【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、运营副总等高管人员
【课程时间】6小时
【课程背景】
互联网及电子商务飞速发展的今天,家居建材始终被无情的冲击,而毫无还手之力,日益增长的店铺、人员成本,使家居建材企业更是在经营发展中,捉襟见肘。建材零售企业对渠道、店铺、顾客经营管理不起来,线下门店的流量无法产生持续价值,每个导购的离职都会导致顾客的不断流失,顾客的忠诚度越来越低,零售企业面对这些痛点则是“有劲使不上”
课程将以家居建材领域的新零售模型为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员认知新零售是什么?家居建材企业的挑战与机遇有哪些?家居建材企业的新零售运营体系如何搭建?如何在建立新零售场景下使企业经营效率翻倍提升?使学员学之解惑,学之能用,实现企业新的经营增长突破点。
【课程收益】
【课程宗旨】
【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩
【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、运营副总等高管人员
【课程时间】6小时
【课程大纲】
一、新零售与思维创新
1、思维创新路径
2、家居建材零售的痛点
3、互联网思维与创新
4、家居建材行业面临的挑战
5、什么是新零售?
6、新零售的产生
7、数字技术与用户发展推动零售变革
8、新零售的方法论
9、新零售创新变革之“坑”
10、传统家居建材企业新零售创新优势
案例:中泰龙
二、家居建材新零售的运营体系
1、家居建材零售企业数字化能力模型
2、家居建材新零售企业运营体系
3、产品、用户,场景与传播的关系
4、到店消费成为竞争争夺的关键场景
5、驱动实际增长的数据化运营与数据分析
6、数据结果与形成策略
案例:
三、家居建材用户洞察与营销体系
1、用户特征与消费动机
2、五大人群互联网行为与家居消费关联分析
3、家居产品特征与用户生活使用场景
4、场景进阶:带动更多场景革新
5、新零售营销链路与营销闭环
6、新零售数据解析,洞察真实兴趣与社交关系
7、用户增长系统与用户关系管理
8、进入年轻人的圈层
9、与多元用户达成情感共鸣
10、数据分析反馈指导策略优化
11、数字化智能营销分析
12、未来智能零售服务消费者的三大特征