【课程时间】1~2天,6小时/天
【课程对象】本课程适合所有的行业和公司全体干部员工
【课程背景】
TQC全面质量管理是一种综合的、全面的经营管理方式和理念。以产品质量为核心,以全员参与为基础,其根本目的是通过顾客满意来实现组织的长期成功,增进组织全体成员及全社会的利益。其代表了质量管理发展的最新阶段。
本课程老师将对精益TQC的管理流程和基本工具的使用,按照问题解决的逻辑进行合理的搭配,而且将针对工具应用中常见的误区和问题进行重点的讲解,观点独到、针对性强,使流程和工具简洁和高效,克服传统用法中的形式主义和肤浅问题,能够在学习后在企业真正落地。
【课程收益】
- 认识品质管理意识
- QC质量过程控制
- QC七大工具
- POKAYOKE防呆防错技术
- 精益品质管控精髓自働化
- QCC品管圈活动
【课程时间】1~2天,6小时/天
【课程对象】本课程适合所有的行业和公司全体干部员工
【授课方式】理论讲授+案例分析、小组研讨+实操练习
【课程大纲】
第一讲:TQC体系与员工的质量意识
- 降落伞的真实故事
- 有历史事件看品质寓言
- 1%的品质水准代表什么?
- 从数字看品质管理的重要
- 每天进步一点点,最终进步一大步
- 什么是TQC体系?
- 树立正确的品质理念
- 第一次就把事情做对
- 企业质量管理状况自我测试
第二讲:QC过程质量控制
- 质量管理的控制
- QC过程质量控制环
- 质量控制环的原理与设定
- QC控制环的三个条件
- 质量控制环的功能与种类
- 质量控制环的作用与流程
- 如何确定缺陷收集表
- 如何开展内环控制?外环控制?
- 来料质量控制分析
- 如何实现产品出货合格率提升?
- 质量控制与质量成本
案例
第三讲:防差错技术
- POKA YOKE防错法的作用
- 失误与缺陷
- 产生失误的一般原因
- 制造过程常见失误
- 防止差错的5大基本思路
- 防差错装置的设计思维导图
- 几类常见的防差错装置
案例:
- 第四讲:QC七大工具
- QC管理工具分类
- QC工具运用方法
- QC工具的功能及作用
- QC工具运用场景介绍
第五讲:QC小组改善
- QC小组的组成
- QC小组的组建程序
- QC小组活动
- QC小组的改善原则
- QC小组的工作程序
- QC小组的选题
- 什么是问题
- 五五法则
- 头脑风暴法
- QC小组活动的推进
- QC小组活动成果汇报
- QC成果的评审与激励
- 某外企QC小组成果发布与案例展示分析
- 三:QCC推进步骤
- 前言
- 组建小组
- 选定课题
- 现状分析
- 目标建立
- 分析原因
- 制定措施计划
- 组织实施
- 检查效果
- 标准化
- 遗留问题今及后打算
- 总结成果资料
备注:
(课纲顺序和内容可根据需要进行微调)