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王鏻:从校园到职场的六项转变

王鏻老师王鏻 注册讲师 441查看

课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 培训开发

课程编号 : 6583

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适用对象

全体管理者/主管/经理

课程介绍

课程背景

1、引导学员正视现实,用积极心态去对待人生的关键转变、做好职涯规划;

2、掌握阳光心态塑造和高效沟通技巧的原理与实际操作技能;

3、帮助新员工减少冲突,学会与同事和谐相处,并成为受欢迎的职场人;

4、引爆企业正能量,及时发现和解决组织内部老问题激活新细胞,促进企业绩效提升。

课程对象  全体管理者/主管/经理

课程形式  实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练

课程时间  2天(每天6个课时)(时间分配:实战讲授60%,实战训练20%,调整纠偏20%)

 

课程纲要

第一部分:初入职场之角色转变
一、角色认知
1、如何有效认识自己?

2、什么是职业规划,为何要做职业规划?

3、职业取向来自于能力、目标、机会取向,你具备了哪些?

4、使用“5W提问”法进行自我分析
案例分析:胸怀天下才能肩负天下
二、定位决定未来
1、我是谁?2、我想做什么?3、我会做什么?

4、环境支持或允许我做什么?

5、我的职业与生活规划是什么?

三、认识团队,做好协同

解析:蚂蚁军团,同等条件下,高级智慧物种的问题

什么是团队

团队≠团伙,团队≠群体,团队≠集体

团队的几个时期---五个团队阶段的解析

团队的价值---给团队做一个准确的定义

小组讨论:我和我的团队协同的优劣势分析

第二部分:初入职场之心态重塑

一、现代职业化的理念和要求

1、何谓职业人与如何成为职业人?

2、从校园人到职业人需必备的条件

二、新员工必奋的六大职业化心态建设

1、自信的心态:心态对人的能动作用

2、竞争的心态:只有付出努力,才会实现价值

3、责任的心态:是“全力以赴”,还是“尽力而为”

4、阳光的心态:不是要我做,而是我要做

5、付出的心态:舍与得的辩证法

案例研讨:真正的人才有这几方面的特质,你有几项?

第三部分:初入职场之目标引航

1. 认识目标之于团队和个人的重要性——调研结果呈现

2. 个人目标与组织目标的高度一致——有效结合的共同体

3. 制定目标的七步法---七步法的应用与实践

4.目标的SMART原则

5.如何让目标落地落实?从制定到执行的过程

A.一起制定B. 领导指引C. 评估与监督

案例解析:针对高校同一批毕业学生25年跟踪调研的结果,了解目标的价值

第四部分:初入职场之有效沟通

有效沟通的基础1234:

(一)沟通一流程:发送-接收-反馈;

(二)沟通二面性:自我沟通及与人沟通;

(三)沟通三目的:

1、放大正面心情;2、发泄负面情绪;3、采用某些建议产生好结果。

(四)沟通四原则:

1、对事不对人原则;2、二面性原则;

3、不争辩原则;4、表达善意原则。

小组讨论:日常团队沟通过程中,如何避免沟通障碍和沟通陷阱

第五部分:初入职场之执行为本

1、情景课堂——国家领导人的执行力《从反腐看执行》

2、优秀执行者的五大作风

a.勇于负责  b.绝对服从  c.马上行动

d.没有借口  e.说到做到

3、优秀执行者的行动指南

a.建机制----执行有指导b.做流程---执行有依据

c.立规则---执行有动力d.重检查---执行有反馈

4、工作到位的四个原则

履行职责要到位,使用权利不越位

思考问题要换位,遇到困难要补位

5、不做企业执行障碍的五种人

   a.人手   b.人裁   c.人在   d.人灾   e.人渣

小组讨论:执行态度和执行能力的权衡

第六部分:初入职场之职业素养

1、企业和员工都需要职业化

a. 何谓“职业化”,职业化的正确认知

B. 企业和个人“职业化”的内容的基本内容

C. 个人职业化的体现,根本内容的外在表现形式

2、如何实现职业化

A.职业素养的冰山,你看不到的专业是什么?

B. 职业化管理核心内容

C. 职业化管理模型,从职业化到职业化管理需要做到那几步?

D.如何避免成为职场“植物人”的五个问题

E.职业道德,职业化的灵魂,从职业操守开始

3、职业技能之企业人际关系

A. 建立和谐人际关系要点

B. 与同事相处之道

C. 与上司相处之道

案例分析:打造全员职业化的价值与意义

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【课程收益】通过沟通改善与其它部门的工作关系有效利用肢体语言,提高沟通能力熟悉实效效沟通的步骤                                                掌握实效沟通技巧,达成沟通成果提高与上司的沟通质量,成为上司智囊改善与下属的沟通方法,成为下属依靠通过高效沟通赢得客户,成为客户朋友了解实效沟通的方法,成为沟通高手【课程对象】  全体员工/主管/经理【课程形式】  实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练【课程时间】  1天(6个课时)(时间分配:实战讲授60%,实战训练20%,调整纠偏20%) 课程纲要第一部分:实效沟通的价值一:职场生存法则1.决定成果的三方面:态度、知识、技巧2.沟通技巧是职场成功人士必技能之一3.实效沟通概述与沟通的价值小组讨论:管理的价值是通过什么体现出来的?二:赢在职场:为何要进行实效沟通1.    我是谁?定位决定沟通方式2.   我要到那里去?目标决定沟通法则3.   我要如何去?方法决定沟通渠道4.   我要成为谁?成果决定沟通结果案倒分析:如何通过沟通进行精准定位?第二部分:实效沟通技巧解析与成果预设一:实效沟通技巧1.完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈2.有效发送信息的技巧3.关键的沟通技巧——积极聆听4.有效反馈技巧 小组讨论:你真的会聆听吗?二:通过沟通进行结果的预设 1.  发送信息就是建立信任 2.  协助区分就是结果嫁接 3.  积极反馈就是确认过程 4.  清理目标就是结果预定模拟演练:如何通过沟通技巧得到预设成果第三部分:实效沟通的核心步骤一.     实效沟通的六部曲   1.  事前准备2.  确认需求3.  阐述观点——介绍FAB原则4.  处理异议5.  达成协议6.  共同实施技能提取:如何从进退维谷到进退自如?二:六部曲的运用与原则 准备就是筹划,不做无聊社交 需求是想法,目的才是关键阐述观点是植入观念 别让“面子”控制自己的发展 谁说“NO”就不是共识一起去实施才是终极目标案例分析:驴子的故事引发的思考 第四部分:职场沟通的要领与法则 1、如何对上沟通?接受指示——接受指示要进行有效的反馈汇报工作——先汇报结果,再汇报过程讨论问题——有问题要带上解决上方案发表异议——只有建议权,没有决策权解释委屈——先解决问题,再解释委屈2、如何平行沟通?请求——尊重是有效沟通的前提配合——支持是赢得对方配合的基础主动——变被动为主动3、如何与下属沟通?反向确认法——确保指令清晰下达及时引导法——管理下属的责任小组讨论:日常团队沟通过程中,如何避免沟通障碍和沟通陷阱 第五部分:实效沟通的效率 一. 沟通的三个效率:内容、情绪、肢体 1.有效沟通的五种态度2.有效利用肢体语言3.说话语气及音色的运用4.沟通内容及运用技巧小组讨论:如何给自己回馈和反应,培育自己的自信源? 二. 如何让沟通的效率达成 你想要的结果是不是对方想要的? 是结果重要还是情绪重要? 语音语调是情绪还是你的效率值? 肢体语言的灵活运用案例讲解:我们愿不愿意成为沟通“润滑剂”第六部分:实效沟通的成果达成八法 巧用开放性话语营造沟通氛围 感性发问,理性分析 彰显关心,了解深层感受 让对方说清楚讲明白才是沟通本质 专注于聆听留有余地,创造弹性,拒绝死角寻找真相要勇于承认自己的错误和不足小组讨论:团队契约在团队人际关系中的价值?   第七部分:课程总结与问题解析
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