一、项目管理
1.企业里面最有经验的人迅速离职或者被别人挖墙脚，导致企业的最佳实践经验随着这些员工的流失而流失，企业没有时间沉淀知识精华和组织智慧。
2.企业里面绩效优秀的员工很多，但是并没有有效的复制给其他员工，让企业其他员工也获得高绩效。
3.新入职员工或者绩效低效的员工想快速提升自己，但是找不到加速成长的相关文本，课件和其他学习资料
二、授课对象
企业内部骨干员工，资深专家，业务部门管理者，内训师
三、授课时间
一天
四、项目价值
组织经验是一个企业在经营发展过程中最珍贵的财富，将岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播是企业最有战略性的投资。
4.1 【组织经验萃取-内部精品课程开发与教学升级】,对企业的价值：
4.2 【组织经验萃取-内部精品课程开发与教学升级】,对人力资源部门的价值：
4.3 【组织经验萃取-内部精品课程开发与教学升级】，对项目参与人员的价值：
五、项目流程
| 模块 | 知识点 | 工具与互动 |
案例开场：卖眼镜 用卖者思维与买者思维哪种更容易卖出眼镜？
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| 一．主题 | l 锁定要萃取的岗位类别 -明确核心岗位 -清晰岗位类别 l 列出该岗位的任务清单 -工作任务分析 -细化的工作任务清单 l 识别典型工作任务 -明确什么是典型任务 -典型任务团队确认 l 典型任务重要性排序 l 锁定要萃取主题和任务 -锁定痛点和难点任务 -锁定重要和绩效任务 | l 明确经验萃取的目标 l 确定萃取的核心岗位 l 识别关键任务（小组讨论） l 识别重要任务和痛点任务（小组讨论） 方法：团队共创，小组讨论，开放空间 工具：锁定主题路径图 |
| 二．聚焦情景 | 戴明带来的启发： 做培训就是做流程 l 梳理关键流程：每个典型任务 l 还原典型情境：每个流程步骤下 l 聚焦关键问题：从情境中找到问题与挑战 l 明确关键方法：找到面对问题的方法论 l 审查知识有效性：客观评价方法论有效性，排除个人因素 |
方法：情境模拟法，头脑风暴，小组讨论，互相点评
工具：聚焦情境梳理模型 |
| 三．深度挖金 | l 挖掘经验的核心在于： 通过有效提问及引导专家输出内容 l 有效提问清单： 1.完成每个步骤具体的做法是怎样的 2.做这个步骤容易发生哪些错误 3.需要学习哪些知识使用什么方法 4.需要使用哪些工具、系统 5.完成这个步骤需要哪些特质 l 五大提问技术 A：选择式提问技术 B：场景化提问技术 C：对比式提问技术 D：深度式提问技术 E：引导式提问技术 |
方法：小组讨论，提问法 工具：提问清单，五大提问技术框架 |
四．简化提炼 | l 快速提炼的核心：在于将经验变成易于传播的干货 l 一简：提炼关键词 -筛选关键内容信息 -简化提炼关键词 l 二清：结构化内容 -梳理内容之间逻辑关系 -选取合适框架展示内容 l 三视：视觉化呈现 -左脑理性，右脑感性 -逻辑化形成，图表化表达 l 四诀：口诀化表达 -简单更接近真理 -口诀化表达方法 |
方法：讲授法，提问法，小组讨论，学员演练 工具：建模图形，口诀化方法 |
五．编制课件 | l 教学设计四大步骤： l 一激：激发学习动机 -内部动机激发 -外部动机调动 l 二讲：讲解干货内容 -先感性后理性 -五星教学讲解 l 三练：结合场景训练 -没有训练就没有转化 -场景训练四步法 l 四化：现场转化能力 -检查收益 -号召行动 l 给定模板，编制文本 -电子化PPT课件 -企业案例库 -课程开发素材 -岗位操作宝典 -讲师手册，学员手册 -题库及其他资料等 l 注解：以上文本资料根据企业需求而定，达到有效传承企业经验。 |
方法：情境模拟，案例分析，互动提问，小组讨论 工具：教学设计套路大纲 PPT课件模板 案例编写模板 岗位宝典模板 讲师手册模板 学员手册模板 |
广发银行经验萃取经典案例
工具表单1：经验萃取评估表
工具表单2：经验萃取结构化模板
成功案例：茶百道企业学院 2天
于沣然