戴辉平： 《企业内训师综合技能进阶训练》

课程背景：

企业内训师经过初级TTT的培训之后，已经掌握了课程开发的流程、PPT的制作技巧、具备讲师台风和基础的授课技巧，但开发出来的课程还不成熟，还需要优化，授课技巧需要丰富和强化。

本课程结合精品课程的成熟度模型，对课程进行优化，通过经验萃取的学习提高课程内容的针对性和实用性，课堂上还将对10种生动的教学方法和控场技巧进行强化训练。

课程训练互动时间占总课时数的60%以上，成果产出实用、表单工具丰富。

课程收益：

1、每人优化自己的课程设计表、课程课纲图、教学设计表；

2、每人产出一份经验萃取案例和萃取量表；

3、每人优化自己的PPT课件、编写讲师手册初稿；

4、掌握10种生动的教学方法和互动控场技巧；

5、促进员工经验的转化、沉淀和复制，提升课程的本土化和实用性。

课程时间：3天，6小时/天

课程人数：25人左右

授课对象：企业（专）兼职内训师

授课方式：微课教学、视频观摩、分组研讨、案例分析、课堂讲授、实物演示等。

课程模型：

课程大纲

第一天

课前导入：TTT的三大核心技能是什么？

一： 优化课程

1、课程开发八步法

定需求-定目标-定大纲-定名字-找素材-做课件-巧教学-要试讲

2、定需求（略讲）

1. 培训需求是如何产生的？
2. 培训需求产生的四大来源
3. 培训需求分析的八大方法

工具：《课程设计表》

练习：确定选题和需求分析

产出：课程需求分析表

3、定目标（略讲）

1. 目标与目的的区别
2. 如何描述培训目标
3. 培训目标的描述等级

工具：《课程设计表》

练习：请写出自己的课程目标

4、定大纲（重点）

1. 何谓结构化？
2. 课程的四大结构
3. 五种方法确定课程大纲
4. 金字塔式课程大纲

工具：《课程结构金字塔》

练习：利用金字塔结构完善自己的课纲

5、定名字（略讲）

1. 取名字的三种方法
2. 取名字的注意事项

工具：课程设计表

练习：给课程取名字

   成果产出：课程大纲1.0

6、定教学（难点）

1. 成人学习的特点
2. 5种学员类型
3. 人接受信息的5种感官
4. 学习效果金字塔
5. 2种学习原理
6. 2种教学模型及应用
7. 学习内容的三种分类

     工具：《学习内容与教学方法对照表》、《教学设计表》

     练习：设计自己课程的教学方法

7、PPT美化技巧（略讲）

1. 导入：点评学员PPT制作情况
2. PPT制作常见的9个问题
3. 精美PPT制作的四要素
4. 精美PPT制作的四步迭代法
5. PPT美化的三个插件
6. PPT动画设计训练

     工具：美化大师、islide、口袋动画插件

     练习：PPT动画设计

8、课程成熟度模型（重点）

1. 精品课程的三有四一致
2. 工具：精品课程的成熟度模型
3. 课件包的六要素
4. 工具：《讲师手册模板》《教学辅助资料包》

练习：编写《讲师手册》

         成果产出：《讲师手册》1.0版

第二天

二：经验萃取

1、什么是经验萃取？

1. 什么是萃取
2. 什么是经验萃取
3. 经验萃取的3个价值

2、萃取的三个层次

1. 心智的形成模式
2. 冰山模型
3. 萃取的三个层次

3、萃取的4种结果呈现

1. 操作说明
2. 表单工具
3. 教学案例
4. 理论模型

4、如何萃取技能？

1. 案例：萃取技能的案例
2. 方法：访谈法
3. 工具：STAR模型萃取表、访谈问题清单

练习1：萃自己训练

练习2：萃他人训练

5、如何萃取知识？

1. 案例：萃取知识的案例
2. 萃取知识的4种方法
3. 萃取内容的形式
4. 工具：知识萃取表

练习：知识萃取练习

6、如何萃取心智？

1. 何谓心智？
2. 案例：心智萃取案例

练习：心智萃取练习

7、经验的提炼

1. 流程
2. 量表
3. 口诀
4. 话术
5. 模板
6. 模型

练习：经验的提炼

8、经验的命名

1. 写实法
2. 数字字母法
3. 口诀发
4. 类比法

练习：经验的命名

练习：优化完善课程大纲

     成果产出：《经验萃取表》、《教学案例》

第三天

第三章：授课技巧

1、生动教学三段论

1. 凤头
2. 猪肚
3. 豹尾

2、六大开场技巧

1. 开门见山法
2. 提问开场法
3. 事实数据法
4. 图片相片法
5. 调查开场法
6. 新闻开场法

练习：设计自己课程的开场方式并分享、老师点评

3、失败开场的三大禁忌

1. 自杀式
2. 自夸式
3. 冗长式

4、十大生动教学方法练习（重点练习）

1. 视频观摩
2. 有奖问答
3. 分组研讨
4. 案例分析
5. 团队共创
6. 讲故事法
7. 情景模拟
8. 角色扮演
9. 游戏体验
10. 实物演示

练习1：体验10种生动的教学方法

练习2：为自己的课程内容设计教学方法并分享

5、控制授课时间的四大技巧

1. 整体规划
2. 讲授时间
3. 互动时间
4. 时间提醒

练习：计算自己课程的总授课时间并做好分布

6、培训收尾六大技巧

1. 提问法
2. 故事法
3. 笑话法
4. 歌曲法
5. 诗歌法
6. 名言法

练习：为自己的课程设计收尾方式

7、失败收尾的三大禁忌

1. 仓促式
2. 冗余式
3. 矛盾式

8、教学的风格与境界

1. 教学的4种风格
2. 教学的3种境界

第四章：控场技巧训练

一、课堂提问的5大技巧训练：

1、整体式 

2、特定式 

3、开放式 

4、封闭式 

5、修饰式

二、课堂倾听的5大技巧训练和5个层次：

1、倾听的5大技巧

1）谦虚的听 

2）耐心的听 

3）鼓励表达

4）有记录的听

5）有反馈的听

2、倾听的5个层次

三、课堂应答的5大技巧训练：

1、直接式 

2、描述式 

3、符合式 

4、拒绝式 

5、反问式

四、精彩点评的5大技巧训练：

1、总体概括 

2、价值分享 

3、提升空间 

4、现场示范 

5、小结期许 

6、点评三原则

五、培训现场应变技巧训练：

1、内容错漏怎么办  

2、气愤沉闷怎么办  

3、课堂混乱怎办

4、高手出场怎么办  

5、遭遇挑衅怎么办  

6、课堂突发事件的处理

课程回顾和总结