课程背景：
市场环境风云变幻！若要在竞争中获得胜利，就需要激发员工潜能、发挥主观能动性。只有员工激情投入了，才能创造出优质产品和服务，才能获得客户满意，进而保证公司获得利润和持续成功。基于此，业务经理要善于运用人力资源的管理思维创造价值，关注员工的需求、招聘合适的员工、重视员工的能力发展、提升员工的业绩提升，从而实现公司的业务目标。
业务经理是员工管理的“第一责任人”，将员工当作企业的资产，不断地发挥员工的效益，对员工的招聘、培养、使用、保留和激励负有不可推卸的责任；在有效地配合人力资源部工作的同时，促进本部门的业务发展。 避免员工“加入因为公司，离开因为经理”的管理困境，使得公司的人力资源管理进入一个有序、有效的顺畅状态，使公司的所有管理人员都能重视与发展人力资源，使人力资源真正成为企业成长的核动力！
在本课程中，老师将20多年的管理经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具，帮助管理者具备人力资源管理思维、掌握人力资源管理技能。
课程收益：
通过培训，业务经理将能够有心、有力地做好“非人力资源经理的人力资源管理”工作，提升自身的管理和领导能力，更好地支持到业务发展。
课程结构：
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：部门经理、绩优主管，人力资源经理和以及希望成为管理者的人员
课程方式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等
课程大纲
第一讲：思维——成为员工管理的第一责任人
小组讨论：员工期望什么样的业务经理？
案例分析：吐槽，在您的工作中有没有……?
第二讲：选才——慧眼识人，做到知人善用
选拔人才是第一道关口
案例分析：九方皋相马对用人的启示
描绘精准的人才画像
行为面试方法与技巧
面试前准备工作
个人练习：行为面试法问题设计
面试中行为面试法
管理工具：面试评估的评分模板
面试后评估
角色扮演：运用行为面试法进行面试
面试常见的模糊现象剖析
单元小结
第三讲：育才——培育发展，培养员工能力
企业培训的意义和流程
建立发展员工的策略
小组讨论：关键人才的发展策略
影片学习：任何事都是可以谈的
员工职业生涯的管理
制定个人发展计划
案例分析：某世界级公司的能力培养
管理工具：个人发展计划（IDP）
单元小结
第四讲：用才——辅导反馈，提升工作绩效
绩效管理是运营管理的一把利剑
绩效管理的PDCA循环
绩效管理的计划阶段
课堂练习：制定SMART绩效目标
绩效管理的执行阶段
1）绩效管理中期跟进什么
2）如何有效地诊断绩效差距
流程工具：如何对人员的业务和能力分析
绩效评估阶段
绩效面谈阶段
影片学习：一次挑战性的绩效面谈
绩效考核结果的应用
1）绩效评估的应用领域
2）九宫格的人才发展
3）绩效改进计划（PIP）
管理寓言：狮子和狼（学员理解组织中的行为）
单元小结
第五讲：留才——鼓舞人心，激发员工潜能
积极态度与激励技巧
管理寓言：小白兔钓鱼
头脑风暴：激励的创意竞赛
员工离职的原因分析和保留策略
单元小结
课程总结和评估
根据客户需要进行适当调整
茆挺