戴辉平： 《授课技巧与活动策划强化训练》

课程背景：

企业内部讲师不愿、不敢上讲台？上了讲台讲不明白，讲不生动，教学方法单一，课堂气氛乏闷，学员记不住知识点，用不上技能点，没有学习的积极性，培训达不到预期效果，讲师积极性受挫，培训管理者再次邀请讲师困难， 培训工作难推动。另外，策划人员不擅长策划各式各样的、有效果的活动。

本课程基于以上痛点和难点，根据企业内部实际工作情况，应用教育学的教学模式理论、心理学、记忆学、演讲语言、舞台表演艺术相关知识和方法，提高课程教学效果，提升内训师水平，同时利用活动策划的相关理论和工具制定活动方案。

知识系统全面，技能方法实用丰富，缓解紧张的5种方法、6种开场方式、10种生动教学方法、6种收尾方式、4种时间控制方法、多种控场技巧、课程练习充分，培训效果课堂上就见效。现场产出活动策划方案。

课程收益：                                                

1. 课堂上参与以下技能方法的训练，包括：缓解紧张的5种方法、6种开场方式、10种生动教学方法、6种收尾方式、4种时间控制方法；活动方案策划模板运用。
2. 熟悉学习效果金字塔、学习内容的三大分类、学习内容与教学方法对照表，艾宾浩斯遗忘曲线知识。
3. 提高内训师授课水平、帮助企业提高培训满意度，促进企业内部知识和技能的传承，促进培训效果的落地。现场产出活动策划方案。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业内训师、培训管理者、策划精英

授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、情景模拟、角色扮演、游戏互动等10种生动教学方法。

课程大纲

第一天：《授课技巧的强化训练》

课程导入：培训与演讲、讲课、分享的区别?

第一章：学习的原理和内容的分类

一、 信息获取的五大渠道

1、视觉   

2、听觉  

3、嗅觉 

4、味觉 

5、触觉

二、记忆效果金字塔

三、艾宾浩斯遗忘曲线

四、研讨：成人学习的动机、障碍和特点

五、学习内容的三大分类

1. 态度类
2. 知识类
3. 技能类

六、练习：学习内容与授课技巧对照表的运用

第二章：授课技巧训练

一、培训室的三大布置形式

1、课桌式 

2、分组式  

3、U型

二、演绎课程的三段论

1、凤头    

2、猪肚    

3、豹尾

三、如何缓解紧张心理

1. 紧张心理的表现

2. 造成紧张的因素

3. 缓解紧张的六大方法训练

互动：客服紧张心理的练习

四 、有效开场的六大技巧

1. 开门见山

2. 提问开场

3. 事实数据

4. 图片相片

5. 调查开场

6. 新闻开场

7. 失败开场的三大禁忌

互动练习：确定自己课程的开场方式，小组代表上台展示

五、10种生动授课技巧练习

1、视频观摩   

2、有奖问答    

3、分组研讨

4、案例分析   

5、试题测试   

6、讲故事

7、情景模拟   

8、角色扮演      

9、游戏法

10、实物演示 

互动练习：各生动教学法的体验训练

课后作业：完善自己课程的教学方法

六、控制授课时间的四大技巧

1. 整体规划：课程大纲
2. 讲授时间：详略得当
3. 互动时间：互动环节
4. 时间提醒：钟表提醒

七、培训收尾设计技巧

1. 收尾三步曲

1. 回顾总结
2. 号召行动
3. 感谢祝福

2. 有效收尾的六大方式

1. 提问
2. 故事
3. 笑话
4. 歌曲
5. 诗歌
6. 名言

互动练习：完善自己课程的收尾方式

3. 失败收尾的三大禁忌

1. 仓促式
2. 冗长式
3. 矛盾式

八. 教学风格类型

1、教士风格

2、学院风格

3、演绎风格

4、教练风格

第三章： 控场技巧训练

一、课堂提问的4大技巧训练：

1. 整体式
2. 特定式
3. 开放式
4. 封闭式

二、课堂倾听的5大技巧训练和5个层次：

1. 倾听的5大技巧
2. 倾听的5个层次

三、课堂回答的5大技巧训练：

1. 直接式
2. 描述式
3. 符合式
4. 拒绝式
5. 反问式

互动练习：回答问题的应对技巧训练

四、精彩点评的5大技巧训练：

1. 总体概括
2. 价值分享
3. 提升空间
4. 现场示范
5. 小结期许
6. 点评三原则

互动练习：点评的的技巧训练

五、培训现场应变技巧训练：

1. 内容错漏怎么办
2. 气愤沉闷怎么办
3. 课堂混乱怎办
4. 高手出场怎么办
5. 遭遇挑衅怎么办
6. 问题学员辨识与应对
7. 课堂突发事件的处理

课程回顾与总结

第二天：《如何策划一场精彩的活动》

课程导入：一个好的策划活动应该是怎样的？

第一章：活动方案的策划

一、 活动方案的6个类型

1、营销主导型

2、传播主导型

3、娱乐主导型

4、感恩主导型

5、公益主导型

6、混合型

二、活动方案的12个要素和常见问题处理

活动背景

• 为什么要举办这场活动？
• 常见问题及处理

定主题

• 如何给活动取个动听的名字？
• 常见问题及处理

定参加人员

• 活动对象是哪些人人员及到场率分析
• 常见问题及处理

定目标

• 活动的目的、意义和目标是什么？
• 如何评估活动目标的合理性？
• 常见问题及处理

定节目

• 定节目需要把握哪些要点？
• 常见问题及处理

定流程

• 定流程的要点
• 常见问题及处理

定场地

• 定场地的要点
• 常见问题及处理

定日期

• 定日期的要点
• 常见问题及处理

定人员和分工

• 场内场外人员及分工
• 常见问题及处理

定预算和资源

• 如何梳理活动资源
• 如何细化活动预算

应急方案

• 应急方案是什么？

活动效果分析

• 投入产出比
• 其他活动绩效指标的制定和分析

案例：各要素相关案例分享

工具：活动方案审核表

世界咖啡：各活动要素的问题研讨

成果产出：活动方案的常见问题集锦及处理方式

成果产出：各小组产出一份活动方案初稿

三、活动的宣传和推广

1、广告策划的6个内容

• 广告主题
• 广告媒体
• 广告创意
• 广告设计
• 广告预算
• 广告反馈

2、活动宣传推广的要点

• 活动宣传的渠道
• 活动宣传的时机
• 活动宣传的对象和关键

案例：相关案例分享

第二章：活动方案的撰写

一、方案模板的优化

1. 现有方案模板存在什么问题？
2. 如何优化、细化、固化？

二、如何增强活动方案的说服力？

1. 方案的逻辑结构
2. 方案的层次性和条理性
3. 活动方案的措辞和量词的注意事项
4. 换位思考

三、活动方案的撰写要点

1. 简洁明了
2. 条理清晰
3. 有理有据
4. 效果可期

案例：相关案例分享

互动：活动方案点评

第三章：活动方案的执行与总结

• 活动方案的执行

1、执行前的准备

• 工具：5表合1

2、执行中的配合

• 突发事情的应急处理
• 配合协调的统筹管理

活动总结

1、全员复盘

• 复盘的流程
• 复盘的要点

2、撰写总结报告

课程回顾和总结

注：课程大纲可结合企业的需求和调研结果进行调整!