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陈永生:感知的力量——团队决策力提升训练

陈永生老师陈永生 注册讲师 118查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 有效授权

课程编号 : 29331

面议联系老师

适用对象

企业各级管理人员,高潜员工,项目团队成员

课程介绍

课程背景:

“能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人矣。”然而“团队的力量”却经常让组织决策失灵而误入歧途。

决策的正确性只有通过实施决策的结果来验证,“当时,为什么没选择更好的方案;当时,为什么被一个特征蒙蔽了双眼;……”

决策的关键构成因素是各种可能性。提升感知思维能力,使团队在决策时看见“应该看见”的事物。

团队决策的巨大隐患是潜在的阶层效应、群体思维以及各说各话。平行感知,使团队成员处在同一系统,在相同的时间点站在同一角度独立分析和思考。

哈弗大学大卫.帕金斯教授的研究表明:思维中90%的错误是感知错误,逻辑错误只占其中很小的一部分。团队,需要以一种更加有效的方式集中注意力思考,需要开阔视野、更加全面地思考。《感知的力量——团队决策力提升训练》,让决策更明智,让行动更高效!

课程时间:2-3天,6小时/天

课程对象:企业各级管理人员,高潜员工,项目团队成员

课程收益:

通过案例教学、现场模拟、互动交流,使培训参加人员能够:

掌握感知拓展的7个工具、运用六顶思考帽进行平行思考

提高辨认问题、分析问题和预测事物发展的能力

摆脱思维定势,创造性全方位思考、选择方案和行动

提高系统思考、团队决策的效率和效果

提高企业效率,改善企业文化,促进创意生成,培养团队协同

课程特色:

重在效果,即知即行

企业问题,课堂演练

课程大纲

第一讲:团队决策四隐患

引言:决策力是一种综合思维能力

一、智慧来自多角度的感知

讨论:你听说过的“思维”

1. 只有逻辑是不够的

1)推进思维 VS 平行思维

2)“项链”的故事

2. 感知是逻辑的基石

二、每个人都能够思考

1. 思维能力理解误区

游戏:“好木匠“是如何炼成的

2. 基本的思考操作

小练习:分类

三、团队决策的隐患

1. 信息隐匿

2. 阶层效应

3. 群体思维

4. 责任扩散

四、克服团队决策隐患的钥匙

1. 感知力

2. 平行力

3. 框架力

第二讲:拓展感知七工具

引言:思考的结果

一、包罗:可能性和备选方案

1. CAF——考虑所有因素

情境思考:应聘面试

2. A.P.C.——其它的选择、可能性和方案

情境思考:团队激励

二、包容:形形色色的价值判断

1. O.P.V.——其他人的观点

情境思考:要不要涨薪资

2. C&S——结果和结局

情境思考:每天工作3小时

3. P.M.I.——有利因素、不利因素、兴趣点

情境思考:员工可每周任选5天上班

三、包围:思考的焦点和意图

1. A.G.O.——目标、目的、方向

情境思考:机场和航空交通拥堵问题

2. FIP——优先考虑的事项

情境思考:孩子晚上应该几点回家

四、感知工具的使用

1. 一般使用顺序

2. 情境思考

1)评估决策

2)问题解决

3)设计

4)谈判

综合案例研讨(根据企业现状制定情境)

第三讲:平行思维六顶帽

引言:分离思维与平行思维达致协同

一、决策过程的思维困境

1. 易争论

2. 不参与

3. 无结论

4. 低效率

二、六顶思考帽

1. 白帽思维练习

2. 红帽思维练习

情境思考:培养业余爱好

3. 黑帽思维练习

4. 黄帽思维练习

情境思考:开发女性专用汽车

5. 绿帽思维练习

情境思考:鬼怪片剧本

6. 蓝帽思维练习

小练习:他们戴着哪顶帽子?

三、六帽使用

1. 单独使用

2. 简单使用

1)迅速评估

2)产生创意

3)改进主意

3. 系统使用

1)招聘人员

2)创意选择

3)邮件汇报

4)绩效对话

4. 团队决策如何使用六帽

综合案例研讨(根据企业现状制定情境)

第四讲:问题解决五阶段

引言:问题与任务

一、目标阶段——我想去哪里

1. “问题“情境

1)区域焦点

2)目标焦点

2. 目标推导

1)概念扇形图

2)向上——宏观、宽泛

3)向下——分解、聚焦

4)转换——转弯、变更

情境思考:城市交通堵塞问题

二、信息阶段——我知道什么

1. 思考无法代替信息

2. 信息来源

3. 问题-提问法

1)钓鱼——开放式问题

2)检验——射击式问题

3)保质——审判式问题

4. 探寻信息

1)分析——你知道的信息

2)推理——你知道自己不知道的信息

3)研究——你不知道自己不知道的信息

情境思考:城市交通堵塞问题

三、激发阶段——有哪些可能性

1. 寻找常规法

2. 概念思考法

3. 激发创造法

1)自组织系统的非对称性

2)设立激发

3)移动,而不是判断

情境思考:城市交通堵塞

4. 问题联系法

四、决策阶段——结果是什么

1. 发展

2. 评估

3. 选择

4. 决定

5. 回顾

五、执行阶段——如何实施

1. 实施和评估是决策的延续

2. 行动设计

1)分解规划

2)监控检查

3)风险预测

4)利益相关人

综合案例研讨(根据企业现状制定情境)

第五讲:综合实战与总结

1. 团队决策案例分析

2. 企业问题解决或创新决策

3. 运用六顶思考帽小组总结与分享

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