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茆挺:《关键人才的激励与保留》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人才培养

课程编号 : 31086

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适用对象

企业负责人、中高层管理者、HR管理者、HRBP/组织发展/人才发展/培训管理者、各级管理者

课程介绍

课程背景:

 “人才是第一资源。古往今来,人才都是富国之本、兴邦大计。” 市场竞争就是人才竞争。关键人才的流失,对于企业的损失是不可估量的,不仅仅是人力资源的流失,同时可能增强竞争对手的实力,甚至可能造成企业核心机密的外泄。企业竞争,其底层逻辑是人才队伍(组织能力)之间的竞争,更是关键人才队伍之间的竞争!拥有一支强大作战能力的关键人才队伍,就能为企业的快速、健康和持续的发展提供了坚实的保障。反之,缺乏关键人才的支撑,企业轻则失去部分项目,重则丧失战略业务机会甚至生存的市场空间。

为帅者善用兵,为官者善用人,作为管理者,身居将帅之外,应该怎样做去挖掘潜在人才、留住关键人才从而提高公司的凝聚力和向心力呢?如何保留与激励关键人才,已成为各大企业重点关注的核心话题。

如何识别关键岗位和关键人才,进而有效激励和保留关键人才,是各级管理者和人力资源部门共同面临的重大挑战。本课程吸收国内外知名企业建立核心队伍的经典案例,同时结合培训师为多家企业实施的咨询实际经验,系统地介绍关键人才队伍激励、培养和保留的相关理念、方法和工具,提升人力资源“人才管理”的成熟度,从而打造出具有高绩效和长远核心竞争力的关键人才队伍。

课程对象:企业负责人、中高层管理者、HR管理者、HRBP/组织发展/人才发展/培训管理者、各级管理者

课程时间:2天,6小时/天

课程收益:

  1. 了解关键人才的定义和分类;
  2. 掌握识别关键岗位的工具和方法;
  3. 掌握预防关键人才流失的预警机制与方法;
  4. 掌握检验关键人才保留激励效果的关键指标;
  5. 明晰关键人才队伍建设的重大价值,澄清过往存在的误区;
  6. 建立人才激励与保留独特价值主张,采取长效措施激励与留住关键人才。

课程特色:

1. 实操性:提炼以往大量对关键人才管理的实际案例

2. 互动性:通过案例分析、小组讨论、实际演练提升学员参与度

3. 启发性:利用引导技术启发学员深入思考和领悟

课程架构

文本框:

课程大纲

第一单元:关键人才的建设

一、导入:为什么要进行“关键人才队伍建设”

案例1:某上市医药公司人才发展跟不上业务发展

案例2:某消费电子集团事业部老总青黄不接

结论:关键人才队伍建设时不我待

二、什么是关键人才队伍建设

1、企业处于不同发展阶段的队伍建设重点

2、工具矩阵:如何识别和定义关键人才?

练习:利用工具找出本企业的关键人才

3、关键人才队伍建设的系统架构

1)定义关键人才,明晰标准

2)招聘关键人才,建立池子

3)优化培养模式,促进成长

4)个性深度激励,才尽其用

三、人才盘点是保留和激励关键人才的前提条件

  1. 人才盘点:从战略→组织→岗位→人才的全方位盘点
  2. 关键岗位识别工具:识别关键岗位矩阵图
  3. 高潜人才识别工具:九宫格
  4. 人才盘点后对关键人才的安排措施:培养、轮岗、晋升等

四、人力资源部和其他管理者的角色职责分工

1、关键人才队伍建设上的各级管理者角色分工

测试:HR的角色认知和能力自测

第二单元:关键人才的激励

导入案例:李工升职了为什么还闹离职?

什么才能有效激励关键人才?

内在激励与外在激励

  1. 以绩效导向的激励模型
  2. 价值观
  3. 需求
  4. 组织文化
  5. 领导力

2、关键人才的核心驱动力

1)双因素理论的启示

2)工作特征模型的启示

案例分析:不知所措的张总

薪酬与非薪酬激励的策略与方法

1、薪酬激励的策略及要点

1)现实中薪酬管理与激励考虑的几个方面

2)如何实现薪酬的三维公平性

3)调薪要主要的事项

2、非薪酬激励的策略及要点

案例呈现:华为是如何激励专业人才的?

1、非薪酬激励的策略

2、非薪酬激励的方法和注意点

脑筋风暴:激励的N中方法

第三单元:关键人才的保留

关键人才流失的原因分析

1、组织层面的原因

2、主管层面的原因

3、员工层面的原因

关键人才的吸引与巩固

案例:某医疗企业吸引关键人才的做法

  1. 有竞争力的薪酬
  2. 信任和尊重

独特的价值主张

  1. 什么是独特价值主张?
  2. 如何建立独特价值主张?

保留关键人才的对策

  1. 薪酬福利/股权/期权制度/“金手铐”
  2. 发展机会:事业平台、 职业生涯规划、后备人才计划
  3. 文化/关系:文化氛围、领导关系
  4. 做好离职管理:人走才留

预防流失与检查保留与激励的效果

预防流失更重要

  1. 建立关键人才预警机制
  2. 什么时候激励:选择激励的节点很重要

案例分享:阿里巴巴的“幸福指数”体系

精神奖励

  1. 服务年限奖
  2. 最佳员工
  3. 最佳团队等

保留效果可以从哪些指标反馈?

  1. 关键岗位缺失率:如何将关键岗位缺失率与管理者的绩效绑定?
  2. 关键人才保留率:关键人才保留谁来决定?谁来负责?
  3. 继任者的准备度:准备度如何评定?

案例解析:京东“Backup 原则”(继任者原则)与“七上八下原则”(大胆启用新人)

组织氛围调查

  1. 员工敬业度调查:盖洛普 Q12 敬业度调查问卷
  2. 组织健康度调查:组织健康度调查问卷

激励与保留的道法术器势

  1. 势:时事造英雄
  2. 道:人性、人心、人情
  3. 法术器:是方法是手段是工具,没有最好,只有最适合

课程总结和评估

根据客户的需求,进行适当的调整

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课程背景世界其实不是平的。我们生活在同一个地球上、同一片蓝天下,为什么有的企业欣欣向荣、蒸蒸日上,而有的企业却日暮途穷、江河日下?人力资本是个分水岭。有些企业经营管理不善的一个重要原因就是缺乏人力资本投资---培训。他们不知道培训能够创造价值、创造财富。人力资源开发是企业长期战略性行为,是打造人才供应链最重要的措施之一,是人力资源增值的主要手段。培训就是人力资本投资:员工是企业最重要的资本;主管及经理是关键的人物;只有拥有优秀管理人才的公司才可以在竞争中获胜;单靠从外部招聘熟练管理人才是不够的,企业必须重视内部人才的培养与开发。培训就是核心竞争力:迈克尔.波特说“教育和培训是国家竞争优势的决定因素”。产业优势的背后是人力资本的优势,比如美国和英国在制药、软件上的发展依赖于其高科技人才,而德国和日本在自动化和机械制造上的优势源自于其具有的优势的高级技术工人和技师。彼得.德鲁克说“人类的教育应该有两翼共同承担,一翼是传统的共同教育,另一翼是企业的培训” 。企业员工培训管理和能力开发,包括培训需求调查,培训目标确定,培训计划制定,培训教学实施,培训效果评估、培训师资管理、培训体系建设和培训平台建立等。我们的培训帮助企业培训从业人员提升培训和发展的能力,进而提升整个组织的人才管理水平。课程收益能够从整体上了解培训管理的全景掌握完整及结构化的培训需求分析流程理解和掌握3种需求分析模型和7种不同的需求分析方法合理判断是否需要以及进行何种需求分析对收集回来的数据进行定性和定量分析,撰写培训需求分析报告并进行有效客观的呈现掌握制定公司培训战略的流程和方法识别年度培训计划制定的重要节点,并依据科学方法、流程和工具,制定年度培训计划能够有效的管理培训资源,并对师资进行管理能够结合企业战略及人才培养规划,编制年度的培训规划报告,清晰罗列重点项目类别、实施方式、项目周期等有效监督和管理年度培训计划的实施情况课程内容能充分满足企业课程体系建设的实际需求;课程体系构建方法对接人力资源体系,逻辑系统,易学易用;学员在体验中学习,学完之后即可构建自己企业的课程体系,便于培训管理者掌握培训课程资源。课程结构:课程时间:2天,6小时/天课程对象:培训专职人员、人力资源从业者以及管理者课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲 战略性培训体系的总体架构企业培训理念上接战略,下接绩效企业愿景、使命和价值观企业培训内容课程体系建设培训师资管理培训知识转化企业培训运营培训制度培训流程课堂管理培训物资管理工具:企业培训架构图第二讲 培训需求分析一、 培训需求分析结构化需求分析流程培训需求分析方法论基础最佳实践分享二、 聚焦压力点合理判断是否需要进行培训需求分析培训需求分析和绩效差距分析进行何种需求分析讨论/练习/案例分享三、 培训需求分析前的准备工作成立需求分析项目小组制定需求调研计划选择调研方法开发各类需求调研工具工具模板/实操演练四、 收集培训需求信息动员团队力量进行需求访谈11种数据收集方式问卷调研结构化访谈导引技巧现场演示/练习/教练辅导五、 分析培训需求数据组织分析工作任务分析人员分析定量数据分析定性数据分析各项分析结果与培训的关联练习/案例分享/小组讨论六、 撰写及呈现培训需求分析报告培训需求分析报告要素呈现调研结果的最佳模式如何触动领导/业务部门的痛点、获得认同模板工具/最佳实践分享/练习/讨论七、 制定/修订公司培训战略培训平衡计分卡培训与组织战略目标及绩效之间的关联制定短中长期培训战略案例分享/练习/讨论八、 分析与规划培训资源盘点课程资源盘点讲师资源盘点场地/设备等资源规划资源配置及采购小组讨论:选择讲师或供应商的标准工具表单/最佳实践分享第二讲  年度计划制定一、 分析上年计划完成情况及预算完成额度上年度成功及失败经验总结影响预算达成的因素分析工具/模板/表单二、 从学习地图到年度培训计划盘点学习地图中已完成课程学习地图中的课程优先级排序确定未完成课程的来源小组讨论/案例分享/练习三、 制定可视化的年度培训计划确定培训项目确定项目的实施和交付方式确定项目周期匹配所需资源编写年度培训规划报告需要注意的要点区分年度重点培训项目分解为季度/月度培训计划制定临时培训计划练习/研讨/案例分享四、 培训计划的审批与发布审批与发布流程选择接受对象合理管理接受对象的期望值五、 年度培训计划的监控与调整监控计划执行的科学方法如何及时有效的调整年/季/月度计划工具模板/案例分析第三讲 培训计划实施一、培训实施计划的制定二、培训日常管理对受训人员的管理培训后的考试、考核填写员工培训记录三、培训激励制度培训成绩尾数处罚培训积分制培训与职业生涯的发展联结与员工签订培训合同第四讲  培训效果评估培训评估的内容培训过程的评估实施前的过程评估实施中的过程评估培训效果的评估反映层评估学习层评估行为层评估业务结果层评估投资回报率分析培训评估的方案设计影响评估效度的因素和控制方法评估设计的类型评估方案的选择培训评估的过程评估过程制定评估计划收集评估数据投资回报率分析撰写评估报告案例分析:某跨国公司的培训效果评估第五讲 培训课程体系设计课程体系构建概述为什么要构建企业的课程体系了解课程体系和学习地图之间的关系基于岗位序列的课程体系设计模型选择关键岗位序列职位、职种和职族间的关系选择关键岗位序列的操作步骤个人练习:选择关键岗位序列工作任务分析/流程分析工作任务和核心能力岗位、工作任务和工作步骤DACUM 的使用流程练习:工作职责/任务辨认和分析核心能力分析核心能力分析的三种模式核心能力模型建立流程34项通用核心能力 ASK-学习目标分析ASK分析任务-ASK分析编写学习目标练习:ASK分析/学习目标分析学习主题、内容、方法、评估、资源及时间分析课程体系的组成要素确定学习主题学习内容分析确定学习方式练习:确定学习主题和学习内容、学习方式各种学习方式小组讨论:各种学习方式的优缺点确定学习时间和评估方式课程体系可视化-学习地图生成课程体系可视化为学习地图精益化课程体系课程体系/学习地图精益化评估矩阵精益化课程体系课程体系的延展应用课程体系的主要应用从课程体系到年度培训计划从课程体系到培训项目从课程体系到课程开发课程评估和总结以上内容根据实际需要进行调整
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课程背景:在互联网+时代,世界变得更加易变性、不确定性、复杂性和模糊性;在中国经济转型的关键节点,每个企业都面临着巨大的挑战。无德不能服人,无才无法成事。如何通过干部管理提升企业的竞争力,拷问着许多企业。干部是企业员工队伍中的特殊群体,是企业价值创造活动的主导者、组织者。企业战略确定之后,干部是决定性因素。干部管理是企业组织建设的首要任务。摆脱伯乐式相马模式,在实践中选拔使用干部。做到良将如潮,需要靠体系保障。本课程帮助人力资源管理者或干部管理者建立干部管理的系统思维,从干部标准、引进、聘用、培养、评价、监察、激励和退出等流程,更好地管理好干部。讲师将介绍国内外优秀的大型企业在干部管理方面的成功案例和管理工具,同时结合在企业和咨询中的实际操作、实际案例和实效经验进行咨询式培训,加速干部管理科学化和职业化进程。课程效益:清晰明确地认识并搭建干部管理体系了解领导力素质模型的建立及其应用掌握人才继任计划,有效进行干部的“升降免汰”了解制定战略性培训计划并实施干部培养和激励分享讨论知名企业干部发展的管理案例和管理工具提高人力资源(干部)管理部门对干部或职业经理的管理能力课程时间:2天,6小时/天课程对象:人力资源部管理者、干部部管理者、中高层管理者等课程形式:讲师采用动态学习法和咨询式培训、案例研讨、以案说法,学员演讲、讲课模拟、群策群力、管理工具等课程结构干部管理属于企业文化管理中的一部分,企业要管理干部的价值观,打造使命型干部管理团队,提升组织凝聚力和战斗力。本培训从干部管理的意义、标准、引进、聘用、培养、评价、监察、激励和退出等流程,加强对干部的系统管理。课程大纲第一讲 干部管理是提升企业核心竞争力内外部环境对组织的影响企业文化对干部的管理愿景、使命、价值观战略目标、落实执行、凝聚人心打造一支高效的干部队伍优秀企业为何良将如云、能人辈出干部的六个使命干部队伍建设铁三角干部管理的三个关键要点从岗位到场景人与事匹配从做事用人到用人做事干部管理的组织架构案例分析:毛泽东论干部队伍建设案例分享:华为公司的干部管理案例分享:小米的集团组织部案例分享:阿里巴巴的政委体系组织架构案例分享:腾讯的组织发展部案例分享:美的的干部决策机构第二讲 建立企业干部标准和经历地图建立干部职业序列组织的员工任职资格体系组织的干部职业序列构建干部素质模型战略、组织和文化构建素质模型方法领导力素质模型词典领导力素质模型应用梳理干部负面清单绘制干部经历地图深度广度影响力案例分析:华为管理干部任职资格管理制度案例分析:美国辉瑞公司的领导力素质模型第三讲 企业干部生成与引进渠道干部选拔的七大关键要点机会牵引,目标导向超前配置,适度冗余人才与干部的密度大海捞针式的筛选之字型干部与破格提拔尽早对后备干部进行培养干部的储备选拔人才评价机制人才地图继任者计划建立内部竞聘机制建立内部人才地图竞聘上岗机制从外部猎取外部人才地图招聘渠道招聘选拔背景调查入职培训事业合伙人资金入股技术入股案例分享:后备干部的管理制度案例分享:华西医院求才若渴的干部引进案例分享:美的的干部是分拆出来的案例分享:华为的干部是打出来的第四讲 企业干部的选拔与任用机制提名酝酿人才盘点人才沟通考查评价考察方式考察内容考察建议批准任命人事决策干部公示后期跟进任职前谈话任职中辅导反馈干部的传帮带案例分享:华为的三权分立干部管理制度案例分享:向中组部学习干部管理第五讲  训战结合和多样化提高干部素质 轮岗强制型轮岗储备型轮岗发展性轮岗特殊型轮岗职务代理行动学习选题团队学习指导导师制导师库建立辅导反馈机制教育培训外部培训内部培训作为讲师阶梯式领导力培训干部流动人才共享流动机制案例分享:京港地铁公司的干部轮岗制度案例分享:GE公司的群策群力打造辉煌案例分享:新浪公司的领导力发展管道案例分享:中国建设银行的干部培训体系第六讲  企业对干部的评价方式业绩评价经营业绩评价管理业绩评价评价方式任期评价中期评价期满评价离任评价经济审计管理审计违纪审计干部档案案例分享:某公司的干部评价机制第七讲  企业对干部的监察机制业绩监察审计监察案例分享:某对干部管理越严,干部就越安全第八讲  系统性多样地激发干部干劲激励理论竞标赛理论成就动机理论层次需求理论薪酬激励薪酬结构宽带薪酬长期激励原始股票利润分享项目跟投保障激励弹性福利商业保险企业年金案例分享:华为公司的干部激励案例分享:万科公司的激励机制案例分享:美的公司的高授权、高绩效和高回报第九讲  建立干部有序的退出机制自愿退出强制退出干部退休案例分享:公司元老如何退出?案例学习:向中组部学干部管理课程总结和评估课程将根据客户需求,进行适当地调整
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