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田野:《高绩效团队建设与管理》

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 30264

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适用对象

企业管理人员

课程介绍

课程背景:

快速变化的时代下,我每个团队面临着新挑战。这是一个靠团队整合,团队致胜的时代。团队建设的情况决定了组织的各项战略举措落地的效果,决定了团队成员的状态,决定了企业的组织优势与最终结果。我们必须打造高绩效的团队,才能为组织持续创造好的成绩。在高绩效团队建设过程中,通常会碰到5个比较常见的问题:1、团队内部缺乏信任,信任建立起非常困难;2、畏惧团队之间的各种冲突与挑战,选择回避;3、不敢于承诺一件事情;4、回避该要承担的团队里面的责任;5、忽视结果的价值。团队建设过程中,我们建议仅仅围绕这5个方面采取措施,从而提升团队的凝聚力,让团队建设真正发挥该有的竞争力。本课程结合企业管理发展阶段与实际情况,在课堂上有各种练习,同样也会讲授团队建设的具体工具与方法,引入企业实际案例,教授学员如何做。

从高绩效团队管理的角度来看,从优秀走向卓越需要经历一些蜕变,管理者是一个企业非常核心的群体,中高基层干部们决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果。管理者在组织中需发挥战略设计、工作创新、承上启下的作用,需要建设高绩效团队,有效的来管理好业务,实现目标的落地,对团队成员进行管理,增强管理者团队管理必备的综合技能与实战工具。在课堂上用实战演练的方式,讲授系列管理工具与方法,引入企业实际案例,教授如何处理管理中的常见问题,让管理者从热爱管理到享受、创造管理的转变。经过短时间的学习,即可让企业管理者掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法与工具。 

课程收益:

  • 认知团队建设与管理的价值,看到高绩效团队建设管理的障碍及其基础特征
  • 学会如何更好的在团队内部建立信任,让整个团队人与人之间有理解和包容
  • 让团队的成员直面冲突,通过建设性冲突我们制定冲突章程,真正掌控冲突
  • 敢于做出承诺,团队彼此间的真诚,建立承诺原则,对北极星指标做出承诺
  • 个人更好的担责,团队中对他人更好当责,相互之间能够帮助他人变得更好
  • 强化团队重视结果,消除结果误区,运用记分板让大家对于结果更好的达成
  • 转化管理思维,团队管理中发挥自我价值,带领团队将目标转变成业绩结果
  • 学会管理工具,掌握分配任务、情境管理、辅导激励、工作反馈的实操方法

课程天数:2天 ,6小时/天

课程对象:企业管理人员

课程方式:理论讲授+视频教学+游戏互动+角色扮演+案例研讨

课程风格:

源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效

幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用

方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

课程大纲

课程简述:通过加强团队建设与管理,提升组织效率与管理者能力,帮助组织达成更高绩效

培训规则:培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习

开场游戏:谁是第一(让大家在相互融合熟悉的过程中,看到管理对取得好名次的重要性)

团队建设:组名,组长,组徽,组训 (采取加减分机制,组与组PK竞争)

第一讲:高绩效团队的特征

一、衡量高绩效团队打造的标准:看目标是否实现

二、高绩效团队的基础特征

1. 相互信任

2. 直面冲突

3. 做出承诺

4. 勇于当责

5. 重视结果

三、开启团队建设必须回答的2个问题

1. 问题一:我们真的是个团队吗?-3要素检测

2. 问题二:我们做好处理工作重担的准备了吗?

第二讲:建立信任-高绩效团队建设的基础

一、信任的价值

1. 信任红利vs信任税

2. 该如何调整信任姿态

二、信任的定义

1. 信任的基础4要素

2. 信任的涟漪效应

三、信任建立的困难与方法

1. 时间vs勇气

2. 练习:个人经历练习

3. 工具:MBTI测试,让大家相互之间更加了解

4. 职场团队建设过程需要秉承的8个信任原则

第三讲:直面冲突-高绩效团队建设的转折

一、团队冲突

1. 团队冲突的现状:建设性与破坏性

2. 应对方式:毫无保留的争论

二、掌控冲突的工具

1. TKI冲突模型

2. 研讨:建立冲突的标准章程

三、掌控冲突的步骤

1. 挖掘冲突:点燃与煽动

2. 给予支持:让子弹飞一会儿

3. 解决冲突的障碍

1)个体障碍

2)人际障碍

3)环境障碍

4. 纠正冲突的关键:制造动机+简化问题

第四讲:做出承诺-高绩效团队建设的起点

一、承诺的担忧

1. 一致与理性

2. 理解是承诺的先决条件

二、如何让团队对于承诺的理解一致

1. 阐述清承诺

2. 逐级的沟通

三、兑现承诺的团队要在这2个方面做出承诺

1. 对原则进行承诺

2. 对目标进行承诺

1)对北极星目标进行承诺

2)对分解的目标进行承诺

第五讲:勇于当责-高绩效团队建设的保障

一、团队中个体的责任心

1. 责任取决于角色

2.个人的责任心:选择与被迫承担责任

3. 承担责任等于拥抱机会、塑造品牌

二、团队的责任感:发现问题是否敢于提醒

1. 中庸往往是最安全的

2. 战胜恐惧,不再犹豫不决的提醒

三、勇于当责的团队打造

1. 练习:相互丢“钻石”的练习

2. 用会议的2个要点来确保责任的压实

1)内容共享

2)任务跟踪

第六讲:重视结果-高绩效团队建设的高光

一、结果忽略的团队现状

1. 结果的误区:错误的理解什么是结果

2. 模糊,面对结果,对主观感觉的纵容

案例:每次销售线的老杨回答都是没问题

二、重视结果的3大挑战

1. 自尊自付是团队的终极灭霸

2. 职业发展与金钱观

3. 团队的两难抉择:我的团队与整个团队

三、团队重视结果的工具:记分板

1. 选定记分板主题

2. 确定呈现的内容

3. 设计记分表形式

4. 每周至少要保持一次更新

5. 练习:设计与绘制我们团队的记分板

第七讲:高绩效团队建设与管理——转变团队管理思维,扮演好管理角色

一、认知管理角色

1. 管理的目的:达成组织的目标,管理是否有效唯一标准:绩效

2. 优秀管理者的6种姿态

1)达成意愿-决心和信心是第一位的

2)打破现状-要有持续改善的思维模式

3)效率意识-凡事要追求结果要产生效益

4)科学方法-做事情不能蛮干要有方法

5)全面判断-不要做拍脑袋型管理者

6)有意识的管理-养成良好的管理习惯

案例分析:绩优管理者与平庸管理者的对比分析

二、管理者面临的现实管理瓶颈

1. 突破管理过程中的3大管理瓶颈

1)不敢管:内心对团队管理有恐惧,面子观念很重

2)不愿管:嫌麻烦,想当甩手掌柜,队伍越来越平庸

3)不会管:没有系统掌握管理的方法,粗暴式的管理

2. 实现5个典型的认知行为转变

三、管理定位:高、处、不、胜、寒

1. 高格局:提升管理格局

2. 处明白:理清五个维度

3. 不诿过:员工无业绩是干部之过

4. 胜史绩:超出历史业绩

5. 寒作乐:享受孤独,承受煎熬

第八讲:高绩效团队建设与管理-要带领团队将目标变结果

一、目标计划管理

1. 设定目标:专注最核心目标

2. 分解目标:定位驱动性指标(执行的秘密)

3. 设计简反馈机制

4. 开展规律性复盘

5. 形成工作开展任务计划

二、问题分析解决

1、强化问题意识

2、挖掘问题的漏斗法

3、界定澄清,重新定义问题

4、纵向与横向拆解问题

1)纵向:找到合适的切分点

2)横向:还原工作真实情境

5. 输出问题解决的焦点

三、创新增效管理

1、建立工作创新的流程

2、掌握创新的工具

3、创新推进的核心四步骤

第九讲:高绩效团队建设与管理-要掌握团队实战管理技巧

一、情境管理案例分析:如何带好不同的下属类型

1. 管理者了解自己的管理风格

2. 匹配下属的准备度

3. 确定好如何管理团队的策略

二、合理分配任务-促进岗位之间能力传承

1.任务分配的六步骤

视频学习:如何给下属分配工作

实操练习:一对一练习给下属分配工作

2. 5W1H在分配任务中的具体使用

3. 部署培育与教练式辅导方法

三、激发团队活力

案例:霍桑实验

1. 激励的原则、理论

2. 非物质激励的GRAPE模型及实操

3. 有效调动团队积极性的实操技法

四、对团队部属进行工作反馈

游戏:投小球的游戏

1)反馈的BOOST原则:反馈是冠军的养料

2)反馈的流程

2.1)反馈前的SBI信息收集

2.2)反馈中的5个核心

2.3)反馈后的2个关键

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