课程背景:
管理人员是不一样特质的岗位,管理人员对部署的培养对于一个企业而言非常重要,可要将这个岗位的人员辅导训练教导培养好需要一定的技巧。既需要懂业务又需要懂得对内部进行组织学习管理。很多时候不会培养人会导致组织下面无人可用,组织的知识未进行专业的萃取,很难实现知识的有效更新迭代,管理人员有时会觉得培育教导这个事情比较难有效果,其实本质都是意识与方法上面有差距。
《部署培育与工作教导》的课程通过还原管理者辅导训练的工作情境,从一个管理者、工作引导者、师傅的角度,对下属辅导培育的工作内容实际深入剖析如何来做好,深挖辅导培育的难点与痛点,结合系统的方法,打造针对下属辅导训练工作教导的技巧。整个课程紧紧贴合工作中的实际场景,从概念出发,运用最先进的观念、理念来强化意识,大量的场景模拟与具体方法来提升能力。
课程收益:
授课风格:
源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效
幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用
方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊
课程大纲
第一讲:培育与教导的挑战和做法
一、部署培育与教导的基础
1. 辅导训练的常见错误动作
2. 新时代下部署的成长特征
3. 辅导训练的关键价值点
二、部署培育与教导的重点
1. 造紧迫感:传递学习的压力与动力
2. 明确问题:找技能业绩突破的方向
3. 达成共识:组织利益与个人利益结合
4. 边学边做:实现从旧模式往新模式转
三、部署培育与教导的程序
1. 明确培育方针
2. 工作的资格条件
3. 能力的实际状况
4. 掌握培育的要点
5. 制定培育计划
6. 培育的实施
7. 实施的评价
8. 成果的评价
9. 跟踪指导
10. 职务内容的再检讨
四、学习与辅助学习的7个原则
第二讲:工作教导的教练技巧
一、掌握教练的:聆听、区分、发问、回应技巧
二、掌握教练式辅导的工具:GROW模型
三、教练式教导的步骤
1. 觉察:挖掘工作当中需要领导的点
2. 分析:识别与重新定义团队的状态
3. 干预:换一种思维方式来培育辅导
4. 渲染:调动情感的动力并展望未来
5. 行动:促成知行合一共同努力达成
四、培育辅导的典型方法及培育的时机
情景法、专题法、OJT法
五、培育与教导的过程理论
1. 情感事件理论
2. 过程公平理论
3. 内外群体理论
第三讲:工作教导的反馈技巧
游戏:投小球的游戏
1. 反馈的BOOST原则
2. AID-O反馈模式
1)积极性反馈的步骤
2)改进性反馈的步骤
练习:积极性和改进性反馈
第四讲:部署工作教导的绩控技巧
一、吉尔伯特绩效行为工程模型
1. 绩效=成果/成本
2. 从人控到绩控的转变