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韩迎娣:破茧成蝶-家居建材新零售解析

韩迎娣老师韩迎娣 注册讲师 496查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 营销策划

课程编号 : 6002

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适用对象

董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、运营副总等高管人员

课程介绍

【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、运营副总等高管人员

【课程时间】6小时

 

【课程背景】

    互联网及电子商务飞速发展的今天,家居建材始终被无情的冲击,而毫无还手之力,日益增长的店铺、人员成本,使家居建材企业更是在经营发展中,捉襟见肘。建材零售企业对渠道、店铺、顾客经营管理不起来,线下门店的流量无法产生持续价值,每个导购的离职都会导致顾客的不断流失,顾客的忠诚度越来越低,零售企业面对这些痛点则是“有劲使不上”

    课程将以家居建材领域的新零售模型为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员认知新零售是什么?家居建材企业的挑战与机遇有哪些?家居建材企业的新零售运营体系如何搭建?如何在建立新零售场景下使企业经营效率翻倍提升?使学员学之解惑,学之能用,实现企业新的经营增长突破点。

 

【课程收益】

  • 互联网思维、思维创新,家居建材企业面临的机遇,挑战与痛点
  • 家居建材新零售运营体系,驱动实际增长的数据化运营与数据分析
  • 家居建材用户洞察,商业分析,用户行为与家居消费关联分析
  • 新零售营销链路与营销闭环,用户增长系统与用户关系管理
  • 数据分析反馈指导策略优化,数字化智能营销分析与未来趋势

 

【课程宗旨】

【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩

【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、运营副总等高管人员

【课程时间】6小时

 

【课程大纲】

一、新零售与思维创新

1、思维创新路径

2、家居建材零售的痛点

3、互联网思维与创新

4、家居建材行业面临的挑战

5、什么是新零售?

6、新零售的产生

7、数字技术与用户发展推动零售变革

8、新零售的方法论

  • 新零售三大特征
  • 新零售近景
  • 新零售知识框架,前台、中台和后台

9、新零售创新变革之“坑”

  • 经营路径依赖
  • 团队组织的不适应性
  • 思维切换困难
  • 创新决心决定资源配置程度

10、传统家居建材企业新零售创新优势

案例:中泰龙

二、家居建材新零售的运营体系

1、家居建材零售企业数字化能力模型

  • 运营:创新产品、价格与营销
  • 顾客体验为先
  • 无缝安全交易
  • 敏捷供应链和运营
  • 增强数据分析
  • 数字化技术平台与架构
  • 弹性组织
  • 生态合作伙伴

2、家居建材新零售企业运营体系

  •  需求的主动感知
  •  产品生命周期
  •  智能服务
  •  数字化研发

3、产品、用户,场景与传播的关系

4、到店消费成为竞争争夺的关键场景

5、驱动实际增长的数据化运营与数据分析

  • 数据化运营商业目标与目的
  • 数据分析5W1H模型
  • 数据指标
  • 数据分析价值
  • 打造数据驱动的运营和决策

6、数据结果与形成策略

  • 数据指导策略
  • 功能优化
  • 迭代与创新
  • 问题解决

案例:

三、家居建材用户洞察与营销体系

1、用户特征与消费动机

  • 用户结构
  • X、Y、Z世代
  • 消费动机

2、五大人群互联网行为与家居消费关联分析

  • 90后
  • 女性
  • 改善型家庭
  • 中产
  • 高净值家庭

3、家居产品特征与用户生活使用场景

  • 硬装
  • 软装
  • 智能家居
  • 个性化定制

4、场景进阶:带动更多场景革新

5、新零售营销链路与营销闭环

6、新零售数据解析,洞察真实兴趣与社交关系

7、用户增长系统与用户关系管理

  • 用户增长框架
  • 用户生命周期
  • 用户AARRR体系
  • 用户关系

8、进入年轻人的圈层

  • 和年轻人皮在一起
  • 和年轻人共同创作

9、与多元用户达成情感共鸣

  • “懂我”的快乐
  • 个性化创制

10、数据分析反馈指导策略优化

11、数字化智能营销分析

12、未来智能零售服务消费者的三大特征

 

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