曾秋香：从战略到绩效—— 跨越战略与执行的鸿沟

课程背景：

如何掌握科学系统的工具方法，有效承接中心战略目标实现，在业务推动和绩效提升方面，做好资源配置，任务分工，发现问题，系统的分析和解决问题，最终实现业务目标？

大量研究显示，影响目标达成的核心因素有四点：

1. 目标制定的科学性和系统性：目标来源与原则
2. 达成目标的业务设计：路径和逻辑分析，成功因素分析，策略优选
3. 合理的任务分工与执行：方案实施的要素分析、风险分析、任务分解、授权控制
4. 过程的监督与跟进：阶段复盘、过程反馈、问题解决

本课程通过剖析影响战略执行的关键因素，使参训者深度理解组织战略，掌握战略目标来源，目标设定、分解、策略共创以及评估优选，计划执行的方法和工具，优化工作行为，从而提升绩效！

课程对象

一线管理者、中高层管理者

三、课程设置

2天，6小时/天

课程收益

1、改变思维：了解战略目标来源，战略解码路径，建立系统思维与结构化思维、当责思维

2、学会方法：掌握战略目标落地执行的实操工具方法

3、学以致用：结合实际目标任务，将方法工具应用于工作中，取得实际成效

课程大纲：

第一讲：战略目标理解

Why：战略目标理解的意义：

1. 典型案例分享
2. 暴露的一些列问题与痛点分析

• 目标无共识
• 分解不科学
• 标准不明确
• 规划不系统
• 过程无跟进
• 事后无反馈

What：战略执行内容模块

模块一：战略理解

1、战略目标的来源：

• 远景、使命、价值观
• 过往历史数据
• 内外部标杆
• 突破性进展

2、战略目标的维度：

• 财务维度：营业收入、规模、利润率、负债率等
• 客户维度：客户数量、产品、渠道、满意度等
• 内部机制流程维度：架构、机制、流程等
• 团队学习成长维度：员工满意度、延续率、培训、技术等级等

3、战略目标解码逻辑：

• 自上而下：

• 自下而上：
• 核心职责
• 关键任务
• 去年总结
• 今年目标
• 水平共识

补充横向指标

模块二、战略承接：

1、目标共识——找到与团队目标的链接并愿意承担责任

建立当责思维：我是如何让这件事发生的？我还能做些什么？

目标链接表：直接链接和间接链接

承担责任：主人翁意识的四个层级+评估打分表

学员操作练习

2、个人工作/业务目标制定——目标设定的1234法则

一个原则：smart原则

• 具体的、可衡量的、可达到的、和其他目标具有关联性，有明确的期限

两个答案：

• 目的：实现这样的目标，最终期望得到的目的是什么?
• 要素：达成这样的目标，需要满足哪些要素？

三化设计：量化、细化、流程化

四个标尺：数量、质量、成本、时间

学员操作练习

How：如何从战略到高效执行

1、高效执行的秘诀：

• 参与改变理论
• 高效决策公式

2、目标对应的现状分析：SWOT

• SWOT包含的关键元素讲解
• 优势、劣势、机会、威胁分析
• SWOT属性+影响
• 如何区分观点及高质量事实

3、关键指标提取

• 提炼关键指标： TOP5
• 创建关键议题

学员操作练习

第二讲：必胜战役及行动举措

一、探询实现目标之“必胜战役”

1、头脑风暴列举清单

• 看到目标与规划，写出为了实现目标，我们需要做哪些事情？
• 看到SWOT分析环节确定的关键议题，写出为了解决关键议题，还有哪些行动需要增加？
• 评估优选出5-6条最棒的想法
• 优选标准可参考：
• 贡献度原则
• 影响圈原则
• 优先级原则

学员操作练习并辅导反馈

2、制定必胜战役的目标

• 制定“必胜战役”的具体目标的设定，2-5条具体目标，思考问题如下
• 我们怎么知道在必胜战役上我们取的了成功？
• 我们要采用的衡量尺度是什么？
• 我们设定的具体目标涵盖了必胜战役的所有衡量方向吗？是否有遗漏？
• 我们设定的目标是否符合SMART原则？

学员操作练习并辅导反馈

二、关键成功要素与障碍分析

1. 实现必胜战役需要有哪些关键条件满足？
2. 还存在哪些困难和挑战？

• 困难根因分析：3why分析
• 难题聚焦原则：关注圈思维

学员操作练习并辅导反馈

第三讲：行动举措及高效执行

一、方案、行动计划制定

1. 思考解决方案：明确好方案的标准
2. 优选解决方案：2X2盈利决策矩阵
3. 明确交付成果：

• 用什么来衡量我们完成了行动举措？
• 如果我们实现了行动举措，我们会获得什么？

1. 列出针对每个交付成果的活动
2. 明确每个活动的负责人、截止日期、所需时间、所需资源
3. 确定实施行动计划的负责人、截止日期、所需总体内部时间、总成本以及资源

学员操作练习并辅导反馈

二、执行过程管控：阶段性复盘

1. 什么是复盘？ 
2. 复盘的价值意义
3. 复盘的4项成功要素
4. 复盘流程：
5. 回顾目标：思考以下问题

• 当初行动的目的或意图是什么？
• 行动想要达到的目标、阶段性目标是什么？
• 关键行为计划都与目标相关吗？
• 事先设想要发生的事情是什么？
• 是否符合SMART原则？

（2）评估结果：

第一步：列出差距清单

• 数据进展与关键事件
• 实际上发生了什么？
• 列举差距清单？
• 列举障碍/难题清单？

第二步：对比——思考的问题

• 与目标相比，哪些地方做的好？
• 与目标相比，哪些地方做得不到位，或有改进空间？

（3）、分析原因：

• 巩固成功：多想客观因素
• 改正错误：多找主观原因

（4）总结经验

• 经验复制
• 有哪些优秀经验可以复制传承
• 改进策略：如果有人要进行同样的行动，我会给他什么建议?
• 改进计划：接下来我们该做些什么? 
• 开始做什么？
• 继续做什么？
• 停止做什么？
• 四个维度检核行动计划

学员操作练习并辅导反馈

三、内容复盘与答疑

     1、整体内容回顾复盘

     2、答疑交流