罗嘉颖：向阿里学管理之“大中台小前台”

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 30099

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适用对象

企业中高层管理者、人力资源工作者

课程介绍

课程背景：

阿里巴巴从一个18人创业的小企业成长为如今中国乃至世界的互联网巨头，旗下业务从最初阿里巴巴国际站、淘宝网等电商业务发展到如今集合电商、金融、物流、云技术、文体娱乐、生活服务等领域。在将近20年的发展历程中，组织结构的发展、团队文化的打造以及人才梯队的成为阿里巴巴成功的关键因素。

2015年，阿里巴巴在互联网企业中率先进行了“大中台小前台”的组织转型。转型后的阿里巴巴业务得到了飞速发展，实现了从业务生态圈到经济体的蜕变。

课程收益：

通过对阿里巴巴组织变革模式的学习，透彻理解和掌握阿里巴巴独特的管理理念的核心要点
通过对阿里巴巴“大中台小前台”模式的学习，透彻理解中台模式的原理、作用和设置方法

课程时间：3小时

授课对象：企业中高层管理者、人力资源工作者

授课方式：讲师讲授+案例分析+小组讨论

课程大纲

案例导入：来自最成功游戏公司Supercell的启发

一、阿里巴巴的组织变革史

1. 2006年—B/C分家

2. 2011年—三分淘宝

3. 2012年—七剑下天山

4. 2013年—25个事业群

5. 2015年—大中台小前台

二、阿里巴巴的“大中台小前台”

1. 为什么要转型“大中台小前台”

（1）业务层面

（2）人才发展层面

（3）组织发展层面

2. 什么是“大中台小前台”

（1）互联网企业的中台建设原理

（2）阿里巴巴的中台设置模块

（3）大中台小前台的作用

3. 中台模式背后的组织基础

（1）阿里巴巴的战略组织金字塔

（2）阿里巴巴的政委体系

（3）阿里巴巴的管理者培养

4. 其它互联网公司的中台设置

（1）腾讯的技术委员会

（2）百度的技术平台

（3）京东的前中后台

三、企业如何搭建自己的“大中台”

1．是否需要搭建“大中台”

（1）业务规模

（2）管理数字化

（3）变革的决心

2. 搭建“大中台”的原则

（1）通用性

（2）组件化

（3）可复制

（4）可共用

（5）灵活扩展

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• 罗嘉颖：向阿里学习战略目标分解与执行: 课程背景：阿里巴巴从一个18人创业的小企业成长为如今中国乃至世界的互联网巨头，旗下业务从最初阿里巴巴国际站、淘宝网等电商业务发展到如今集合电商、金融、物流、云技术、文体娱乐、生活服务等领域。阿里巴巴的成功一方面离不开企业文化、人才梯队培养等组织能力相关的因素；而另一方面，从创业之初的B2B战略到后来的大淘宝战略、“五新”战略，阿里用一个又一个的成功案例在向我们展示企业战略制定、分解和执行对企业长远发展的重要性。课程收益：通过对阿里巴巴战略策略案例的分析，帮助企事业单位的管理者了解阿里巴巴制定战略背后的思考逻辑，掌握阿里巴巴战略制定方法和工具；让管理者因应互联网+时代的企业发展要求，拓展全新的思维方式，掌握全新的战略思考和执行能力；学习阿里巴巴的战略分解的管理体系，帮助企业管理者掌握从企业战略目标分解到团队执行的全流程的方法和工具。课程时间：1-2天，6小时/天授课对象：企业中层管理者授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+小组讨论课程大纲第一讲：阿里巴巴的战略管理理论案例分享：梦的开始—“中供”B2B的战略一、阿里巴巴的战略成长三部曲1．战略尝试期：活下来2．战略成型期：做优秀3．战略扩张期：从优秀到卓越二、什么是阿里巴巴的企业战略1．“我是谁”：企业的使命2. “我在哪里”：从使命到战略3. “我要去哪里”：从未来看现在三、如何进行企业战略的分析1. 工具分享：阿里巴巴的组织战略金字塔2. 小组讨论：运用阿里的“金字塔”模型分析企业战略的核心要素第二讲：中层管理者的战略认知一、战略管理者的构成与角色1．高层管理者（头部力量）：战略目标的发起者2．中层管理者（腰部力量）：战略目标的管理者3．基层管理者（腿部力量）：战略目标的执行者4．外部团队：战略目标的协作者二、对中层管理者的修炼：腰部力量三板斧1．懂战略：战略分解2．做导演：资源整合3．搭班子：排兵布阵第三讲：阿里巴巴战略落地“八段锦”一、解读目标—把公司的方向变成你的方向1．与上级达成共识2．理解自己部门的战略地位3. 定位团队的核心价值4. 工具分享：阿里巴巴的战略地图二、分解目标和任务--把团队的目标变成员工的目标1．组织绩效与个人绩效相结合2．做好自己的业务模块分工三、选择合适的人1．了解团队成员的能力与意愿小游戏：生命年轮2．结合资源和状态去挑选3. 工具分享：项目/角色关联表四、会sell目标1．Sell的两种境界2．Sell的内容：传递梦想3．Sell的方法：先why后how五、制定KPI1．KPI制作的标准：SMART2．案例分享：阿里巴巴员工的KPI3．工具分享：阿里巴巴设置KPI的模板六、带领团队落地计划1．项目计划的三要素：标准、成本、时间2. 2种常用的落地方式：Coach型和共创型3．工具分享：九宫格运营管理表七、追踪检查计划执行1．设置计划与里程碑时间2．设置检查标准3．总结问题4．流程改善5．案例分享：阿里巴巴管理者的“追过程”八、复盘1. 人才盘点的原则与方法2．业务复盘的流程与方法

• 罗嘉颖：向阿里学习打造高绩效团队: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业管理者、HR 课程背景：从18罗汉到3万员工，从50万起家到现在1000亿美元市值，由马云于1999年创立的阿里巴巴已经成为全球最大的电商平台，并且业务已经延伸到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域，成为名副其实的互联网巨无霸。近20年的发展历程里，阿里巴巴通过独特的管理理念和方法，使整个团队做到“形散而神不散”、“聚是一团火，散是满天星”，本课程将重点解密阿里巴巴如何打造高绩效团队。课程收益：● 借鉴阿里巴巴高效的团队管理方式，打造本企业的高效团队● 掌握团队领导的核心和最实用的团队领导方法● 掌握互联网时代背景下激励团队的高效方法● 借鉴阿里巴巴的内部沟通机制设置，优化本企业团队沟通体系课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业管理者、HR 课程大纲第一讲：高效团队要有高效管理者一、阿里巴巴的管理者修养1. 从P到M的角色转变2. 基层管理者的定位：任务的落地与执行，从做事到做人3. 中层管理者的定位：从了解战略到执行转化4. 高层管理者的定位：定方向、做决断二、阿里巴巴培养管理者的神器：管理三板斧1. 管理者的眼界：揪头发1）为什么要揪头发2）如何揪头发a开阔眼界b训练内心c超越伯乐2. 管理者的胸怀：照镜子1）为什么要照镜子2）照什么样的镜子a做自己的镜子b做别人的镜子c以别人为镜子3. 管理者的心力：闻味道1）管理者与员工互为空气与土壤2）管理者需要简单信任3）散发管理者的味道第二讲：阿里巴巴高效团队的人才选拔与培养一、阿里巴巴需要什么样的人才1. 彭蕾：聪明、皮实、乐观、自省2. 中供铁军的选人北斗七星1）诚信2）言出必行3）认同阿里4）要性5）持久6）开放7）有悟性二、阿里巴巴如何培养人才1. 阿里巴巴的培训体系2. 阿里巴巴的轮岗制度3. 阿里巴巴的分享文化第三讲：阿里巴巴团队管理3大模块一、团队高效激励1. 团队激励的原因小组讨论：为什么要对员工进行激励1）受激励员工的行为表现2）缺乏激励员工的行为表现3）信任是激励的前提案例分享：阿里巴巴管理案例2. 激励的基本原理及运用1）马斯洛需求层次理论2）麦克格雷xy理论3）赫兹伯格双因素理论4）3种理论的综合比较案例分享：阿里巴巴管理案例3. 阿里团队激励8大锦囊1）阿里巴巴的激励模型2）锦囊1：目标激励3）锦囊2：环境激励4）锦囊3：仪式激励5）锦囊4：荣誉激励6）锦囊5：信任激励7）锦囊6：职业发展激励8）锦囊7：数据激励9）锦囊8：情感激励4. 阿里团队激励案例分享1）阿里新员工的激励2）阿里老员工的激励3）不同层级员工的激励4）针对团队激励二、团队高效执行力1. 团队缺乏执行力的6大原因1）方向不对没有目标2）岗位权责不清3）团队成员能力不行4）缺乏过程或结果5）赏罚不明6）监督机制缺失2. 阿里巴巴提高团队执行力的4大工具1）绩效管理系统a可实现、可量化的目标案例分享：阿里员工的绩效目标b持续的价值观考核案例分享：阿里如何考核员工的价值观c绩效评分与赏罚机制相结合案例分享：阿里巴巴员工奖金、晋升、股权等的激励方案2）阿里巴巴的头脑风暴：共创会案例分享：阿里巴巴管理案例3）高效战略落地工具：通晒kpia什么是通晒KPIb通晒KPI的目的和意义c 如何通晒KPId通晒KPI的案例解析4）追过程、拿结果：群体复盘a什么是复盘b复盘PDCA四步法案例分享：阿里巴巴双十一的复盘三、团队的高效沟通1. 高效沟通的两点认知1）为达而传2）减少信息的损耗2. 阿里巴巴的组织沟通机制1）决策委员会2）政委体系3. 阿里巴巴团队高效沟通的法宝1）工作周报2）日/周例会3）季度团建4）新人破冰仪式5）新人融入计划6）360互评机制7）内部论坛：阿里味儿8）绩效review 课程收尾1. 团队游戏：红黑对抗2. 课程回顾3. 答疑解惑

• 罗嘉颖：玩转跨境电商: 课程时间：1天，6小时/天课程对象：传统企业决策者、跨境电商业务负责人课程背景：2012年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元，2013年我国境电商交易额为3.1 万亿元，艾瑞预测，中国跨境电商的交易规模将持续高速发展，电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大。到2016年将会达到19%，跨境电商交易规模达6.5万亿元。在中国扶持政策不断出台、传统外贸加速转型、网购模式逐渐渗透等多重利好刺激下，中国跨境电商零售出口产业在2014年仍将保持强劲的增长势头，并呈现出品类将更加多样化、市场日趋成熟、消费者趋于多屏幕全渠道购物、物流解决方案多样化以及跨境电商主体多元化等五大发展趋势。2013年中国跨境电商兰亭集势登陆纽交所，2014年百圆裤业10亿收购跨境出口零售的垂直类电子商务平台环球易购，伴随着国外分销渠道和采购渠道发生变化,我国外贸出口企业转型跨境电商已经势在必行，而跨境电商被誉为外贸发展的“新蓝海”，目前其引发的各种热潮正在持续发酵中。课程时间：1天，6小时/天课程对象：传统企业决策者、跨境电商业务负责人课程方式：讲师讲授+案例分析课程收益：● 通过学习跨境电商的基础知识和相关政策，更好地洞悉国家“一带一路”战略的起因和方向，抢占先机● 分享知名跨境涉及平台、业界精英、企业家的经营经验，丰富综合管理知识和管理方法● 课程易理解，在理论学习基础上，突出案例分析、小组讨论，在师生互动中开拓经营思路● 建立优秀的人脉网络，商场实战中以学会友；强势资源对接，实现互利共赢课程大纲第一讲：跨境电子商务的概念一、跨境电子商务的定义1. 狭义上的定义2. 广义上的定义3. 跨境电商与传统外贸的差异二、跨境电商的流程1. 出口流程2. 进口流程三、跨境电商出口的主要形式1. 一般出口2. 特殊出口四、跨境电商进口的主要形式1. 直邮进口2. 保税进口五、跨境电子商务产业模式类型和特点1. 传统跨境大宗贸易平台2. 跨境小额批发贸易平台3. 跨境零售贸易平台4. 专业服务平台第二讲：跨境电子商务行业的发展现状和趋势一、跨境电商的发展史1. 信息服务阶段2. 交易服务阶段3. 资源整合阶段二、跨境电商的宏观数据解读1. 跨境电商的交易规模2. 跨境电商的进出口结构占比3. 跨境电商B2B和B2C结构占比三、跨境电商的政策解读1. 政策萌芽期2. 政策发展期3. 政策爆发期第三讲：跨境电商B2B与B2C的重点剖析一、国际贸易跨境B2B电子商务的发展1. 跨境B2B电子商务的商业模式2. 跨境B2B电子商务平台的发展历程3. 跨境B2B电子商务平台的特点4. 全球主要外贸跨境平台介绍1）环球资源2）阿里巴巴3）Made in China4）环球市场5）其它平台5. 国际贸易垂直型跨境B2B电子商务平台介绍6. 国际贸易跨境B2B电子商务平台的运营和推广技巧7. 国际贸易出口企业选择合适的B2B电子商务平台的技巧8. 国际贸易出口企业使用B2B电子商务平台的经验分享9. 国际贸易出口企业如何建立和营销自己的B2B电子商务网站10. 国际贸易出口企业B2B电子商务团队的组建和管理方法二、跨境B2C电子商务的发展1. 全球电商市场解析2. 跨境B2C电子商务的商业模式3. 跨境电商B2C发展的四个发展阶段4. 跨境电商品牌发展之路5. 跨境电商B2C平台的发展现状6. 主流跨境B2C平台介绍1）亚马逊2）Ebay3）速卖通4）Wish5）敦煌网6）其他跨境B2C第三方平台介绍7. 国际贸易电商一站式服务商4PX案例分析8. 国际贸易电子商务代运营服务商四海商舟案例分析9. 国际贸易电商的物流服务商介绍10. 国际贸易电商的支付服务商介绍11. 国际贸易电商的营销服务商介绍12. 做国际贸易跨境电商应该关注的组织和公众号13. 传统出口企业转型跨境B2C电商的机会和挑战14. 中国品牌型企业跨境电商成功案例分析（四步实现电商转型）

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