田野：《高绩效团队建设与管理》

课程背景：

快速变化的时代下，我每个团队面临着新挑战。这是一个靠团队整合，团队致胜的时代。团队建设的情况决定了组织的各项战略举措落地的效果，决定了团队成员的状态，决定了企业的组织优势与最终结果。我们必须打造高绩效的团队，才能为组织持续创造好的成绩。在高绩效团队建设过程中，通常会碰到5个比较常见的问题：1、团队内部缺乏信任，信任建立起非常困难；2、畏惧团队之间的各种冲突与挑战，选择回避；3、不敢于承诺一件事情；4、回避该要承担的团队里面的责任；5、忽视结果的价值。团队建设过程中，我们建议仅仅围绕这5个方面采取措施，从而提升团队的凝聚力，让团队建设真正发挥该有的竞争力。本课程结合企业管理发展阶段与实际情况，在课堂上有各种练习，同样也会讲授团队建设的具体工具与方法，引入企业实际案例，教授学员如何做。

从高绩效团队管理的角度来看，从优秀走向卓越需要经历一些蜕变，管理者是一个企业非常核心的群体，中高基层干部们决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了组织团队成员的状态，决定了企业的组织优势与执行成果。管理者在组织中需发挥战略设计、工作创新、承上启下的作用，需要建设高绩效团队，有效的来管理好业务，实现目标的落地，对团队成员进行管理，增强管理者团队管理必备的综合技能与实战工具。在课堂上用实战演练的方式，讲授系列管理工具与方法，引入企业实际案例，教授如何处理管理中的常见问题，让管理者从热爱管理到享受、创造管理的转变。经过短时间的学习，即可让企业管理者掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法与工具。 

课程收益：

• 认知团队建设与管理的价值，看到高绩效团队建设管理的障碍及其基础特征
• 学会如何更好的在团队内部建立信任，让整个团队人与人之间有理解和包容
• 让团队的成员直面冲突，通过建设性冲突我们制定冲突章程，真正掌控冲突
• 敢于做出承诺，团队彼此间的真诚，建立承诺原则，对北极星指标做出承诺
• 个人更好的担责，团队中对他人更好当责，相互之间能够帮助他人变得更好
• 强化团队重视结果，消除结果误区，运用记分板让大家对于结果更好的达成
• 转化管理思维，团队管理中发挥自我价值，带领团队将目标转变成业绩结果
• 学会管理工具，掌握分配任务、情境管理、辅导激励、工作反馈的实操方法

课程天数：1天 ，6小时/天

课程对象：企业管理人员

课程大纲

课程简述：通过加强团队建设与管理，提升组织效率与管理者能力，帮助组织达成更高绩效

培训规则：培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习

开场游戏：谁是第一（让大家在相互融合熟悉的过程中，看到管理对取得好名次的重要性）

团队建设：组名，组长，组徽，组训 （采取加减分机制，组与组PK竞争）

第一讲：高绩效团队的特征

一、衡量高绩效团队打造的标准：看目标是否实现

二、高绩效团队的基础特征

三、开启团队建设必须回答的2个问题

1. 问题一：我们真的是个团队吗？-3要素检测

2. 问题二：我们做好处理工作重担的准备了吗？

第二讲：建立信任-高绩效团队建设的基础

一、信任的价值

1. 信任红利vs信任税

2. 该如何调整信任姿态

二、信任的定义

1. 信任的基础4要素

2. 信任的涟漪效应

三、信任建立的困难与方法

1. 时间vs勇气

2. 练习：个人经历练习

3. 职场团队建设过程需要秉承的8个信任原则

第三讲：直面冲突-高绩效团队建设的转折

一、团队冲突

1. 团队冲突的现状：建设性与破坏性

2. 应对方式：毫无保留的争论

二、掌控冲突的工具

1. TKI冲突模型

2. 研讨：建立冲突的标准章程

三、掌控冲突的步骤

1. 挖掘冲突：点燃与煽动

2. 给予支持：让子弹飞一会儿

3. 解决冲突的障碍

第四讲：做出承诺-高绩效团队建设的起点

一、承诺的担忧

1. 一致与理性

2. 理解是承诺的先决条件

二、如何让团队对于承诺的理解一致

1. 阐述清承诺

2. 逐级的沟通

三、兑现承诺的团队要在这2个方面做出承诺

1. 对原则进行承诺

2. 对目标进行承诺

第五讲：勇于当责-高绩效团队建设的保障

一、团队中个体的责任心

1. 责任取决于角色

2.个人的责任心：选择与被迫承担责任

二、团队的责任感：发现问题是否敢于提醒

1. 中庸往往是最安全的

2. 战胜恐惧，不再犹豫不决的提醒

三、勇于当责的团队打造

1. 练习：相互丢“钻石”的练习

2. 用会议的2个要点来确保责任的压实

第六讲：重视结果-高绩效团队建设的高光

一、结果忽略的团队现状

二、重视结果的3大挑战

1. 自尊自付是团队的终极灭霸

2. 职业发展与金钱观

3. 团队的两难抉择：我的团队与整个团队

三、团队重视结果的工具：记分板

1. 选定记分板主题

2. 确定呈现的内容

第七讲：高绩效团队建设与管理-要带领团队将目标变结果

一、目标计划管理

1. 设定目标：专注最核心目标

2. 分解目标：定位驱动性指标（执行的秘密）

二、问题分析解决

1、强化问题意识

2、挖掘问题的漏斗法

3、界定澄清，重新定义问题

三、创新增效管理

1、建立工作创新的流程

2、掌握创新的工具

第八讲：高绩效团队建设与管理-要掌握团队实战管理技巧

一、情境管理案例分析：如何带好不同的下属类型

1. 管理者了解自己的管理风格

2. 匹配下属的准备度

二、合理分配任务-促进岗位之间能力传承

1.任务分配的六步骤

2. 5W1H在分配任务中的具体使用

3. 部署培育与教练式辅导方法

三、激发团队活力

案例：霍桑实验

1. 激励的原则、理论

2. 非物质激励的GRAPE模型及实操

3. 有效调动团队积极性的实操技法

四、对团队部属进行工作反馈

1. 反馈的BOOST原则：反馈是冠军的养料

2. 反馈的流程