【课程对象】 全体员工/主管/经理
【课程形式】 实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练
【课程时间】 1天(6个课时)(时间分配:实战讲授60%,实战训练20%,调整纠偏20%)
第一部分:职业人的第一素质要求
一、优秀员工的标准是什么?
1. 优秀员工的标准?
2. 态度、能力,哪一个更重要?
3. 失败员工的致命缺点
4. 心态决定一切----要具备职业心态
小组讨论:中国女排为什么会赢得冠军?
二:赢在职场:为何要职业心态
1. 我是谁?认识自我、了解自我
2. 我要到那里去?职业定向
3. 我要如何去?职业选择
4. 我要成为谁?职业成就
案倒分析:如何通过选择进行精准定位?
第二部分:职业化及职业化心态的价值
小组讨论:首因效应为何能辨别职业人?
二:岗位可以平凡,态度不能平庸
1. 专家既是赢家
2. 做出客户想要的结果
3. 注重操作细节、注重执行
4. 可以平凡,拒绝平庸
模拟演练:专业与非专业的表现核心是是否经过训练
第三部分:职业化心态---积极主动
一. 正能量是积极心态的源泉
1. 正念-正思-正精进-正能量
2. 当能量是正的,一切就都对了
3. 从“左右为难”到“左右逢源”积极态度的始作俑
技能提取:如何从进退维谷到进退自如?
案例分析:驴子的故事引发的思考
第四部分: 职业化心态---空杯自律
一. 空杯是对自我永不满足的挑战
二. 懂得自律,就是活出自我
案例讨论:浅谈《曾国藩家书》
第五部分:职业化心态---自信包容
一. 自信,化渺小为伟大,化平庸为神奇的力量
小组讨论:如何给自己回馈和反应,培育自己的自信源?
二. 包容是一种胸怀,更是职业的表现
案例讲解:我们愿不愿意成为“润滑剂”
第六部分:职业化心态---诚信共赢
一. 诚以养德,信以立身
小组讨论:团队契约在团队人际关系中的价值?
二. 资源整合是趋势,合作共赢是必然
案例讲解:从空城计解析职场共赢价值
第七部分:职业化心态---学习成长
一. 学习是积累财富的过程,是创造财富的过程
1. 职业者的三个银行:专业银行,大脑银行,技术银行
2. 学习态度--学习习惯--学习方法
3. 职业者的终身密器--不断成长
技能提取:如何学习才能让自己保持竞争力
小组讨论:如何让自己无可替代?
第八部分:职业化心态---感恩奉献
一. 感恩之心,离财富最近
1. 父母生养,是我们生命的保障
2. 企业栽培,是我们价值的保障
3. 同事帮扶,是我们成绩的保障
4. 客户支持,是我们财富的保障
技能提取:别辜负了身边人的深情厚谊
小组讨论:赠人玫瑰手不留香,心留香!