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戴辉平:《基于经验萃取的微课开发》

戴辉平老师戴辉平 注册讲师 142查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 岗位经验

课程编号 : 28839

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适用对象

企业内训师+核心岗位工作人员

课程介绍

课程背景:

如何萃取优秀员工的岗位工作经验?

如何更好的沉淀和传播萃取出来的宝贵经验?

如何利用微课的表现方式更快的传播优秀员工的岗位经验,提供组织工作效率和品质?

课程收益:                                                

1、知识方面:熟悉经验萃取的概念、流程等,经验萃取的要素、熟悉微课开发的流程等。

2、技能方面:重点掌握POST技能萃取模型、拍摄类微课制作技巧。

3、成果产出:经验萃取表单、微课脚本模板工具、微课视频。

课程时间:2小时线上+2天线下,6小时/天

授课对象:企业内训师+核心岗位工作人员

课程特色:线上+线下混合式教学,全程点评每个学员作业、确保微课品质

授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟等

课程日程:

日期课程主题成果产出
线上3小时经验萃取+微课脚本1、经验萃取表   2、微课脚本
微信社群点评学员作业经验萃取作业和微课脚本质量
线下第一天视频微课拍摄技巧3、视频微课拍摄版
微信社群点评学员微课视频拍摄质量
线下第二天视频微课剪辑技巧4、视频微课剪辑版
微信社群点评学员成品作业

注:线下两天也可以连着上!

课程大纲

线上3小时:经验萃取+案例开发

课程导入 :麦肯锡的知识管理

一、萃取的概述

1、什么是经验萃取?

  1. 什么是萃取
  2. 什么是经验萃取
  3. 经验萃取的3个价值

2、萃取的三个层次

  1. 心智的形成模式
  2. 冰山模型
  3. 萃取的三个层次

3、萃取的三个类型

  1. 萃自己
  2. 萃他人
  3. 萃组织

4、萃取的4种结果呈现

  1. 操作说明
  2. 表单工具
  3. 工作案例
  4. 理论模型

二、如何萃取技能

1、技能萃取的POST模型

  • P:Process流程
  • O:Operate操作
  • S:Standard标准
  • T:Troble问题

练习:应用POST萃取岗位技能

2、访谈法——萃他人

  • 访谈5要素
  • 访谈技巧
  • 工具:访谈问题清单
  • 练习:访谈萃取训练

      3、经验的提炼

  1. 流程
  2. 量表
  3. 口诀
  4. 话术
  5. 模板
  6. 模型

练习:经验的提炼

4、经验的命名

  1. 写实法
  2. 数字字母法
  3. 口诀法
  4. 类比法

练习:经验的命名

练习:优化完善课程大纲

     成果产出:经验萃取表

三、精品微课的4步设计

1、微课的开发流程:

  1. 微课设计的4定:定需求-定目标-定主题-定结构
  2. 微课制作的4步:写脚本-拍视频-剪视频-合成导出

2、定需求

  1. 需求的六大来源
  2. 微课开发的必要性六问

3、定目标

  1. 目标与目的的区别
  2. 知识的三大分类
  3. 不同类型知识的学习目标描述
  4. 学习目标的描述等级

           练习:利用词汇表描述微课目标

4、定主题

  1. 定主题的三个原则
  2. 错误的微课主题举例
  3. 规范的微课主题举例

           工具:《微课定题表》

           练习:确定自己微课的主题

5、定结构

  1. 结构化的三大优点
  2. 微课内容的四大结构
  3. 微课结构化的两大工具

           工具:《微课结构图》

           练习:利用金字塔模板工具确定自己微课的结构

           成果产出:《微课定题表》、《微课结构图》

6、写脚本

  1. 态度类
  2. 知识类
  3. 技能类
  4. 问题类
  5. 综合类
  6. 脚本编写的6个要点
  7. 脚本编写的6个常见问题及处理措施

           工具:《不同类型微课脚本模板》

           案例:《微课脚本范例》

           练习:编写微课脚本

线下第1天:

四、视频拍摄技巧

   1、设备要求

  • 手机/摄像机/单反
  • 收音麦
  • 三脚架/手机支架
  • 补光灯
  • 提词器
  • 稳定器

   2、选择景别

  • 全景
  • 中景
  • 近景
  • 特写
  • 景别切换

   3、拍摄技巧

  • 正面拍摄
  • 侧面拍摄
  • 俯视拍摄
  • 仰视拍摄
  • 滑动拍摄
  • 跟随拍摄
  • 围绕拍摄
  • 多机位拍摄

   4、提词器应用

  • 提词器种类
  • 屏幕大小
  • 字号
  • 速度

   5、收音麦应用

  • 有线和无线
  • 有无降噪

   6、拍摄的常见问题及处理技巧

  • 噪音明显
  • 背景花俏
  • 无品牌植入
  • 画面抖动
  • 画面尺寸不协调
  • 分辨率设置
  • 光线不合适
  • 视频素材色差明显

      案例:优质视频微课案例分享

      练习:微课视频拍摄辅导练习

      成果产出:《视频微课——拍摄版》

线下第2天:

五、视频剪辑技巧

   1、剪辑工具

  • 剪映简介
  • 安装及功能介绍

   2、剪辑原理

  • 时间轴与帧
  • 素材轨
  • 画面与轨道对应关系

   3、剪辑流程和技巧训练

  • 降噪
  • 调色
  • 混剪
  • 变速
  • 转场
  • 画中画
  • 加字幕
  • 加弹幕加LOGO
  • 加音乐和音效
  • 合成片头片尾
  • 转码压缩

   4、剪辑的常见问题和处理技巧

  • 转场时间不够
  • 降噪后依然明显
  • 背景音乐音量过高
  • 画中画比例不和谐
  • 字幕颜色与背景色相近
  • 重新剪辑找不回剪辑文件
  • 剪辑效率不高

工具:剪映、格式工厂

练习:视频微课剪辑练习

成果产出:《视频微课作品——剪辑版》

学员展示微课作品、老师点评及评优、颁奖

课程回顾和总结

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课程背景:如何萃取优秀员工的岗位工作经验?如何更好的沉淀和传播萃取出来的宝贵经验?如何利用微课的表现方式更快的传播优秀员工的岗位经验,提供组织工作效率和品质?课程收益:                                                1、知识方面:熟悉经验萃取的概念、流程等,经验萃取的要素、熟悉微课开发的流程等。2、技能方面:重点掌握POST技能萃取模型、微课制作技巧和授课技巧。3、成果产出:经验萃取表单、微课脚本模板工具、微课视频。课程时间:2天,6小时/天授课对象:企业内训师授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、情景模拟等课程日程:日期课程主题成果产出第一天经验萃取+微课脚本1、经验萃取表   2、微课脚本模板第二天动画微课开发训练3、动画微课课程大纲第1天:经验萃取+案例开发课程导入 :麦肯锡的知识管理一、萃取的概述1、什么是经验萃取?什么是萃取什么是经验萃取经验萃取的3个价值2、萃取的三个层次心智的形成模式冰山模型萃取的三个层次3、萃取的三个类型萃自己萃他人萃组织4、萃取的4种结果呈现操作说明表单工具工作案例理论模型二、如何萃取技能1、技能萃取的POST模型P:Process流程O:Operate操作S:Standard标准T:Troble问题练习:应用POST萃取岗位技能2、访谈法——萃他人访谈5要素访谈技巧工具:访谈问题清单练习:访谈萃取训练3、经验的提炼流程量表口诀话术模板模型练习:经验的提炼4、经验的命名写实法数字字母法口诀法类比法练习:经验的命名练习:优化完善课程大纲     成果产出:经验萃取表第2天:微课开发一、微课内容的五步设计一、微课内容设计流程:微课设计的5定:定需求-定目标-定主题-定结构-定脚本二、定需求1、需求的六大来源:问卷调查法抽样访谈法测试法绩效分析法研讨法行为观察法2、微课开发的必要性六问痛点、难点、重点、兴趣点、普遍性、实用性三、定目标知识的三大分类不同类型知识的学习目标描述学习目标的描述等级练习:利用词汇表描述微课目标四、定主题定主题的三个原则错误的微课主题举例规范的微课主题举例练习:确定自己微课的主题五、定结构结构化的三大优点微课内容的四大结构微课结构化的两大工具练习:利用金字塔模板/思维导图工具确定自己微课的结构      成果产出:微课设计表二、编写微课脚本1、微课程类型分类:知识态度类流程操作类情景话术类问题解决类    2、不同微课程类型脚本写作思路知识态度类微课脚本编写要点及模板流程操作类微课脚本编写要点及模板情景话术类微课脚本编写要点及模板问题解决类微课脚本编写要点及模板案例:各位微课脚本案例分析工具:各类微课脚本模板练习:运用模板编写自己微课的脚本      成果产出:微课脚本三、录屏类微课制作1、录屏类微课画面制作1.0版骨感型课件设计母版:公司LOGO、标题及正文的字体字号、文字及背景颜色、搭建骨架:设计封面、内容页、总结页、封底2.0版丰满型课件添加文字练习添加图片练习添加相片练习添加音频练习添加视频练习3.0版颜值型课件版面的设计要求和工具内容的结构化处理和工具文字的美化处理和工具色彩的搭配处理和工具图表的美化处理和工具图片相片的美化处理和工具4.0版动态型课件进入动画练习强调动画练习退出动画练习路径动画练习综合动画练习批处理动画练习PPT的切换练习成果产出:微课PPT2、配音     写解说词的5个要点     录音的5个要点     成果产出:微课解说词语音3、录屏导出录屏的工具录屏的3个要点录屏的常见问题和注意事项导出视频检查音画效果           成果产出:每人产出一门微课课程回顾和总结
• 戴辉平:《工作案例萃取训练》
课程背景:为什么要开发本课程?企业里最大的浪费是经验的浪费!公司不乏优秀的技术人员、管理人员等,但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵的经验转化为知识,即萃取,所以当人员异动、离职、退休时,企业知识没有得到有效的沉淀和传承,从而总是出现在一个坑掉进几次,总是要走一些重复的弯路,降低了企业的效率,也增加了经营成本。如何开发本课程?本课程利用STAR模型、访谈法、复盘法萃取个人和项目经验,最终形成案例或故事。本课程的特色是什么?       案例丰富、工具实用、练习充分、课堂产出企业实际案例。课程收益:                                                1、学员在知识方面:熟悉萃取的概念、STAR模型、复盘法的流程和要点。2、学员在技能方面:重点掌握STAR模型、访谈法、复盘法进而萃取组织案例。3、企业收益:课堂中萃取企业实际经验、并输出为案例。课程时间:2天,6小时/天授课对象:企业内训师、关键岗位人员、培训部人员、管理人员等授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、头脑风暴等课程大纲课程导入一、萃取的概述什么是萃取?什么是知识萃取?为什么要做知识萃取?传承文化沉淀知识传授技能复制人才知识管理的五个环节生成获取积累共享应用知识管理的三化要求隐形经验显性化显性成果标准化标准成果传播化经验的定位以绩优员工为对象以最佳实践为内容以最优成果为目标经验的评价多快好省萃取的三个层次表层:萃技能浅层:萃知识深层:萃心智萃取的三种对象萃自己萃他人萃团队二、案例的萃取(一)个人案例萃取   方法:STAR法S:Situation情景T:Task任务A:Action行动R:Result结果STAR模型工具练习:应用STAR萃取岗位经验(二)他人案例萃取   方法:访谈法访谈的三大步骤访谈的七个要点访谈的技巧工具:访谈问题清单练习:应用《访谈问题清单》做萃取他人训练(三)团队案例萃取   方法:复盘法      1、复盘的本意和发扬者2、复盘和总结的区别结构化步骤化以学习为导向以团队形式进行     3、复盘的四大类型个人复盘团队复盘项目复盘经营或战略复盘     4、复盘的四个要素目标结果分析规律工具:复盘结果的输出模板     5、团队复盘三步法复盘前:精心准备复盘中:有效引导复盘后:改善行为     6:8个引导工具应用训练头脑风暴说话棒有效提问团队列名鱼骨图5个WHY组织记忆看板世界咖啡     7、复盘的6种常见错误自欺欺人流于形式追究责任推卸责任证明自己草率定论     8、有效复盘的七个关键开放心态坦诚表达实事求是集思广益反思自我刨根问底重在行动三、案例的编写(一)案例教学的价值  1、案例教学的意义  2、案例教学的源起  3、案例教学的应用(二)案例的概述1、什么是案例?2、案例的六大要素凸显难题说明理论矛盾冲突强制决定信息综合文字简洁3、案例的三个特点真实性客观性完整性4、案例的分类按目的分类按内容分类按篇幅分类按作用分类案例赏析:该怎么和供货商谈判?(三)开发案例的步骤1、确定主题2、收集信息文献研究实地访谈3、研究资料练习:案例信息访谈(四)编写案例的技巧1、案例的基本要素标题引言背景情节思考题附录工具:案例编写模板2、案例正文的四种结构时间结构叙述结构说明结构情节结构案例:不同结构案例举例3、案例编写的6个技巧设置悬念跌宕起伏突出矛盾人物心理适当掩饰反复编辑案例赏析:如果你是机长该怎么办?4、编写案例的常见问题改编事实分析案例主观色彩资料汇编啰唆累赘案例点评与评优课程回顾总结注:课纲大纲可根据企业实际需求进行调整!
• 戴辉平:《工作案例萃取训练》
课程背景:为什么要开发本课程?企业里最大的浪费是经验的浪费!公司不乏优秀的技术人员、管理人员等,但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵的经验转化为知识,即萃取,所以当人员异动、离职、退休时,企业知识没有得到有效的沉淀和传承,从而总是出现在一个坑掉进几次,总是要走一些重复的弯路,降低了企业的效率,也增加了经营成本。如何开发本课程?本课程利用POST模型、复盘法萃取个人和项目经验,最终形成案例。本课程的特色是什么?       案例丰富、工具实用、练习充分、课堂产出企业实际案例。课程收益:                                                1、学员在知识方面:熟悉萃取的概念、POST模型、复盘法的流程和要点。2、学员在技能方面:重点掌握POST模型和复盘法进而萃取组织案例。3、企业收益:课堂中萃取企业实际经验、并输出为案例。课程时间:1天,6小时/天授课对象: 企业内训师、关键岗位人员、培训部人员、管理人员等授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、头脑风暴等课程大纲课程导入一、萃取的概述什么是萃取?什么是知识萃取?为什么要做知识萃取?传承文化沉淀知识传授技能复制人才知识管理的五个环节生成获取积累共享应用知识管理的三化要求隐形经验显性化显性成果标准化标准成果传播化经验的定位以绩优员工为对象以最佳实践为内容以最优成果为目标经验的评价多快好省萃取的三个层次表层:萃技能浅层:萃知识深层:萃心智萃取的三种对象萃自己萃他人萃团队二、案例的萃取(一)个人案例萃取   方法:POST法P:流程O:操作S:标准T:问题POST模型工具练习:应用POST萃取岗位经验(二)团队案例萃取   方法:复盘法      1、复盘的本意和发扬者      2、复盘和总结的区别结构化步骤化以学习为导向以团队形式进行     3、复盘的四大类型个人复盘团队复盘项目复盘经营或战略复盘     4、复盘的四个要素目标结果分析规律工具:复盘结果的输出模板     5、团队复盘三步法复盘前:精心准备复盘中:有效引导复盘后:改善行为     6:8个引导工具应用训练头脑风暴说话棒有效提问团队列名鱼骨图5个WHY组织记忆看板世界咖啡     7、复盘的6种常见错误自欺欺人流于形式追究责任推卸责任证明自己草率定论     8、有效复盘的七个关键开放心态坦诚表达实事求是集思广益反思自我刨根问底重在行动三、案例的封装      1、案例的提炼流程量表口诀话术模板模型故事教学案例练习:案例的提炼2、案例的命名写实法数字字母法口诀发类比法练习:案例的命名     成果产出:案例表单、文档等案例点评与评优课程回顾总结

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