潘臻：新生代员工管理

课程背景：

曾经困扰家长们的后 95/00后新生代教育问题，如今已悄然转移到职场，企业的管理者们蓦然发现，过去行之有效的员工管理模式，今天放在他们身上，似乎己不再适用。

“95 /00后新生代”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、互联网兴起、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……等等。

这样的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时又须轻拿轻放，因为他们易碎。如何应对新生代员工的挑战？企业如何管理？……这些问题我们无法回避，而做好新生代员工管理是一种细致而艰苦的系统工程：要“更多地发挥你的非职务影响力，而不是权力”，“重管理，更注重培育”……使之成为充满希望的企业骨干，最终打造一支心态健康、富有向心力的新型企业团队。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。

本课程根据潘臻老师多年来对新生代员工的潜心研究，内容系统完整、注重实际运用，全心精心研修，与您共享新生代员工引导的奥秘!

课程收益：

l 更为客观地评价，分析和面对 95/00 新生代员工；

l 掌握 95/00 新生代的心理与行为特征，打破以往管理经验的束缚和影响，有针对性地激励与辅导95/00新生代员工；

l 利用非职务影响力，有效管理员工，提高管理层的个人威信，从而提高整个团队的士气状态，改善员工绩效，提升员工能力，创造组织价值；

l 学会如何与 95/00 新生代员工的沟通对话，建立信任关系，提升团队内部的凝聚力

课程时间：1天（6小时/天），每天2次课程休息

授课对象：新生代团队管理者等

授课方式：行动学习为主线、问题萃取、理论分享、案例研讨、情境模拟辅助等多维度一体化学习方式

引导教学：“新生代员工”驾到的四难现象

1.人难招：招一个人比杀一个人还难

2.人难管：新生代员工说不得管不得

3.人难教：已教了很多次还是学不会

4.人难留：换一份工作比买菜还容易

第一章 自知力：系统思考与新生代管理赋能——管理者的视野提升

一、后疫情时代经营视角下管理者的系统思考

1. 企业对管理者的真实需求

2. 管理者的全局视野与经营意识

二、VUCA时代中新生代管理思维发展趋势

1. 别具一格的“二次元文化”

2. 新生代员工辞职信的反思

3. 新生代管理带来的挑战

4. 刚性管理 VS 柔性管理

5. 管理者的洞察力

6. 不同代际人们的不同特点分析

7. 互联网思维下的00后思维解读

三、组织行为、差异化管控与团队文化建设

1. 高效组织行为双轮驱动

2. 组织行为的个体差异

3. 员工意愿与能力对组织行为的影响

4. 基于员工特性的团队氛围带动

工具演练：差异化管控

5. 团队文化建设

第二单元 凝聚力：新生代员工管理与团队建设——管理者的关键能力

一、95/00 新生代员工最不喜欢的上司类型

二、如何成为被 95/00 新生代员工认同的上司

1. 95/00 新生代员工的管理误区

2. 95/00 新生代员工心目中理想上司的要素

3. 塑造你对员工的影响力

三、管理者要做好六个转变

第 1 个转变：牧羊犬向领头羊转变

第 2 个转变：由“发号施令者”到“咨询教练者”转变

第 3 个转变：由管理者到辅导者的转变

第 4 个转变：由上级到伙伴的转变

第 5 个转变：由裁判到战友的转变

第 6 个转变：由无边界感到有边界感的转变

四、新生代员工绩效改善模型

1、强化认同

1) 内心认同，形成正确价值观

2) 接受“不一样”

3) 控制情绪，建立连接

2、淡化权威，深入

1) 放下固有方法，传授有效经验

2) 放下思维定势，建立系统性思考

3) 放下面子意识，重新认知关系

3、强化行为

1) 帮助新生代建立正确的工作行为标准

2) 帮助新生代明确目标感

3） 建立良好的领导赋能关系

工具演练：四种差异化新生代管理方式、十四种新生代管理行为、二十个典型新生代管理案例