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左京:《有效的团队建设与管理》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 28811

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适用对象

企业中高层管理者、管理人员、直线经理等。

课程介绍

【课程背景】

 “在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关” 
韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。

本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的特征、团队形成与发展的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。

【课程目标与收益】

了解团队管理的基本内容与基本理论;

认知团队建设的流程步骤和框架构成;

掌握团队建设与管理的工具和常用手段;

学会团队建设与管理的主要方法与技巧。

【课程对象】

企业中高层管理者、管理人员、直线经理等。

【课程形式】

现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享等。

【课程时间】

1天 / 6小时。

【课程大纲】

第一讲  团队建设的重要性

一、团队建设与团队管理的认知

1、什么是团队建设

2、什么是团队管理

3、团队与群体的区别

二、为什么团队如此流行

1、日本的经济的腾飞

2、日本企业的团队精神

三、团队工作形式的作用与意义

1、团队工作形式的作用

2、团队工作的时代的必需

第二讲  有效团队的特质

一、从事件分析入手,理解团队特征

1、事件分析:工作职责分歧

2、有效团队的九大特质

二、组建团队的过程

1、组合期——特征与对策

2、探索期——特征与对策

3、共识期——特征与对策

4、建设期——特征与对策

5、发挥期——特征与对策

6、终止期——特征与对策

三、团队建设的评估

1、维度1: 共同的愿景与目标

2、维度2: 开放式沟通

3、维度3: 相互信任与尊重

4、维度4: 共享领导权

5、维度5: 有效的工作程序

6、维度6: 团队成长

7、维度7: 变革的适应性

8、维度8: 持续改进

第三讲  团队建设的技巧

一、团队的高绩效构建思路

1、提高团队成员的素质

2、团队成员的多元化

3、激励的政策

4、团队的目标

5、团队的领导

6、团队成员的熟悉程度

7、团队的凝聚力

二、发展与鼓励团队精神的技巧

1、香花交换想法

2、奖励

3、幽默与欢笑

三、高效团队建设的十大要点

1、明确一致的目标

2、支持与信任

3、合理的程序

4、有效的激励

5、个人的发展

6、公开与坦诚

7、合作与冲突

8、定期的总结

9、恰当的领导方式

10、理想团队的内部关系

第四讲  团队管理的方法

一、团队高效管理的八大技巧

1、保持良好的沟通

2、建立积极的工作关系

3、认清好工作

4、真实的

5、果断

6、把工作委托给合适的人

7、管理冲突

8、树立一个好的榜样

二、有效管理好团队的十大方法

1、认同目标是基础

2、认同行为方式是价值观

3、明确规则就是明确责权利

4、领导以身作则

5、成员要坚决服从与执行

6、100%的激情做1%的事

7、沟通再沟通

8、赞美与感恩

9、天天向上

10、永远手拉手

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【课程背景】“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”      -----杰克 韦尔奇韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作?【课程目标与收益】了解向上下管理的基本内容与基本理论;认知向下管理的流程步骤和框架构成;掌握员工沟通与交流的工具和常用手段;学会员工授权与激励管理的主要方法与技巧。【课程对象】企业中高层管理者、一线管理人员、直线经理。【课程形式】现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享等。【课程时间】6个小时 / 1天。【课程大纲】第一讲  向上管理的方法与技巧一、 向上管理的主要内容1、接受指令领会意图2、组织实施与明确授权3、及时请示适时汇报二、向上管理中沟通的要义1、什么是向上沟通2、向上沟通中的倾听技巧3、向上沟通的正确心态【课程现场,互动讨论】如何理解“工作管理就是持续的高效沟通”?三、与上级的沟通技巧1、什么时候要与上级的沟通2、与上级沟通的技巧3、与上级沟通的要义【实战演练,讲师点评】你真的会与上司沟通吗?第二讲 向下管理的方法和手段一、沟通技巧在工作中的运用什么是结构化沟通为什么结构化沟通是目前最有效的方法沟通原则在结构化沟通中的具体体现二、结构化沟通技术的实施技巧结构化沟通在技术协作中的三个常见问题结构化沟通技术协作中的五大技巧结构化沟通的五大失误【实战演练,讲师点评】结构化沟通运用练习三、高效授权的方法与过程1、明确职责2、自知自识选好授权对象3、确定授权的范围四、科学授权的技巧1、相信下属,大胆放手2、循序渐进,水到渠成3、间离控制,学会放风筝第三讲  员工高效激励的技巧一、 员工激励的常见之方法         1、授权,充分的授权2、承诺,给员工已承诺,让员工有干劲3、挑战,在挑战中充分发挥自己潜能4、报酬,和员工分享报酬和荣誉5、文化,建立符合自己企业的文化,让员工认同6、尊重,尊重员工企业是在尊重自己,尊重客户,尊重产品7、沟通,良好的沟通渠道8、提升,提供各种培训和学习机会让员工提升二、员工激励六大注意事项  1、沟通要及时  2、注意对方的感受,根据对方的需要  3、你只是分享你的看法,而不是传播世界的真理  4、原谅别人就是原谅自己  5、帮助别人就是帮助自己  6、你不能要求别人,你只能要求自己三、 员工激励的误区1、激励就是奖励 / 激励就是发钱2、同样的激励可以适用于任何人3、总会有一种激励手段是最好的4、只要建立激励制度就能达到激励效果【课程现场,互动讨论】你还能想到哪些激励的错误?【课程最后,回顾总结,提问答疑】

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