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茆挺:《非人力资源经理的人力资源管理》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 非人管理

课程编号 : 31073

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适用对象

绩优主管、后备干部以及希望成为管理者的人员

课程介绍

课程背景:

市场环境风云变幻!若要在竞争中获得胜利,就需要激发员工潜能、发挥主观能动性。只有员工激情投入了,才能创造出优质产品和服务,才能获得客户满意,进而保证公司获得利润和持续成功。基于此,业务经理要善于运用人力资源的管理思维创造价值,关注员工的需求、招聘合适的员工、重视员工的能力发展、提升员工的业绩提升,从而实现公司的业务目标。

后备干部要知道业务经理是员工管理的“第一责任人”,将员工当作企业的资产,不断地发挥员工的效益,对员工的招聘、培养、使用、保留和激励负有不可推卸的责任;在有效地配合人力资源部工作的同时,促进本部门的业务发展。 避免员工“加入因为公司,离开因为经理”的管理困境,使得公司的人力资源管理进入一个有序、有效的顺畅状态,使公司的所有管理人员都能重视与发展人力资源,使人力资源真正成为企业成长的核动力!

在本课程中,老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助管理者具备人力资源管理思维、掌握人力资源管理技能。

课程收益:

通过培训,后备干部将能够有心、有力地做好“非人力资源经理的人力资源管理”工作,提升自身的管理和领导能力,更好地支持到业务发展。

  1.  业务经理具有人力资源管理思维,关注和重视人才;
  2.  业务经理掌握选、育、用、留、带人的策略和方法;
  3.  业务经理能够获得人力资源部门对业务部门的支持;
  4.  业务经理能够打造一支高绩效团队,完成公司目标。

课程结构:

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:绩优主管、后备干部以及希望成为管理者的人员

课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一讲:思维——成为员工管理的第一责任人

  1. 为什么人力资源能够提升组织核心竞争力?
  2. 如何理解人力资源管理?
  3. 直线经理在人力资源管理中的七大角色
  4. 建立直线经理与人力资源部门的伙伴关系

小组讨论:员工期望什么样的业务经理?

案例分析:吐槽,在您的工作中有没有……?

第二讲:选才——慧眼识人,做到知人善用

选拔人才是第一道关口

  1. 提高人才招聘效率的四大因素
  2. 招聘和选拔人员的标准
  3. 人员需求及时间进度
  4. 招聘中各方的职责分工
  5. 人员甄选的原则和流程

案例分析:九方皋相马对用人的启示

行为面试方法与技巧

面试前准备工作

  1. 面试的礼仪
  2. 面试的标准
  3. 面试的问题设计

个人练习:行为面试法问题设计

面试中行为面试法

  1. 如何做面试开场白?
  2. 如何做行为面试法?
  3. 如何做面试结束?

管理工具:面试评估的评分模板

面试后评估

角色扮演:运用行为面试法进行面试

面试常见的模糊现象剖析

单元小结

第三讲:育才——培育发展,培养员工能力

企业培训的意义和流程

  1. 培训是管理提升的重要手段
  2. 企业什么时候需要培训?

员工职业生涯的管理

  1. 为什么要管理员工的职业生涯?
  2. 职业生涯发展的TOP模型
  3. 职业生涯发展的四阶段价值
  4. 建立公司的职业生涯路径

制定个人发展计划

  1. 员工培养的721原则
  2. 员工发展计划的流程
  3. 制定员工个人发展计划

案例分析:某世界级公司的能力培养

管理工具:个人发展计划(IDP)

单元小结

第四讲:用才——辅导反馈,提升工作绩效

绩效管理是运营管理的一把利剑

  1. 从公司战略到绩效执行
  2. 绩效管理的目的、意义和流程

绩效管理的PDCA循环

绩效管理的计划阶段

  1. 制定业务目标和能力目标
  2. 目标制定的技巧和方法
  3. 如何和员工沟通一致的目标

课堂练习:制定SMART绩效目标

绩效管理的执行阶段

1)绩效管理中期跟进什么

2)如何有效地诊断绩效差距

流程工具:如何对人员的业务和能力分析

绩效评估阶段

  1. 高效绩效考核的流程
  2. 避免绩效考核的误区

绩效面谈阶段

  1. 绩效面谈的技巧
  2. 处理挑战性绩效面谈

影片学习:一次挑战性的绩效面谈

绩效考核结果的应用

1)绩效评估的应用领域

2)九宫格的人才发展

3)绩效改进计划(PIP)

管理寓言:狮子和狼(学员理解组织中的行为)

单元小结

第五讲:留才——鼓舞人心,激发员工潜能

积极态度与激励技巧

  1. 有用的激励-行为-绩效模型
  2. 理解人为什么要工作?
  3. 三种激励方法比较

管理寓言:小白兔钓鱼

头脑风暴:激励的创意竞赛

新生代员工的管理

  1. 新生代员工的特点
  2. 新生代员工管理的三招

案例分析:小明的汇报工作

员工离职的原因分析和保留策略

  1. 提升敬业度的驱动因素
  2. 待遇留人
  3. 感情留人
  4. 发展留人
  5. 环境留人

单元小结

课程总结和评估

根据客户需要进行适当调整

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• 茆挺:《非人力资源经理的人力资源管理》
  课程背景:市场环境风云变幻!若要在竞争中获得胜利,就需要激发员工潜能、发挥主观能动性,包括引导90后的新生代员工。只有员工激情投入了,才能创造出优质产品和服务,才能获得客户满意,进而保证公司获得利润和持续成功。基于此,业务经理要善于运用人力资源的管理思维创造价值,关注员工的需求、招聘合适的员工、重视员工的能力发展、提升员工的业绩提升,从而实现公司的业务目标。业务经理是员工管理的“第一责任人”,将员工当作企业的资产,不断地发挥员工的效益,对员工的招聘、培养、使用、保留和激励负有不可推卸的责任;在有效地配合人力资源部工作的同时,促进本部门的业务发展。 避免员工“加入因为公司,离开因为经理”的管理困境,使得公司的人力资源管理进入一个有序、有效的顺畅状态,使公司的所有管理人员都能重视与发展人力资源,使人力资源真正成为企业成长的核动力!在本课程中,老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助管理者具备人力资源管理思维、掌握人力资源管理技能。 课程收益:通过培训,业务经理将能够有心、有力地做好“非人力资源经理的人力资源管理”工作,提升自身的管理和领导能力,更好地支持到业务发展。 业务经理具有人力资源管理思维,关注和重视人才; 业务经理掌握选、育、用、留、带人的策略和方法; 业务经理能够获得人力资源部门对业务部门的支持; 业务经理能够打造一支高绩效团队,完成公司目标。课程结构:课程时间:1天,6小时/天课程对象:部门经理、绩优主管,人力资源经理和以及希望成为管理者的人员课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲:思维——成为员工管理的第一责任人为什么人力资源能够提升组织核心竞争力?如何理解人力资源管理?如何做到人与岗位的匹配?直线经理在人力资源管理中的七大角色建立直线经理与人力资源部门的伙伴关系小组讨论:员工期望什么样的业务经理?案例分析:吐槽,在您的工作中有没有……?第二讲:选才——慧眼识人,做到知人善用选拔人才是人力资源管理的第一道关口招聘中各方的职责分工人员甄选的原则和流程案例分析:九方皋相马对用人的启示面试前的准备面试的标准面试的问题设计面试的礼仪个人练习:行为面试法问题设计面试中执行如何做面试开场白?如何做面试的背景审核?如何做行为面试法?如何做好面试结束?面试后的评估面试评估的流程面试常见的模糊现象剖析管理工具:面试评估的评分模板角色扮演:运用行为面试法进行面试单元小结第三讲:育才——辅导带教,培养员工能力企业培训的意义和流程培训是管理提升的重要手段企业什么时候需要培训?建立发展员工的策略影响绩效的四大因素员工发展的四大策略给与员工指导的技巧辅导员工发展的技巧给与员工支持的技巧委派和授权的技巧管理工具:关键人才的发展策略制定个人发展计划员工培养的721原则员工发展计划的流程制定员工个人发展计划案例分析:某世界级公司的员工能力培养管理工具:个人发展计划(IDP)辅导教练员工的技巧一把金钥匙-辅导对话模型关注个人需求的五项原则关注业务需求的五个步骤影片学习:任何事都是可以谈的角色扮演:辅导员工单元小结第四讲:用才——绩效面谈,提升工作绩效绩效管理的目的、意义和流程从公司战略到绩效执行绩效管理的价值课堂讨论:员工如何才能做到激情投入?绩效管理的PDCA循环绩效管理的计划阶段制定业务目标和能力目标目标制定的技巧和方法如何和员工沟通一致的目标课堂练习:制定SMART绩效目标绩效管理的执行阶段绩效管理中期跟进什么?如何给与员工日常工作中的辅导?如何给与员工表扬和批评?影片学习:任何事都是可以谈的绩效评估阶段高效绩效考核的流程避免绩效考核的误区绩效面谈阶段绩效面谈的技巧处理挑战性绩效面谈影片学习:一次挑战性的绩效面谈绩效考核结果的应用管理寓言:狮子和狼(学员理解组织中的行为)单元小结课程总结和评估根据客户需要进行适当调整
• 茆挺:《非人力资源经理的人力资源管理》
课程背景:市场环境风云变幻!若要在竞争中获得胜利,就需要激发员工潜能、发挥主观能动性,包括引导90后的新生代员工。只有员工激情投入了,才能创造出优质产品和服务,才能获得客户满意,进而保证公司获得利润和持续成功。基于此,业务经理要善于运用人力资源的管理思维创造价值,关注员工的需求、招聘合适的员工、重视员工的能力发展、提升员工的业绩提升,从而实现公司的业务目标。业务经理是员工管理的“第一责任人”,将员工当作企业的资产,不断地发挥员工的效益,对员工的招聘、培养、使用、保留和激励负有不可推卸的责任;在有效地配合人力资源部工作的同时,促进本部门的业务发展。 避免员工“加入因为公司,离开因为经理”的管理困境,使得公司的人力资源管理进入一个有序、有效的顺畅状态,使公司的所有管理人员都能重视与发展人力资源,使人力资源真正成为企业成长的核动力!在本课程中,老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助管理者具备人力资源管理思维、掌握人力资源管理技能。课程收益:通过培训,业务经理将能够有心、有力地做好“非人力资源经理的人力资源管理”工作,提升自身的管理和领导能力,更好地支持到业务发展。业务经理具有人力资源管理思维,关注和重视人才;业务经理掌握选、育、用、留、带人的策略和方法;业务经理能够获得人力资源部门对业务部门的支持;业务经理能够打造一支高绩效团队,完成公司目标。课程结构:课程时间:1天,6小时/天课程对象:部门经理、绩优主管,人力资源经理和以及希望成为管理者的人员课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程大纲第一讲:思维——成为员工管理的第一责任人为什么人力资源能够提升组织核心竞争力?如何理解人力资源管理?如何做到人与岗位的匹配?直线经理在人力资源管理中的七大角色建立直线经理与人力资源部门的伙伴关系小组讨论:员工期望什么样的业务经理?案例分析:吐槽,在您的工作中有没有……?第二讲:选才——慧眼识人,做到知人善用选拔人才是人力资源管理的第一道关口招聘中各方的职责分工人员甄选的原则和流程案例分析:九方皋相马对用人的启示面试前的准备面试的标准面试的问题设计面试的礼仪个人练习:行为面试法问题设计面试中执行如何做面试开场白?如何做面试的背景审核?如何做行为面试法?如何做好面试结束?面试后的评估面试评估的流程面试常见的模糊现象剖析管理工具:面试评估的评分模板角色扮演:运用行为面试法进行面试单元小结第三讲:育才——培育发展,培养员工能力企业培训的意义和流程培训是管理提升的重要手段企业什么时候需要培训?建立发展员工的策略影响绩效的四大因素员工发展的四大策略给与员工指导的技巧辅导员工发展的技巧给与员工支持的技巧委派和授权的技巧管理工具:关键人才的发展策略制定个人发展计划员工培养的721原则员工发展计划的流程制定员工个人发展计划案例分析:某世界级公司的员工能力培养管理工具:个人发展计划(IDP)单元小结第四讲:用才——辅导反馈,提升工作绩效绩效管理的目的、意义和流程从公司战略到绩效执行绩效管理的价值课堂讨论:员工如何才能做到激情投入?绩效管理的PDCA循环绩效管理的计划阶段制定业务目标和能力目标目标制定的技巧和方法如何和员工沟通一致的目标课堂练习:制定SMART绩效目标绩效管理的执行阶段绩效管理中期跟进什么?如何给与员工日常工作中的辅导?如何给与员工表扬和批评?影片学习:任何事都是可以谈的绩效评估阶段高效绩效考核的流程避免绩效考核的误区绩效面谈阶段绩效面谈的技巧处理挑战性绩效面谈影片学习:一次挑战性的绩效面谈绩效考核结果的应用1)绩效评估的应用领域2)九宫格的人才发展3)绩效改进计划(PIP)管理寓言:狮子和狼(学员理解组织中的行为)单元小结第五讲:留才——鼓舞人心,激发员工潜能有用的激励-行为-绩效模型内部激励(员工需求和价值观)外部激励(发挥影响力和企业文化)管理寓言:小白兔钓鱼理解人为什么要工作?三种激励员工的方法比较惩罚处理员工不能胜任的流程和方法(规避法律风险)案例分析:业务经理如何处理员工的绩效不佳奖励奖励的方法头脑风暴:激励的创意竞赛(物质和非物质的激励)赋能如何才能有效的给与员工委派和授权?员工离职的原因分析和保留策略员工离职的原因分析提升员工敬业度的七大策略直线经理是关键待遇留人感情留人发展留人环境留人事业留人价值留人单元小结课程总结和评估根据客户需要进行适当调整

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