课程背景:
经营企业需要方向有前途,需要把战略纲领定位、价值主张、关键策略、核心竞争力等找出来必胜逻辑,战略即为“增长”而生,如何把“增长的责任”分解下去,就是战略解码。无论叫战略解码,还是叫目标管理或者绩效管理,其实都是一回事,只不过取了不同的名字而已。那么,它的作用是什么?它是战略责任传递的整体思路,并且是大家为战略做什么贡献而进行有效价值衡量的体系,它更是培养以逻辑推理为管理核心的组织系统。所以,战略解码就是如何把目标定清楚、如何把任务分解明白,如何进行绩效管理的价值衡量,如何把任务实现的有效举措和行动计划路径梳理清楚的一套“打胜仗”的“兵推法”。
课程时间:1-3天,6小时/天
课程对象:中高层管理者、各部门负责人等
课程形式:教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等
课程大纲
第一讲:战略解码到部门组织目标
一、如何把战略目标解码到战略地图(BSC)
工具:战略地图-平衡记分卡(图工具)
1、战略地图的逻辑原点--战略目标
2、如何理解“财务、市场/客户、运营和能力”
1)财务目标的经营分析与经营成果预算
2)外部客户与内部客户
3)企业主价值链和部门经营策略
4)员工学习成长能力与提升衡量
练习:现场工作坊
思考:战略目标可以探讨吗?
1)管理者不负责目标设定
2)目标的虚拟属性与不可探讨属性
二、如何把战略地图里的关键成功要素(KSF)
工具:KSF要素-思维结构法(表工具)
1、财务维度的关键成功要素
2、客户维度的关键成功要素
3、运营维度的关键成功要素
4、学习与成长维度的关键成功要素
练习:现场工作坊
三、如何把关键成功要素分解到部门组织目标(KPI)
工具:部门组织目标KPI--关键责任矩阵(表工具)
1、关键成功要素(KSF)的端到端流程分解
2、主责部门与协作部门的权限如何划分
3、组织KPI的定义书写与算法公式设计
练习:现场工作坊
第二讲:部门组织目标到岗位关键任务
一、如何把部门组织目标聚焦到核心目标(CoreGoal)
工具:解析工具--CoreGoal思考法(思维工具)
1、战略规划部门目标解析的关键维度
2、分解企业生产目标解析的关键维度
3、分解企业销售目标解析的关键维度
4、分解企业采购目标解析的关键维度
5、分解产品研发目标解析的关键维度
6、分解市场营销目标解析的关键维度
练习:现场工作坊
二、如何把CoreGoal目标转换成岗位关键任务(KT)
工具:岗位关键任务--GRTC分解法(思维+图+表工具)
1、核心目标中的关键逻辑原点选择(KG)
2、关键目标原点的关键结果呈现(KR)
3、关键结果如何通过关键任务实现(KT)
4、关键任务中的关键行动监控点设计(KC)
练习:现场工作坊
第三讲:目标/任务达成的行动计划设定
一、如何把战略目标设计经营计划
工具:经营计划--OGSM分解法(思维+表工具)
1、目的(Objectives)案例展示+实战研讨
2、目标(Goals)案例展示+实战研讨
3、策略(Strategies)案例展示+实战研讨
4、衡量(Measures)案例展示+实战研讨
练习:现场工作坊
二、如何把经营计划确定为具体行动方案
工具:行动方案分析-STARN分析法(思维+表工具)
1、行动步骤(Step)
2、时间(Time)
3、所需协助(Assistance)
4、责任人(Responsibility)
5、检查节点(Nodes)
练习:现场工作坊
第四讲:行动计划方案到PBC个人业绩承诺
一、不同绩效管理的使用范围
1、BSC--适用于部门级管理者,强调多维度+指标达成结果的考核方法
2、KPI--适用于岗位级工作者,强调指标达成结果考核方法
3、PBC--适用于企业全员,强调指标实现过程的核心工作任务输出与承诺
二、如何签订PBC个人业绩承诺
1、分析业务流程确认岗位工作重点与协作工作重点
2、根据工作重点设定可量化的结果导向的绩效指标
3、根据绩效指标设定行动计划
4、PBC的执行情况评估
5、PBC承诺的激励与惩罚
表单:标杆PBC承诺书样例