戴辉平：《项目讲解员技能提升训练》

课程背景：

企业文化讲解员、项目讲解员在讲解公司的文化和项目时，容易出现以下问题：

• 举手投足、表情眼神没有魅力
• 声音干瘪、没有磁性，经常出现语调太平，缺乏抑扬顿挫
• 不同内容的讲解技巧，缺乏多样性，生动性，难以给听众留下深刻印象

如何开发本课程？本课程基于以上痛点和难点，根据企业内部实际讲解情况，应用演讲语言、舞台表演艺术、声乐学相关知识和方法，提高讲解效果，提升讲解水平。

本课程的特色是什么？知识系统全面，技能方法实用丰富，缓解紧张的5种方法、多种表达手法，实战性的演练，培训效果课堂上就见效。

课程收益：                                                

1. 塑造讲解台风
2. 有效缓解紧张心理
3. 改善科学发声和磁性发声的效果
4. 提高表达效果
5. 整体提升讲解员的水平和讲解效果

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：讲解员

授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、情景模拟、游戏互动等10种生动教学方法。

课程大纲

课程导入：活动导入

第一章：讲解台风训练

一、身法

1. 仪容要求
2. 仪表要求

二、手法

      10种手势训练

三、眼法

      3种眼法训练

四、步法

      移步训练

五、声法

1. 发声
2. 发音
3. 语音
4. 语气
5. 语调
6. 语速

练习1：科学发声训练

练习2：磁性发声综合训练

六、心法

1. 紧张心理的6种表现

2. 造成紧张的4大因素

3. 缓解紧张的6种方法

第二章：全脑表达训练

1. 大脑的分工
2. 左脑-理性脑
3. 右脑-感性脑

全脑表达

1. 左脑表达8招——练逻辑
2. 时间结构
3. 空间结构
4. 支点结构
5. 钟摆结构
6. 变焦结构
7. 递推结构
8. 例证结构
9. 3W结构

          案例：各种结构举例说明

练习：结构化表达训练

1. 右脑表达8招——练生动
2. 图示表达
3. 幽默表达
4. 对比表达
5. 类比表达
6. 比喻表达
7. 情绪表达
8. 节奏表达
9. 重复表达

案例：各种表达举例说明

练习：右脑的生动表达训练

全脑表达64计——练魅力

64计明细

案例：64计举例说明

练习：全脑表达64计训练

第三章：讲解技巧训练

一、讲解的5个基本原则

1. 热情
2. 客观
3. 准确
4. 生动
5. 高效

二 、开场三部曲

1. 欢迎嘉宾

2. 自我介绍

3. 讲解概述

4. 失败开场的三大禁忌

课程练习：练习讲解开场

三、8种生动讲解技巧练习

1. 讲授讲解
2. 看图说话
3. 视频观摩
4. 案例分享
5. 故事演绎
6. 实物展示
7. 数据说明
8. 自问自答

研讨：常见的讲解问题及处理措施

练习：练习各讲解技巧，并设计项目的讲解策略

四、讲解收尾技巧

1. 回顾总结
2. 号召行动
3. 感谢祝福
4. 失败收尾的三大禁忌

五. 讲解风格塑造

1. 朴实型
2. 严谨性
3. 幽默型
4. 生动型

六. 控场和应变技巧

1. 如何控制讲解时长
2. 观察受众的反应
3. 灵活应对听众的提问
4. 现场设备设施的突然故障

综合练习1：每个讲解员在小组内做综合性讲解练习，学员互评

综合练习2：小组代表上台做综合性讲解练习，老师点评

课程收尾：课程回顾与总结

（以下无内容）