课程背景:
这是一个影响力致胜的时代,职场与生活中需要影响力发挥作用的地方比比皆是。有一部分特殊情况就是在没有足够的权力支撑下,也需要提升个人的影响力,依赖影响力,才能达成我们期望的结果,我们将这种力量称之为非职权影响力。比如:某个事项的协调,资源的调动,他人的支持,企业内平级间需跨部门协作,某个创新方案、项目计划、预算使用需要得到领导的支持,某种时刻我们需要改变别人对同一事情的看法,甚至想要他人按照我们期望的行为行事……这些场景我们都希望有具体的方法来达成这一目标。有效增强这种影响力之后,人与人之间,组织内部将建立起信任,工作会提高效率,综合成本会降低,进而能够为工作创造更好的绩效,如何做到,我们本次课程将为大家带来答案。
其实每个人的影响力都是无可限量的,只是我们未掌握科学和有效的提升影响力的方法,让我们感觉工作中得到的协助相对较少,事情不尽如意。如何才能更好的提升每个人的非职权影响力,决定我们在企业能够达到的高度。课程从四个模块,帮助参训这系统提升非职权影响力。第一个模块,让大家看到什么是非职权影响力和它受到什么制约;第二个模块,让大家建立一个流程概念提升非职权影响力;第三个模块,提升非职权影响力的4个要素技巧;第四个模块,具体讲述一些提升影响力的场景技巧,从学到习,通过四个模块的学习,真正能够掌握有效提升非职权影响力的技巧!
课程收益:
课程收益: 2天,6小时/天
课程风格:
源于实战:课程内容来源企业,注重实战、实用、实效
幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动点燃培训现场
逻辑性强:系统架构强,课程逻辑性能够抓住听众思维
价值度高:内容经过市场实战验证,讲解的工具能运用
方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+微行动学习
课程大纲
第一讲:非职权影响力认知与障碍
故事:国外旅游的沟通小故事
一、非职权影响力中沟通的认知
1. 非职权影响力的定义
2. 非职权影响力的来源:8大来源
互动设计:各小组提炼出非职权影响力的来源
3. 非职权影响中好沟通影响与差沟通影响的本质区别
开心案例设计:出差多的家庭矛盾如何影响对方
工作案例设计:会议中如何更好的利用非职权影响对方
二、非职权影响力提升的四不障碍
1. 不想:只在乎自己的本职工作,嫌麻烦
2. 不敢:胆子小,害怕跟沟通有难度问题
3. 不屑:极度自我,乔哈里资讯窗模型
4. 不会:因能力限制不沟通不熟悉的事情
三、非职权影响力提升的心力模型
1. 耐受力:忍耐的一种能力
2.愿力:内心的愿望多大
3. 复原力:快速调整状态
4. 链接力:与他人关系的建立
5. 自控力:控制自己的情绪
工具:心力提升模型,让自己成为一个始终拥有充沛精力的人
第二讲:提升非职权影响力的三个步骤
一、非职权影响力的自测题
1. 完成非职权影响行为的场景测试题目
2. 每个人员对自己的非职权影响力实际情况进行自我认知
测试:独家设计非职权影响力20道测试题
二、非职权影响力的3个因素
1. 自己的期望
2. 对方的意愿
3. 综合的策略
三、步骤一:明确目标
1. 影响中我想达成的目标
2. 影响中他想达成的目标
3. 影响中双方关系的目标
四、步骤二:构建信任
1. 构建信任四要素
2. 影响中如何信任他人
五、步骤三:匹配策略:九大关键影响策略
1. 理利力策略
2. 闭门羹策略
3. 登门槛策略
4. 情感牌策略
工具:理利力的万能公式
第三讲:非职权影响力提升的4个核心要素
一、分析需影响的对象
案例:猫和狗的沟通频率
测试:DISC性格测试
案例: 4个不同的人如何更好的影响达成期望的结果
二、倾听关键信息
互动:公交车的游戏
1. 倾听的6个要点
2. 倾听的3种误区
3. 倾听的框架
三、有效表达观点
1. 语言沟通:表达的四大误区
2.用结构化思维清晰的想清楚要影响对方的事项
1)结论先行
2)上下对应
3)分类清楚
4)排序逻辑
案例:组与组之间选取难以影响的课题,进行PK
四、敏锐捕捉机会
1. 看到别人看不到的问题
2. 听到别人听不到的声音
3. 想到别人想不到的方法
4. 做到别人做不到的结果
工具:知己解彼的DISC量表
第四讲:基于实际业务非职权影响案例的微行动学习
一、各小组选取一个非职权影响事件
1. 确定非职权案例的课题
2. 将课题明确清晰具体化
二、分析为何不能影响
1. 从事的角度思考卡在哪里
2. 从人的角度思考难在哪里
3. 定位出影响的关键焦点
三、从策略的角度制定可选择策略
1. 行为简化策略设计
2. 举一反三策略设计
第五讲:非职权影响力的五大场景化运用
一、从人微言轻到人威言重
1. 如何让自己人格魅力更有威信
2. 表达过程中让自己的内容更具说服力
3. 左右脑互搏之术:打动对方的左右脑的6式
案例:会议中的声音他人听不到,打消自信心
二、从利益之争到第三选择:寻找到差异利益
1. 互斥利益弱化
2. 共赢利益强化
3. 差异利益交换
案例:时间冲突的情况怎么影响
三、从矛盾加剧到冲突化解:创建安全感
1. 先解决心情再解决事情
2. 冲突化解的核心7步骤
案例:人面对冲突时的选择状态——回避
四、从拒不配合到积极响应:如何调动他人积极性
1. 增强互动的相应速度
2. 给予强有力的反馈
五、从方案被拒到快速实施:方案推进四步骤
1. 完整的描述方案的轮廓
2. 分析清楚主决策人是谁
3. 搞清楚背后的影响网络
4. 制定推进的战略与策略
案例:创新方案推动被拒绝
工具:方案快速推动落实的4步法