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曾秋香:行动学习工作坊—— 促动师与促动技术

曾秋香老师曾秋香 注册讲师 98查看

课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 29751

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适用对象

骨干员工、各层级管理人员

课程介绍

课程背景

    随着行动学习这个话题被越来越多的企业青睐,促动师与促动技术也成为众多企业争相了解的课题!

   行动学习是一个团队在解决实际问题中边干边学的组织发展技术及流程!相比较传统管理技术,行动学习的促动技术更加务实高效,针对性强,落地和变现能力较好,也被越来越多的企业期待管理者能够担任促动师的角色,能够将促动技术引进到团队管理中,激发团队智慧,提升团队效能!

    本节课程从行动学习系统的概念价值认知、促动师的核心理念与遵循的原则修炼,让学习者能够了解成为一名促动师的修炼法门,同时通过对核心促动技术、经典促动技术的要点掌握,场景应用设计,大量的实战练习和辅导反馈,成功转型成为促动型管理者!轻松提升团队效能!

课程收益

  1. 了解行动学习历史渊源及发展
  2. 了解行动学习概念与应用价值
  3. 了解促动师的3大角色与4大心法、12条核心原则
  4. 了解促动师的6大核心要素和7大流程
  5. 掌握行动学习核心促动技术:头脑风暴多样化操作、观点与高质量事实、3why深度分析、决策共识与优选操作流程和应用场景
  6. 掌握行动学习经典促动技术:业务复盘、团队共创、世界咖啡的操作流程与要点以及应用场景

课程说明

  1. 时间:3天,6小时/天
  2. 对象:骨干员工、各层级管理人员
  3. 人数:30-50人

设计思路

流程及内容

第一讲:行动学习概念与价值

什么是真正的学习?

什么是行动学习?

行动学习的起源与发展

  • 起源与演变
  • 国内的发展与演变

行动学习的核心理念与价值:

  • 参与改变理论
  • 高效决策公式

行动学习六大要素 

  • 问题
  • 小组
  • 引导师
  • 质疑与反思流程
  • 行动计划
  • 学习承诺

行动学习的七个关键流程

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第二讲: 促动师角色认知与核心心法

三大角色认知:

  • 规则设计者
  • 流程引导者
  • 结果助产士

案例分享

四大核心心法

  • 信任
  • 中立
  • 尊重
  • 多维

案例分享

3、促动师应该遵循的12条规则(此处略)

案例分享

第三讲: 常见促动技术与应用场景

技术一:《激荡智慧——多样化头脑风暴》

  1. 头脑风暴在发散期的价值
  2. 头脑风暴的四大原则
  3. 头脑风暴的多种变形操作流程
  4. 应用场景、陷阱及应对技巧
  5. 技术操作练习与导师辅导

技术二:《重构议题——观点与高质量事实》

  1. 观点与高质量事实概念澄清
  2. 工具应用步骤与要点
  3. 引导中如何澄清观点背后的事实
  4. 引导中如何重构议题
  5. 技术操作练习与导师辅导

技术三:《刨根问底——如何深度分析问题真因》

  1. 头脑风暴——分析可能的原因
  2. 评估聚焦——筛选关键原因
  3. 3why深度分析——挖掘问题真因
  4. 技术操作练习与导师辅导

技术四:《策略优选——如何优选解决方案并落地》

  1. 策略优选的三种方式及操作步骤与要点
  2. 执行案例示范
  3. 如何制定落地行动计划
  4. 操作陷阱及应对策略
  5. 技术操作练习与导师辅导

第四讲: 经典促动技术与应用场景

技术一:业务复盘

  1. 回顾目标:回顾目的及目标,检核是否符合SMART
  2. 评估结果:评估现状,寻找差距,罗列清单
  3. 分析原因:分析问题原因,并进行归类(可控可影响)
  4. 总结经验:总结经验,发现亮点,改善不足,制定优化行动计划

实操练习

技术二:团队共创

团队共创法的概念与价值

团队共创法的三个核心特点:

  • 营造氛围
  • 激荡智慧
  • 尊重观点

团队共创法的实施步骤

  • 前期物料准备
  • 背景介绍
  • 规则澄清
  • 个人观点搜集
  • 团队观点汇总
  • 聚焦排序
  • 投票共识

团队共创法的应用场景及操作要点

  • 经验萃取与分享应用要点
  • 专题沙龙/活动策划应用要点
  • 焦点问题解决应用要点

团队共创法应用练习/解疑答惑

技术三:世界咖啡

  1. 世界咖啡是什么?
  2. 世界咖啡的原理
  3. 世界咖啡实施的5大原则
  4. 引导师在世界咖啡中的角色和技能
  5. 世界咖啡项目设计与应用
  6. 世界咖啡应用注意事项
  7. 现场练习:世界咖啡项目设计与应用演练

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课程背景:如何掌握科学系统的工具方法,有效承接中心战略目标实现,在业务推动和绩效提升方面,做好资源配置,任务分工,发现问题,系统的分析和解决问题,最终实现业务目标?大量研究显示,影响目标达成的核心因素有四点:目标制定的科学性和系统性:目标来源与原则达成目标的业务设计:路径和逻辑分析,成功因素分析,策略优选合理的任务分工与执行:方案实施的要素分析、风险分析、任务分解、授权控制过程的监督与跟进:阶段复盘、过程反馈、问题解决本课程通过剖析影响战略执行的关键因素,使参训者深度理解组织战略,掌握战略目标来源,目标设定、分解、策略共创以及评估优选,计划执行的方法和工具,优化工作行为,从而提升绩效!课程对象一线管理者、中高层管理者三、课程设置2天,6小时/天课程收益1、改变思维:了解战略目标来源,战略解码路径,建立系统思维与结构化思维、当责思维2、学会方法:掌握战略目标落地执行的实操工具方法3、学以致用:结合实际目标任务,将方法工具应用于工作中,取得实际成效课程大纲:第一讲:战略目标理解Why:战略目标理解的意义:典型案例分享暴露的一些列问题与痛点分析目标无共识分解不科学标准不明确规划不系统过程无跟进事后无反馈What:战略执行内容模块模块一:战略理解1、战略目标的来源:远景、使命、价值观过往历史数据内外部标杆突破性进展2、战略目标的维度:财务维度:营业收入、规模、利润率、负债率等客户维度:客户数量、产品、渠道、满意度等内部机制流程维度:架构、机制、流程等团队学习成长维度:员工满意度、延续率、培训、技术等级等3、战略目标解码逻辑:自上而下:自下而上:核心职责关键任务去年总结今年目标水平共识补充横向指标模块二、战略承接:1、目标共识——找到与团队目标的链接并愿意承担责任建立当责思维:我是如何让这件事发生的?我还能做些什么?目标链接表:直接链接和间接链接承担责任:主人翁意识的四个层级+评估打分表学员操作练习2、个人工作/业务目标制定——目标设定的1234法则一个原则:smart原则具体的、可衡量的、可达到的、和其他目标具有关联性,有明确的期限两个答案:目的:实现这样的目标,最终期望得到的目的是什么?要素:达成这样的目标,需要满足哪些要素?三化设计:量化、细化、流程化四个标尺:数量、质量、成本、时间学员操作练习How:如何从战略到高效执行1、高效执行的秘诀:参与改变理论高效决策公式2、目标对应的现状分析:SWOTSWOT包含的关键元素讲解优势、劣势、机会、威胁分析SWOT属性+影响如何区分观点及高质量事实3、关键指标提取提炼关键指标: TOP5创建关键议题学员操作练习第二讲:必胜战役及行动举措一、探询实现目标之“必胜战役”1、头脑风暴列举清单看到目标与规划,写出为了实现目标,我们需要做哪些事情?看到SWOT分析环节确定的关键议题,写出为了解决关键议题,还有哪些行动需要增加?评估优选出5-6条最棒的想法优选标准可参考:贡献度原则影响圈原则优先级原则学员操作练习并辅导反馈2、制定必胜战役的目标制定“必胜战役”的具体目标的设定,2-5条具体目标,思考问题如下我们怎么知道在必胜战役上我们取的了成功?我们要采用的衡量尺度是什么?我们设定的具体目标涵盖了必胜战役的所有衡量方向吗?是否有遗漏?我们设定的目标是否符合SMART原则?学员操作练习并辅导反馈二、关键成功要素与障碍分析实现必胜战役需要有哪些关键条件满足?还存在哪些困难和挑战?困难根因分析:3why分析难题聚焦原则:关注圈思维学员操作练习并辅导反馈第三讲:行动举措及高效执行一、方案、行动计划制定思考解决方案:明确好方案的标准优选解决方案:2X2盈利决策矩阵明确交付成果:用什么来衡量我们完成了行动举措?如果我们实现了行动举措,我们会获得什么?列出针对每个交付成果的活动明确每个活动的负责人、截止日期、所需时间、所需资源确定实施行动计划的负责人、截止日期、所需总体内部时间、总成本以及资源学员操作练习并辅导反馈二、执行过程管控:阶段性复盘什么是复盘? 复盘的价值意义复盘的4项成功要素复盘流程:回顾目标:思考以下问题当初行动的目的或意图是什么?行动想要达到的目标、阶段性目标是什么?关键行为计划都与目标相关吗?事先设想要发生的事情是什么?是否符合SMART原则?(2)评估结果:第一步:列出差距清单数据进展与关键事件实际上发生了什么?列举差距清单?列举障碍/难题清单?第二步:对比——思考的问题与目标相比,哪些地方做的好?与目标相比,哪些地方做得不到位,或有改进空间?(3)、分析原因:巩固成功:多想客观因素改正错误:多找主观原因(4)总结经验经验复制有哪些优秀经验可以复制传承改进策略:如果有人要进行同样的行动,我会给他什么建议?改进计划:接下来我们该做些什么? 开始做什么?继续做什么?停止做什么?四个维度检核行动计划学员操作练习并辅导反馈三、内容复盘与答疑     1、整体内容回顾复盘     2、答疑交流
• 曾秋香:行动学习引导工作坊—— 《IDP领导力-员工IDP发展计划》
【适合对象及人数】:中高层管理者,24-50人\班   【课时安排】:3个阶段,4-6天【课堂特点】:                                               实战型——摒弃枯燥理论,不仅让学员喜欢听,更要让他愿意改善和提升!体验式——体验胜于说教!整体课程讲授占比40%,体验和训练占比60%;【课程收益】:清晰认知自己与团队成员学员通过SWOT、DISC、视觉探索卡等评价工具对自己及下属的职业发展(绩效)目标、工作风格、天赋特质、优劣势予以清晰的认知,在职业发展中,做到真正的“深度觉察”!掌握制定IDP计划的核心流程及工具学员理解IDP计划的重要性及核心流程,并通过流程及工具,给自己列出清晰的IDP计划!促动团队成员自动自发根据清晰的发展目标,自我评估与分析工具,做到促动团队成员自我引领,自我管理,从而约束自我心态及行为,赢在自动自发! 一、培训导入——案例分享什么是IDP计划?有什么价值?IDP计划中最核心的要素是什么?学习约定与教具使用说明二、研讨:目标——我要去哪里?职业发展目标:符合smart原则身份定位:明确具体职业角色分析:关键成功因素与资源罗列:能力清单与评估,寻找差距方案:根据差距清单,制定个人能力提升方案三、我是谁?——自我认知特色介绍——视觉探索卡学习目的:让学员借助工具快速向他人介绍自己的特点,同时彼此之间建立一种深度联结,同时也是自己与深层次的自己做沟通和链接!天赋特质——DISC性格分析D型性格行为描述及天赋特质以及在不同职业中的优势发挥I型性格行为描述及天赋特质及在不同职业中的优势发挥S 型性格行为描述及天赋特质及在不同职业中的优势发挥C 型性格行为描述及天赋特质及在不同职业中的优势发挥客观认知——SWOT分析什么是SWOT?SWOT分析的核心流程与操作要点结合个人职业发展及性格优劣势,如何帮助团队成员对自我进行SWOT分析差距分析——罗列差距清单罗列关键成功因素目标与现状差距清单罗列能力评估与差距清单深度分析差距原因制定IDP计划探索提升方案优选提升方案:操作性与重要性评估制定具体的提升计划方案计划组内分享小组代表班级分享导师点评辅导课程结束:故事分享:遇见未知的自己闭场环节:谈话球分享
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课程背景:【客户声音】:“企业战略已经向全员发布了,下去一调查,员工还是说不清楚企业战略到底是什么?到底需要说多少遍啊?”“明明需要各部门结合企业战略设定部门目标和制定工作计划,为什么各部门还是按照自己的一套做呢?难道他们不理解部门的工作必须支持企业战略达成吗?”“企业战略跟我们员工有什么关系呢?我不是还做原来的工作吗?”【我们解读】:战术影响一场战斗,而战略影响一场战争!没有解码的战略,只是一场空中楼阁,不接地气,无法执行!——“如果你不能描述,你就不能度量,如果你不能度量,你就不能管理,如果你不能管理,你就达不到目标!”即使战略雷同,而执行力不同,则结果也不同!管理人员没有清晰有效的与员工沟通“公司的战略是什么“以及”为什么战略对公司很重要”员工没有动力,也不清楚哪些工作时支持公司战略的,自己应该进行什么改变。【解决方案】:《战略解码与执行落地》工作坊根据企业让战略有效执行落地的普遍需求,根据行动学习促动技术,以战略解读,有效执行落地为导向,提升战略管理者向执行者诠释战略,将战略解码为可操作的目标、关键行为、计划、行动方案并付诸实施的能力,从而提高团队和个人执行力的高端课程。课程优势:行动学习方式能够使参与者群策群力,放弃部门隔阂和个人成见,达成共识课程收益:战略解码:将已制定的企业战略有效分解到各级部门或个人执行落地:形成一套战略解码并执行落地的流程和方法能力提升:熟练掌握应用战略地图,平衡记分卡等工具提升也的组织协同能力课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中高层管理人员、核心管理干部及员工骨干等课程方式:1. 行动学习:群策群力、头脑风暴、团队列名、世界咖啡…使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好2. 互动演练:小组讨论、成果输出,加上课后作业落地计划效果好课程模型:课程大纲导入:概念篇一、企业战略与执行的现状分析1. 现状分析2. 核心问题培训形式:头脑风暴与团队共创二、什么是战略解码?1. 什么是战略地图2. 解码战略地图的核心技术3. 战略解码的核心流程1)梳理组织战略2)澄清部门关键指标3)分解岗位关键任务三、战略解码对执行的价值和意义?体验活动:Areyouready觉察反思:是什么影响了我们的执行力? 战略解码对于组织的价值和意义?案例分析:混乱的团队觉察分享:战略解码对组织的意义?第一讲:战略解码篇一、规则说明1. 公布规则2. 达成规则关键行为认知二、四维战略分解1. 财务层面2. 客户层面3. 内部层面4. 学习与成长侧面三、关键指标提取1. 提炼关键指标:头脑风暴+团队共创小组TOP32. 阐释说明:派代表针对小组观点进行阐释3. 达成共识:点投法投票选出TOP3/维度,共12条四、任务认领1. 根据部门及岗位职责对关键指标责任划分2. 部门认领关键任务并分解到各岗位3. 根据关键任务制定达成策略4. 列举障碍并进行分析5. 共创解决障碍方法第二讲:执行落地篇一、执行不力的障碍分析1. 不愿意2. 不擅长3. 不会干4. 说不清5. 听不懂案例分析:一个老大难的团队如何成功转型?+头脑风暴自我反思二、高效执行心理学原理原理1:浮现假设原理2:思维差异三、提升执行力的方法1. 高执行行为风格认知2. 沟通能力是提升执行力的支持策略1)用结构化表达提升编码水平2)用4级倾听提升解码水平3)用3维提问澄清模糊信息3. 时间管理是提升执行力的支持策略1)四象限法2)A4纸工作法3)番茄炖青蛙法现场工具练习及导师辅导4. 提升运营管理水平是提高执行力的基础策略1)制度化2)查核化:会议+滴答清单3)奖惩化团队群策群力+创建共识四、提升个人执行力的MKASH模型1. 动机:解决愿不愿干的问题2. 知识:解决知不知道咋干的问题3. 执行:解决干不干的问题4. 技能:解决干不干得好的问题5. 习惯:解决能不能固化,会不会再犯的问题第三讲:难题解决篇一、常见难题1. 群策群力战略落地难题2. 团队共创TOP63. 小组领取任务二、核心原因分析1. 小组头脑风暴2. 共创核心原因并用鱼骨图呈现三、解决策略分析1. 小组群策群力解决难题2. 诠释说明3. 投票加分答疑与互动交流:Q&A时间

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