

案例分析：美国制宪会议

1. 会议要点：发通知，抓落实，做检查，做准备，做提前量，做记录，做纪要，定责任，做流程
2. JPS(联合工作会)的特点：信息对称、协同行动、群策群力、统一思想
3. JPS应用基础：目标一致，计划分享、计划质询
4. JPS原则：以上统下、以终为始、以客户方向、以结果为基准

第四节：参会人员的角色

视频案例：台湾议会

1、领导的作用

2、主持人的作用

3、参会者的作用

4、角色转换

第五节、不同主题会议中的表达 

   1、SCRTV是什么？

表情境( S = Scene )     —明确问题:是什么? What明确问题：

爆冲突( C = Conflict )   —提出疑问:怎么了? What ' s up 

找原因( R = Reason )   —分析原因:为什么? Why 

定策略( T = Tactics )    —进行决策:怎么办? HOW 

塑价值( V = Value )     —创造价值:成为什么 What become

2、不同会议中如何使用SCRTV

3、工作汇报中结构化表达

• 结构性思维的四个特点

结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑

案例：汇报工作

• 接受信息的四步骤

识别：事实与观点

对应：事实与观点的关系

结构：画出结构图

表达：用语言表达含义

4、“主持人”的作用及效果——纵向的回答与概括式总结

问题的设计的原则：提问与回答；发言与总结；

第六节：会议纪要的内容与填写

1、议题与重点

2、结论与课题

   案例分析：矩形工具的使用

3、答复、节点与方式

方法：SMART原则

第七节：反省会的召开及作用

1. 反省会的作用

     案例：我们是N年经验还是将事情做了N-1遍

2、反省的内容

• 对比计划目标与实际总结
• 执行的过程中是否与计划有偏差
• 底层逻辑深挖

案例：愚公移山

案例：雍正王朝

3、反省会的意义

• 底层逻辑深挖

从成功到卓越的之所以难跨越：是因为一直处在舒适区中

失败之所以反复：是因为底层逻辑使用没有改变

分组讨论：鱼缸会议

• 打破底层恐惧，两难事件的再次选择——突破核心的关键

方法:U型反思，打破底层逻辑，找到核心突破方法

案例：米连与微信