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戴辉平:基于微课开发的经验萃取工作坊

戴辉平老师戴辉平 注册讲师 139查看

课程概要

培训时长 : 4天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 培训开发

课程编号 : 28840

面议联系老师

适用对象

企业各岗位绩优员工、内部培训师

课程介绍

课程背景:

企业最大的浪费是经验的浪费

A公司一个老员工工作业绩出众,是部门里面的顶梁柱。

但是当他离职之后,他所有的经验、技术、方法就都带走了,其他员工遇到不能解决的问题之后都束手无策,后面进来的新员工也要从头开始……

B公司销售部的一个员工推广公司新出厂的手机产品,推广得非常好,每月都是销量第一。

销售部主管让他在晨会中分享一下自己的经验,他也很自豪的分享了,但是其他员工照做却达不到同样的效果……

C公司的一个工作问题,重复培训过很多次,但就是没有梳理出一套可复制的方法论,不能在过去的积累上成长。

下次遇到类似问题的时候,依然会导致项目延期……

无论是经验流失、难以复制、还是培而无效,归根结底是缺乏组织经验的萃取。

经验萃取技术,让组织智慧快速复制

将企业内部的专家、高手、标杆的经验和思路,能够被总结、提炼、萃取出来,那么就会:

*隐性知识显性化*

*显性知识场景化*

*个人经验组织化*

*组织经验工具化*

掌握了“经验萃取”的技术,对于组织来说,不仅能够使组织智慧快速复制和传播,还能优化工作流程和提升组织绩效。

课程特点:

1、简单高效:化繁为简,只学核心,不学陪衬,没要繁琐的理论,只有简单的方法;只学最需要的,只学最有用的,让学习更高效,一次一小点,积少成多,四两拨千斤;

2、针对性强:少而精的学习,以工作任务为设计切入点,一次解决一个问题,解决问题的思路和方案清晰有效,学完马上就可以回到工作中区去运用和实践。

3、生动有趣:场景化工具化互动教学,课程中大量使用了图片,音乐,故事,等生动化素材,有效刺激学员右脑,让学习视觉化、趣味化、生动化。

课程收益:

  • 学员能理解经验萃取对组织和个人专业成长的价值;
  • 学员能掌握经验萃取的方法和工具,并运用经验萃取的方法和工具萃取个人的最佳实践经验;
  • 学员能掌握经验呈现的模式和步骤,并根据经验呈现模式和步骤完成经验的视觉化呈现;
  • 学员能掌握经验内化的步骤与要点,并按照经验内化步骤传承、复制组织的最佳实践经验。

课程时间: 4天,6小时/天

课程对象:企业各岗位绩优员工、内部培训师

课程人数:40人左右为宜

课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练

日程安排:

日程课程内容成果产出
第一天《如何萃取经验》

岗位技能萃取表

岗位知识萃取表

岗位心智萃取表

第二天微课脚本编写与视频拍摄微课脚本、微课拍摄视频
第三天视频微课的剪辑美化视频微课

课程大纲

课程导入 :案例导入

一、经验萃取的概述

  1. 什么是萃取?
  2. 什么是经验萃取?
  3. 经验萃取的三个层次
  • 心智模式的形成
  • 冰山模型理论
  • 学习内容的三种分类
  • 经验萃取的三个层次

为什么要做经验萃取?

  • 传承文化
  • 沉淀知识
  • 传授技能
  • 复制人才

如何萃取?

1、什么经验值的萃取?

  • 经验比较
  • 成果优势
  • 应用价值
  • 经验的3维标准
  • 工具:经验萃取课题定位

2、如何萃取技能?

  • 萃取方法:访谈法
  • 工具:技能萃取表
  • 萃取中的常见问题和处理
  • 一万小时定律
  • 刻意练习
  • 互动练习:各小组产出一份技能萃取表

3、如何萃取知识?

  • 萃取的4种方法
  • 萃取的6个内容
  • 萃取的4个要点
  • 工具:知识萃取表
  • 互动练习:各小组产出一份知识萃取表

4、如何萃取心智?

  • 心智的6种体现方式
  • 萃取方法:访谈法
  • 工具:心智库
  • 互动练习:各小组产出一份心智萃取表

经验萃取的呈现和应用

1、经验萃取的内容呈现方式

  • 流程化
  • 量表化
  • 口诀化
  • 话术化
  • 模板化
  • 案例分享:相关案例分享

2、经验萃取的模型化和公式化

  • 要素模型
  • 对比模型
  • 三角模型
  • 象限模型
  • 层级模型
  • 矩阵模型
  • 流程模型
  • 结构模型
  • 公式提炼
  • 案例分享:相关案例分享

3、经验萃取的命名

  • 写实法
  • 写意法
  • 综合法
  • 命名的6种技巧
  • 案例分享:相关案例分享

4、经验萃取的文档呈现

  • 案例
  • 微课
  • 课程
  • 量表模型
  • 模板工具
  • 总结文档
  • 操作手册

5、经验萃取的应用

  • 微课学习
  • 面授课程
  • 自学阅读
  • 百问百答

四:微课的五步设计

1、微课的开发流程:

  1. 微课设计的6定:定需求-定目标-定主题-定结构-定内容-定形式
  2. 微课制作的5步:写脚本-找工具-找素材-做课件-再优化

2、定需求

微课开发的必要性六问

痛点、难点、重点、兴趣点、普遍性、实用性

3、定目标

  1. 目标与目的的区别
  2. 知识的三大分类
  3. 不同类型知识的学习目标描述
  4. 学习目标的描述等级

练习:利用词汇表描述微课目标

4、定主题

  1. 定主题的三个原则
  2. 错误的微课主题举例
  3. 规范的微课主题举例

练习:确定自己微课的主题

5、定结构

  1. 结构化的三大优点
  2. 微课内容的四大结构
  3. 微课结构化的两大工具

练习:利用金字塔模板工具确定自己微课的结构

6、定形式

微课件四大形式

图文型、视频型、互动性、动画型

  1. 图文型微课示例展示
  2. 视频型微课示例展示

工具:精品微课设计模板及运用

五:PPT式的微课的五步制作

1、写脚本

  1. 精品微课制作五线谱工具
  2. 微课程类型分类:
  3. 不同微课程类型脚本写作思路
  4. 知识态度类微课脚本模板
  5. 流程操作类微课脚本模板
  6. 情景话术类微课脚本模板
  7. 问题解决类微课脚本模板

练习:运用模板编写自己微课的脚本

2、找工具

  1. 图文类:PPT
  2. 视频类: PPT转视频、会声会影

3、找素材

  1. 素材的六大类型:文字、图片、相片、音乐、视频、结构化模板
  2. 找素材的九大途径
  3. 素材百宝箱

4、做课件

  1. 1.0版骨感型课件
  2. 2.0版丰满型课件
  3. 3.0版颜值型课件
  4. 4.0版动态型课件

5、导出视频

  1. 配音的两种方法和工具
  2. 放映录屏的要点
  3. 导出视频
  4. 录屏微课的适用范围和优点

6、录屏型微课开发

  1. 录屏微课范例点评
  2. 手机录屏的软件简介
  3. 电脑录屏的软件和方法简介
  4. 录屏的注意事项

六、视频微课的拍摄

拍摄的工具和使用介绍

  • 手机
  • 单反
  • 摄像机
  • 麦克风
  • 三脚架
  • 轨道车
  • 补光灯
  • 无人机

练习:操作演示

拍摄前的准备

  • 环境的选择
  • 场景的布置
  • 道具的准备
  • 人物的妆容
  • 详细的脚本

案例:相关视频案例说明

10种构图技巧

  • 中心构图
  • 三分线构图
  • 前景构图
  • 仰拍构图
  • 光线构图
  • 景深构图
  • 九宫格构图
  • 黄金分割线构图
  • 透视构图
  • 圆形构图

案例分享:相关案例说明

8种拍摄技巧

  • 全景拍摄
  • 中景拍摄
  • 近景拍摄
  • 特写拍摄
  • 滑动拍摄
  • 侧面拍摄
  • 跟随拍摄
  • 多机位拍摄

案例分享:相关案例说明

拍摄的常见问题和处理方法

  • 噪音的处理
  • 纯背景的处理
  • 品牌标识的植入处理
  • 画面抖动的处理
  • 画面尺寸的处理
  • 分辨率的设置处理
  • 提词器的设计和运用

七、视频微课的剪辑

(一)视频剪辑软件

1、会声会影与其他视频软件的对比

2、会声会影的功能界面介绍

  • 菜单栏
  • 预览窗口
  • 导览面板
  • 选项面板
  • 素材库

3、视频制作的原理和理念

  • 时间轴与帧
  • 素材轨
  • 对应关系

4、会声会影的安装

(二)片头片尾设计

案例分享:企业宣传片的案例分享

  1. 套用模板
  2. 搜集酷炫模板
  3. 添加公司LOGO

工具:100多种片头模板

(三)视频画面的编辑与特效训练

案例分享:项目方案的案例分享

  1. 谋篇布局的要求
  2. 素材的操作与调色技巧
  3. 视频的来源
  • 录制视频
  • 实景拍摄
  • 截取视频
  • 截取视频版权的注意事项
  1. 视频的剪辑和精修
  2. 视频的场景分割
  3. 滤镜特效训练
  4. 转场特效训练
  5. 画中画特效训练

(四)如何添加音效

  1. 如何录制声音
  2. 如何添加背景音乐
  3. 如何添加解说音
  4. 如何剪辑与合成声音
  5. 常见声音问题的处理

(五)如何添加字幕

  1. 艺术字体安装
  2. 如何添加标题字幕
  3. 如何添加解说字幕

(六)视频输出

  1. 渲染导出视频
  2. 视频刻录
  3. 压缩视频

工具:格式工厂

     (七)发布视频

 练习:视频的综合处理练习,老师检查点评

课程回顾和总结

戴辉平老师的其他课程

• 戴辉平:《基于经验萃取的微课开发》
课程背景:如何萃取优秀员工的岗位工作经验?如何更好的沉淀和传播萃取出来的宝贵经验?如何利用微课的表现方式更快的传播优秀员工的岗位经验,提供组织工作效率和品质?课程收益:                                                1、知识方面:熟悉经验萃取的概念、流程等,经验萃取的要素、熟悉微课开发的流程等。2、技能方面:重点掌握POST技能萃取模型、拍摄类微课制作技巧。3、成果产出:经验萃取表单、微课脚本模板工具、微课视频。课程时间:2小时线上+2天线下,6小时/天授课对象:企业内训师+核心岗位工作人员课程特色:线上+线下混合式教学,全程点评每个学员作业、确保微课品质授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟等课程日程:日期课程主题成果产出线上3小时经验萃取+微课脚本1、经验萃取表   2、微课脚本微信社群点评学员作业经验萃取作业和微课脚本质量线下第一天视频微课拍摄技巧3、视频微课拍摄版微信社群点评学员微课视频拍摄质量线下第二天视频微课剪辑技巧4、视频微课剪辑版微信社群点评学员成品作业注:线下两天也可以连着上!课程大纲线上3小时:经验萃取+案例开发课程导入 :麦肯锡的知识管理一、萃取的概述1、什么是经验萃取?什么是萃取什么是经验萃取经验萃取的3个价值2、萃取的三个层次心智的形成模式冰山模型萃取的三个层次3、萃取的三个类型萃自己萃他人萃组织4、萃取的4种结果呈现操作说明表单工具工作案例理论模型二、如何萃取技能1、技能萃取的POST模型P:Process流程O:Operate操作S:Standard标准T:Troble问题练习:应用POST萃取岗位技能2、访谈法——萃他人访谈5要素访谈技巧工具:访谈问题清单练习:访谈萃取训练      3、经验的提炼流程量表口诀话术模板模型练习:经验的提炼4、经验的命名写实法数字字母法口诀法类比法练习:经验的命名练习:优化完善课程大纲     成果产出:经验萃取表三、精品微课的4步设计1、微课的开发流程:微课设计的4定:定需求-定目标-定主题-定结构微课制作的4步:写脚本-拍视频-剪视频-合成导出2、定需求需求的六大来源微课开发的必要性六问3、定目标目标与目的的区别知识的三大分类不同类型知识的学习目标描述学习目标的描述等级           练习:利用词汇表描述微课目标4、定主题定主题的三个原则错误的微课主题举例规范的微课主题举例           工具:《微课定题表》           练习:确定自己微课的主题5、定结构结构化的三大优点微课内容的四大结构微课结构化的两大工具           工具:《微课结构图》           练习:利用金字塔模板工具确定自己微课的结构           成果产出:《微课定题表》、《微课结构图》6、写脚本态度类知识类技能类问题类综合类脚本编写的6个要点脚本编写的6个常见问题及处理措施           工具:《不同类型微课脚本模板》           案例:《微课脚本范例》           练习:编写微课脚本线下第1天:四、视频拍摄技巧   1、设备要求手机/摄像机/单反收音麦三脚架/手机支架补光灯提词器稳定器   2、选择景别全景中景近景特写景别切换   3、拍摄技巧正面拍摄侧面拍摄俯视拍摄仰视拍摄滑动拍摄跟随拍摄围绕拍摄多机位拍摄   4、提词器应用提词器种类屏幕大小字号速度   5、收音麦应用有线和无线有无降噪   6、拍摄的常见问题及处理技巧噪音明显背景花俏无品牌植入画面抖动画面尺寸不协调分辨率设置光线不合适视频素材色差明显      案例:优质视频微课案例分享      练习:微课视频拍摄辅导练习      成果产出:《视频微课——拍摄版》线下第2天:五、视频剪辑技巧   1、剪辑工具剪映简介安装及功能介绍   2、剪辑原理时间轴与帧素材轨画面与轨道对应关系   3、剪辑流程和技巧训练降噪调色混剪变速转场画中画加字幕加弹幕加LOGO加音乐和音效合成片头片尾转码压缩   4、剪辑的常见问题和处理技巧转场时间不够降噪后依然明显背景音乐音量过高画中画比例不和谐字幕颜色与背景色相近重新剪辑找不回剪辑文件剪辑效率不高工具:剪映、格式工厂练习:视频微课剪辑练习成果产出:《视频微课作品——剪辑版》学员展示微课作品、老师点评及评优、颁奖课程回顾和总结
• 戴辉平:《基于经验萃取的微课开发》
课程背景:如何萃取优秀员工的岗位工作经验?如何更好的沉淀和传播萃取出来的宝贵经验?如何利用微课的表现方式更快的传播优秀员工的岗位经验,提供组织工作效率和品质?课程收益:                                                1、知识方面:熟悉经验萃取的概念、流程等,经验萃取的要素、熟悉微课开发的流程等。2、技能方面:重点掌握POST技能萃取模型、微课制作技巧和授课技巧。3、成果产出:经验萃取表单、微课脚本模板工具、微课视频。课程时间:2天,6小时/天授课对象:企业内训师授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟等课程日程:日期课程主题成果产出第一天经验萃取+微课脚本1、经验萃取表   2、微课脚本模板第二天动画微课开发训练3、动画微课课程大纲第1天:经验萃取+案例开发课程导入 :麦肯锡的知识管理一、萃取的概述1、什么是经验萃取?什么是萃取什么是经验萃取经验萃取的3个价值2、萃取的三个层次心智的形成模式冰山模型萃取的三个层次3、萃取的三个类型萃自己萃他人萃组织4、萃取的4种结果呈现操作说明表单工具工作案例理论模型二、如何萃取技能1、技能萃取的POST模型P:Process流程O:Operate操作S:Standard标准T:Troble问题练习:应用POST萃取岗位技能2、访谈法——萃他人访谈5要素访谈技巧工具:访谈问题清单练习:访谈萃取训练3、经验的提炼流程量表口诀话术模板模型练习:经验的提炼4、经验的命名写实法数字字母法口诀法类比法练习:经验的命名练习:优化完善课程大纲     成果产出:经验萃取表第2天:微课开发一、微课内容的五步设计一、微课内容设计流程:微课设计的5定:定需求-定目标-定主题-定结构-定脚本二、定需求1、需求的六大来源:问卷调查法抽样访谈法测试法绩效分析法研讨法行为观察法2、微课开发的必要性六问痛点、难点、重点、兴趣点、普遍性、实用性三、定目标知识的三大分类不同类型知识的学习目标描述学习目标的描述等级练习:利用词汇表描述微课目标四、定主题定主题的三个原则错误的微课主题举例规范的微课主题举例练习:确定自己微课的主题五、定结构结构化的三大优点微课内容的四大结构微课结构化的两大工具练习:利用金字塔模板/思维导图工具确定自己微课的结构      成果产出:微课设计表二、编写微课脚本1、微课程类型分类:知识态度类流程操作类情景话术类问题解决类    2、不同微课程类型脚本写作思路知识态度类微课脚本编写要点及模板流程操作类微课脚本编写要点及模板情景话术类微课脚本编写要点及模板问题解决类微课脚本编写要点及模板案例:各位微课脚本案例分析工具:各类微课脚本模板练习:运用模板编写自己微课的脚本      成果产出:微课脚本三、录屏类微课制作1、录屏类微课画面制作1.0版骨感型课件设计母版:公司LOGO、标题及正文的字体字号、文字及背景颜色、搭建骨架:设计封面、内容页、总结页、封底2.0版丰满型课件添加文字练习添加图片练习添加相片练习添加音频练习添加视频练习3.0版颜值型课件版面的设计要求和工具内容的结构化处理和工具文字的美化处理和工具色彩的搭配处理和工具图表的美化处理和工具图片相片的美化处理和工具4.0版动态型课件进入动画练习强调动画练习退出动画练习路径动画练习综合动画练习批处理动画练习PPT的切换练习成果产出:微课PPT2、配音     写解说词的5个要点     录音的5个要点     成果产出:微课解说词语音3、录屏导出录屏的工具录屏的3个要点录屏的常见问题和注意事项导出视频检查音画效果           成果产出:每人产出一门微课课程回顾和总结
• 戴辉平:《工作案例萃取训练》
课程背景:为什么要开发本课程?企业里最大的浪费是经验的浪费!公司不乏优秀的技术人员、管理人员等,但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵的经验转化为知识,即萃取,所以当人员异动、离职、退休时,企业知识没有得到有效的沉淀和传承,从而总是出现在一个坑掉进几次,总是要走一些重复的弯路,降低了企业的效率,也增加了经营成本。如何开发本课程?本课程利用STAR模型、访谈法、复盘法萃取个人和项目经验,最终形成案例或故事。本课程的特色是什么?       案例丰富、工具实用、练习充分、课堂产出企业实际案例。课程收益:                                                1、学员在知识方面:熟悉萃取的概念、STAR模型、复盘法的流程和要点。2、学员在技能方面:重点掌握STAR模型、访谈法、复盘法进而萃取组织案例。3、企业收益:课堂中萃取企业实际经验、并输出为案例。课程时间:2天,6小时/天授课对象:企业内训师、关键岗位人员、培训部人员、管理人员等授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、头脑风暴等课程大纲课程导入一、萃取的概述什么是萃取?什么是知识萃取?为什么要做知识萃取?传承文化沉淀知识传授技能复制人才知识管理的五个环节生成获取积累共享应用知识管理的三化要求隐形经验显性化显性成果标准化标准成果传播化经验的定位以绩优员工为对象以最佳实践为内容以最优成果为目标经验的评价多快好省萃取的三个层次表层:萃技能浅层:萃知识深层:萃心智萃取的三种对象萃自己萃他人萃团队二、案例的萃取(一)个人案例萃取   方法:STAR法S:Situation情景T:Task任务A:Action行动R:Result结果STAR模型工具练习:应用STAR萃取岗位经验(二)他人案例萃取   方法:访谈法访谈的三大步骤访谈的七个要点访谈的技巧工具:访谈问题清单练习:应用《访谈问题清单》做萃取他人训练(三)团队案例萃取   方法:复盘法      1、复盘的本意和发扬者2、复盘和总结的区别结构化步骤化以学习为导向以团队形式进行     3、复盘的四大类型个人复盘团队复盘项目复盘经营或战略复盘     4、复盘的四个要素目标结果分析规律工具:复盘结果的输出模板     5、团队复盘三步法复盘前:精心准备复盘中:有效引导复盘后:改善行为     6:8个引导工具应用训练头脑风暴说话棒有效提问团队列名鱼骨图5个WHY组织记忆看板世界咖啡     7、复盘的6种常见错误自欺欺人流于形式追究责任推卸责任证明自己草率定论     8、有效复盘的七个关键开放心态坦诚表达实事求是集思广益反思自我刨根问底重在行动三、案例的编写(一)案例教学的价值  1、案例教学的意义  2、案例教学的源起  3、案例教学的应用(二)案例的概述1、什么是案例?2、案例的六大要素凸显难题说明理论矛盾冲突强制决定信息综合文字简洁3、案例的三个特点真实性客观性完整性4、案例的分类按目的分类按内容分类按篇幅分类按作用分类案例赏析:该怎么和供货商谈判?(三)开发案例的步骤1、确定主题2、收集信息文献研究实地访谈3、研究资料练习:案例信息访谈(四)编写案例的技巧1、案例的基本要素标题引言背景情节思考题附录工具:案例编写模板2、案例正文的四种结构时间结构叙述结构说明结构情节结构案例:不同结构案例举例3、案例编写的6个技巧设置悬念跌宕起伏突出矛盾人物心理适当掩饰反复编辑案例赏析:如果你是机长该怎么办?4、编写案例的常见问题改编事实分析案例主观色彩资料汇编啰唆累赘案例点评与评优课程回顾总结注:课纲大纲可根据企业实际需求进行调整!

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