课程背景:
随着政策和行业变化,对管理者的素质要求越来越高,才能胜任带队伍、打胜仗。管理者是将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业经营权和管理权,是人才市场中最有活力与前景的阶层。作为管理者具有强烈的使命感,帮助企业经营管理,获得最大的经济效益。
公司对管理者的要求不仅是做好业务而且要带好团队,将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功,他们就会取得更大的绩效,公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角色转型不成功,就会多了一名蹩脚的经理,少了一位能干的业务骨干。现实工作中,业务骨干做管理之后经常会面临如下挑战:
老师在培训中以医药行业的案例贯穿讲授,以多年的医药行业管理经验进行咨询式授课,帮助管理者提升个人素质。
课程收益:
我们的课程将给学员提供正确的概念、有效的方法和实用的工具,让学员带着问题来,揣着方法走,并能在实践中学以致用。
从业务骨干到管理者,将从工作价值观、时间管理和领导技能三方面进行转变,提升管理者的管理思维。在做好自我管理的前提下,通过他人来完成公司交给的工作任务和目标,确保公司的领导管道通畅。通过对绩优公司和经理人的调研,卓越经理人必须突破6项领导能力。
课程结构:
以领导力驱动组织发展,开启管理者的五项管理要务,从而有效地提升管理者的五项管理要务。在课程的每一个单元,我们都提供针对性的工具,以便学员跟进实践。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:新任经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理
课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等
课程大纲
第一讲:角色转换,提升领导能力
管理者的角色和职责
小组讨论:新任管理者容易出现的管理难题有哪些?
案例分析:医药研发工程师大伟的困惑
构建管理者的五维立体关系
小组讨论:业务型/技术型管理者的利弊分析
通过自我反思,促发管理者思维变
组织中的领导力发展阶梯
体验活动:快速约会
小组研讨:工作价值观反思
管理工具:明晰自己的工作价值观
案例分享:世界医药巨头辉瑞公司的领导素质模型
四、单元小结
第二讲 关注未来,管理新生代员工
你要管理我,先要认识我
管理新生代员工的一招三式
管理新生代员工的有效方式
软化冲突
淡化权威
强化边界
与新生代员工沟通四原则
单元小结,个人发展计划
第三讲:聚焦目标,关注高价值工作
一、让目标具有激励性
1. 个人、团队和组织目标一致
课堂活动:翻牌游戏
2. 如何对目标进行分解
个人练习:确定你的优先事项
3. 目标的SMART原则
课堂活动:狼要走哪条路线
4. 做好精力和时间管理
二、衡量指标,关注引领指标和结果指标
1. 影响业绩的RAC模型
2. 引领性指标
3. 结果性指标
三、激励人心的记分卡
案例分析:绩效评估指标示例
四、问责人员,事事有人做,件件能落实
1. 什么是问责?
2. 为什么要问责?
3. 如何进行问责?
管理工具:策略执行工具表
五、个人发展计划
第四讲:委派授权,激励员工成长
一、授权的意义和授权事项
1. 为什么要授权?
2. 为什么没有授权?
故事分享:小朋友抓糖果
案例分析:医学部专员小张把计划书做砸了
3. 成功授权的原则
故事分享:周瑜夜见孙权
故事分享:同槽喂猪和分槽养马
二、授权的准备、行动和跟进
1. 授权的准备
2. 授权的步骤
3. 授权后的跟进
角色扮演:授权的工作实践
影片学习:新经理人如何委派授权?
三、授权的任务自由度和防止反向授权
1. 授权的任务自由度
小组讨论:现实工作中授权中的挑战
2. 防止反向授权
故事分享:背上的猴子
五、个人发展计划
第五讲:教练辅导,发展下属的能力
一、教练的定义及信念
1. 建立持续的能力发展目标
2. 卓越教练的信念和原则
案例讨论:一个伟大的教练
二、卓越教练的辅导模型
管理心理学:需求和动机等
1. 个人需求与实际需求
2. 互动关系的一把金钥匙
1)互动关系的五项原则
2)互动流程的五大步骤
3)确保在轨的二个流程
影片学习:任何事都可以谈的
角色扮演:辅导员工成长
故事分享:扁鹊的故事
三、有效地提供员工反馈
管理心理学:皮格马利翁效应、斯金纳行为强化
影片学习:护理部主任给护士长提出的反馈
角色扮演:提供有效的反馈
四、个人发展计划
案例分享:世界医药巨头诺和诺德公司的员工辅导模型
第六讲:绩效评估,持续改进员工绩效
公司的愿景和使命
绩效管理的流程
绩效改进和面谈
管理心理学:晕轮效应、近因效应等
1. 绩效评估中的心理学误区
2. 绩效面谈中的困难谈谈话
影片学习:一次困难的绩效面谈
管理工具:绩效困难谈话的流程
绩效结果在人事决策中的应用
五、个人发展计划
第七讲:团队建设,提升员工敬业度
理解个人和团队
小组讨论:你经历过的好团队和差团队的区别?
提升员工敬业度的七大要素
小组讨论:为什么要关注员工敬业度?
案例分享:世界医药巨头葛兰素史克公司的激励模型
三、个人发展计划
课程总结和评估
根据客户需求做适当调整