课程背景:
快速变化的时代下,我每个团队面临着新挑战。这是一个靠团队整合,团队致胜的时代。团队建设的情况决定了组织的各项战略举措落地的效果,决定了团队成员的状态,决定了企业的组织优势与最终结果。我们必须打造高绩效的团队,才能为组织持续创造好的成绩。在高绩效团队建设过程中,通常会碰到5个比较常见的问题:1、团队内部缺乏信任,信任建立起非常困难;2、畏惧团队之间的各种冲突与挑战,选择回避;3、不敢于承诺一件事情;4、回避该要承担的团队里面的责任;5、忽视结果的价值。团队建设过程中,我们建议仅仅围绕这5个方面采取措施,从而提升团队的凝聚力,让团队建设真正发挥该有的竞争力。本课程结合企业管理发展阶段与实际情况,在课堂上有各种练习,同样也会讲授团队建设的具体工具与方法,引入企业实际案例,教授学员如何做。
从高绩效团队管理的角度来看,从优秀走向卓越需要经历一些蜕变,管理者是一个企业非常核心的群体,中高基层干部们决定了企业的各项战略举措落地的效果,决定了组织团队成员的状态,决定了企业的组织优势与执行成果。管理者在组织中需发挥战略设计、工作创新、承上启下的作用,需要建设高绩效团队,有效的来管理好业务,实现目标的落地,对团队成员进行管理,增强管理者团队管理必备的综合技能与实战工具。在课堂上用实战演练的方式,讲授系列管理工具与方法,引入企业实际案例,教授如何处理管理中的常见问题,让管理者从热爱管理到享受、创造管理的转变。经过短时间的学习,即可让企业管理者掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法与工具。
课程收益:
课程天数:2天 ,6小时/天
课程对象:企业管理人员
课程方式:理论讲授+视频教学+游戏互动+角色扮演+案例研讨
课程风格:
源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效
幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用
方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊
课程大纲
课程简述:通过加强团队建设与管理,提升组织效率与管理者能力,帮助组织达成更高绩效
培训规则:培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习
开场游戏:谁是第一(让大家在相互融合熟悉的过程中,看到管理对取得好名次的重要性)
团队建设:组名,组长,组徽,组训 (采取加减分机制,组与组PK竞争)
第一讲:高绩效团队的特征
一、衡量高绩效团队打造的标准:看目标是否实现
二、高绩效团队的基础特征
1. 相互信任
2. 直面冲突
3. 做出承诺
4. 勇于当责
5. 重视结果
三、开启团队建设必须回答的2个问题
1. 问题一:我们真的是个团队吗?-3要素检测
2. 问题二:我们做好处理工作重担的准备了吗?
第二讲:建立信任-高绩效团队建设的基础
一、信任的价值
1. 信任红利vs信任税
2. 该如何调整信任姿态
二、信任的定义
1. 信任的基础4要素
2. 信任的涟漪效应
三、信任建立的困难与方法
1. 时间vs勇气
2. 练习:个人经历练习
3. 工具:MBTI测试,让大家相互之间更加了解
4. 职场团队建设过程需要秉承的8个信任原则
第三讲:直面冲突-高绩效团队建设的转折
一、团队冲突
1. 团队冲突的现状:建设性与破坏性
2. 应对方式:毫无保留的争论
二、掌控冲突的工具
1. TKI冲突模型
2. 研讨:建立冲突的标准章程
三、掌控冲突的步骤
1. 挖掘冲突:点燃与煽动
2. 给予支持:让子弹飞一会儿
3. 解决冲突的障碍
1)个体障碍
2)人际障碍
3)环境障碍
4. 纠正冲突的关键:制造动机+简化问题
第四讲:做出承诺-高绩效团队建设的起点
一、承诺的担忧
1. 一致与理性
2. 理解是承诺的先决条件
二、如何让团队对于承诺的理解一致
1. 阐述清承诺
2. 逐级的沟通
三、兑现承诺的团队要在这2个方面做出承诺
1. 对原则进行承诺
2. 对目标进行承诺
1)对北极星目标进行承诺
2)对分解的目标进行承诺
第五讲:勇于当责-高绩效团队建设的保障
一、团队中个体的责任心
1. 责任取决于角色
2.个人的责任心:选择与被迫承担责任
3. 承担责任等于拥抱机会、塑造品牌
二、团队的责任感:发现问题是否敢于提醒
1. 中庸往往是最安全的
2. 战胜恐惧,不再犹豫不决的提醒
三、勇于当责的团队打造
1. 练习:相互丢“钻石”的练习
2. 用会议的2个要点来确保责任的压实
1)内容共享
2)任务跟踪
第六讲:重视结果-高绩效团队建设的高光
一、结果忽略的团队现状
1. 结果的误区:错误的理解什么是结果
2. 模糊,面对结果,对主观感觉的纵容
案例:每次销售线的老杨回答都是没问题
二、重视结果的3大挑战
1. 自尊自付是团队的终极灭霸
2. 职业发展与金钱观
3. 团队的两难抉择:我的团队与整个团队
三、团队重视结果的工具:记分板
1. 选定记分板主题
2. 确定呈现的内容
3. 设计记分表形式
4. 每周至少要保持一次更新
5. 练习:设计与绘制我们团队的记分板
第七讲:高绩效团队建设与管理——转变团队管理思维,扮演好管理角色
一、认知管理角色
1. 管理的目的:达成组织的目标,管理是否有效唯一标准:绩效
2. 优秀管理者的6种姿态
1)达成意愿-决心和信心是第一位的
2)打破现状-要有持续改善的思维模式
3)效率意识-凡事要追求结果要产生效益
4)科学方法-做事情不能蛮干要有方法
5)全面判断-不要做拍脑袋型管理者
6)有意识的管理-养成良好的管理习惯
案例分析:绩优管理者与平庸管理者的对比分析
二、管理者面临的现实管理瓶颈
1. 突破管理过程中的3大管理瓶颈
1)不敢管:内心对团队管理有恐惧,面子观念很重
2)不愿管:嫌麻烦,想当甩手掌柜,队伍越来越平庸
3)不会管:没有系统掌握管理的方法,粗暴式的管理
2. 实现5个典型的认知行为转变
三、管理定位:高、处、不、胜、寒
1. 高格局:提升管理格局
2. 处明白:理清五个维度
3. 不诿过:员工无业绩是干部之过
4. 胜史绩:超出历史业绩
5. 寒作乐:享受孤独,承受煎熬
第八讲:高绩效团队建设与管理-要带领团队将目标变结果
一、目标计划管理
1. 设定目标:专注最核心目标
2. 分解目标:定位驱动性指标(执行的秘密)
3. 设计简反馈机制
4. 开展规律性复盘
5. 形成工作开展任务计划
二、问题分析解决
1、强化问题意识
2、挖掘问题的漏斗法
3、界定澄清,重新定义问题
4、纵向与横向拆解问题
1)纵向:找到合适的切分点
2)横向:还原工作真实情境
5. 输出问题解决的焦点
三、创新增效管理
1、建立工作创新的流程
2、掌握创新的工具
3、创新推进的核心四步骤
第九讲:高绩效团队建设与管理-要掌握团队实战管理技巧
一、情境管理案例分析:如何带好不同的下属类型
1. 管理者了解自己的管理风格
2. 匹配下属的准备度
3. 确定好如何管理团队的策略
二、合理分配任务-促进岗位之间能力传承
1.任务分配的六步骤
视频学习:如何给下属分配工作
实操练习:一对一练习给下属分配工作
2. 5W1H在分配任务中的具体使用
3. 部署培育与教练式辅导方法
三、激发团队活力
案例:霍桑实验
1. 激励的原则、理论
2. 非物质激励的GRAPE模型及实操
3. 有效调动团队积极性的实操技法
四、对团队部属进行工作反馈
游戏:投小球的游戏
1)反馈的BOOST原则:反馈是冠军的养料
2)反馈的流程
2.1)反馈前的SBI信息收集
2.2)反馈中的5个核心
2.3)反馈后的2个关键