课程背景:
在新常态下,企业转型也好,创新也好,升级也好,最终都会以项目的形式出现。项目的执行与落地,意味着战略的达成与实现。
项目管理面临着“时间越来越紧,资源越来越少,但项目需要交付的产品和服务的要求越来越高”的挑战。如何应对各方面的压力?许多项目经理的做法是:工作更加努力,工作中更加关注细节,不要让任何任务出错,同时把压力进一步传递给团队。然而,面对越来越复杂的项目,不能简单地通过有力的控制和压力的传递就能让工作得以完成。我们要学会如何更好地经营项目,协同企业和部门的发展,我们必须思考得更广、更深、更远,而不是简单地跑得更快。
本课程剖析了项目管理的本质与项目经理的定位,帮助项目管理者提升经营项目的全局思维能力,为企业的战略实现贡献力量!
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:项目经理、项目团队成员、职能部门经理/主管、高潜员工
课程收益:
理解项目在企业发展中的作用及其与企业其他活动的关联
学会从业务需求出发探究项目的必要性和价值
以成果为导向系统性管理项目全局,并理解权衡和平衡的重要性
整合项目的流程和资源,向上承接企业战略,向下培养团队成员
以微权力下的领导力与利益相关方展开沟通与谈判
掌握SWOT、$APPEALS、WBS、RASCI、决策树等工具
课程特色:
训前调研企业痛点,课堂引入企业案例
课程大纲
导入:企业发展“三驾马车”
第一讲:项目经理的客户思维——项目始于业务终于业务
一、探究项目的业务需求与愿景目标
1. 需求的四层结构模型
演练:小组讨论明确小组项目的真正业务需求
2. SWOT模型验证项目的正确性
演练:小组开展问题的SWOT分析,明确项目的正确性
二、收集和分析客户需求点
1. $APPEALS模型
演练:收集小组项目的客户需求点
2. KANO模型
演练:对项目需求点进行排序
第二讲:项目经理的系统思维——项目管理是综合性管理
一、项目管理的实现要素
1. 项目管理过程组:过程科学化
案例:“六拍”项目管理
2. 项目管理知识领域:要素一体化
讨论:小组项目的约束及管理难点和要点
二、以成果为导向统领全局
1. 成果导向思维
2. WBS:创建项目工作分解结构
演练:团队共创小组项目的工作分解结构
3. WBS的可视化应用
三、创新问题解决的系统思考
1. 问题解决的四个层次
2. 系统循环图抓住问题的本质
第三讲:项目经理的整合思维——项目管理是精细化管理
一、项目经理的向上整合
1. 项目与企业战略的整合
2. 项目的整体风险评估
演练:小组项目的选择依据(定性战略分析,定量风险分析)
3. 项目的决策路径整合
二、项目经理的团队整合
1. RASCI矩阵
2. 建立团队责任机制
3. 合理授权培养员工
三、项目经理的流程整合
1. 项目管理流程:上下游思维
2. 融合运营流程:知识管理思维
四、项目经理的资源整合
1. 四项基本行为准则培养非正式权力
2. 利益相关方:用得好都是资源
演练:小组规划项目的利益相关方参与
3. 项目沟通与谈判
演练:小组就某事项与利益相关方进行沟通与谈判
总结:项目经理的能力与角色模型