课程时间： 6小时
课程对象：银行行长、金融、证券公司董事长、总经理等高层管理者。
课程背景：
在宏观经济放缓、资产荒、利差收窄和不良率攀升等不利因素的挤压下，未来银行的出路在哪里？对此业界已有共识——得零售者，得未来。零售银行业务已经成为中国银行整体收入池增长的主要动力。
2020年新冠疫情加速了经济增长模式切换和客户行为转变。经济从高速增长阶段转向中低速增长阶段，银行业从高利率时代过渡到中低利率时代。个人客户的数字化程度达到历史新高，在线时间大幅提升、使用场景更加丰富，数字化营销大有可为。资产质量恶化和风控难度提升倒逼银行业提升风险防控方法。成本压力促使银行业开始重新思考产能的构建方式。有鉴于此，零售银行亟需寻找增长的二次曲线。
零售银行增长的二次曲线不单以规模增长为目标，而是以客户为中心，通过科技引领和数据驱动实现高质量发展，而“数字化增长”将成为零售银行未来5年的主旋律。
随着大数据、人工智能、物联网、云计算等先进数字技术的发展，银行在经历由传统的业务向数字化的转型过程中，通过数字化的营销方式和技术手段，有效的触达用户、留存用户、转化用户，提高银行的营销效果。在这个过程中，需要进行营销思维、营销方式、营销工具的升级迭代，需要通过数字化的营销思维进行系统架构、团队架构和组织能力的提升。数字化是当前企业营销的基本能力，数字化营销思维是企业决策者和运营者的基本思维。如何使用数字化思维进行银行营销的迭代升级？如何通过数字化技术和数字化营销方式实现银行的二次增长？
本课程以此为背景，为银行决策者和管理者、运营者提供思维升级，改变企业营销方式，获取更大的发展空间。
课程将以数字营销体系与策略为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知数字营销环境与框架体系是什么？数字营销机会与挑战在哪里？主要价值体现在哪些方面？如何通过数据理解用户？数字营销场景有哪些？如何提升银行数字化营销能力？使学员学之解惑，学之能用，实现企业新的经营增长突破点。
课程收益：
● 掌握数字化时代下的营销变革；
● 通过案例分析，让学员明确数字化营销的操作模式；
● 深入理解和掌握银行数字化营销的转型路径图和所需要的组织能力。
● 掌握数字化营销的架构规划；
● 掌握大数据平台系统搭建规划及数据安全策略
● 掌握银行业通过大数据驱动营销提升的策略、方法和工具
课程时间： 6小时
课程对象：银行行长、金融、证券公司董事长、总经理等高层管理者。
课程方式：详细的案例讲解，干货呈现，实战性强，课程逻辑清晰、实战讲解，学之能用；案例精彩，借鉴性强；采用老师讲授+案例分析 +分组讨论的形式呈现课程内容；
课程大纲
课前问题：
1、国有大型银行网点客户经理经常遇到的困惑
2、数字化营销时代银行业面临的6大核心挑战
第一讲：大数据时代到来
1、踏准时代自进化
2、时代的特征
3、大数据时代来临的标志
4、大数据时代的特征
5、大数据时代企业遇到的问题
第二讲：大数据的基本理念
1、大数据到底是什么?
2、大数据的特征——4V
3、大数据的类型
1）结构化数据
2）半结构化数据
3）通过对比看大数据
4）数据洪流，席卷每一个角落
第三讲：营销趋发展变化
第四讲：数字化营销战略规划
案例：某大型银行的数字化营销案例
第五讲：数字化营销思维
案例：某新兴区域银行的数字化营销案例
第六讲：数字化营销平台建设
1、大数据营销平台建设
√营销自动化平台
√SCRM平台
√CDP平台
2、社会化营销矩阵建设
3、用户运营
√用户数字化旅程
√用户全生命周期管理
√用户画像
√用户精准营销
4、银行数据安全管理及风控
1）数据安全防护思路与体系
2）数据安全管理组织结构
3）数据安全策略机制
4）数据生命周期与防护措施
5）大数据安全技术总体视图
第七讲：大数据营销驱动银行业务创新
案例：区域零售银行的数据化营销分析
案例：后疫情时代银行业的数字化与个性化经营
第八讲：银行敏捷营销组织能力建设
结束
王文琭