【课程背景】
“工欲善其事,必先利其器”本培训课程将帮助中层管理者改变管理理念、思维方式、加强中层管理者的角色认知与职责认知,提升其综合素养与自我效能, 解决中层管理者在实际工作中遇到的目标管理、时间管理以及计划执行的能力,提高和改善沟通能力,学会培养和带领下属的技巧,强化团队建设与管理能力!
【课程收益】
一、角色定位。让学员清晰自己的角色定位,最主要的是清晰自己的责权。承担哪些责任,输出哪些结果。
二、领导。懂得个人对团队的影响,对于团队发展的重要性。团队不同的阶段,不同状况,如何做一个优秀的领导者。
三、自我管理。自我管理的基本内容。时间管理,心态,沟通等技能。掌握团队管理的技巧,尤其是人员激励的技巧,辅导的技巧。
四、掌握管理知识。懂得管理的本意和管理的来源,争取理解时间管理、沟通管理等基本管制知识指导并培养团队成长。
五、团队管理。明确公司发展的路径,清晰意图和想法。指导下属有效分解目标到行动计划,为自己及下属梳理合理的职业发展路径
【课程时长】 1-2天(6小时/天)
【课程大纲】
导入
一、我是谁?
1、“一人敌”与“万人敌”
2、管理者角色转变
3、管理,还是领导?
二、管理者的角色层级
1、上司的下属
2、同级的同事
3、下属的上级
三、管理及管理者
1、管理的意义及对管理的理解
目的:.提炼出三者区别的具体维度:目标、领导、配合
管理三阶层分析———高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层
案例:《亮剑》——李云龙
结论:领导者的水平是团队的天花板
3、管理的能力的3个段位
什么都能做、什么都会做、什么都不做
4、所谓“领导力”的基本概念
权力与影响力
领导力与管理力
好的领导应剧本的基本素质
1、 团队的概念与特点
2、 成为优秀团队的四个条件
3、 团队的三个核心支柱(人、目标、规则)
4、 团队领导者的决定性作用与素质要求
视频案例:崇祯皇帝很为难
名企案例:卫哲为什么被阿里开除
第一次课程结束:思考题:崇祯皇帝犯了什么错误导致没有能离开北京
课后作业:贝尔宾测试
1、选:请适合的人上车
吸纳人才的“三个一”工程
案例分享:华为选人的四个原则
2、拔:找出团队中的精兵强将
高潜员工的“三高”与“四问”
委任下属的两个维度
古人的:“爵以赏功官以奖贤”是什么意思?
3、搭:能力互补是高效协作的基础
团队中 8 种角色的互补作用
固定高效团队的搭配模型
案例讲解:美国制宪会议
工具:贝尔宾团队角色讲解
4、凝:凝心聚力是战斗力的基础
凝聚力的三个影响元素
团队成员越互信越凝聚
让大家共同面对挑战
工具讲解:沟通视窗的应用
案例分享:华为是如何做到做到“让听得见炮声人呼唤炮火”
工具:检视计划的方法
三、理解与有效执行是两回事——沟通与传达
1、如何布置任务
沟通的三给一不给:给面子、给尊重、给赞美、不给威胁
3、执行的好与坏的判断
案例分析:什么才是有效的跟进
工具:计划书的使用及布置传达
四、落实与解决——时间管理与任务跟进
1、布置与跟进---布置可以达成程结果的任务
判断工作任务与工作结果,将工作任务修改为工作结果。
2、跟进的要点——时间节点和跟进计划
工具:周会、例会、反省会
甘特图
开会的技巧与执行
第二次课程结束:思考题:目标管理中可以改进的方面
课后作业:制作流程图 (根据沟通结果)
第三讲:如何打造和谐高效的团队——领导力的工作表现
工具:就事论事法
二、如何打造团队执行力
——打造团队执行力的 4G(给)法则
1、给方向——挖掘内在驱动力
使命、目标与责任
案例讲解:分析“解放军为什么能赢”(2-3个案例说明)
案例分享:丰田的拉绳法则我们为什么学不会
2、给方法——提高员工胜任力
1) 团队领导者要授人以渔
2) 管理者教练员工时易犯的四大错误
3) 提升员工执行能力的三个要点
新人入职引导 721 法
工作技能示范四步法
提升员工的问题解决能力
故事案例:日企是如何布置工作的
互动训练:如何进行提问式的布置工作(启发责任六问法)
3、给反馈——强化工作成就感
1) 反馈的价值与常见问题
2) 激活佛系员工意愿
避免习得性无助
皮格马利翁(罗森塔尔)效应的应用
3) 用正确的反馈让正向行为得以重复
设计成就反馈点
正向反馈的四个原则
负向反馈的 BEST 法则
案例讲解:苹果、海尔、华为等
互动问答:有没有马上可以应用的方法
4、给氛围——塑造执行力文化
1) 文化氛围的魅力
案例分析:“曼哈顿”计划为什么可以成功
2) 打造军人执行力的八大利器
成功不能复制但方法可以模仿
企业中同样可以抓养成
案例讲解:“多次被击沉”的企业号和一招致命的“大凤”号
3) 营造执行的文化氛围
战前动员与战后讲评
可视化目标的作用
执行中的情感关怀
“龙鼠榜”的作用
案例分析:“山本五十六之死”
三、辅导方法:僵化辅导与企业教练
新员工培训:由石头向砖头转变
老员工培训:让其自己说答案
第四讲:练习——个人IDP发展规划
第三次课程结束: 课后作业:制定个人IDP发展计划 (根据沟通结果)