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曾秋香:“绩任者”行动学习工作坊项目介绍—— 上下同欲——共创企业文化落地

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课程概要

培训时长 : 4天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 企业文化

课程编号 : 29746

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适用对象

中高层管理者,部分骨干员工

课程介绍

[项目背景]:

为什么组织员工士气低迷?一盘散沙,没有凝聚力?

为什么团队内耗严重,效能低下?

面对组织在战略发展中的核心障碍“大石头”

怎样才能提升组织凝聚力,改善组织氛围?

怎样才能突围“核心障碍”?达到组织预期目标?

怎样才能将企业文化深入人心并能够落地,与组织运营、绩效结果挂钩?

形而上决定了形而下,企业创始人思想的深度和广度,决定了所创造企业的高度和未来!

该项目结合了行动学习的关键技术和流程,引导技术和工具,本着“信任、共创”的原则,带领团队核心管理者、骨干员工,以行动学习群策群力的方式,共创企业文化“使命、愿景、价值观、关键行为”,点燃团队“梦想”!激发组织活力!

[项目收益]:

1. 上下同欲:核心管理层、骨干员工全程参与,群策群力,共创组织使命、愿景与价值观、关键行为

2. 诠释落地:对愿景/使命/价值观进行有效落地措施行为诠释

3. 场景应用:针对组织使命、价值观的导向和关键行为梳理,讨论在不同的场景下,如何应对。

[项目设置]:

课程时间:2阶段4天,每个阶段2天,6小时/天

课程对象:中高层管理者,部分骨干员工

课程人数:15-40人

流程结构:

课程大纲

第一讲:共创愿景的价值和意义

一、共创企业文化的价值意义

  1. 管理者角色发生了改变
  2. 未来的发展趋势
  3. 参与的重要性
  4. 参与带来的混乱
  5. 参与中最容易出现的情况——混乱

二、体验活动:七巧板

  1. 现场发生了什么?
  2. 如何才能更加高效、共赢?
  3. 如何才能达成组织绩效?
  4. 如何合理规划资源运用?

头脑风暴1:是什么决定了我们的行为?

头脑风暴2:如果想改变一个人的行为,我们应该怎么做?

案例分享:华住集团《创始人手记》

三、概念认知——什么是使命愿景?

  1. 什么是使命?
  2. 什么是愿景?
  3. 什么是价值观?
  4. 知名企业使命案例分享,反面案例分享

第二讲:团队引导——共创使命

一、规则共识

  1. 公布规则
  2. 达成规则关键行为认知

二、访谈创始人/负责人

  1. 创始人谈创业之初的想法、过程中的做法,以及对未来的期望
  2. 学员进行提问澄清

三、团队共创与投票评估

  1. 思考结构:What(做什么)   Who (为谁做)  Why(意义和价值)
  2. 个人思考
  3. 小组分享与共识(彩卡记录)并提炼关键词
  4. 大组呈现,同类整理
  5. 使用特殊语式集体造句
  6. 投票选择
  7. 结果确认

培训形式:头脑风暴+分类共识

第三讲:团队引导——共创愿景

一、什么是愿景?是Idea

1.找感觉——音乐即兴剧表演

2.《创始人手记》案例分享

3.走动式思考与分享:感受、案例,大组分享

二、访谈创始人/负责人

1、企业创始人/负责人结合案例,谈谈自己对企业的想法

2、学员提问澄清

三、团队共创与呈现

1、愿景四大元素:样子、重大变化、成就、评价

2、个人描述/小组共识:1卡1点,提炼关键词

3、绘制太阳图:同类整理+类别命名

4、视觉呈现:

  • 写出来
  • 演出来
  • 诗出来
  • 唱出来

第四讲:团队引导——共创价值观及关键行为

导入:名企价值观案例视频

共创价值观三步法:

第一步:基于过去探索精华

工具:欣赏式探询——高峰访谈

  1. 发放练习资料
  2. 2人小组练习,采访并记录
  3. 4人小组分享并集体筛选一个最佳故事以及三条核心价值观
  4. 设计“封面故事”
  • 一幅画展示的精髓
  • 此故事展示的核心价值观
  1. 挑选最优画面感的故事分享,并即兴情景剧呈现
  2. 把所有的核心价值观关键词张贴并收敛,选出TOP3-5

第二步:基于当下需求分析

  1. 分组
  2. 三轮研讨,研讨主题如下:
  • 现在公司有哪些行为是你看不惯的?并举例说明
  • 这些行为有什么不好的影响?
  • 要推行什么样的价值观来消除这些影响?
  1. 每一轮本组人员研讨记录关键词,然后世界咖啡的方式进行优化
  2. 筛选价值观TOP3-5
  3. 第三步:结合前两轮的结果筛选出公司的核心价值观3-5条,并视觉化呈现出来

关键行为提炼评估

  1. 将价值观代表关键词分别放在不同站点
价值观:XX代表人姓名关键行为  打    分
    
       
       
  1. 寻找楷模:学员站在不同站位,寻找公司内部楷模,并把名字写上去
  2. 学员找出最有感受的站位,讲述该楷模与该价值观对应的故事
  3. 听故事的人提炼故事汇总的关键行为有哪些?
  4. 依次进行,并评估打分
  5. 最终梳理出价值观对应的关键行为并达成共识。

培训方式:头脑风暴+团队共识+优先排序+分类萃取

第五讲:场景应用呈现

一、关键岗位常见场景

1. 常见场景

2. 归纳分类达成共识

3. 小组任务领取

二、行为匹配

1. 小组为场景设计匹配关键行为

2. 角色分配设计演绎

三、情景演绎

四、学员评估反馈

1. 其他小组评估打分,并反馈意见

2. 选出优胜小组加分

培训方式:情景演绎+评估反馈

五、总结

使命、愿景、价值观、关键行为、关键场景应用的梳理输出!

其他说明:项目准备工作

1. 场地

1)可分组坐并留有一定活动空间

2)不宜过大

3)不能排排坐

4)有粘贴画布/大白纸的空墙

5)通风透气

2. 设施设备/物料

1)投影仪

2)无线麦克2个

3)可播放音频视频

4)每组准备大白纸10张,A4纸20张,便签纸(可粘贴)2本/组,水彩笔一盒/组

5)美纹胶1卷/组

6)优胜小组奖品一份(用于奖励表现最好的小组)

曾秋香老师的其他课程

• 曾秋香:“绩任者”行动学习工作坊—— 复盘
项目收益掌握复盘的技术和流程运用复盘技术复习巩固行动学习相关技术运用复盘技术优化下一步行动改进计划项目说明时间:1天,6小时/天对象:骨干员工、各层级管理人员人数:30-50人工作坊流程及内容第一讲:复盘概念与流程实操练习什么是复盘? 复盘的价值意义复盘与总结的区别复盘的7项成功要素复盘参与者应遵循的5大原则复盘的四步流程与操作练习练习活动:拍客户+三轮复盘第二讲: “行动学习六步法”复盘流程1、回顾目标:思考以下问题当初行动的目的或意图是什么?行动想要达到的目标、阶段性目标是什么?关键行为计划都与目标相关吗?事先设想要发生的事情是什么?是否符合SMART原则?2、评估结果:第一步:列出差距清单实际上发生了什么?行动学习“六步法”中每个步骤的执行情况评估列举差距清单?列举障碍/难题清单?第二步:对比——思考的问题与目标相比,哪些地方做的好?与目标相比,哪些地方做得不到位,或有改进空间?第三步:澄清——圆桌分享与澄清列举“行动学习六步法”实操过程中的成功经验找出改进空间并评估排序合并班级观点,进行小组任务分解3、分析原因:巩固成功:多想客观因素改正错误:多找主观原因用3why分析法分析根本原因世界咖啡优化分析成果4、总结经验——思考的问题:改进策略:如果有人要进行同样的行动,我会给他什么建议?改进计划:接下来我们该做些什么? 开始做什么?继续做什么?停止做什么?四个维度检核行动计划5、成果分享与优化各小组复盘成果分享其他小组“爱心挑战”成果再次优化6、导师答疑解惑各小组就行动学习的应用难题提出疑问导师答疑解惑课程结束
• 曾秋香:“绩任者”管理者教练——运用GROW模型辅导下属成长
课程背景:随着越来越多的新生代员工步入职场,许多管理者渐渐地发现,原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练领导的时代已经来临,优秀企业都在其内部推行教练管理方法,用以提升企业绩效;未来的管理者,最重要的素质将是激发员工积极性和创造力。教练,这种激励潜能、提升效率的技术,已成为管理者提高领导力最有效的管理技术。教练如一面镜子,以教练技巧反映出对方的心态,使对方洞悉自己,并就表现的有效性给予直接的回应,令对方及时调整心态认清目标,以最佳状态去创造成果。与传统的管理不同的是,教练领导不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案,而是运用教练技术,先了解员工的现状、目标、背景,再通过专业的教练能力以及其他专业教练的方法、策略、工具启发员工,最后通过改善行为策略,支持员工找到属于自己的答案。团队工作激情很大程度与管理者风格息息相关。所以本课程从管理者自我情商提升和改善团队管理风格两方面入手,将团队管理者培养成既擅于自我调控,又懂得员工心理的企业心理教练,从而有效提升团队凝聚力和绩效,取得显著效果。现代管理思想认为,企业旨在成为一个让员工发挥最大潜力的场所。管理者应给予员工大力支持,鼓励并提供信息和机会的过程,使员工能够更有效地发挥自己的能力;高情商的教练领导将在员工身上发现他的潜能,然后引爆潜能,让员工在绩效表现上大放光芒,帮助员工实现目标。 课程收益:了解自己和他人的情绪,提升管理情商,和团队一起成长;学会了解和分析团队成员的性格选择正确的领导风格;明确并理解教练领导模式,掌握基本的教练技术;练习如何当好员工教练,培养优秀下属,形成教练文化;促成从关注事到关注人、用问题解决问题、从关注员工过去到关注员工未来的改变;课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业各层级管理者,以中高层管理者/中层管理者为主课程方式:讲师讲授50%,学员互动50%(教练技术+案例讨论+角色练习+视频互动+情景模拟)课堂讲授的主要工具名录:1. 深度倾听的工具:四级聆听2. 有力提问的工具:三维提问3. 有效反馈的工具:BIA\BID4. 全方位区分的工具:剥开事实5. 性格矩阵的工具:DISC6. 明确目标的工具:SMART原则7. 调整心态的工具:ABCB模型8. 员工辅导的工具:GROW模型课程模型:课程大纲第一讲:教练必知心理学模型一、行为发展心理模型1. 事实影响思想2. 思想影响情绪3. 情绪影响行为4. 行为影响结果体验活动:一定神奇的帽子视频案例:一个洗碗工坎坷的心里路程二、DISC人际行为风格识别心理学1. D型性格的的行为识别2. I型性格的的行为识别3. S型性格下属的的行为识别4. C型性格下属的的行为案例视频+头脑风暴三、浮现假设心理学模型1. 表达与提问背后的假设2. 倾听的假设3. 如何澄清假设4. 提问的是三个维度引导技术:浮现假设测试和自我觉察第二讲:高情商教练领导的角色修炼一、管理风格——权威师徒教练授权1. 权威型2. 师徒型3. 教练型4. 授权型二、镜子反映——反应员工心态行为1. 教练要做会说话的镜子2. 教练技术的基本原理—镜子原理3. 如何运用好镜子原理三、助推神器——加速员工成长发展1. 教练是助推器2. 助推器的作用3. 如何掌握助推器技能四、心灵钥匙——打开内心改变之门1. 钥匙对教练的重要性2. 钥匙的特点3. 钥匙的使用方法第三讲:高情商教练领导的调适修炼一、D支配型——脾气大的真有魄力1. 支配型的主要特征、优势及硬伤2. 支配型调适修炼行为要点二、I影响型——爱说爱笑好有魅力1. 影响型的主要特征、优势及硬伤2. 影响型调适修炼行为要点三、S服从型——没脾气的有亲和力1. 服从型的主要特征、优势及硬伤2. 服从型调适修炼行为要点四、C谨慎型——不说不笑有执行力1. 谨慎型的主要特征、优势及硬伤2. 谨慎型调适修炼行为要点第四讲:管理教练的思维转变1. 从“关注圈”思维转变为“影响圈”思维体验活动:听数字+视频观看2. 从“英雄思维”转变为“引导思维”1)何谓英雄思维?2)英雄思维的具体管理行为表现3)何谓引导思维?4)引导思维的具体管理行为表现情景模拟+案例分享第五讲:高情商教练领导的技能修炼一、立体聆听——真实表达自己意愿1. 聆听是一把神奇的钥匙2. 如何有效地聆听3. 冲破聆听的阻力二、启发发问——发掘员工真实心态1. 发问对教练和员工的帮助2. 发问之前要弄清楚的问题3. 教练领导的发问技巧三、全面区分——协助理智看清处境1. 区分的范畴2. 具体的区分方法3. 区分问题示范四、建设回应——反馈想法予以员工1. 回应能力的重要性2. 回应的形式3. 如何做出有效的回应五、情绪管理——改变想法,管理员工情绪1. 情绪管理的价值和意义2. 情绪管理的ABC法则3. 情绪管理的影响圈思维3人小组情景模拟练习提问、倾听、共情能力第六讲:GROW模型与员工辅导一、GROW技术模型框架【Goals目标确定】:目标确定是聚焦目标/期待的过程。要求1:目标正向要求2:可控要求3:符合SMART原则【Reality了解现状】要求1:核心要素要求2:资源分析【Options探索行动方案】要求1:扩大思考领域(可利用“假如”去除被教练者的思维限制)要求2:探索行动方案要求3:制定计划【Will强化意愿】要求1:总结成果要求2:设定奖励要求3:积极肯定二、GROW技术案例情景应用情景1:规划发展——辅导下属成长规划情景2:绩效改进——辅导下属绩效考核结果改进情景3:自我成长教练
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【课程背景】:如何提升团队的凝聚力,让员工更好的融入到新的团队和环境中?如何提升员工的职业品牌意识,自我管理意识,积极主动的工作?如何提升员工的积极思维意识,抗压意识和情绪管控能力?如何提升员工的高效沟通能力,继而提升工作效能?《积极思维与高效沟通》融合引导技术、教练技术、行动学习、案例分析、情景模拟等先进教学方法,从自我思维管理、情绪压力调控、高效沟通三个方面,引导学员觉察觉醒,转变思维模式,掌握高效沟通技术,提高工作效能和职业化修为!【适合对象及人数】:管培生、骨干员工,基层管理者30-50人/班                              【课时安排】:1天,6小时/1天                                                                                   【课堂特点】:                                               引导式/实战型职业培训讲师,不仅让学员喜欢听,更要让他愿意改善和提升!定制化,结合行业案例特征,做适合企业特色的培训!落地化,把握学员实际问题,做有结果输出的培训!体验式,体验胜于说教!整体课程讲授占比20%,体验和训练占比80%;【课程纲要】:   导入篇破冰活动:“照镜子”目的:活跃现场氛围,营造良好的学习环境 操作时间:5-10分钟操作流程:小组选出具有代表性的学员率先进行个性化自我介绍:姓名、昵称、标志性动作介绍完毕,小组其他人像“照镜子”一样同时模仿其标志性动作,并称呼昵称三遍以此类推,直到小组全部学员介绍完毕,并推选出小组“最具魅力”代表引导小组学员分享感受与启发第一讲:自我思维管理职业品牌意识探索最好的自己职业目标对自己行为的影响练习:自我职业品牌定位引导活动:人际网络+案例视频+实操训练团建活动:人际网络活动结束引导学员发表感受,觉察做好自己,建立自己的职场品牌对职业发展,人生发展的重要性案例视频:一个洗碗工的坎坷经历由视频引出“行为发展心理模型”;引起学员觉察自己的思想会影响情绪,情绪影响到行为和现状实操练习:“探询自己的职业品牌和职业目标”,并掌握自我引领的规划路径二、积极思维意识消极抱怨思维——关注圈思维:被动消极,指责抱怨他人积极影响思维——影响圈思维:积极需求自我改变,影响他人或周边环境结果/现状=你的注意力:注意力在哪里,结果/现状就在哪里如何从消极思维/心态调整到积极阳光的心态?团建活动:听数字+视频:据说没人数得清+折铅笔活动活动结束,引导学员发表感受第二讲:自我情绪管理情绪管理对于职业化的影响价值情绪管理的abcb模型:事实、想法、情绪、改变想法情绪调适认知重构法模型澄清情绪建立连结发现价值寻求替换团建活动:情绪故事会+情景剧场演绎情绪故事会:组内分享自己难忘的关于情绪的故事小组选出代表故事班级拉票,选出班级感兴趣的故事对该故事进行情景演绎,还原故事原型演绎之后,大家发表观点和感受,导师进行点评第三讲:团队沟通管理一、高效沟通心理学原理:D型性格的的行为识别和沟通执行特质I型性格的的行为识别和沟通执行特质S型性格下属的的行为识别和沟通执行特质C型性格下属的的行为识别和沟通沟通特质团建活动:案例视频+小组研讨二、高效能情景沟通(1)向上情景式沟通执行能力向上申请资源的5个重要提示结构化汇报工作6步法结构化向上反馈5步法提出异议4步法团建活动:给本组制定一个必赢目标和计划,并向上申请资源案例分析:纠结的财务主管“该不该给加班费?”视频案例:向上反馈的五个重点(2)同级之间沟通的8大关键点甲方沟通4大关键点:双赢心态标准清晰过程检查事后感恩乙方沟通的4大关键点:了解期望注重承诺过程反馈超出期望案例分析:行政部与业务部门的一场冲突训后总结落地环节一:内容总结分享与启发目的:对内容进行生动化的总结和升华时间:15分钟培训方式1、:“外交大使式分享”+“我爆料”随音乐,学员现场随机走动,音乐停,找就近的三个人互相进行心得分享,以此类推进行三次让学员进行“爆料”:“在刚才的分享中,有谁的观点给你带来比较新颖的惊喜的、意外的启发?给爆料个被爆料的人加分激励环节二:训后落地赋能目的:便于训后落地,并赋能于小组成员,特别有仪式感!时间:10分钟培训方式:赋能活动:向前一小步每个小组一根长约2米的绳子每个人从绳子A端走向B端,边走边说:“我意识到我的XX问题,我计划改进的是XX!“每个走到B端的人都会被小组的人击掌赋能,或拥抱赋能!直到每个人全部做完,结束

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