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茆挺:《中高层管理者的领导力》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 31362

面议联系老师

适用对象

企业中高层管理干部

课程介绍

课程背景:

世界充满“变革、创造、竞争、危机和合作”,领导是规划未来并带领下属奔向未来的人,领导是一个组织、一个单位的灵魂与罗盘,领导力直接决定组织的发展力和竞争力。领导者领导有方,才能把理念化为行动,把愿景化为现实。

公司中、高层管理人员是企业的中坚力量,是员工直接的管理者,其管理能力和领导能力是企业发展、高效团队打造、业绩提升的核心保障。因此,对中高层提供系统、专业的领导力提升的培训至关重要。

本课程从关注中高层管理者在组织领导力阶梯中的角色转换,从管理者迈向领导者,继而推出核心管理和领导技能的知识和技能训练,提高其个人综合能力素养,增强并提升企业核心竞争力。老师将通过互动、引导、模拟和咨询的方式,帮助学员从管理者到领导者,提升领导力,为组织的业绩作出贡献!

课程时长:  2天(6学时)

适用人群:  企业中高层管理干部

学习目标: 

1、帮助中高层管理者清楚的认知管理和领导的角色定位

2、帮助中高层管理者提升核心管理技能以提升其自身核心竞争力

3、掌握自我学习与提升领导魅力的具体方法,增强领导力素养

授课方式:  理论讲授、案例讨论、深度汇谈、现场演练、影片学习等

课程大纲

单元一 从管理迈向领导转变

组织中的领导力阶梯

中高层管理者的角色定位

  1. 领导者
  2. 管理者
  3. 执行者
  4. 团队教练
  5. 文化倡导者

新时代对领导力的要求

  1. 新时代为什么需要领导力?
  2. 领导需要能“领”善“导”,“来”“去”自如
  3. 领导者的决策力和凝聚力
  4. 领导者的职位权力和个人影响力
  5. 领导者核心能力的五项修炼

单元二 提升良好的组织沟通能力

  1. 沟通的目的
  2. 沟通之表达、倾听、询问、观察、攻心技巧修炼
  3. 组织中的沟通类型

活动1:你说我听

领导班子成员沟通障碍及纾解之策

  1. 领导班子成员的沟通障碍的形式和根源
  2. 领导班子成员沟通障碍内因的处事三要领
  3. 领导班子成员沟通障碍外因的沟通三境界

部门不良沟通的表现、诱因与调控策略

  1. 单位部门之间“结仇”的表现
  2. 单位部门之间“结仇”的诱因
  3. 领导者对部门之间“结仇”的调控策略

单元三  有效授权管理与控制

  1. 为什么需要授权?
  2. 授权之不足与改善方法
  3. 授权的原则和时机
  4. 案例分享:周瑜夜见孙权
  5. 授权的步骤与要领
  6. 视频案例:成功授权的经理人

放权程度因人而异

  1. 领导者有效安排烫手山芋的工作技巧
  2. 副职扩权的正当性、风险性和可行策略
  3. 预案管理保证有备无患

模拟演练:一次成功的授权

单元四 赋能下属的教练技术

  1. 教练技术的定义及作用

教练技术“取”出员工的智慧

  1. 传统管理与管理教练的区别
  2. 教练辅导“取”出员工智慧的程序
  3. “取”的问题架构

一把金钥匙-教练技术的核心要点

  1. 满足个人需求的五项原则
  2. 解决业务需求的五个步骤

领导者批评“问题下属“的策略与艺术

  1. 问题下属的常见类型
  2. 领导者给与建设性的批评艺术

影片学习:任何事都是可以谈的

角色扮演:公司新项目实施的培训

单元五  人性激励的能力和艺术

  1. 动机-行为-绩效的激励模型
  2. 掌握员工的需求,改善员工的行为
  3. 有效激励的原则
  4. 激励的技巧和方法
  5. 新生代员工的激励技巧

案例训练:不知所措的张总,马斯洛需求层次理论的应用

单元六 随境而变的情境领导力

  1. 领导力发展的演变
  2. 下属的准备度和领导风格
  3. 具体工作任务
  4. 员工准备度分析
  5. 领导风格分析
  6. 领导风格与跟随者状态的对应分析
  7. 因情境而异的权变领导
  8. 个人领导风格适应度分析
  9. 领导风格改进建议
  10. 情境问题分析

群体演练:车轮大战,运用情景领导风格

课程总结和评估

课程内容根据客户需求将做适当的调整

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课程背景:在这个VUCA的时代,提升管理者确定性的能力应对不确定性,保证公司的领导力管道通畅,无论是对于企业的快速发展或者转型升级都至关重要。越来越多的业务骨干被提拔到管理岗位,公司对他们的要求不仅是做好业务而且要带好团队,将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功,他们就会取得更大的绩效,公司的业务发展就能上一个台阶。本课程基于实证研究,结合各企业管理案例,通过互动、引导、模拟和咨询的方式,帮助学员提高管理和领导力,做好目标规划、员工沟通和问题解决,实现企业的目标!课程收益:我们的课程将给学员提供正确的概念、有效的方法和实用的工具,让学员带着问题来,揣着方法走,并能在实践中学以致用。角色转换,理解管理和领导,发挥管理者的角色和职责。设立目标,分清轻重缓解。协调员工、团队和组织目标,让员工清晰明了公司的策略和目标,员工具备方向感,将精力放在重要的事情上,关注高价值的工作。教练辅导,作为管理者,高效地辅导发展员工是对组织最大的贡献,确保员工有意愿、有能力、有方向地完成工作。问题解决,通过科学的问题分析与解决五步法,帮助团队分析问题,创新性地找出解决方,并通过团队跟进落实。课程结构:课程分为四个单元,解决客户的培训需求。在课程的每一个单元,我们都提供针对性的工具,以便学员跟进实践。课程时间:1天,6小时/天课程对象:部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲:角色转换,理解管理和领导我们一起探讨什么是管理?我们一起探讨什么是领导?管理者的角色和职责是什么?影响绩效的关键因素有哪些?案例分析:大伟的困惑课堂互动:翻牌游戏(理解管理流程和领导含义,提高效率和效益)第二讲:目标规划,问责跟进落实课堂互动:制造一个共同单词(明确团队和个人目标,信息在团队间流通,群策群力完成任务)目标聚焦于资源管理目标管理的本质按时间对目标进行分级按层级对目标进行分层个人、团队和组织目标一致目标管理的五大误区目标实现与资源协同时间费用人员目标管理在企业中的落地实施目标管理要做好三件事目标管理的五个流程对目标进行科学计划管理心理学:老翁钓鱼什么是计划?目标设定的SMART原则目标制定的方法和技巧课堂活动:狼要走哪条路线影片学习:让子弹飞不仅仅是管理而是经营目标分解的方法和流程构建团队目标(Goals)目标的分类目标的来源明确关键成功因素(KSFs)分解关键绩效指标(KPIs)对KPI进行赋值(Targets)落实关键业务活动(KPAs)管理工具:策略执行工具表成果产出:制定部门策略性行动计划持续激发员工的潜能激励人心的记分卡激励员工的方法案例分析:某公司的激励记分卡问责人员,事事有人做,件件能落实1. 什么是问责?2. 为什么要问责?3. 如何进行问责?委派授权辅导反馈汇报复盘个人发展计划第三讲:沟通交流,辅导反馈协作一、教练的定义及信念1. 建立持续的能力发展目标2. 卓越教练的信念和原则案例讨论:一个伟大的教练二、互动沟通的一把金钥匙管理心理学:需求和动机等探讨员工的个人需求与实际需求互动沟通关系的五项原则建立尊重人际关系表达同理心的倾听引导员工参与讨论真诚地分享信息让员工自己承担责任互动沟通流程的五大步骤开场白表达谈话目的诊断问题背后原因激发员工提出方案将方案落实到行动计划结束语给与员工信心确保沟通在轨的二个流程影片学习:任何事都可以谈的角色扮演:辅导员工成长故事分享:扁鹊的故事三、有效地提供员工行为反馈表扬型反馈改进型反馈有效反馈的三大原则角色扮演:提供有效的反馈管理心理学:皮格马利翁效应、斯金纳行为强化四、个人发展计划第四讲  问题分析,提供合理解决方案发现问题并加以定义工作问题的定义发现问题的渠道分析问题的步骤管理工具:创意概念工具方法成果产出:正确陈述工作中面临的关键问题调研预测并分析原因没有调查就没有发言权调研预测的方法管理工具:鱼骨图法(原因)案例分析:xx产品销售增长缓慢的原因识别和成因分析成果产出:分析和预测工作问题的原因和根本原因确定问题解决的目标目标的定义聪明的目标问题目标的最高限度和最低限度案例学习:选择改进xx产品的市场份额的方法成果产出:对问题制定最高限度和最低限度的目标创新性地拟定方案方案的特点找出各种可能的方案管理工具:脑筋风暴(方案)成果产出:针对实际工作中的关键问题拟定方案优选最佳方案选优的价值标准选优的二种方法管理工具:效能配对图成果产出:针对拟定的方案进行优选实施评估决策行动落实评估目标成效评估个人效能及成长评估团队效能及成长庆祝成功管理工具:甘特图成果产出:针对工作中的关键问题实施评估课程总结和评估根据客户需求做适当调整
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课程背景:在这个VUCA的时代,在中国经济转型升级的大背景下,保证公司的领导力管道通畅,无论是对于企业的快速发展或者转型升级都至关重要。领导力是领导者和被领导者之间的互动,具有实践性;不同层级需要不同的领导力,具有阶层性;即使处于组织的最高位置,仍然需要持续不断的自我修炼,才能保持和提升领导力,具有循环性。管理者通过他人来完成任务,职业经理人通过建立良好的氛围激发员工释放潜能,从而完成组织的目标。越来越多的业务骨干被提拔到管理岗位,公司对他们的要求不仅是做好业务而且要带好团队,将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功,他们就会取得更大的绩效,公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角色转型不成功,就会多了一名蹩脚的经理,少了一位能干的业务骨干。现实工作中,业务骨干做管理之后经常会面临如下挑战:1. 管理角色难以转变,不知道领导力对团队和组织的价值;2. 主要依靠经验主义,缺乏管理方法和工具,目标不聚焦;3. 自我享受一线打拼,所属员工得不到发展、团队成长慢;4. 管理无标准,绩效无反馈,做老好人,团队凝聚力不好;5. 压力巨大身心疲惫,组织对他们到底能走多远心存疑惑;6. 领导员工无方法,按照固有惯性行事,不能做到凝心聚力。在本课程中,老师将20多年的管理经验和数百家企业的培训咨询案例,通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助每一位管理者进行管理角色转换,成为高效的管理者和领导者。课程目标:我们的课程将给学员提供正确的概念、有效的方法和实用的工具,让学员带着问题来,揣着方法走,并能在实践中学以致用。从业务骨干到管理者,将从工作价值观、时间管理和领导技能三方面进行转变,提升管理者的管理思维。在做好自我管理的前提下,通过他人来完成公司交给的工作任务和目标,确保公司的领导管道通畅。通过对绩优公司和经理人的调研,卓越经理人必须突破6项领导能力修炼。角色转换,管理者需要进行个人贡献者到团队贡献者的角色转换,从管理角色向领导角色转换,实现组织对管理者的要求。情境领导,针对员工的工作任务,对员工进行准备度分析,运用不同的领导风格。委派授权,有效授权是管理者角色转变的关键点。通过有效委派和授权,发挥管理者和员工对公司的价值,实现员工从他律到自我管理。教练辅导,高效地辅导发展员工是管理者对组织最大的贡献,确保员工有意愿、有能力、有方向地完成工作。自我提升,根据公司的要求,制定发展方案,提升管理和领导能力。人才盘点,对团队成员进行盘点,将人才当作最重要的资源加以管理,提出针对性的管理策略。目标协同,对工作绩效进行衡量和问责。协调员工、团队和组织目标,让员工清晰明了公司的策略和目标,员工具备方向感,将精力放在重要的事情上,关注高价值的工作。时间管理,管理者分清轻重缓急,提升管理效率。绩效评估,通过绩效评估和改进,建设以业绩为导向的团队文化和行为方式,有效地提高组织绩效、提升个人生产力和激励员工。知人知心,通过对人际风格和行为特征的了解,剖析自己和他人的行为风格,做到以对方喜好的方式和他沟通交流,发挥行为领导力。情绪管理,了解情绪生产力,提升管理情商,促进领导力效能员工激励,通过员工选拔、汰劣,明确团队的标准,诊断和改善团队,提升员工的敬业度,打造高绩效团队。学员收获:了解到管理和领导的区别,学会左手管理右手领导;厘清管理者的角色和定位,学习并掌握最实用的教练工具;实现向一名优秀管理者的过渡,认识优秀管理者的角色定位,对照标准找差距;根据任务情境不同,采用不同的领导风格管理和领导员工;掌握领导力的关键技能,包括授权、教练和激励技巧;掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展;提升管理者的工作效率高效地做好绩效考评,并对绩效进行改进;根据绩效和员工能力,对团队人才进行盘点,高效地管理员工;自我认知,高效地调整自己的人际风格、情绪管理,更好地发挥管理和领导力;提升协调沟通能力,拥有权力之外的影响力,有效激发团队,支持公司实现整体目标;高效地激励员工和团队,实现组织目标。课程特色:实操性:提炼以往大量对管理实际案例互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、群策群力提升学员参与度启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟可视性:学员在参加培训后能够带回一套可视化的学习成果课程结构:基于管理者的成长规律,以领导力驱动组织发展。本项目分三个阶段(课程)进行,每个阶段既有逻辑性,也符合管理者的发展规律。在课程的每一个单元,我们都提供针对性案例、实用管理工具,以便学员跟进实践。课程时间:3天,6小时/天课程对象:部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习和课堂咨询等日常安排:《卓越经理人培训项目》课程日程安排(见附件)课程大纲培训破冰:融入才会快乐(让大家在相互融合的过程中,迅速进入课程氛围)团队建设:组名,组长,小组LOGO,小组角色分配(采取抽排牌PK机制)第一模块 《角色转换,提升领导力》  1天学习目标:了解到管理和领导的区别,学会左手管理右手领导;厘清管理者的角色和定位,学习并掌握最实用的教练工具;根据任务情境不同,采用不同的领导风格管理和领导员工;掌握领导力的关键技能,包括授权、教练和激励技巧根据绩效和员工能力,对团队人才进行盘点,高效地管理员工;第一讲:角色定位,提升领导力管理者角色定位和转身厘清管理者的角色明确管理者的定位阐明管理者的职责案例分析:新任经理大伟的困惑理解管理本质和提升领导能力提升管理的效率和效能管理的本质成为职业经理人管理工作的五大职能周详计划高效组织有力指挥充分协调精确控制课堂活动:分析工作和任务,识别管理工作类别从管理者迈向领导者领导力的定义能领善导,来去自如领导的决策力和凝聚力职位权力和个人权力课堂活动:翻牌游戏通过自我反思,促发管理者思维转变1. 组织中的领导力发展阶梯2. 领导力发展的三个特点3. 领导力转变的三个关键因素4. 领导力行为的五项突破课堂活动:快速约会小组研讨:工作价值观反思和信赖的企业文化管理工具:工作价值观随境而变,运用领导风格研讨影响员工绩效的关键因素根据工作任务识别员工的准备度细化员工的工作任务识别员工的工作准备度案例分析:识别员工的工作准备度四种不同的领导风格工作行为关系行为四种不同的行为风格课堂产出:制定员工发展策略单元小结,个人发展计划第二讲:委派授权,实现自我管理授权的意义和授权事项1. 为什么要授权?2. 为什么没有授权?3. 成功授权的原则历史故事:周瑜夜见孙权案例分析:把市场计划书做砸了故事分享:同槽喂猪和分槽养马影片学习:新经理人如何授权?授权的准备、行动和跟进1. 授权前的准备2. 授权中的步骤3. 授权后的跟进角色扮演:授权的工作实践授权的任务自由度和防止反向授权授权的任务自由度防止反向授权小组讨论:现实工作中授权中的挑战故事分享:背上的猴子管理工具:授权的工具表单元小结,个人发展计划第三讲:教练辅导,发展下属能力教练的定义及信念1. 建立持续的能力发展目标2. 卓越教练的信念和原则案例讨论:一个伟大的教练卓越教练的辅导模型1. 个人需求与实际需求2. 互动关系的一把金钥匙1)互动对话的五个步骤2)互动对话的五项原则3)互动对话的两个流程影片学习:任何事都是可以谈的角色扮演:根据实际工作辅导员工有效地提供员工反馈1. 表扬型反馈2. 改进型反馈3. 反馈的基本原则金鱼缸:提供有效的反馈管理工具:互动关系讨论表单元小结,个人发展计划第四讲 人才发展,完善培养机制制定计划,提升管理者能力管理者发展的三个阶段了解管理者的能力要求提升管理者能力的方法制定管理者个人发展计划培训产出:管理者个人发展计划二、人才盘点,助力高效管理员工为什么要对人才进行盘点?如何对人才进行盘点?人才盘点后的管理价值培训产出:制定团队的人才九宫格课后作业:和每个团队成员讨论,制定员工发展计划第二模块 《业务管理,提升执行力》 1天学习目标:掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展;聚焦目标,提升团队执行力时间管理,做好精力管理高效地做好绩效考评,并对绩效进行改进;第五讲:协同目标,做好计划管理目标管理的价值和误区聚焦目标,从事高价值工作从战略制定到战略执行确定工作的优先事项制定SMART目标原则目标制定、传递和执行做好精力和时间管理课堂活动:共创一个单词个人练习:确定工作的优先事项影片学习:什么是“惊喜”?小组练习:撰写实际的工作目标衡量指标,关注引领指标和结果指标1. 影响业绩的RAC模型2. 引领性指标3. 结果性指标制定激励性记分卡建立问责,事事有人做,件件能落实1. 什么是问责?2. 为什么问责?3. 如何进行问责?案例分析:安全绩效评估指标示例成果展现:撰写策略计划表管理工具:策略执行工具表单元小结,个人发展计划第六讲:时间管理,提升管理效率你的时间都到哪儿去了罗盘和时钟的关系时间管理的两个维度你为什么这么忙碌?你为什么人际关系肤浅?你为什么没有价值如何做好时间管理?案例分析:一个市场经理的工作日程影片学习:一个忙碌的经理人个人练习:完成时间管理表第七讲:绩效管理,持续改进业绩绩效管理的目的和作用绩效管理循环的关键过程目标设定绩效实施绩效评估绩效反馈绩效考核的流程绩效反馈的重要性情景模拟:和下属做绩效评估绩效考核的人力资源决策1. 辅导绩效薪酬,“薪动”才能行动2. 化解绩效矛盾,解决考核冲突3. 辅导MPI运用,打通部门壁垒4. 解决员工能不能干,成长机制的完整步骤经理绩效面谈步骤案例:和不同类型的员工如何做绩效面谈困难的绩效面谈管理工具:处理困难的绩效面谈步骤单元小结,个人发展计划第三模块 《员工管理,提升凝聚力》 1天学习目标:自我认知,高效地调整自己的人际风格、情绪管理,更好地发挥管理和领导力;提升协调沟通能力,拥有权力之外的影响力,有效激发团队,支持公司实现整体目标;高效地激励员工和团队,提升团队凝聚力,实现组织目标。第八讲 个性风格,知人知面的管理沟通一、管理者的自我认知二、知人之心,高效的沟通方式测试:每个人完成一份问卷测试自己的性格类型什么是行为风格行为风格的四种类型管理工具:DISC 性格模型分析小组练习:四种性格人的弱点分类管理工具:安德森心理实验心理测试:了解自己的沟通风格三、不同风格人的应对策略影片学习:《穿parada的女魔头》1. 不同风格人的领导风格2. 因人而异的沟通技巧1)与支配型人沟通2)与影响型人沟通3)与稳健型人沟通4)与服从型人沟通3. 经理人获得成功的关键4. 团队中的角色如何配置5. 如何领导不同风格的下属讨论:受人欢迎的沟通与令人讨厌的沟通第九讲:情绪管理,提升情绪生产力一、识别和管理自己情绪了解情绪和压力管理如何处理情绪化的沟通挑战?如何化解管理中的压力?管理者具备的发展性思维影片学习:你又让我难堪了心理测试:测试自己的压力模式二、高效地和上下左右的人进行沟通积极地向上管理平等地跨部门沟通协作坦诚地和下属进行沟通友善地处理客户投诉管理活动:共同制造一个单词小组讨论:小组汇报和各层级人士沟通第十讲:高效激励,提升团队凝聚力激励的原理和模型激励的原理组织激励的模型激励的类型激励和赞赏的益处小组讨论:员工士气低落的主要原因管理者如何激励和赞赏员工1. 积极性激励的3A技术2. 发展性激励的3D技术3. 当面赞赏员工的步骤有效且不用花费金钱的激励技巧1. 激励的技巧1)目标激励2)榜样激励3)认可激励课堂活动:创新的激励方式2. 激励的误区及纠正3. 负激励的措施4. 激励的侧重点5. 用反馈引爆你的团队小组讨论:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?案例分析:失效的“三明治”批评模式管理工具:建设性反馈流程提升员工的敬业度1. 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