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茆挺:《非人力资源经理的人力资源管理》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 非人管理

课程编号 : 31075

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适用对象

公司中高层、部门经理、人力资源经理以及希望成为管理者的人员

课程介绍

课程背景:

市场环境风云变幻!若要在竞争中获得胜利,就需要激发员工潜能、发挥主观能动性。只有员工激情投入了,才能创造出优质产品和服务,才能获得客户满意,进而保证公司获得利润和持续成功。基于此,业务经理要善于运用人力资源的管理思维创造价值,关注员工的需求、招聘合适的员工、重视员工的能力发展、提升员工的业绩提升,从而实现公司的业务目标。

业务经理是员工管理的“第一责任人”,将员工当作企业的资产,不断地发挥员工的效益,对员工的招聘、培养、使用、保留和激励负有不可推卸的责任;在有效地配合人力资源部工作的同时,促进本部门的业务发展。 避免员工“加入因为公司,离开因为经理”的管理困境,使得公司的人力资源管理进入一个有序、有效的顺畅状态,使公司的所有管理人员都能重视与发展人力资源,使人力资源真正成为企业成长的核动力!

在本课程中,老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助管理者具备人力资源管理思维、掌握人力资源管理技能。

课程收益:

通过培训,业务经理将能够有心、有力地做好“非人力资源经理的人力资源管理”工作,提升自身的人员管理能力,更好地支持到业务发展,提升人力效能。

  1.  业务经理具有人力资源管理思维,关注和重视人才;
  2.  业务经理掌握选、育、用、留、带人的策略和方法;
  3.  业务经理能够获得人力资源部门对业务部门的支持;
  4.  业务经理能够打造一支高绩效团队,降本提质增效。

课程结构:

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:公司中高层、部门经理、人力资源经理以及希望成为管理者的人员

课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一讲:人效——经营导向,降本提质增效                             小时

建立人力资源业务伙伴关系

  1. 什么事人力资源及人力资源管理?
  2. 为什么说直线经理是员工管理的第一责任人?
  3. 如何建立直线经理与人力资源部的伙伴关系?

案例分析:吐槽,在您的工作中有没有这样的人?

业务运作的底层逻辑

  1. 关注与“人”相关的业务逻辑
  2. 人效定义和计算规则
  3. 人效在管理中的价值

提升人效的策略和方法

  1. 人效的三类指标谱系
  2. 人效提升的总体策略
  3. 人效提升的具体方法(落实到人力资源管理的选育用留对提升人效)
  4. 提升效能
  5. 提高效率
  6. 降低成本
  7. 控制风险

群策群力:提升人效的可操作方法有哪些?

案例分析:某企业通过人效提升实现超线性增长

第二讲:选才——招聘甄选,识才知人善用                              小时

避免甄选中的情感面试

  1. 面试中常见的陷阱
  2. 高效招聘的四大关键

选拔人才是第一道关口

  1. 面试失败的代价有哪些?
  2. 人员甄选的原则和流程

寓言故事:火鸡和松鼠

行为面试的方法与技巧

面试前准备工作

  1. 如何建立岗位人才画像?
  2. 如何设计面试中的问题?
  3. 面试礼仪的注意事项有哪些?

小组练习:构建岗位人才画像和设计行为面试法问题

案例分析:九方皋相马对用人的启示

面试中行为面试法

  1. 如何做面试开场白?
  2. 如何做行为面试法?
  3. 如何做面试结束?

角色扮演:运用行为面试法进行面试

面试后评估

  1. 如何做面试评估打分?
  2. 如何对待不同候选人?

管理工具:面试评估的评分模板

单元小结

第三讲:育才——培育发展,人才梯队建设                                  小时

企业培训的意义和流程

  1. 培训是管理提升的重要手段
  2. 提升人效的企业培训需求

做好人才梯队建设

  1. 人才管理的九宫格模型
  2. 基于九宫格的组织岗位诊断
  3. 基于九宫格的人才管理策略

制定个人发展计划

  1. 员工发展的五步流程
  2. 管理者必备的关键能力
  3. 员工培养的721原则
  4. 制定员工个人发展计划

案例分析:某世界级公司的能力培养

小组讨论:针对关键能力制定IDP计划

管理工具:个人发展计划(IDP)

单元小结

第四讲:用才——绩效管理,持续改进绩效                                  小时

绩效管理是运营管理的一把利剑

  1. 从公司战略到绩效执行
  2. 绩效管理的目的、意义和流程

小组讨论:如何提升员工的满意度?

绩效管理的PDCA循环

绩效管理的计划阶段(P)

  1. 制定业务目标和能力目标
  2. 目标制定的技巧和方法
  3. 和员工沟通一致的目标

小组练习:设定绩效目标计划书

管理工具:绩效目标设定计划书

案例分享:研发型岗位绩效考核指标设定

绩效管理的执行阶段(D)

1)绩效管理中期跟进什么?

2)如何有效地诊断绩效差距?

3)如何给与员工绩效改进辅导?

影片学习:如何改进员工的绩效?(员工在绩效下降时如何给与改进式辅导)

管理工具:如何对人员的业务和能力分析

绩效评估阶段(C)

  1. 高效绩效考核的流程
  2. 给与员工绩效打分技巧
  3. 避免绩效考核的误区

绩效面谈阶段(A)

  1. 为什么做绩效面谈?
  2. 如何做绩效面谈的?
  3. 如何做绩效改进计划(PIP)?

影片学习:一次挑战性的绩效面谈

绩效考核结果的应用

  1. 绩效评估和薪酬福利
  2. 绩效评估和人才发展

管理寓言:狮子和狼(学员理解组织中的行为)

单元小结

第五讲:留才——鼓舞人心,员工激情投入潜能                    小时

积极态度与激励技巧

  1. 理解人为什么要工作?

激励-行为-绩效模型

  1. 激发员工内在需求
  2. 发挥管理者的领导力
  3. 三种常用的激励方法比较

管理寓言:小白兔钓鱼

头脑风暴:激励的创意竞赛

激发员工激情投入

  1. 做好员工的优势管理
  2. 员工保留的七大策略

单元小结

课程总结和评估

根据客户需要进行适当调整

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课程背景:市场环境风云变幻!若要在竞争中获得胜利,就需要激发员工潜能、发挥主观能动性。只有员工激情投入了,才能创造出优质产品和服务,才能获得客户满意,进而保证公司获得利润和持续成功。基于此,业务经理要善于运用人力资源的管理思维创造价值,关注员工的需求、招聘合适的员工、重视员工的能力发展、提升员工的业绩提升,从而实现公司的业务目标。后备干部要知道业务经理是员工管理的“第一责任人”,将员工当作企业的资产,不断地发挥员工的效益,对员工的招聘、培养、使用、保留和激励负有不可推卸的责任;在有效地配合人力资源部工作的同时,促进本部门的业务发展。 避免员工“加入因为公司,离开因为经理”的管理困境,使得公司的人力资源管理进入一个有序、有效的顺畅状态,使公司的所有管理人员都能重视与发展人力资源,使人力资源真正成为企业成长的核动力!在本课程中,老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助管理者具备人力资源管理思维、掌握人力资源管理技能。课程收益:通过培训,后备干部将能够有心、有力地做好“非人力资源经理的人力资源管理”工作,提升自身的管理和领导能力,更好地支持到业务发展。 业务经理具有人力资源管理思维,关注和重视人才; 业务经理掌握选、育、用、留、带人的策略和方法; 业务经理能够获得人力资源部门对业务部门的支持; 业务经理能够打造一支高绩效团队,完成公司目标。课程结构:课程时间:2天,6小时/天课程对象:绩优主管、后备干部以及希望成为管理者的人员课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲:思维——成为员工管理的第一责任人为什么人力资源能够提升组织核心竞争力?如何理解人力资源管理?直线经理在人力资源管理中的七大角色建立直线经理与人力资源部门的伙伴关系小组讨论:员工期望什么样的业务经理?案例分析:吐槽,在您的工作中有没有……?第二讲:选才——慧眼识人,做到知人善用选拔人才是第一道关口提高人才招聘效率的四大因素招聘和选拔人员的标准人员需求及时间进度招聘中各方的职责分工人员甄选的原则和流程案例分析:九方皋相马对用人的启示行为面试方法与技巧面试前准备工作面试的礼仪面试的标准面试的问题设计个人练习:行为面试法问题设计面试中行为面试法如何做面试开场白?如何做行为面试法?如何做面试结束?管理工具:面试评估的评分模板面试后评估角色扮演:运用行为面试法进行面试面试常见的模糊现象剖析单元小结第三讲:育才——培育发展,培养员工能力企业培训的意义和流程培训是管理提升的重要手段企业什么时候需要培训?员工职业生涯的管理为什么要管理员工的职业生涯?职业生涯发展的TOP模型职业生涯发展的四阶段价值建立公司的职业生涯路径制定个人发展计划员工培养的721原则员工发展计划的流程制定员工个人发展计划案例分析:某世界级公司的能力培养管理工具:个人发展计划(IDP)单元小结第四讲:用才——辅导反馈,提升工作绩效绩效管理是运营管理的一把利剑从公司战略到绩效执行绩效管理的目的、意义和流程绩效管理的PDCA循环绩效管理的计划阶段制定业务目标和能力目标目标制定的技巧和方法如何和员工沟通一致的目标课堂练习:制定SMART绩效目标绩效管理的执行阶段1)绩效管理中期跟进什么2)如何有效地诊断绩效差距流程工具:如何对人员的业务和能力分析绩效评估阶段高效绩效考核的流程避免绩效考核的误区绩效面谈阶段绩效面谈的技巧处理挑战性绩效面谈影片学习:一次挑战性的绩效面谈绩效考核结果的应用1)绩效评估的应用领域2)九宫格的人才发展3)绩效改进计划(PIP)管理寓言:狮子和狼(学员理解组织中的行为)单元小结第五讲:留才——鼓舞人心,激发员工潜能积极态度与激励技巧有用的激励-行为-绩效模型理解人为什么要工作?三种激励方法比较管理寓言:小白兔钓鱼头脑风暴:激励的创意竞赛新生代员工的管理新生代员工的特点新生代员工管理的三招案例分析:小明的汇报工作员工离职的原因分析和保留策略提升敬业度的驱动因素待遇留人感情留人发展留人环境留人单元小结课程总结和评估根据客户需要进行适当调整
• 茆挺:《非人力资源经理的人力资源管理》
课程背景:市场环境风云变幻!若要在竞争中获得胜利,就需要激发员工潜能、发挥主观能动性,包括引导90后的新生代员工。只有员工激情投入了,才能创造出优质产品和服务,才能获得客户满意,进而保证公司获得利润和持续成功。基于此,业务经理要善于运用人力资源的管理思维创造价值,关注员工的需求、招聘合适的员工、重视员工的能力发展、提升员工的业绩提升,从而实现公司的业务目标。业务经理是员工管理的“第一责任人”,将员工当作企业的资产,不断地发挥员工的效益,对员工的招聘、培养、使用、保留和激励负有不可推卸的责任;在有效地配合人力资源部工作的同时,促进本部门的业务发展。 避免员工“加入因为公司,离开因为经理”的管理困境,使得公司的人力资源管理进入一个有序、有效的顺畅状态,使公司的所有管理人员都能重视与发展人力资源,使人力资源真正成为企业成长的核动力!在本课程中,老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助管理者具备人力资源管理思维、掌握人力资源管理技能。课程收益:通过培训,业务经理将能够有心、有力地做好“非人力资源经理的人力资源管理”工作,提升自身的管理和领导能力,更好地支持到业务发展。 业务经理具有人力资源管理思维,关注和重视人才; 业务经理掌握选、育、用、留、带人的策略和方法; 业务经理能够获得人力资源部门对业务部门的支持; 业务经理能够打造一支高绩效团队,完成公司目标。课程结构:课程时间:2天,6小时/天课程对象:部门经理、绩优主管,人力资源经理和以及希望成为管理者的人员课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲:思维——成为员工管理的第一责任人为什么人力资源能够提升组织核心竞争力?如何理解人力资源管理?如何做到人与岗位的匹配?直线经理在人力资源管理中的七大角色建立直线经理与人力资源部门的伙伴关系小组讨论:员工期望什么样的业务经理?案例分析:吐槽,在您在工作中有没有……?第二讲:选才——慧眼识人,做到知人善用选拔人才是第一道关口提高人才招聘效率的四大因素招聘和选拔人员的标准人员需求及时间进度招聘中各方的职责分工人员甄选的原则和流程案例分析:九方皋相马对用人的启示描绘精准的人才画像人才画像的四不要人才画像的四必须设计面谈的行为问题小组练习:针对目标岗位设计人才画像行为面试方法与技巧面试前准备面试的礼仪面试的标准面试的问题设计个人练习:行为面试法问题设计面试中行为面试法如何做面试开场白?如何做行为面试法?如何做面试结束?管理工具:面试评估的评分模板面试后评估角色扮演:运用行为面试法进行面试面试常见的模糊现象剖析知人善用是领导的艺术科学适宜的人才观团队与团队角色优势互补正向放大的效应案例分析:“分槽喂马”和“合槽喂猪”的启示单元小结第三讲:育才——培育发展,培养员工能力企业培训的意义和流程培训是管理提升的重要手段企业什么时候需要培训?建立发展员工的策略影响绩效的四大因素制定员工发展的策略给与员工指导的技巧辅导员工发展的技巧小组讨论:关键人才的发展策略影片学习:任何事都是可以谈的员工职业生涯的管理为什么要管理员工的职业生涯?职业生涯发展的TOP模型职业生涯发展的四阶段价值建立公司的职业生涯路径制定个人发展计划员工培养的721原则员工发展计划的流程制定员工个人发展计划案例分析:某世界级公司的能力培养管理工具:个人发展计划(IDP)单元小结第四讲:用才——辅导反馈,提升工作绩效绩效管理是运营管理的一把利剑从公司战略到绩效执行绩效管理的目的、意义和流程绩效管理的PDCA循环绩效管理的计划阶段制定业务目标和能力目标目标制定的技巧和方法如何和员工沟通一致的目标课堂练习:制定SMART绩效目标绩效管理的执行阶段1)绩效管理中期跟进什么2)如何有效地诊断绩效差距流程工具:如何对人员的业务和能力分析3)如何给予员工绩效辅导和反馈有力-互动对话流程有心-互动对话原则影片学习:任何事都是可以谈的角色扮演:辅导下属改进绩效绩效评估阶段高效绩效考核的流程避免绩效考核的误区绩效面谈阶段绩效面谈的技巧处理挑战性绩效面谈影片学习:一次挑战性的绩效面谈绩效考核结果的应用1)绩效评估的应用领域2)九宫格的人才发展3)绩效改进计划(PIP)管理寓言:狮子和狼(学员理解组织中的行为)单元小结第五讲:留才——鼓舞人心,激发员工潜能积极态度与激励技巧为什么员工的工作态度愈来愈重要?影响态度的主要因素有哪些?主管所期望部属之良好工作态度协助部属培养积极工作态度的方法小组研讨:员工工作态度不佳之原因与对策有用的企业激励-行为-绩效模型激励的基本理论马斯洛需求层次理论Herzberg双因素理论XY理论人为什么要工作?三种激励方法比较管理寓言:小白兔钓鱼头脑风暴:激励的创意竞赛员工问题的解决员工的行为图解了解员工的需求需求不满的行为如何面谈员工掌握需求如何处理员工问题案例分析:人事问题的处理新生代员工的管理策略新生代员工的特点新时代员工的策略员工离职的原因分析和保留策略提升敬业度的驱动因素待遇留人感情留人发展留人环境留人单元小结课程总结和评估根据客户需要进行适当调整

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