课程背景:
财务领导是企业非常特殊的管理岗位,财务领导力的价值对于一个企业而言,非常重要,可要做好这个财务领导又不容易。她既需要懂业务又要做后台服务,需要懂得经营还要对内部进行管理。通过收、支、存、流、险、优数据采集与分析,为CEO、老板、第一负责人提供企业变革与管理的决策支撑是财务领导的核心工作。而领导力包含两个层面:一是引领组织向前发展,实现变革的能力;二是引领他人,影响他人的个体领导力。因此财务领导力实质决定了财务工作的有效性:作为一名优秀的财务领导者,首先需要树立财务领导力的理念,必须明确自身角色定位;其次,在业务分析的基础上,提升在引领变革、目标牵引、问题分析解决、决策支撑、计划实施等方面要发挥领导能力;最后,带队伍过程中,财务领导要通过辅导下属,激发组织活力,构建学习型组织把一群平凡的人变得不那么平凡!
学习这个课程您可以收获到以下四点核心价值:
财务工作要做好必须与其他部门建立起有效沟通、通力合作的平台和环境,充分发挥财务对企业的支持和引领作用。很多时候不会沟通会导致各种误解出现,业务部门理解不了财务的要求及原则,财务部门不知道如何与业务实现更高效沟通的技巧。职场内我们要养成良好的沟通思维,抓住关键的沟通要素,让自己在对上、对下、平级、对外、会议的沟通情境中能游刃有余,才能更好的提升每位财务领导的职场竞争力!
《财务领导力与职场高效沟通》的课程通过还原财务工作情境,从一个财务管理者的工作内容实际深入剖析如何来做好领导,深挖沟通不力的原因,结合系统的方法,打造财务领导在职场的有效沟通技巧。整个课程紧紧贴合工作中的实际场景,从概念出发,运用最先进的观念、理念来强化意识,大量的场景模拟与具体方法来提升能力。
课程大纲
课程简述:通过授课,提升财务领导力与职场有效沟通,以此促进组织效率提升业绩倍增
培训规则:培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习
开场游戏:谁是第一(让大家在相互融合熟悉的过程中,看到管理对取得好名次的重要性)
团队建设:组名,组长,组徽,组训
导入:
1. 培训的本质是让改变发生:改变管理意识与能力
案例:小区理发与小孩教育的启示
2.能力的升级:源于管理场景中你的大脑操作系统的升级
第一讲:找准定位,引领变革
一、财务领导角色定位
1. 财务领导者的常见错误定位
2. 财务领导者的五种角色定位
1) 情报员:财务信息是一切的源头
2) 结群者:将下属紧紧团结在一起
3) 大总管:资源统统负责统筹安排
4) 指挥官:指挥各部门达成高目标
5) 执行人:按上级要求来终结问题
3. 财务领导力提升的必备意识与思维
二、六步变革法,提升财务领导力
1. 造紧迫感:传递变革的压力与动力
2. 开发愿景:用愿景引领团队的方向
3. 达成共识:组织利益与个人利益结合
4. 边学边做:实现从旧模式往新模式转
5. 持续迭代:领导的模式在迭代中成熟
6. 深度融合:用文化和制度固化领导力
第二讲:抓好工作,解决问题
一、抓收、支、存、流、险、优的目标
二、从流程角度用财务思维来解决问题
1. 发现问题:传递变革的压力
2. 分析问题:用愿景引领团队的方向
3. 解决问题:组织利益与个人利益结合
三、以终为始的决策与制定计划和措施
1. 决策的步骤和两种主要方法
2. 制定计划与措施的原则要求
3. 持续的复盘总结问题解决度
第三讲:用对方法,成就团队
一、化解冲突,创造“我们”模式
1. 理解人性,化解冲突的基础
2. 5大步骤,促成财务业务组织多赢局面
二、帮助下属、业务部门创造业绩
1. 觉察:挖掘工作当中需要领导的点
2. 分析:识别与重新定义团队的状态
3. 干预:换一种思维方式来培育辅导
4. 渲染:调动情感的动力并展望未来
5. 行动:促成知行合一共同努力达成
三、做一个有故事、高感性的财务领导者
第四讲:职场高效沟通的本质
一、沟通的认知
1. 沟通的定义
2. 沟通的意义
故事:我是陈阿土
二、沟通的四不障碍
案例:分析职场中的沟通低手都是什么原因导致
1. 不想沟通:只在乎自己的本职工作,嫌麻烦
2. 不敢沟通:胆子小,害怕跟沟通有难度问题
3. 不屑沟通:极度自我,对于沟通完全不重视
4. 不会沟通:因能力限制不沟通不熟悉的事情
第五讲:沟通的要素
一、分析沟通对象
案例:猫和狗的沟通频率
测试:DISC性格测试
二、倾听关键信息
互动:公交车的游戏
三、有效表达观点
1. 结构化表达
2. 左右脑配合
1)左脑定结构,结构简单
2)右脑找刺激,刺激丰富
四、敏锐捕捉机会
1. 看到别人看不到的问题
2. 听到别人听不到的声音
3. 想到别人想不到的方法
4. 做到别人做不到的结果
案例:第二次跟客户聊天停不下来
第六讲:财务经理沟通的场景
一、职场高效对上沟通
1. 有效申请资源的五步法
2. 对上沟通
关键词:尊重、理解、准备、主动
二、职场高效对下沟通
1. 对下分配工作的六步法
2. 有效的跟业务被监管单位反馈财务工作
三、职场高效平级沟通
1. 财务与业务间面临冲突时处理的七步法
2. 跨部门沟通的四个关键词
四、职场高效对外沟通
对外沟通的万能结构:理、利、力
五、职场高效会议沟通
练习:开会如何实现有效沟通
【课程回顾、结业、填写赴岗承诺书、祝福、合影】