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田野:《非职权影响力》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 30260

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景:

这是一个影响力致胜的时代,职场与生活中需要影响力发挥作用的地方比比皆是。有一部分特殊情况就是在没有足够的权力支撑下,也需要提升个人的影响力,依赖影响力,才能达成我们期望的结果,我们将这种力量称之为非职权影响力。比如:某个事项的协调,资源的调动,他人的支持,企业内平级间需跨部门协作,某个创新方案、项目计划、预算使用需要得到领导的支持,某种时刻我们需要改变别人对同一事情的看法,甚至想要他人按照我们期望的行为行事……这些场景我们都希望有具体的方法来达成这一目标。有效增强这种影响力之后,人与人之间,组织内部将建立起信任,工作会提高效率,综合成本会降低,进而能够为工作创造更好的绩效,如何做到,我们本次课程将为大家带来答案。

其实每个人的影响力都是无可限量的,只是我们未掌握科学和有效的提升影响力的方法,让我们感觉工作中得到的协助相对较少,事情不尽如意。如何才能更好的提升每个人的非职权影响力,决定我们在企业能够达到的高度。课程从四个模块,帮助参训这系统提升非职权影响力。第一个模块,让大家看到什么是非职权影响力和它受到什么制约;第二个模块,让大家建立一个流程概念提升非职权影响力;第三个模块,提升非职权影响力的4个要素技巧;第四个模块,具体讲述一些提升影响力的场景技巧,从学到习,通过四个模块的学习,真正能够掌握有效提升非职权影响力的技巧!

课程收益:

  • 建立对非职权影响力的全面认知,知道非职权影响力的来源
  • 清晰非职权影响力提升中的阻碍,以及提升自己的影响状态
  • 掌握提升非职权影响力的流程,从明确目标-信任-策略选择
  • 选择岗位实战案例,进行拆分,确定解决非职权影响力策略
  • 学会增强非职权影响力的4个要素:识别-信息-表达-机会
  • 练习各场景提升影响力5种技巧:方案推动、创新、资源等

课程收益: 2天,6小时/天

课程风格:

源于实战:课程内容来源企业,注重实战、实用、实效

幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动点燃培训现场

逻辑性强:系统架构强,课程逻辑性能够抓住听众思维

价值度高:内容经过市场实战验证,讲解的工具能运用

方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+微行动学习

课程大纲

第一讲:非职权影响力认知与障碍

故事:国外旅游的沟通小故事

一、非职权影响力中沟通的认知

1. 非职权影响力的定义

2. 非职权影响力的来源:8大来源

互动设计:各小组提炼出非职权影响力的来源

3. 非职权影响中好沟通影响与差沟通影响的本质区别

开心案例设计:出差多的家庭矛盾如何影响对方

工作案例设计:会议中如何更好的利用非职权影响对方

二、非职权影响力提升的四不障碍

1. 不想:只在乎自己的本职工作,嫌麻烦

2. 不敢:胆子小,害怕跟沟通有难度问题

3. 不屑:极度自我,乔哈里资讯窗模型

4. 不会:因能力限制不沟通不熟悉的事情

三、非职权影响力提升的心力模型

1. 耐受力:忍耐的一种能力

2.愿力:内心的愿望多大

3. 复原力:快速调整状态

4. 链接力:与他人关系的建立

5. 自控力:控制自己的情绪

工具:心力提升模型,让自己成为一个始终拥有充沛精力的人

第二讲:提升非职权影响力的三个步骤

一、非职权影响力的自测题

1. 完成非职权影响行为的场景测试题目

2. 每个人员对自己的非职权影响力实际情况进行自我认知

测试:独家设计非职权影响力20道测试题

二、非职权影响力的3个因素

1. 自己的期望

2. 对方的意愿

3. 综合的策略

三、步骤一:明确目标

1. 影响中我想达成的目标

2. 影响中他想达成的目标

3. 影响中双方关系的目标

四、步骤二:构建信任

1. 构建信任四要素

2. 影响中如何信任他人

五、步骤三:匹配策略:九大关键影响策略

1. 理利力策略

2. 闭门羹策略

3. 登门槛策略

4. 情感牌策略

工具:理利力的万能公式

第三讲:非职权影响力提升的4个核心要素

一、分析需影响的对象

案例:猫和狗的沟通频率

测试:DISC性格测试

  1. 如何根据不同对象区别影响他
  2. 针对不同对象确定自己的方式

案例: 4个不同的人如何更好的影响达成期望的结果

二、倾听关键信息

互动:公交车的游戏

1. 倾听的6个要点

2. 倾听的3种误区

3. 倾听的框架

三、有效表达观点

1. 语言沟通:表达的四大误区

2.用结构化思维清晰的想清楚要影响对方的事项

1)结论先行

2)上下对应

3)分类清楚

4)排序逻辑

案例:组与组之间选取难以影响的课题,进行PK

四、敏锐捕捉机会

1. 看到别人看不到的问题

2. 听到别人听不到的声音

3. 想到别人想不到的方法

4. 做到别人做不到的结果

工具:知己解彼的DISC量表

第四讲:基于实际业务非职权影响案例的微行动学习

一、各小组选取一个非职权影响事件

1. 确定非职权案例的课题

2. 将课题明确清晰具体化

二、分析为何不能影响

1. 从事的角度思考卡在哪里

2. 从人的角度思考难在哪里

3. 定位出影响的关键焦点

三、从策略的角度制定可选择策略

1. 行为简化策略设计

2. 举一反三策略设计

第五讲:非职权影响力的五大场景化运用

一、从人微言轻到人威言重  

1. 如何让自己人格魅力更有威信

2. 表达过程中让自己的内容更具说服力

3. 左右脑互搏之术:打动对方的左右脑的6式

案例:会议中的声音他人听不到,打消自信心

二、从利益之争到第三选择:寻找到差异利益

1. 互斥利益弱化

2. 共赢利益强化

3. 差异利益交换

案例:时间冲突的情况怎么影响

三、从矛盾加剧到冲突化解:创建安全感

1. 先解决心情再解决事情

2. 冲突化解的核心7步骤

案例:人面对冲突时的选择状态——回避

四、从拒不配合到积极响应:如何调动他人积极性

1. 增强互动的相应速度

2. 给予强有力的反馈

五、从方案被拒到快速实施:方案推进四步骤

1. 完整的描述方案的轮廓

2. 分析清楚主决策人是谁

3. 搞清楚背后的影响网络

4. 制定推进的战略与策略

案例:创新方案推动被拒绝

工具:方案快速推动落实的4步法

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• 田野:《非人力资源经理的人力资源管理》
一、培训背景企业即人业,企业间的竞争就是人与人之间的竞争,人力资源是第一竞争力,每个团队的人由谁来管理,很多人认为只要涉及到管人都是人力资源部门或行政部门的事情。可实质管人的首要责任在于业务部门第一负责人,因为这个团队都属于业务负责人管辖和指挥。所以业务负责人才是真正意义上人力资源第一负责人。各业务第一负责人,想要创造一个好的业绩,必须掌握最基本的人力资源管理经验,系统的对人才梯队进行选、用、育、流。俗话说:火车跑得快全靠车头带,但凡优秀的企业、高绩效的团队,肯定有一流的管理者,一流的管理套路。工作中我们要像管理者要效益,管理得来的效益才具有持久性。二、课程目标1、明确角色定位:清晰管理者的职责与使命,提升自我格局,加强自我修炼,从只知道做业务转变到会管人的合格管理者2、突破管理局限:战胜管理恐惧,建立管理的系统思维,面对管理的问题,强化作为一个管理者的管理意识3、提升管理能力:如何选拔优秀的人、如何培训人、如何做好目标计划管理、如何做好绩效考评、调动员工积极性、学会激励与工作辅导,整体提升带队伍的能力三、课程计划模块时  间项目与内容目的与价值《非人力资源经理的人力资源管理》 6小时培训导入改变,是每个管理者的必修课!1、全心投入;2、创建团队;3、调整状态一、管理定义与角色认知1、谁是人力资源第一负责人2、管理的角色认知1)结群者:团结一群人是前提2)先知者:提前洞悉市场先机3)成事者:干成一些价值事项4)苦行者:带头奋斗拼搏作用二、管理面临的三大挑战1、不敢管:内心对管理有恐惧2、不愿管:自身对管理的动能不足3、不会管:没有系统掌握管理的方法训练:敢抓敢管训练营三、业务管理的问题与意识管理者三大问题:1、自私;2、自以为是;3、自我设限管理者五大意识:1、目标意识;2、责任意识;3、问题意识;4、客户意识;5、结果意识四、如何做目标计划管理业务负责人如何抓目标计划1、设定目标:指标项、衡量值、做分解2、制定计划:掌握策划之轮3、辅导执行:一对一、会议指导4、检考改善:有效考核、提升绩效面谈技巧练习:分解目标+绩效面谈五、如何选人、分工、授权1、团队组建期的选人技巧、STAR技巧2、团队发展期的用人技巧:威、逼、利、诱3、给予团队合理的分工与授权六、如何培育、激励、辅导1、强化培训理念:干中学、学中做2、员工意识与能力培训方法3、如何批评和表扬人4、员工辅导的四步曲七、打造一支正能量队伍1、打造团队文化:文化建设的六个关键2、调动员工积极性:主动是优秀之本3、处理好团队冲突:四要素三场景4、整体提升作战能力:带队伍的关键动作 
• 田野:《对外沟通与跨部门沟通之道》
课程背景:  沟通是组织成员必备的技能,对内需要与平级跨部门友好协作与沟通,对外需要处理好与客户的关系,做好客户的沟通!沟通的结果决定了我们组织内部各项工作的效率、与客户沟通的好坏决定了工作的业绩成效,我们每个人必须持续提升沟通的技巧与水平。  沟通是信息从发出者到解码者的互动过程,个人沟通上会遇到不想沟通、不会沟通、不愿沟通的障碍影响会导致我们沟通效果很差,部门沟通由于受部门本位主义的影响,导致部门墙林立,部门与部门间工作的协调性差,相互之间缺乏起码的尊重与工作的协助,这是公司效率不高的最大杀手。对外沟通会碰到很多棘手的问题,我们需要提升各位成员的对外沟通技能,掌握对客户沟通的工具,提升自己的销售成效。《高效沟通之术》的课程通过深挖沟通不力的原因,结合系统方法,打造企业的高效沟通的技巧,学习如何提升跨部门沟通协调能力与对客户的沟通能力。专门为解决企业工作效率不高,部门间沟通不畅,对外沟通而设计,整个课程从紧贴工作中实际场景与前沿概念出发,运用最先进观念、强化参训者意识,大量的场景模拟与具体的方法来提升参训者能力。课程收益:转变沟通思维,掌握沟通的四要素,提升沟通技巧与水平提升平级协作沟通能力,懂得如何化解跨部门冲突掌握对下沟通的具体方式:如,分配任务、反馈、激励、绩效面谈等方法工具学会对上沟通的关键要和技巧,增强自己的反馈与汇报请示的意识拥有对外沟通协调的万能公式和技巧,有艺术的与客户沟通,达成自己想要的结果课程时间:0.5天;3小时课程方式:游戏导入,案例分享,角色扮演,示范演练,小组讨论,视频教学,头脑风暴授课风格:源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊课程大纲课程简述:通过系统训练,提升跨部门与对外沟通技巧,以此促进组织效率提升业绩倍增培训规则:培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到培训导入:改变自己,沟通从心开始!第一讲:高效沟通的本质故事:国外旅游的沟通小故事一、沟通的认知1. 沟通的定义2. 沟通的意义3. 好的沟通与差的沟通的本质区别二、沟通的四不障碍1. 不想沟通:只在乎自己的本职工作,嫌麻烦2. 不敢沟通:胆子小,害怕跟沟通有难度问题3. 不屑沟通:极度自我,跨部门沟通中本位主义4. 不会沟通:因能力限制不沟通不熟悉的事情三、沟通的前提与万能公式1. 信息不共享是导致沟通不畅的最大问题2. 理-利-力的公式:法理-价值-权利第二讲:对外高效沟通的4个要素技巧一、分析沟通对象案例:猫和狗的沟通频率测试:DISC性格测试如何根据不同对象区别沟通个体需求行为的对比二、倾听关键信息互动:公交车的游戏倾听的误区:打断、焦点转移、急迫给建议倾听的框架=FACT+FEELING+FOCUS三、有效表达观点1. 建立结构化思维2. 16字的表达原则,讲清楚产品、异议、答复练习:如何化解沟通难题,清晰表达四、敏锐捕捉对外沟通的机会点第三讲:跨部门沟通的核心工具一、跨部门沟通的3个核心要点1. 建立信任:信任建立的2. 明确要达成的目标:4个维度的目标想清楚3. 控制好情绪:避免陷入暴力与沉默二、跨部门的沟通冲突协调1、明确问题的焦点:CPR模型定位问题焦点2、探寻冲突的原因:沟通不畅的原因分析3、给人建立安全感:有效表达情绪的3个关键步骤4、制造行为的动机:2大方法来改变他人的想法5、简化沟通的问题:利益冲突关系如何简化处理6、灵活变通抓关键:及时关注和调整沟通的核心点7、让方案付诸行动:制定跨部门沟通有效推进的方案案例研讨:用工作中的实际沟通冲突来进行分析

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