张少辉：《互联网生态下，企业该如何做营销？》 —— 当传统营销遇到互联网，“新惊喜” OR “新挑战”？

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 网络营销

课程编号 : 5128

联系老师

行业不限

适用对象

董事长、总经理、副总经理、营销总监、中层营销及运营人员等相关人员

课程介绍

【课程对象】董事长、总经理、副总经理、营销总监、中层营销及运营人员等相关人员

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程背景】

经过20余年的发展，互联网已深入到社会生活的方方面面，形成庞大复杂的生态，并继续蓬勃发展着。面对互联网生态，有的企业如鱼得水，一夜变巨人；有的企业若陷泥潭，举步维艰；有的企业临渊羡鱼，茫然不知所从……

以互联网为龙头的信息技术革命，对传统的知识和实践经验都提出了变革的要求，特别是对企业的市场营销来说，传统的营销理论外延无限延伸，营销实践活动的组织和绩效不断刷新人们的认知。互联网生态为企业带来了新机遇，也提出了新挑战，如何让我们的思维和认知跟上互联网的步伐，对当下的企业经营管理至为重要。张老师独创“翼-互联网”营销体系，为您的企业插上互联网营销之翼，助您的企业飞离困惑，越飞越高！

【课程收益】

启发企业学会从分析现象到提取信息，从重构知识到更新观念，掌握营销策略重塑和制定落地方案的方法，系统化锻造互联网生态下的营销思维和执行策略。

【课程特色】

根植经典，启发思考；逻辑清晰，体系完整；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】董事长、总经理、副总经理、营销总监、中层营销及运营人员等相关人员

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、重新思考什么是营销？

1、溯本求源——如何看待各阶段的市场营销理论体系？

4Ps
4Cs
4Rs
4Ds
……

案例：可口可乐、高露洁、海尔、小米等

2、精华提炼——如何定义和理解市场营销？

美国市场营销协会（American Marketing Association,AMA）
科特勒
格隆罗斯
凯洛斯
您的定义？

3、直抵核心——市场营销的本质是什么？

要素提取
总结归纳
为什么要思考提炼本质要义？（理论到行动的重要通道）

案例：马克思、那些能记起的广告

二、互联网生态，我们真的懂吗？

1、从互联网到互联网生态

门户时代
搜索时代
社交时代
移动时代
生态时代（万物互联）

案例：搜狐、新浪、腾讯、淘宝、特斯拉……

2、生态VS生命

丛林法则
伴生
寄生
生态系统下，是否要争做王者？

讨论：对标自然生态

3、互联网生态，我们必须懂得……

角色构成
生态链
关联
共生
敏感
灵活
快速
……

管理工具应用：五力模型、价值链、SWOT、孙子兵法

4、巨头们是怎么做的？

业务单元
核心业务单元
协同战略
如何做到的？——起点选择

案例：阿里、乐视、京东

三、当营销联姻互联网生态，基因如何突变？

1、营销战略：“预测” OR“必然”？

市场调研：“抽样”到“全样”、“ 平行行业”到“产业链”、 ……
市场细分：维度更广、层级更多、空白更少
目标市场：企业资源和禀赋与市场的匹配
市场定位：与目标市场的契合度（维度、深度、感知度）

案例讨论：如何进行互联网生态下的营销战略规划

2、营销策略：本体功能“无限放大”OR“完全转移”

产品

“市场精神”OR“匠人精神”？

“极简”OR”极繁“？

“初始用途“OR”衍生用途“？

……

价格

极端主义

打包主义

谈判对象

拍卖

营销核弹

……

渠道

扁平之极致

O2O的未来

“扁平“与”层级“之辨

线上与线下之争

……

促销

价格之“模糊“

获得感之衡量

目的之多样

……

3、小结：互联网生态下营销之“变”

需求变化带来的营销策略之变
产业链变化带来营销策略之变
管理工具及技术手段带来的营销策略之变
……

4、企业资源和禀赋的新思考

案例：天猫、手机、特色小镇……

四、互联网生态下的营销创新

1、从知识更新到观念创新

2、营销策略的创新

3、客户关系构建：数据、沟通

4、利益攸关方及新需求、新客群

5、品牌形象及媒体工具的选择

6、对生命周期的新规划

五、互联网生态下，企业面临的机遇和挑战

1、机遇：

企业管理模式的重构
发现新的目标市场
基于新需求的新定位
新的价值挖掘：服务定价
……

2、挑战：

新的竞争对手
决策响应：快、准、狠
企业管理决策系统变革
……

案例：网红品牌、直播带货

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• 张少辉：《建立营销思想体系，打造营销思维模式》 —— 营销核心思想体系的有关理论及实践: 【课程对象】董事长、总经理、常务副总经理、副总经理、总裁助理、各部门经理等中、高管人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程背景】营销作为企业将产品或服务交付客户实现收益的最重要经营活动，是企业经营管理中的重中之重。在企业分工管理的背景下，对大多数企业来说，营销只是营销部门或营销人员的事情，而营销部门由于在公司中的位置所限，以致于市场的反馈信息往往到营销部门后不能顺畅推进落实，使企业不能及时把握市场机会或者不能及时根据市场需求及时改进产品或服务，为企业发展造成极大障碍。在信息化日渐成熟、市场需求和市场环境急剧变化的今天，要求企业必须快速响应市场需求，从而充分调动企业整体资源来满足市场，这就需要公司各职能部门都尽快建立起营销意识，用营销的思维指导日常工作，方能使企业紧跟时代发展步伐，在巩固现有业绩的基础上开拓新的增长机会。张老师将市场营销的核心思想及方法进行体系化地整合，通过丰富的案例、工具和方法，采用启发式教学，将有效使学员快速厘清营销思想体系，树立营销观念，并在日常工作中有效落实。【课程收益】营销思想体系厘清营销观念树立常用营销工具模型（STP、4P、4C、4R……）分析和思考市场的方法服务营销理念及方法互联网思维下的营销认知【课程特色】根植经典，启发思考；逻辑清晰，体系完整；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】董事长、总经理、常务副总经理、副总经理、总裁助理、各部门经理等中、高管人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、企业为什么需要营销？1、什么是市场？市场的构成市场的类型市场价值地图营销产生的动因2、企业价值链3、谁该学习营销？案例：各类市场的典型代表，价值链模型、市场价值地图模型……二、什么是营销？1、营销的本质定义要素核心2、几种营销观念产品导向市场导向客户体验导向信任导向3、营销战略思想STP理论4、营销策略4P4C4R4D其他……案例：可口可乐、海尔、小米……三、如何发现市场？1、市场调研市场调研的目的市场调研的步骤市场调研的方法2、市场细分为什么要市场细分市场细分的作用及意义如何衡量市场细分的有效性常用市场细分方法及思路3、确定目标市场目标市场定义目标市场选择依据目标市场选择策略目标市场营销策略市场定位什么是市场定位？市场定位要考虑的核心问题市场定位的步骤及方法市场定位如何向客户传达？市场定位思维地图案例：麦当劳、耐克、苹果……实操：产品定位体系实战演练四、如何经营市场？1、企业经营的目标是什么2、市场营销的目标是什么3、如何实现营销目标？产品策略什么是产品？产品组合策略产品差异化策略新产品开发策略品牌策略产品生命周期渠道策略传统渠道4C理念下的渠道4R渠道下的渠道新型典型渠道价格策略影响价格的因素分析产品定价方法产品调价策略极端定价策略促进销售策略促进销售的作用促进销售的常用手段促进销售组合策略案例：团购模式、直播带货、华帝……模型：产品矩阵、产品生命周期模型、产品定价模型……五、营销新方向——服务营销1、什么是服务营销？产生动因及概念剖析三要素模型公司员工顾客模型三大营销任务服务营销的四大特性无形性（intangibility）差异性（heterogeneity）不可分割性（inseparability）易逝性（perishability）2、为什么要重视服务营销？产品营销的有效补充产品技术性能复杂性的需要使用安装说明安装维修服务客户培训……客户利益追加，促进购买成交或争取重复购买客户忧虑的解除客户期望的满足意外惊喜提高企业竞争力产品概念的外延个性化、差异化服务营销对企业效益的促进作用可定价的服务可独立成产业的服务服务营销观念与企业管理改进的关系更注重客户需求客户直接参与服务生产过程3、如何做好服务营销服务营销八大步骤服务缺口模型案例：ORACLE、福特、智能手机、大型机械……营销新方向——互联网时代的新理解？1、营销战略的新理解市场调研：“抽样”到“全样”、“ 平行行业”到“产业链”、 ……市场细分：维度更广、层级更多、空白更少目标市场：企业资源和禀赋与市场的匹配市场定位：与目标市场的契合度（维度、深度、感知度）2、重新反思营销策略产品策略“市场精神”OR“匠人精神”？“极简”OR”极繁“？“初始用途“OR”衍生用途“？……价格策略极端主义打包主义谈判对象拍卖营销核弹……渠道策略扁平之极致O2O的未来“扁平“与”层级“之辨线上与线下之争……促销策略价格之“模糊“获得感之衡量目的之多样……3、小结：互联网生态下营销之“变”需求变化带来的营销策略之变产业链变化带来营销策略之变管理工具及技术手段带来的营销策略之变……4、企业资源和禀赋的新思考案例：天猫、手机、特色小镇……

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