做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

王文琭:用户大数据及精准营销应用

王文琭老师王文琭 注册讲师 512查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 数据分析

课程编号 : 5580

面议联系老师

适用对象

企业老板、CMO等营销管理者、企业营销负责人

课程介绍

课程时间:0.5天,3小时

课程对象:企业老板、CMO等营销管理者、企业营销负责人

 

课程背景:

大数据技术经过近10年的高速发展和企业应用,已经融入到企业和生活的方方面面,滴滴打车、抖音视频、购物推荐等,都是大数据技术应用。企业在营销和运营过程中,也都开始基于大数据做营销和运营,大数据营销的目的是基于用户大数据和用户画像的精准识别和分析,从而为用户推荐更加精准的产品和服务,提高用户在消费过程中的用户体验。

大数据的发展和应用,对企业营销的思维和方式都带来了巨大的改变和挑战,大数据思维也成为营销人员必备的思维模式之一。拥有大数据思维,使用大数据技术,开展大数据营销,成为企业在移动互联网时代下的必备功课。国内领先的数字化企业,如阿里、腾讯、滴滴、京东、美团、拼多多等等,领先的传统企业,如海尔、华为、红领等都在大数据技术下在当前时代获得了新的高速发展。

本次课程以用户大数据为背景,通过大数据技术实现用户精准营销,助力企业获得二次增长。

 

课程收益:

●帮助企业高层管理者明确大数据营销的价值

●通过案例分析,明确大数据营销的操作模式

●通过课程学习,明确大数据营销的战略框架和操作流程

 

 

课程时间:0.5天,3小时

课程对象:企业老板、CMO等营销管理者、企业营销负责人

课程方式:详细的案例讲解,干货呈现,实战性强,课程逻辑清晰、实战讲解,学之能用;案例精彩,借鉴性强;采用老师讲授+案例分析 +分组讨论的形式呈现课程内容;

 

课程大纲

开篇案例分享:

  1. 抖音的世界
  2. 有意思的销售现象
  3. 是否被大数据杀熟

 

第一讲:大数据的基本理念

一、大数据到底是什么?

二、大数据的特征——4V

三、大数据的类型

1.结构化数据

2.半结构化数据

3.通过对比看大数据

4、数据洪流,席卷每一个角落

 

第二讲:大数据的价值

 

  1. 大数据带来的三种改变:思维改变、管理改变、组织改变

2.大数据的本质:以用户为中心

 

第三讲:大数据营销操作

  1. 大数据营销的四大流程步骤
  2. 大数据营销的四种应用思维

 

第四讲:大数据营销应用

一、精准营销:开展精准化、低成本营销

例:海尔大数据精准营销

二、商业模式变革:变革商业模式,引领时代潮流

例:从大规模生产到个性化定制;

三、企业品牌管理

企业舆情监控和口碑探测管理

案例1:海尔云图;

案例2:郑爽事件的舆情分析

 

第五讲:思维认知升级

建立企业的大数据营销思维和组织文化

结束

王文琭老师的其他课程

• 王文琭:数字化营销创新与变革
课程时间: 6小时课程对象:银行行长、金融、证券公司董事长、总经理等高层管理者。  课程背景:在宏观经济放缓、资产荒、利差收窄和不良率攀升等不利因素的挤压下,未来银行的出路在哪里?对此业界已有共识——得零售者,得未来。零售银行业务已经成为中国银行整体收入池增长的主要动力。2020年新冠疫情加速了经济增长模式切换和客户行为转变。经济从高速增长阶段转向中低速增长阶段,银行业从高利率时代过渡到中低利率时代。个人客户的数字化程度达到历史新高,在线时间大幅提升、使用场景更加丰富,数字化营销大有可为。资产质量恶化和风控难度提升倒逼银行业提升风险防控方法。成本压力促使银行业开始重新思考产能的构建方式。有鉴于此,零售银行亟需寻找增长的二次曲线。零售银行增长的二次曲线不单以规模增长为目标,而是以客户为中心,通过科技引领和数据驱动实现高质量发展,而“数字化增长”将成为零售银行未来5年的主旋律。随着大数据、人工智能、物联网、云计算等先进数字技术的发展,银行在经历由传统的业务向数字化的转型过程中,通过数字化的营销方式和技术手段,有效的触达用户、留存用户、转化用户,提高银行的营销效果。在这个过程中,需要进行营销思维、营销方式、营销工具的升级迭代,需要通过数字化的营销思维进行系统架构、团队架构和组织能力的提升。数字化是当前企业营销的基本能力,数字化营销思维是企业决策者和运营者的基本思维。如何使用数字化思维进行银行营销的迭代升级?如何通过数字化技术和数字化营销方式实现银行的二次增长?本课程以此为背景,为银行决策者和管理者、运营者提供思维升级,改变企业营销方式,获取更大的发展空间。课程将以数字营销体系与策略为切入点,还原商业环境中的实际案例,帮助学员认知数字营销环境与框架体系是什么?数字营销机会与挑战在哪里?主要价值体现在哪些方面?如何通过数据理解用户?数字营销场景有哪些?如何提升银行数字化营销能力?使学员学之解惑,学之能用,实现企业新的经营增长突破点。 课程收益:● 掌握数字化时代下的营销变革;● 通过案例分析,让学员明确数字化营销的操作模式;● 深入理解和掌握银行数字化营销的转型路径图和所需要的组织能力。● 掌握数字化营销的架构规划;● 掌握大数据平台系统搭建规划及数据安全策略● 掌握银行业通过大数据驱动营销提升的策略、方法和工具 课程时间: 6小时课程对象:银行行长、金融、证券公司董事长、总经理等高层管理者。课程方式:详细的案例讲解,干货呈现,实战性强,课程逻辑清晰、实战讲解,学之能用;案例精彩,借鉴性强;采用老师讲授+案例分析 +分组讨论的形式呈现课程内容; 课程大纲课前问题:1、国有大型银行网点客户经理经常遇到的困惑2、数字化营销时代银行业面临的6大核心挑战 第一讲:大数据时代到来1、踏准时代自进化2、时代的特征3、大数据时代来临的标志4、大数据时代的特征5、大数据时代企业遇到的问题 第二讲:大数据的基本理念1、大数据到底是什么?2、大数据的特征——4V3、大数据的类型1)结构化数据2)半结构化数据3)通过对比看大数据4)数据洪流,席卷每一个角落 第三讲:营销趋发展变化营销发展的四个阶段是什么?数字化时代营销的发展趋势是怎样的?数字化营销的特征是什么?银行业的数字化营销布局及组织变革 第四讲:数字化营销战略规划数字化营销战略的核心内容是什么?数字化营销战略的本质是什么?数字化营销战略框架升级数字化营销5R模型是什么?大数据驱动银行营销升级案例:某大型银行的数字化营销案例 第五讲:数字化营销思维新零售思维社会化营销思维大数据营销思维竞争的新逻辑案例:某新兴区域银行的数字化营销案例 第六讲:数字化营销平台建设1、大数据营销平台建设   √营销自动化平台   √SCRM平台   √CDP平台2、社会化营销矩阵建设 3、用户运营   √用户数字化旅程√用户全生命周期管理   √用户画像   √用户精准营销4、银行数据安全管理及风控1)数据安全防护思路与体系2)数据安全管理组织结构3)数据安全策略机制4)数据生命周期与防护措施5)大数据安全技术总体视图平台安全数据安全隐私安全应用安全风控安全 第七讲:大数据营销驱动银行业务创新大数据模式下的银行风险管控;风险管控部门的数字化转型案例:区域零售银行的数据化营销分析大数据平台建设大数据营销应用数据安全策略 案例:后疫情时代银行业的数字化与个性化经营 第八讲:银行敏捷营销组织能力建设管理升级组织变革团队完善机制创新  结束 
• 王文琭:数字经济时代营销新范式-数字化量子营销
课程时间:1天,6小时课程对象:企业高层、中层管理者、市场营销相关人员 课程背景:数字技术的发展,让企业和用户都有了不同的变化。 数字时代的企业的营销方式跟传统时代的企业营销方式发生了根本的变化。用户的消费习惯也发生了根本的变化。数字化平台和数字化技术在市场营销中发挥这举足轻重的作用。传统企业营销中的4P也有了新的内涵,产品策略、定价策略、渠道模式、促销模式都发生了很大的改变。数字化时代的品牌建设模式也发生了很大的变化。当前的营销发生了三大巨变:当前营销形式发生了巨大改变,营销媒体和平台发生了巨大改变,消费者行为发生了巨大改变,在当前数字化营销时代,企业如何建立适合当前营销现状的营销模式和管理模式?作为企业管理者,结构思维要先于运营思维,要构建适合数字时代的新零售模式,再优化运营效率,才能决胜当前营销时代。企业家如何构建结构化的营销思维?企业又如何利用数字化媒体进行营销和品牌建设,如何打造企业和个人IP;如何充分发挥每一个员工的能力和能量,做到营销价值最大化;如何建立去中心化、去中介化的营销组织体系;数字化的时代,需要数字化的营销思维;数字化的营销思维,决定数字化的营销效果。数字化的营销效果,需要数字化的组织能力支持。伴随着数字化经济的发展和消费能力的升级,人们的需求呈现出多样化、碎片化的特征,市场需求升级倒逼企业营销方式进行转型升级,企业需要替换掉传统的营销管理模式,采用新的管理模式、新的营销模式、新的运营模式,从而建立企业新的商业模式,重构企业的发展基因,刷新企业的组织能力2016年英国管理大师、牛津大学丹娜左哈尔教授出版《量子领导者》,首先提出“量子管理”的概念;量子思维与数字化营销技术的结合,可以对企业的思维模式、营销模式、管理模式带来巨大的颠覆性改变。基于量子管理基础上的营销变革,成为移动互联网时代企业进行营销的新思维、新范式。移动互联网技术将量子的特性发挥的淋漓尽致,用量子思维进行营销的企业获得了巨大的成功。海尔、华为、今日头条、韩都衣舍等都在用移动互联网的思维在做企业的营销和管理的升级变革;因为互联网技术的发展,电商的普及,直播的兴起,企业营销也由原来的4P方式升级到4R,链接为基础,链接用户,链接市场,链接商品,互联网时代的底层逻辑是连接。互联网技术的发展,让自媒体盛行,人人都是品牌,人人都是媒体,人人都可以营销。企业如何对营销思维进行升级,如何对营销操作进行升级,以适应当前的移动互联网时代?本课程基于对传统营销思维的分析和当前移动互联网时代的特性分析,提出企业营销思维和营销范式的升级,推动企业的营销变革。 课程收益:●清晰了解传统企业进行数字化量子营销的底层逻辑●明确传统企业数字化量子营销的思维框架●明确传统企业数字化量子营销达成路径●明确传统企业在数字化量子营销转型过程中的管理要求和组织能力要求 课程时间:1天,6小时课程对象:企业高层、中层管理者、市场营销相关人员 课程大纲 第一讲:时代的发展变迁1.管理的发展变迁:传统企业营销管理不适合移动互联网数字化时代的管理范式2.营销的发展变迁:营销1.0到营销4.0的迭代升级;3.技术的发展变迁:大人物云技术的发展支持营销范式的升级迭代;4.市场的需求变化:市场需求和实现市场需求的价值传递发生了根本的改变; 小结:数字化量子营销走上时代前沿 第二讲:数字化思维特征1.数字化营销的特征1)用户连接2)用户交互3)用户参与2.数字化营销的底层逻辑:1)量子思维   牛顿思维与量子思维的差异;   量子思维的价值;2)量子营销    量子自我   量子纠缠   量子态叠加 第三讲:数字化营销特征数字化营销概念2、数字化营销特征   去中心化   去中介化   自媒体化   自营销3、数字化营销的本质:社交+链接; 第四讲:数字化营销企业案例1、海尔:传统企业数字化化转型的标杆;2、韩都衣舍:原生互联网企业数字化营销基因;3、小米:用户粉丝和用户共创的商业模式模板;4、盒马鲜生:新零售模式的典范5、天下商帮:为已经或即将到来的中年干杯; 第五讲:数字化营销范式升级4P营销新解:产品、价格、促销、渠道等在移动互联网时代的新内涵数字化营销模型:触达、转化、复购、分享等策略的应用;数字化营销的基础:用户运营数字化营销模式规划:人人营销;三社营销智慧营销  第六讲、传统企业数字化量子营销转型路径量子自我形成:如何激发员工的工作意愿?如何赋能员工进行积极营销?数字化营销组织搭建:数字化营销系统搭建;   数字化营销系统建设:IT+DT;    新零售营销系统搭建:社会化营销矩阵+数字化营销系统;    用户运营体系搭建:SCRM精准营销系统;    用户运营及裂变体系搭建;数字化营销组织能力要求;数字化营销团队能力要求;数字化管理机制升级:管理考核思路的升级—具备适合移动互联网时代的管理思维;管理考核方式的改变—建立适合移动互联网时代的考核方式;数字化品牌建设数字时代的品牌建设思路升级;数字时代的品牌建设路径:爆品+口碑的品牌建设路径; 结束拥抱变化,积极转型,致胜未来
• 王文琭:数字经济时代营销新范式-量子营销
课程时间:1天,6小时课程对象:企业高层、中层管理者、大数据相关人员 课程背景:2016年英国管理大师、牛津大学丹娜左哈尔教授出版《量子领导者》,首先提出“量子管理”的概念;潘建伟教授团队研发的墨子号卫星成功发射,将量子力学与科学技术完美结合;海尔张瑞敏发动的人单合一模式和平台化转型,也是借鉴了量子管理的理念;永辉超市、韩都衣舍、海底捞等著名企业的管理方法,也都有量子管理的影子。基于量子管理基础上的营销变革,成为移动互联网时代企业进行营销的新思维、新范式。移动互联网技术将量子的特性发挥的淋漓尽致,用量子思维进行营销的企业获得了巨大的成功。因为互联网技术的发展,电商的普及,直播的兴起,企业营销也由原来的4P方式升级到4R,互联网技术的发展,也让自媒体盛行,人人都是品牌,人人都是媒体,人人都可以营销。企业如何对营销思维进行升级,如何对营销操作进行升级,以适应当前的移动互联网时代?《量子营销》课程基于对传统营销思维的分析和当前移动互联网时代的特性分析,提出企业营销思维和营销范式的升级,推动企业的营销变革。 课程收益:●了解牛顿思维和量子思维的差异;●明确量子营销的思维内容和特征;●学习领先的量子管理和量子营销的企业案例●帮助企业家改变传统思维,建立量子思维方式●掌握建立量子态组织和赋能体系激活组织活力的方法; 课程时间:1天,6小时课程对象:企业高层、中层管理者、大数据相关人员课程方式:详细的案例讲解,干货呈现,实战性强,课程逻辑清晰、实战讲解,学之能用;案例精彩,借鉴性强;采用老师讲授+案例分析 +分组讨论的形式呈现课程内容; 课程大纲 第一讲:时代的发展变迁1.管理的发展变迁:牛顿式管理不适合移动互联网数字化时代的管理范式2.营销的发展变迁:营销1.0到营销4.0的迭代升级;3.技术的发展变迁:大人物云技术的发展支持营销范式的升级迭代;4、市场的需求变化:市场需求和实现市场需求的价值传递发生了根本的改变; 小结:量子营销走上时代前沿 第二讲:量子思维特征1.量子力学的特征1)量子纠缠2)波粒二象性3)……2.量子思维特征:1)量子思维   牛顿思维与量子思维的差异;   量子思维的价值;2)量子营销    量子自我   量子纠缠   量子态叠加 第三讲:量子营销特征量子营销概念2、量子营销特征   去中心化   去中介化   自媒体化   自营销3、量子营销的本质:基于数字化营销,激发员工潜能,赋能每一个员工,成为营销专家; 第四讲:量子营销企业案例1、海尔:人单合一管理和小微创客的平台化转型升级;2、韩都衣舍:阿米巴组织的应用和价值;3、今日头条:授权模式的管理思维和方法;4、华为:让前线听到炮声的人呼叫炮火的管理方式 第五讲:量子营销范式升级4P营销新解:产品、价格、促销、渠道等在移动互联网时代的新内涵数字化量子营销应用:触达、转化、复购、分享等策略的应用;数字化量子营销的基础:用户运营数字化量子营销系统规划:数字化量子营销系统建设:IT+DT;新零售营销系统搭建:社会化营销矩阵+数字化营销系统;用户运营体系搭建:SCRM精准营销系统;用户运营及裂变体系搭建; 第六讲、传统企业数字化量子营销转型路径量子自我形成:如何激发员工的工作意愿?如何对90后员工进行管理?数字化量子营销组织搭建:自组织的价值;自组织团队能力要求;自组织如何形成;量子管理机制:管理考核思路的升级—如何拥有具有适合移动互联网时代的管理思维;管理考核方式的改变—如何建立适合移动互联网时代的考核方式(OKR+kpi);量子品牌建设量子时代的品牌建设思路升级;量子时代的品牌建设路径:爆品+口碑的品牌建设路径; 结束

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务