许君：管理心理学·职场应用心理学系列

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 心理学

课程编号 : 41927

联系老师

适用对象

新员工、基层人员、全体

课程介绍

【课程时间】

1天，6小时/天

【课程对象】

● 新员工、基层人员、全体

● 其他希望强化职业素养，提高职场竞争力的职场精英。

【课程方式】

讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案

课程大纲

导入破冰

第一章 认识职业素养

1. 什么是职业素养？

2. 职业素养的冰山模型

3. 职场竞争力的核心职业素养

（1）心态素养

（2）胜任素养

（3）结果素养

团辅活动：案例分析

第二章 精进心态素养，保持工作动力

1. 什么是心态？

2. 心态的三个组成部分：认知、情绪、行为

3. 职场积极心态建设，远离职业倦怠

(1) 职业倦怠的三个特征

(2) 建设拥抱变化心态：避免过度批判工作的心理内耗

(3) 建设焦点正面心态：打造职业的成长型思维

4. 职场消极情绪压力改善方法

团辅活动：工作价值大讨论

团辅活动：正念呼吸法

团辅活动：冥想放松法

第三章 精进胜任素养，提升岗位胜任力

1. 岗位胜任的基础：人岗匹配

2. 人岗匹配的关键：发挥优势VS改进劣势？

3. 优势的组成：人格（性格、兴趣等）、知识、技能

4. 从岗位胜任的角度精进职业知识与技能

5. 岗位胜任的关键：高效执行（多解决问题而不仅仅只是做事）

工具：TPSPT

团辅活动：工作高效执行

团辅活动：调研的案例分析

团辅活动：岗位胜任力研讨

第四章 精进结果素养，成就个体与组织

1. 结果素养：超越目标和积极利他

2. 目标的SMART原则

3. 从KPI到OKR：结果看目标，过程抓重点

4. 职场影响力：利己与利他的相对平衡

5. 员工与企业的关系：批判VS共生

团辅活动：今年工作目标的OKR

团辅活动：我的利他

团体研讨：分享学习收获

课程小结和答疑

课程结束

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• 许君：管理心理学·职场应用心理学系列: 【课程收益】 ● 掌握心理建设的机理，建立情绪压力管理的长效机制； ● 建设职场积极心理，提高心理韧性和工作效能，敬职敬业； ● 识别大背景下的热点压力源，如适应内外变化、绩效压力、职业倦怠、工作家庭平衡、失眠、抑郁症等，并科学应对，解决压力问题； ● 掌握与运用身心互动下疏导情绪压力的技巧，打造强大的情绪复原力。【授课风格】 ● 实际：基于解决实际问题为课程核心，结合个性化（定制化）需求，满意度95%。 ● 实练：以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式，现场学现场练现场问现场会一直用。 ● 实践：4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训，结合前沿学术研究和时期热点，实践与理论双循环。 ● 实用：学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线，融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。【课程时间】 1-2天，6小时/天【课程对象】 ● 全体员工； ● 其他希望提升心理弹性，提高工作绩效的职场精英。【课程方式】讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案课程大纲导入破冰第一章揭开心理建设与情绪压力的神秘面纱 1. 心理是什么？ 2. 心理的组成：认知、情绪、行为 3. 情绪与压力的关系 4. 正向情绪与负向情绪 5. 深层心理：潜意识 6. 积极心理建设的第一步：觉察案例：副教授的心理状态案例：新四大工伤案例：幸福职场人VS不幸福职场人团辅活动：图画心理（画一幅“雨中人”，通过图画心理分析学员近期的压力感受水平和总体的心理状态，让学员更理性和清晰的认识自我心理，通过引导学员积极应对消极心理，建立积极心理建设的基础）第二章建设积极心理，做幸福职场人 1.拥抱变化心理：停止对不完美的批判，避免负向情绪内耗 2.视角放大心理：用格局消除焦虑 3.建设同理心四步：积极人际关系赋能压力改善 4.解决问题心理建设：解决问题而不是情绪泛滥 5.焦点正面心理：拥有更多正向情绪团辅活动：一生工作的时间团辅活动：焦点正面团辅活动：角色模拟团辅活动：同理心团辅活动：我的自信第三章压力源应对，与压力共舞 1. 客观压力源与主观压力源 2. 严重的心理压力多源于潜意识 3. 适度压力有好处，何为适度压力？（三个维度） 4. 工作压力的应对（1）绩效压力（2）倦怠压力（3）人际压力 5. 工作家庭平衡压力应对（1）爱的五种语言，打造幸福家庭（2）家庭冲突管理要点 6. 睡眠三要素：科学应对失眠压力心理实验：习得性无助心理测试：职业倦怠程度团辅活动：研讨生活和工作的主要压力源团辅活动：工作带来的价值有什么？团辅活动：肯定的言语团辅活动：压力气球团辅活动：人际支持第四章身心积极互动，疏导负向情绪压力 1. 身心互动与情绪压力：抑郁、焦虑、愤怒 2. 警惕情绪压力从量变到质变：抑郁症和焦虑症 3. 情绪的生理基础 4. 疏导消极情绪压力的误区 5. 建设正向情绪的方法（10种以上）心理测试：抑郁程度/焦虑程度互动：情绪有颜色吗？互动：为什么大道理都懂，但还是难受或不愿行动？团辅活动：谁气死我了？团辅活动：正念呼吸法团辅活动：冥想放松法小结Q&A END

• 许君：领导力心理学：团队凝聚力与高效建设工作坊: 【课程背景】伴随市场竞争的日益加剧，凭借个人的超强能力使一个企业、一个组织、一个部门取得成功，是难以实现的，必须凝聚人心行成高效的团队，才能不断推动组织的发展。高绩效团队是个人、团队、组织平衡发展的核心，是上下同欲、内外同心的关键。本课程旨在通过科学系统的理念、案例分析和活动体验等多种教学方法来提升学员正确理解高效团队建设方法及提升团队凝聚力。【课程收益】 ● 提高对团队凝聚力的认识和理解，让职场成长更快； ● 掌握识别团队成员和匹配领导风格的方法，提升识人用人的领导力； ● 掌握工作目标管理和执行力推动的技巧方法，高效提升团队执行力； ● 掌握团队激励的机理和技巧，激发团队凝聚力和工作积极性； ● 掌握团队沟通与冲突管理的心理技术，沟通效能再提高，推动团队高效运作； ● 掌握团队文化建设的技巧，打造团队向心力磁场。【授课风格】 ● 实际：基于解决实际问题为课程核心，结合个性化（定制化）需求，满意度95%。 ● 实练：以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式，现场学现场练现场问现场会一直用。 ● 实践：4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训，结合前沿学术研究和时期热点，实践与理论双循环。 ● 实用：学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线，融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。【课程时间】 3天（6小时/天）【课程对象】团队管理者、新晋管理者、青年管理者、储备干部等【课程方式】讲师讲授，工作坊体验、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案课程大纲导入破冰小活动第一章团队与团队凝聚力 1. 团队与群体的区别 2. 你希望加入什么样的团队？ 3. 什么是团队凝聚力？ 4. 有凝聚力的团队是什么样的？ 5. 团队凝聚力的5大障碍研讨：西游记的团队凝聚力如何？为什么？案例：阿里巴巴熬过非典工作坊：裸心交流会工作坊：团队凝聚力活动（试场地和人数而定）第二章团队中的知己知彼 1. 知己知彼吗？ 2. 人岗匹配吗？ 3. 影响力从何而来？ 4. 领导者的六种风格，属于哪种？ 5. 领导风格的选择案例：“老好人”管理者不长久案例：西游记团队的人岗匹配案例：西游记中的唐僧与亮剑中的李云龙视频：大狗变专家工作坊：销售员的核心素质有哪些？工作坊：OH卡或其他心理投射技术或性格测试工具第三章团队中的目标与执行 1. 团队目标与个人目标 2. 目标的All-Win SWART原则 3. 目标落实的OKR工具 4. 目标传达——任务布置的PSTAC法 5. 何为执行力？ 6. 执行力的意义 7. 如何提高团队执行力？案例：市场调查案例：米兰大学的三个实验案例：马云看执行力工作坊：目标平衡轮工作坊：找物品任务第四章团队中的激励 1. 不懂人性，何谈激励 2. 马斯洛需要层次论及实际运用 3. 斯金纳强化与惩罚论及实际运用 4. 赫兹伯格双因素论及实际运用 5. 管理者的脾气与激励案例：古代的账房先生和现代的会计出纳案例：人活着的意义案例：领导，迟到罚款能包月吗？案例：巨幅海报视频：董明珠发脾气工作坊：八大平衡轮第五章团队中的沟通与冲突 1. 团队沟通的障碍有哪些? 2. 团队高效沟通基本原则 3. 同理心：团队高效沟通基础 4. 冲突的性质 5. 冲突中的情绪控制5步法 6. 冲突应对的5种模式案例：大龄剩女领导桌上的吉祥物活动：你演我猜活动：撕纸游戏活动：赞美工作坊：世界咖啡工作坊：建高塔第六章团队文化建设 1. 什么是团队文化？ 2. 为什么需要团队文化？ 3. 文化团建的八大工具案例：阿里巴巴“高层不谈文化，基层不谈战略” 案例：希特勒的纳粹礼案例：海尔砸冰箱案例：领导的批评案例：劳动创造财富？案例：早期党的军队分散且实力弱，为何凝聚力更强？工作坊：团队文化建设设计第七章收获与分享 1. 复盘与收获 2. 分享成长的五大智慧工作坊：各小组复盘与分享小结与答疑课程结束

• 许君：高情商沟通：成为人际关系高手: 【课程背景】合益集团(Hay)进行了一次研究，从全球范围的2万名职员中随机选出3871位作为样本，研究发现，职场竞争力模式通常包含以情商为基础的各项能力，贡献率为80%-100%不等。此外，另一家世界顶尖咨询公司美世咨询的报告显示，员工被雇佣往往是因为经验和智商，解雇则是因为情商。本课程聚焦于高情商沟通能力提升，基于绘画心理分析、量表心理测试、催眠、冥想、正念、oh卡等行动学习技术（根据情况选择），帮助学员更好的掌握和运用高情商沟通的方法技巧，建立高质量职场沟通关系，提高工作效能。课程收益： ● 提高对高情商沟通的理解，形成积极的人际关系； ● 学会分析沟通障碍，理清完善未来工作沟通的思路； ● 掌握同理心、沟通投机、积极倾听、赞美等高情商沟通心理技术，洞察他人心理，建立良好的沟通基础； ● 掌握上下级沟通、平行协作沟通、客户沟通的心理技术，提高职场沟通效能； ● 掌握冲突情绪管理、冲突模式应用等冲突管理技术，应对冲突事件，赋能职场效能再提升； ● 理解和运用沟通心理前沿：潜意识沟通，打造无形的沟通影响力。授课风格： ● 实际：基于解决实际问题为课程核心，结合个性化（定制化）需求，满意度95%。 ● 实练：以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式，现场学现场练现场问现场会一直用。 ● 实践：4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训，结合前沿学术研究和时期热点，实践与理论双循环。 ● 实用：学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线，融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。课程时间： 1-2天，6小时/天课程对象：销售类、客服类、团队管理者、项目类、人事行政类等需要大量沟通的岗位人士或职场精英课程方式：讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案课程大纲导入职场发展的关键：情商第一章沟通与高情商沟通 1. 什么是沟通？ 2. 沟通的五种模式 3. 沟通是过程，人际是结果 4. 高情商沟通的心理基础：同理心（四步法） 5. 沟通投机——高情商沟通的基础技术 6. 积极倾听的SOLAR技术 7. 积极赞美的沟通技术 8. 肢体语言密码 9. 高质量人际关系的核心：感恩（三步法）案例：IT直男案例：女软件工程师的同理心案例：吉祥物案例：为什么领导不信任我？案例：师生的沟通投机案例：客户投诉室的沙发活动：赞美同伴活动：你演我猜视频：鹅龟对话案例研讨：调研第二章职场不同对象的高情商沟通 1. 职场高情商沟通的关键：解决问题而不仅仅只是做事 2. 职场高情商沟通的第一步：了解沟通对象人格分析与沟通要点 3. 向上高情商沟通管理（1）首要原则：维护上级权威（2）领导安排工作的沟通要点-TPSRT工具（3）汇报结构——金字塔原理（4）汇报形式选择与注意事项（5）汇报的6个时机（6）如何降低紧张情绪？ 4. 平行高情商沟通管理（1）建立良好的沟通关系（2）提出工作请求前考虑对方的顾虑（3）从工作出发就事论事（4）遵循制度和流程（5）冲突的处理（6）必要时请领导出面 5. 向下高情商沟通管理（1）管理心理学中的人性观（2）目标与执行的辅导沟通：PSTAC法、OKR法（3）心理辅导的沟通技术：内容反应+情感反应（4）员工激励：表扬与批评（5）积极的发脾气VS消极的发脾气 6. 客户高情商沟通管理（1）营销沟通与推销沟通的区别（2）营销的本质是什么？（3）快速拉进与客户心理距离的沟通技巧（4）沟通说服心理技术（5）客户信任的四种类型（6）信任危机的挽回案例：安排客户参观案例：不同的沟通对比案例：收集员工数据的沟通工作案例：车子销售的沟通术视频：如何说服领导？活动：向领导汇报活动：撕纸游戏活动：角色扮演第三章职场冲突管理 1. 什么是冲突？（冲突的本质是一种沟通） 2. 建设型冲突VS破坏型冲突 3. 职场沟通中的情绪控制 4. 冲突处理的五种模式 5. 职场冲突管理的要点心理测试：冲突风格案例：程序猿与产品经理的“恩怨情仇 ” 案例：小张与上级的意见冲突案例：安抚投诉客户视频：冲突研讨：工作中的冲突第四章身心积极互动，疏导沟通情绪压力 1. 身心互动与情绪压力：抑郁、焦虑、愤怒 2. 正能量姿势与负能量姿势 3. 情绪压力的生理基础 4. 疏导消极情绪压力的误区 5. 疏导消极情绪压力的方法（10种以上）案例：情绪有颜色吗？互动：为什么大道理都懂，但还是难受或不愿行动？演练：正念呼吸法演练：冥想放松法课程小结和答疑课程结束

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