李乾：方向一致，上下齐心 ——数字化时代基于目标达成的高效团队建设与管理

课程说明：

2024年是更为艰难且依然充满不确定性的一年：从宏观看，国际形势复杂严峻，国内经济仍处于需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。面对诸多不确定的因素，在无数机会与困难交错的同时，各行各业都在尝试突破瓶颈，在不确定性中寻找确定性，在变局中寻求新的曙光。同样，作为企业管理的重心也开始向人效提升转移，培训必须参与到人效提升的战略布局当中才有“活下去”的生命力！

课程背景

企业的核心竞争力到底是什么？

答案是，一个高绩效益、高绩效率、正能量、高投资回报率的组织和团队！

“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关” -------杰克·韦尔奇

韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。

作为一名职业经理人，

1. 你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？
2. 你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？
3. 你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？
4. 如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？
5. 如何对团队成员进行激励以鼓励士气？
6. 如何化解团队运行障碍顺利开展工作？ 

本课程直接针对上述问题，展开团队学习旅程，通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的特征；团队形成与发展的三个阶段的关注重点；团队领导力的塑造；团队成员的培养；在团队中如何建立信任与责任；如何建立团队的内部规则；如何通过有效地沟通促进团队的协同一致；低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、执行打造，发挥团队的最大效益

本课程区别于一般知识类课程，针对中高层管理者，直击团队建设核心要害，即高绩效能团队建设一体两翼硬核逻辑的内核：目标落地=方向一致*上下齐心，通过“三大内容模块、四大保障机制”，带你打造战略目标落地高能量团队，快速将战略目标执行落地，激发员工潜能，实现业绩的突破！

课程特点：

1.实用性强：课程针对管理人员团队建设中实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。借鉴数家著名跨国公司成功管理模式，结合课程研发团队讲师多家500强企业的任职经验和最佳实践

2.操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。工具结合学员真实工作情境，强化综合运用

3.参与性强：建构主义教学，理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、管理游戏、PK竞技等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。

本课程所用的部分核心工具如下：

德鲁克管理思想

中欧商学院51门版权课程内化提炼

日本产业训练协会——MTP团队管理案例内化提炼

高绩效团队“一体两翼”模型

团队健康指数、协作指数、落地指数测评工具

团队成员角色分析工具（贝尔宾模型）

团队情境领导@Ⅱ模型

团队执行力打造盾牌模型

华为、阿里等标杆企业团队管理实践

国际版权课程《领越领导力》、《当责领导力》、《情境领导力》部分管理模型

清华大学经管学院博士生导师宁向东教授等知名学者研究成果等

培训对象：

企业各层级管理人员，新晋升、从专业人才转型到管理人员，进一步想提高团队管理绩效的储备管理干部等

课程时间：2天标准版，6小时/天

课程目标：

1. 深入理解高绩效团队成功的管理思想精髓
2. 解决团队中上级、下属、各部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；
3. 有效提升团队领导的管理魅力，培养提高下属的能力，更好的完成工作目标；
4. 掌握敏捷型团队建设的原则、程序和方法；
5. 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧； 
6. 全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
7. 管理越来越难了，员工尤其是新生代员工太现实，如何才能让他们更努力工作，指导和培育下属

课程模型：

课程大纲

设计总原则：

1. 打破知识输入传统教学（知识输入部分，可以微课形式翻转课堂，让学员提前学习了解，并带着问题参加线下课程学习，最大化的创造课堂时间利用价值）
2. 本课程会在调研阶段，提供案例工具模板，课程讲授过程中，全程使用企业自身案例解析，最大化的贴近学员具体工作情景，有效提升培训及转化效果
3. 课程大纲仅呈现知识点框架，课程实际讲授以案例、演练为主，纯知识点概念讲授几乎占极少部分

开课亮剑——企业/团队成功的方程式、员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）

小组活动——企业团队建设与管理问题剖析（行动学习工具——3153模型）

第一单元：团队的认知——高绩效团队成功的奥秘

1、认知并赋能真正的团队（1+1=？）、团队四大要素

2、团队与群体的最大区别——协同性

3、高绩效团队具有的关键特征（共同的目标、分工协作与成员互补）

4、高绩效团队一体两翼的硬核模型（目标落地=方向一致*上下齐心）

【工具】团队健康指数、协作指数、落地指数测评

小组实战：运用团队诊断平衡轮模型诊断管理或所在团队现状并学会分析

案例分析、小组讨论：结合受训企业存在的问题，现场思考解决方案

研讨方向：建设高绩效团队的必要条件

1. 明确的目标  （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
2. 相互信任    （信任的基础是什么？如何建立？）
3. 分工与协作  （在具体工作中如何操作？）
4. 沟通良好    （如何才能有效的沟通？）
5. 优秀的领导   （如何才能成为优秀的领导）
6. 合理的激励   （没有足够的条件怎么办？）
7. 合理、完善的制度（制度的作用是什么？）
8. 融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)

第二单元：团队的管理——选育用留四步打造团队核心人才力

1、看人不走眼当“好伯乐”---选人篇

1. 识人选人的重要性
2. 甄别人才三步骤
3. 科学选才的三个程序
4. 避免选才四个误区

2、快马加一鞭当“好将军”---用人篇

1. 才高更要德高
2. 用人先要知人
3. 用人重在用“需”
4. 用短不如用长

3、造物先造人当“好老师”---育人篇

1. 人才培育的目的
2. 何时需要培育人才
3. 员工能力素质评估
4. 人才培育的三种途径
5. 人才培养和辅导的两大工具
6. 人才培育的考评与录用五个战略步骤

4、留人先留心当“好政委”---留人篇

1. 铁打的营盘流水的兵—员工为何留不住？
2. 人才会留下来的六个关键时刻与对策

第三单元：团队的建设——打造高绩效团队的核心步骤（落地方法）

1. 打造高绩效团队的核心步骤——“五定三抓法”

“五定法”

1. 定文化（团队文化塑造的六大核心要点）
2. 定人员（团队成员搭配的最佳方法）
3. 定目标（团队目标制定的“三个共同”、工具—目标制定与任务委派模型）
4. 定计划（计划七要素、工具—动态计划模板）
5. 定激励（团队激励的有效方法、双因素理论的案例分析、对不同人采用不同激励手段的工具运用）

‘三抓法’

1. 抓领导（打造高绩效团队领导的七项行为、工具——影响团队绩效的领导力大树模型、

领导者具体的四种基本特质、卓越领导者的八个品质）

1. 抓执行（定目标-定过程-拿结果、工具——团队执行力盾牌模型）
2. 抓成长（工具——团队成长的独孤七剑、团队成员造梦五步法等）

2、基于目标达成的团队能力培养方法

1. 规划与共识团队能力发展
2. 团队执行力提升盾牌模型-执行三要素
3. 团队执行力提升打造四步法

3、基于目标达成的打造团队氛围技巧

1. 团队氛围及重要性（非概念传导，直接以企业案例解读）
2. 影响团队氛围的因素、出现问题的表现、改善/解决的方法（实战研讨）
3. 灵活性、责任心、激励性、团队承诺、目标明确、进取性（关键因素）

团队管理综合案例PK演练——情景高尔夫版权课程内化

第四单元、高绩效团队结构化能力打造与问题员工管理

1、团队成员角色测试-贝尔宾团队角色工具

1. 贝尔宾团队角色：思考类角色   
2. 贝尔宾团队角色：行动类角色   
3. 贝尔宾团队角色：沟通类角色   

2、团队结构化能力打造——不同角色的团队成员的优点与弱点

1. 对立的团队角色:团队角色的相生相克    
2. 搭班子的艺术:断事用人 
3. 慧眼识人：合格与合适  

3、团队管理本质（统一思想、统一目标、统一规则、干部管理）

1. 华为团队管理实践案例分享（商业常识、组织常识、人性常识）
2. 改变团队成员行为的两大武器（三驾马车循环与当责结果金字塔）

4、团队当中问题员工的管理

实战研讨：问题员工的管理（四种类型，六种情境）

1. 何谓问题员工
2. 问题员工对于管理工作的危害
3. 团队当中4种常遇到的问题员工分析及管理策略

第五单元：基于目标达成的高绩效团队发展阶段及管理应对策略

团队情境领导@Ⅱ模型演练

1.团队发展的层次与阶段

2.团队各阶段的特点与风格

3.领导团队应该注意的问题与三大黄金法则

4.情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展

1. 团队发展阶段一：实战案例训练1－感觉差异
2. 团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境
3. 团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切

5.团队管理综合能力案例演练——深入研讨模块（仅供参考）

企业深层次团队管理问题行动学习研讨

【工具】行动学习——世界咖啡、城镇会议等

如何快速和团队的伙伴们打成一片（示例）

【锦囊一】找精准时机一起干,同甘共苦金不换

【锦囊二】非正式场合请吃饭,谈天说地气氛改善

【锦囊三】从事实出发走心赞,动力十足满档实干

围绕价值定制度,超额完成团队目标（示例）

【锦囊一】聚焦:明确业绩关键指标,作为制定制度的基础

【锦囊二】立法:如何在职权范围内,和团队一起制定制度

【锦囊三】推动:制度可不是风景线,颁布以后要坚决执行

以下问题学员研讨——共创解决方案：

1. 帮助下属进步，他却总是不愿意改变？
2. 面对团队中存在的冲突，如何掌控？
3. 员工忙忙碌碌，团队效率低下，如何破局？
4. 新接手团队，还要快速出绩效，怎么办？
5. 团队能人不少，却业绩平平，怎么破局？
6. 接手士气低落的团队，如何激发团队的凝聚力？

课程总结：

一、小结：迈向高绩效团队之旅

二、高绩效团队建设与管理解惑与答疑

就学员提出的问题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、布置课后作业，及时落地，讲师将跟进检查辅导

1. 课程结束前，学员结合实际，拟定实践行动计划方案

2. 老师将跟进检查、了解掌握课后作业落实进展情况

3. 老师通过回访、远程辅导等方式，或根据客户要求指导、帮助学员完成课后作业

注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际的个性化方案。