胡江滨：思维系列——系统思考与创新思维

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 思维训练

课程编号 : 32251

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适用对象

企业管理者、储备干部及员工，最佳人数24人（上限36人）

课程介绍

【学习收益】

1、了解不同思维方式的特点，能在不同工作情境下有策略地选用合适的方式；

2、掌握系统思考的方法，能够运用其高效分析工作中的问题，做出最优决策；

3、掌握创新思维的工具，能够运用其突破对问题的常规思考，做出创新的解决方案。

【课程对象】

企业管理者、储备干部及员工，最佳人数24人（上限36人）。

【课程时长】

1天（6小时）

【课程大纲】

一、题解：系统思考和创新思维

1.1 系统思考的内涵及价值

1.2 创新思维的内涵及价值

二、了解系统思考的基本构成

2.1 三种不同的基本思维方式

（1）逻辑思考的特点及使用场合

（2）横向思考的特点及使用场合

（3）平行思考的特点及使用场合

2.2 系统思维的原则

三、系统思考的步骤及在工作中的应用

热身案例：假如你是当事人，你会如何思考？

3.1 系统思考的基本步骤

（1）系统目标的锁定

（2）考虑周全的因素

（3）选择切入点

（4）设计系统的解决方案

（5）评估方案的利弊得失

（6）关注系统中的干系人

3.2 系统思考中推荐使用的工具

（1）头脑风暴

（2）思维导图

（3）层别权重打分

四、用创新思维设计问题的解决方案

4.1 概念三角形：让思考的宽度拓展的方法

（1）明确问题和问题的初步解决方案

（2）分析归纳解决方案，提炼出概念

（3）通过概念拓展思路得到更多新方案

4.2 全面质疑法：让创意快速增长的方法

（1）选择一个改善点

（2）进行创意改善：全面质疑的六种方法

（3）让创新落地：落地的三个技巧

4.3 练习：创新方案的设计

五、课程总结

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• 胡江滨：思维系列——思维导图: 【课程背景】长久以来，人们发现头脑的智慧并不一定会随着知识的增长而提升，一个装有许多知识的头脑和一个灵活的，具有创造力的头脑之间并不一定划等号。思维的质量往往决定未来的质量。在前十年的中国，“思维”这个概念还是一个非常冷僻的词汇，那个时候谈思维无异于向居住在沙漠中的人告知什么是大海，但是今天随着大脑与思维的图片刊登在《财富》等众多商业期刊中，以往只有在医学中才会关注的大脑结构却与商业牵起手来。于是今天无论是报刊杂志，广播电视，大师论坛，到处充斥着思维的这个概念。但生逢在这个伟大变革的时代，务实始终贯穿着商业的主线，强迫人们改变观念是不符合自然的，因此，我们需要相应的思维工具，更需要行之有效的思维训练手段。随着世界大脑先生——东尼．博赞先生（Tony Buzan）将思维导图引入中国，如何将思维导图运用到实际的商业和日常的个人工作中已经有了实质的方案，在咀嚼和品位间，思维导图已经不知不觉成为当下最为关注的职场工具。【学习收益】1、充分发掘人的先天思考模式，辅助科学系统的思维演练，使学员建立整体思考的基础，提升大局观和思维效率；2、掌握发散性思维和逻辑思维的关系，并学会分别应用左脑和右脑协调创新的技巧；3、通过训练使职场人能准确把握问题的症结，有效地进行问题的剖析，提高解决问题的能力并建立起持久合理的思维优势。【课程对象】基层管理者或骨干员工，最佳人数24人（上限36人）。【课程时长】1天(6小时)【课程大纲】一、了解思维导图背后的思维模式1.1 职场人的常用思维（1）逻辑思维（2）横向思维（3）平行思维1.2 思维过程的要点二、了解思维导图展示：不同行业的职场人的思维导图作品热身练习：我的第一张思维导图作品2.1 思维导图的结构（1）核心词：统领全局的思考焦点（2）关键词：解构焦点的框架思路（3）细节词：体现过程的逻辑链路2.2 思维导图的原理（1）呈现形式：仿生（2）内容构成：全脑（3）思维模式：收敛式发散2.3 思维导图的渊源2.4 思维导图的画法（1）手工绘制（2）计算机绘制练习：PPT， Word， Mind mapping的巧妙配合三、思维导图的应用3.1 思维导图的个人应用（1）工作笔记整理与输出（信息整理）案例：为什么同样的信息，效果差距却那么大？方法：信息预处理3步骤不同类型信息的抓词重点（2）工作报告的撰写案例：为什么老板不能理解我的付出？方法：金字塔原理的解读金字塔原理与思维导图的完美配合练习：用思维导图进行报告框架思路的构造（3）演讲表达的快速构思案例：如果只有1分钟，你会如何构思表达？方法：表达中的主体思路与思维导图的配合基于主题表达的3类基本计划基于观点表达的3类主张性计划练习：用思维导图进行左右脑配合思考3.2 思维导图的团队应用（1）问题分析与决策案例：如果你是当事人，你会怎么办？方法：问题分析3步骤与思维导图的配合每个步骤的关键注意点练习：用思维导图进行问题的识别与分析四、课程总结

• 胡江滨：结构化思维及其工作应用: 【课程背景】结构化思维强调：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。掌握结构化思维，可以强化以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作，使沟通取得良好效果，更加切合受众的需要。【培训目的】1. 提高结构化思维能力，轻松构建思维图谱，层次鲜明而又有冲击力；2. 通过结构化思维训练，在汇报工作及问题分析中，做到主题鲜明，重点突出，条理清晰，言简意赅；【培训时长】1-2天（每天6小时）【课程大纲】第一部分结构化思维背后的金字塔原理 1．为什么要学习结构化思维？ - 金字塔原理的结构特点 2．在工作中的应用与帮助？ - 金字塔原理的作用第二部分用结构化思维来梳理思路 1. 原则一：明确你的中心思想 1）逻辑化思考的基础原则—TOPS ①T: Target to our audiences要从受众的需求点、关注点出发 ②O: Over arching要做到内容完整、结构清晰 ③P: Powerful论点要有力度、能触动 ④S: Supportable论据要有依据、证据充分（2）掌握SCQA工具，学会结构化表达的“基本套路” ①S（Situation）情景——由情景、事实引入 ②C（Complication）冲突——遇到问题和困难 ③Q（Question）疑问——怎么办呢？ ④A（Answer）回答——我的解决方案是…… 2. 原则二：根据你要呈现的内容特性，选择相应的逻辑结构 1）演绎结构 2）组合结构 3. 原则三：根据分组内容的特性来概括分组思想 1）方法1：按照先来后到/由后往前的时间顺序来概括 2）方法2：按照特定的空间顺序来概括 3）方法3：按照事情的轻重缓急来概括 4. 原则四：检查核对你的表达是否“达标“—MECE原则 1）确保信息之间相互独立，没有含混不清的 2）确保已经完全穷尽，没有遗漏的练习：根据已有的资料，完成工作呈现/汇报/表达的逻辑框架整理第三部分用结构化思维来提升工作效率 1. 辅助结构化的思维导图工具简介 2. 常用的两大场景 1）职场表达2）问题分析3.职场表达①提出观点②组织框架变焦镜、钟摆、收益③补充理由图景、正反、骨牌、5W4.问题分析①聚焦/明确问题的“题眼” ②确定分析的框架常用的工作分析框架管理者常用到的分析框架 ③找出重要原因层别权重法—给各要素打分，按照权重拟写关键词练习：根据要求，完成相关问题的分析与反思第四部分总结课程

• 胡江滨：《复盘四步法》工作坊: 【参与收益】 集中精力深入剖析，找到问题的根本原因 汇集力量，沉淀个人和部门的优秀经验 通过信息的共享，让不同环节的人认知到全局，更全面看待和思考项目。【参与时长】2天（每天6小时）【适用范围】一级及以下部门，以沉淀经验总结，发现提升点为目的的项目/工作复盘。【建议人数】至多6组，每组不超7人（每次参与的最佳人数为36人）【前期准备】 内容准备：  项目的初心、考核指标的计划及实际达成情况 项目的里程碑/任务模块及其对应的人员、人员分组情况 过程中他最满意和最不满意的点、他本人及主要的利益相关人对项目的评价 物料准备： 必备物品：A4纸*1张/人、1/2 A4大小纸*20张/人、黑色白板笔1支/人、蓝红白板笔各2支、POS贴6本、彩笔2盒（5人一盒）、喷胶1瓶、空白平整墙面1面（最好是2面，每年长度5米以上）、大白板纸5张（签到冒泡、初心、指标回顾各1张）、投票贴：10个/人 可选物品：水果、茶点、饮料、轻音乐等PS：纸张如果为彩纸最好。复盘步骤工作坊过程指南道具Step0 破冰1 破冰活跃氛围2 鼓励畅所欲言破冰引导师讲解复盘的原则、目的、意义及日程安排说明2个角色及主要职责：引导师及项目参与人铭牌Step1 回顾目标 1当初目的是什么？2计划达到的目标是什么？引导师提问现场所有参与者关于目标的问题。引导师修正和归纳大家的发言结果，并书写在白板纸上。白板纸（提前画好分析表）白板笔Step2 评估结果 1 结果如何？超额完成的目标未完成的目标消失的目标新增的目标引导者将提前收集的结果数据书写在复盘墙上。引导师向全体参与者和项目负责人确认、修正。引导师带领大家一起评估结果的达成情况。引导师修正和归纳大家的发言结果，并书写在白板纸上。白板纸（提前画好分析表）白板笔2项目关键里程碑分解有什么亮点？有什么不足？引导师将提前梳理好的项目里程碑、关键里程碑分解挂图张贴在复盘墙。引导师向全体参与者和项目负责人再次确认、修正里程碑的分解结果引导师根据里程碑数量及现场参与人数，将现场成员分组，最好一个组负责一个里程碑，人数少里程碑多，可一组负责两个里程碑。小组进行研讨：小组将研讨的成果张贴在在相应里程碑挂图对应的阶段上。引导师组织开放空间：每个小组留一名成员在本组的里程碑前负责介绍，其它全体成员在场内自由走动，在每个里程碑前驻足，补充自己的看法和观点(用白色小号彩纸).引导师对大家的研讨成果做总结和补充。白板纸（提前写好分解好的里程碑，一个里程碑一张）彩纸白板笔3M喷胶Step3分析原因1 可控性分析哪些可控？哪些半可控？哪些不可控？引导师邀请小组成员聚集到本小组负责的里程碑前，对GOOD和NEED进行可控性分析。小组输出所有成员共识的可控性评分析。引导师将项目各里程碑中“半可控和不可控”GOOD项汇总挑出粘贴，将所有“可控和半可控”的NEED项挑出汇总粘贴，其余的移至其他空白墙面处。标记点2 GOOD关键因素分析主观客观WHY…WHY…WHY每组负责讨论本组里程碑的每个GOOD的成功关键因素（本质原因）。发表并相互设问每组派代表发表他们的研讨成果，发表组其它成员根据其他组的设问情况，酌情修订研讨成果。PS：GOOD关键因素分析多谈客观因素和外因，因为这是可以在未来借鉴和重复利用的。彩纸白板笔3 NEED根本原因主观客观WHY…WHY…WHY 每组负责讨论本组里程碑的每个NEED的失败关键因素（本质原因）。发表并相互设问每组派代表发表他们的研讨成果，发表组其它成员根据其他组的设问情况，酌情修订研讨成果。PS：NEED关键因素分析多谈主观因素和内因，从自身找问题，狠挑劣势，因为这是未来改进和提升的重点！彩纸白板笔Step4制定计划并总结规律1行动计划停止的行动继续的行动新增的行动根据GOOD/NEED挖掘出的本质因素，每组分别讨论本组里程碑中的停止、继续和新增的行动计划。各小组头脑风暴研讨，标记出停止、继续和新增的行动计划。PS：书写行动计划尽量用3W原则，WHEN WHO WHAT。 2经验&规律记录员将以下内容电子化共享给参与复盘的所有人员。@复盘项目名称@时间@参与人员@GOOD和成功关键因素@NEED和失败根本原因@Action行动计划

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