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于沣然:企业授课技巧课程与开发设计

于沣然老师于沣然 注册讲师 109查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 培训开发

课程编号 : 28937

0元/天联系老师

适用对象

企业内部讲师、培训经理、培训专员

课程介绍

课程背景:

企业培训的目标是“学员行为改变,企业效益得到提升”。而培训能否实现这个目标,这与课程内容本身以及授课讲师的呈现能力密切相关。

2019年人社部关于企业内训状况的调查证明:没有经过内训师ttt项目系统培训过的所谓内训师,授课的有效性只有16%,会做不等于会讲,会讲不等于会教,会开发课程。很多企业领导仍然有着以下的误解:

认为现有的这些内训师根本讲课没人听,所以这些人不值得培养

认为外请的老师不懂本公司的专业所以无法教会自己的内训师

认为培养内训师由培训经理出去学习回来转训就行了

认为培训对员工是福利结果员工当负担

本公开课分别设计让学员学习到一天内容的授课技巧,一天内容的课程开发。沣然老师现场做给大家看,看看老师如何让做到,学员全程自愿不玩手机,全程投入。并且做到让学员愿意听,听的懂,学得会,记得住,用的上,带的走。

课程时间:2天授课  6小时/天  

授课对象:企业内部讲师、培训经理、培训专员

授课方式:案例分析+小组讨论+游戏活动+4c自我学习法等多种感性与理性教学方法

60%讲解+30%练习+10%作业  

风采卓然-内训师授课技术与呈现 1.5天

课程大纲:

课程大纲:

第一讲:内训师的角色定位篇

从社会劳动保障部2017年一项培训调研的数据开始没有经过内训师TTT系统培训的内训师讲课,100人听课,下课有几个人能学会

答案是 16%

分析原因:

内训师的原因分析

  1. 漏斗原理-表达传承的流失
  2. 内训师讲课前没有问自己三个问题?

我要讲什么?

学员愿意听什么?

我要达到什么目的?

案例:《院士讲课学生睡觉谁的错?》《穹顶之下》

学员兴趣低下-内训师启发动机很重要

二、TTT内训师系统课程

1. 编—课程设计

2. 导—现场组织

3. 演—表达演绎

三、内训师要了解成人学习的特点

1. 目的性强以及解决方案

2. 参与感强以及解决方案

3. 注意力不持久以及解决方案

4. 记忆力不持久以及解决方案

5. 培训师的十大死穴

四.怎样授课才有成效

1.授课ppt逻辑的初级,中级,高级

2.如何做到让学员:

愿意听,听的懂,学得会,做的到,带的走。

第二讲:内训师专业形象篇

一、职业形象不专业的五种表现

1. 着装不专业

2. 不懂尊重人

3. 内容不熟悉

4. 举止不专业

5. 语言不专业

现场练习:去除“嗯啊词”训练 (学员相互手机录像)

站姿练习:站姿三注意

二、内训师形象专业度提升

1. 讲师提升形象影响力注意事项

2. 塑造良好形象的五个方法

3. 塑造专业形象的两个三三三原则

第三讲:内训师紧张情绪消除篇

一、紧张情绪如何消除 

1. 紧张引起的四种心态

2. 不同情景的紧张怯场应对方法

现场练习:高压演讲

二、充分的准备避免意外

1. 培训环境的布置:

2. 媒介和视觉设备的提前检查

3. 列培训工具清单

第四讲:内训师肢体动作篇

一、握麦暴露你的专业度

1号位 歌手

2号位 主持人

3号位 培训师

二、肢体语言提升能量

1.. 表情 -微笑着讲话

2.五步开场法

3. 手势

1)专业手势语言具备:稳,大,久

2)常用三类手势:切菜类,环绕式,巴马式

3)手势的五要素:手往哪放,分界线, 库位,以肩代肘,禁忌

视频:《电台主持人演讲》

现场练习:开场练习

第五讲:内训师逻辑表达篇

欣赏作品《雨的随想》

一、丹田发声悦耳动听

1. 丹田发声基础训练方法

明亮集中,叼准字头,饱满字腹,收好字尾

2.抑扬顿挫的发音练习

3.呼吸黄金法则

腹式呼吸  闻花香  偷气换气

用绕口令练习吐字发音:

双唇练习 口腔练习 立舍练习

朗诵练习:《通过改变语言来影响格局》

朗诵练习:《面朝大海春暖花开》

二.语言表达逻辑清晰

1.即兴演讲训练

1)AREM万能公式

2)即兴演讲实战演练

2.表达逻辑架构搭建

1)表达到符合金字塔原理 -论证类比

2)神奇的思维导图记忆法帮你实现脱稿

3)买者思维与卖者思维讲解课件的区别

案例:他是怎么卖眼镜的?

3. 课程讲解逻辑的三个阶段

1)课程讲解的初中版本- what why how

2)课程讲解的高中版本- why what how  if so 

3)课程讲解的大学版本- SCQA故事讲授法

4. 讲解PPT过渡衔接更生动的4种方法

5.用“启承转合”生动授课

案例分析:好讲师大赛冠军作品5分钟

第六讲:内训师开场设计篇

一、成功的开场最为关键

1. 开场白的四个目的

2. 成功开场白3要素

3. 常见有效开场的五种方法

问题法 价值法 引文法 案例法 数据法

现场练习:每人选一种开场的方式5分钟创作。

二. 完美设计自我介绍

1上台前三问后再设计

2三项原则和方法设计自我介绍

1)自我介绍三大禁忌

2)讲故事 抱大腿 给好处

练习:设计无懈可击的自我介绍

三. 有效的结尾目的和四种方法

总结重点 解答问题 金句名言 激励祝愿

第七讲:培训师互动控场技能篇

一.破冰技术调整气氛

培训师三种层次:走过场,走形式,走心灵

1.“冰”到底是什么?

1)陌生感,新知识,被带动

2)热冰,冷冰

3)时间分布封冰必破

4)看破恐惧的本质

2..内训师如何破冰

1)口身脑互动- 共同点

2)我们感 -切换频道

3)说人话

练习:破冰小游戏

二、眼神交流打开心门 

1.第一种境界:无心

眼神交流暴露不专业的五大雷区

2.第二种境界:走心

1)微笑5秒镇定自若

2)眼神开场五步法

3)四度扫描深入内心

4)10分钟植入式打开心门练习

3.第三种境界:用心

从学员的五种眼神判断听课状态,自我调整授课方式

4.第四种境界:收心

体验练习:两人一组

三、把控现场营造开心氛围

1.心法是控场命门

1)三气定江山

2)橄榄球262法则

3)保证课堂氛围的三大宗旨

4)保证良好课堂氛围的三大前提

2.点法是控场的布阵

互动控场的ABCDE法则

案例讨论:周杰伦演唱会

四、提问引导学员思考

1. 提问的时机运用和种类

2. 开场提问:摸底调查,引导观念

3. 课中提问:观察学员学习效果

4. 课后提问:提问三组合句式

开放式 封闭式 定义式

5. 课程中常用的5种提问

6. 提问在开场与互动中的运用

现场练习:封闭式提问

五、答问技巧游刃有余

1. 提升专业素养

1)丰富的学识

2)敏捷的反应

3)跨界的组合 

2. 解答问题逻辑的5步曲

1)听:宁断不乱,听话外之音

2)好:先肯定学员,再打算

3)答:一针见血,严谨回答

4)转:转而不答  参与感

5)问:收集反馈,是否满意

3. 回答问题秘籍“七剑下天山”

1)一针见血

2)移花接木

3)太极推手

4)普度众生

5)以牙还牙

6)缓兵之计

7)婉言拒绝

课程开发—优化四级大纲结构

 0.5天

讨论:何为课程内容聚焦?

讨论:课程目标是教学目标么?

对课程目标认知常犯的错误

一、课程目标与教学目标的区别

1. 评估对象

2. 指导对象

二、课程目标与教学目标的关系

1. 上下级关系

2. 课程目标指设计,教学目标指实施

三、课程目标制作应考虑的方面

1. 企业

2. 部门

四、课程目标的四种分类方法

1. 业务目标

2. 绩效目标

3. 能力目标

4. 动机目标

练习:工具:

五.四级大纲破题图

1.课程结构的四级目录—根目录、干目录、支目录、叶目录

2.虎头立威、龙身丰满,豹尾精短的设计。

3.二级目录结构布局的六种方法—流程法、要素法、英文组合、汉字结构、情景演绎、借喻

4.三级目录的三色分布及分配比例

5.由点到面,或由面到点的构建课程金字塔

练习:画出品牌课程的“思维导图”

课程留下的输出成果:

1.每位学员的手机留下课堂练习5短视频 ,见证自己的蜕变。

2.为了帮助记忆,每组绘制图文并茂的思维导图,这是一种快速记忆课件PPT的方法,

既可以帮助学员记忆本堂课程的内容,并且学会这种方法以后备课,做到讲课60%不依赖PPT

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• 于沣然:深度挖金—高能组织经验萃取
一、项目管理1.企业里面最有经验的人迅速离职或者被别人挖墙脚,导致企业的最佳实践经验随着这些员工的流失而流失,企业没有时间沉淀知识精华和组织智慧。 2.企业里面绩效优秀的员工很多,但是并没有有效的复制给其他员工,让企业其他员工也获得高绩效。3.新入职员工或者绩效低效的员工想快速提升自己,但是找不到加速成长的相关文本,课件和其他学习资料二、授课对象企业内部骨干员工,资深专家,业务部门管理者,内训师三、授课时间 一天四、项目价值组织经验是一个企业在经营发展过程中最珍贵的财富,将岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播是企业最有战略性的投资。4.1 【组织经验萃取-内部精品课程开发与教学升级】,对企业的价值:岗位优秀经验的提炼               内部专业经验的传承             快速复制优秀的人才企业文化的有效传播               企业制度的有力推行             个性化内容的标准化       行业标准的有效引领               企业学习型组织建设             批量节约培训的经费4.2 【组织经验萃取-内部精品课程开发与教学升级】,对人力资源部门的价值:赢得部门在企业的影响力           提炼沉淀了关键业务课件        建立高效内部培训师队伍     保证了课程体系的有效性           解决培训效果评定与认同         构建行业领先的人才体系4.3 【组织经验萃取-内部精品课程开发与教学升级】,对项目参与人员的价值:工作经验的提炼和总结             职业经历的发展与创新           人格魅力的提升和影响       学习能力的提升与改进             沟通能力的思维与角度           开会谈判亲子教育参考 五、项目流程      模块                  知识点      工具与互动 案例开场:卖眼镜  用卖者思维与买者思维哪种更容易卖出眼镜? 一.主题l  锁定要萃取的岗位类别-明确核心岗位-清晰岗位类别l  列出该岗位的任务清单-工作任务分析-细化的工作任务清单l  识别典型工作任务-明确什么是典型任务-典型任务团队确认l  典型任务重要性排序l  锁定要萃取主题和任务-锁定痛点和难点任务-锁定重要和绩效任务l  明确经验萃取的目标l  确定萃取的核心岗位l  识别关键任务(小组讨论)l  识别重要任务和痛点任务(小组讨论)方法:团队共创,小组讨论,开放空间工具:锁定主题路径图二.聚焦情景戴明带来的启发:做培训就是做流程l  梳理关键流程:每个典型任务l  还原典型情境:每个流程步骤下l  聚焦关键问题:从情境中找到问题与挑战l  明确关键方法:找到面对问题的方法论l  审查知识有效性:客观评价方法论有效性,排除个人因素    方法:情境模拟法,头脑风暴,小组讨论,互相点评 工具:聚焦情境梳理模型三.深度挖金l  挖掘经验的核心在于:通过有效提问及引导专家输出内容l  有效提问清单:1.完成每个步骤具体的做法是怎样的2.做这个步骤容易发生哪些错误3.需要学习哪些知识使用什么方法4.需要使用哪些工具、系统5.完成这个步骤需要哪些特质l  五大提问技术A:选择式提问技术B:场景化提问技术C:对比式提问技术D:深度式提问技术E:引导式提问技术      方法:小组讨论,提问法工具:提问清单,五大提问技术框架  四.简化提炼l  快速提炼的核心:在于将经验变成易于传播的干货l  一简:提炼关键词-筛选关键内容信息-简化提炼关键词l  二清:结构化内容-梳理内容之间逻辑关系-选取合适框架展示内容l  三视:视觉化呈现-左脑理性,右脑感性-逻辑化形成,图表化表达l  四诀:口诀化表达-简单更接近真理-口诀化表达方法      方法:讲授法,提问法,小组讨论,学员演练工具:建模图形,口诀化方法  五.编制课件l  教学设计四大步骤:l  一激:激发学习动机-内部动机激发-外部动机调动l  二讲:讲解干货内容-先感性后理性-五星教学讲解l  三练:结合场景训练-没有训练就没有转化-场景训练四步法l  四化:现场转化能力-检查收益-号召行动l  给定模板,编制文本-电子化PPT课件-企业案例库-课程开发素材-岗位操作宝典-讲师手册,学员手册-题库及其他资料等l      注解:以上文本资料根据企业需求而定,达到有效传承企业经验。         方法:情境模拟,案例分析,互动提问,小组讨论工具:教学设计套路大纲      PPT课件模板      案例编写模板      岗位宝典模板      讲师手册模板      学员手册模板广发银行经验萃取经典案例工具表单1:经验萃取评估表工具表单2:经验萃取结构化模板成功案例:茶百道企业学院 2天
• 于沣然:深度挖金—高能组织经验萃取
一、项目背景1.企业里面最有经验的人迅速离职或者被别人挖墙脚,导致企业的最佳实践经验随着这些员工的流失而流失,企业没有时间沉淀知识精华和组织智慧。2.企业里面绩效优秀的员工很多,但是并没有有效的复制给其他员工,让企业其他员工也获得高绩效。3.新入职员工或者绩效低效的员工想快速提升自己,但是找不到加速成长的相关文本,课件和其他学习资料。 【2.0 课程核心 】      【3.0 授课对象 】  时间:2天授课+  辅导作业授课对象:企业内部骨干员工,资深专家,业务部门管理者,内训师【4. 0项目价值 】  组织经验是一个企业在经营发展过程中最珍贵的财富,将岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播是企业最有战略性的投资。4.1 【组织经验萃取-内部精品课程开发与教学升级】,对企业的价值:◆ 岗位优秀经验的提炼               ◆ 内部专业经验的传承             ◆ 快速复制优秀的人才◆ 企业文化的有效传播               ◆ 企业制度的有力推行             ◆ 个性化内容的标准化       ◆ 行业标准的有效引领               ◆ 企业学习型组织建设             ◆ 批量节约培训的经费4.2 【组织经验萃取-内部精品课程开发与教学升级】,对人力资源部门的价值:◆ 赢得部门在企业的影响力          ◆ 提炼沉淀了关键业务课件        ◆ 建立高效内部培训师队伍     ◆ 保证了课程体系的有效性           ◆ 解决培训效果评定与认同         ◆ 构建行业领先的人才体系4.3 【组织经验萃取-内部精品课程开发与教学升级】,对项目参与人员的价值:◆ 工作经验的提炼和总结             ◆ 职业经历的发展与创新           ◆ 人格魅力的提升和影响       ◆ 学习能力的提升与改进             ◆ 沟通能力的思维与角度           ◆ 开会谈判亲子教育参考 【5. 0项目流程 】       模块                   知识点      工具与互动 案例开场:卖眼镜  用卖者思维与买者思维哪种更容易卖出眼镜? 一.主题l  锁定要萃取的岗位类别-明确核心岗位-清晰岗位类别l  列出该岗位的任务清单-工作任务分析-细化的工作任务清单l  识别典型工作任务-明确什么是典型任务-典型任务团队确认l  典型任务重要性排序l  锁定要萃取主题和任务-锁定痛点和难点任务-锁定重要和绩效任务l  明确经验萃取的目标l  确定萃取的核心岗位l  识别关键任务(小组讨论)l  识别重要任务和痛点任务(小组讨论)方法:团队共创,小组讨论,开放空间工具:锁定主题路径图二.聚焦情景戴明带来的启发:做培训就是做流程l  梳理关键流程:每个典型任务l  还原典型情境:每个流程步骤下l  聚焦关键问题:从情境中找到问题与挑战l  明确关键方法:找到面对问题的方法论l  审查知识有效性:客观评价方法论有效性,排除个人因素    方法:情境模拟法,头脑风暴,小组讨论,互相点评 工具:聚焦情境梳理模型三.深度挖金l  挖掘经验的核心在于:通过有效提问及引导专家输出内容l  有效提问清单:1.完成每个步骤具体的做法是怎样的2.做这个步骤容易发生哪些错误3.需要学习哪些知识使用什么方法4.需要使用哪些工具、系统5.完成这个步骤需要哪些特质l  五大提问技术A:选择式提问技术B:场景化提问技术C:对比式提问技术D:深度式提问技术E:引导式提问技术      方法:小组讨论,提问法工具:提问清单,五大提问技术框架  四.简化提炼l  快速提炼的核心:在于将经验变成易于传播的干货l  一简:提炼关键词-筛选关键内容信息-简化提炼关键词l  二清:结构化内容-梳理内容之间逻辑关系-选取合适框架展示内容l  三视:视觉化呈现-左脑理性,右脑感性-逻辑化形成,图表化表达l  四诀:口诀化表达-简单更接近真理-口诀化表达方法      方法:讲授法,提问法,小组讨论,学员演练工具:建模图形,口诀化方法  五.编制课件l  教学设计四大步骤:l  一激:激发学习动机-内部动机激发-外部动机调动l  二讲:讲解干货内容-先感性后理性-五星教学讲解l  三练:结合场景训练-没有训练就没有转化-场景训练四步法l  四化:现场转化能力-检查收益-号召行动l  给定模板,编制文本-电子化PPT课件-企业案例库-课程开发素材-岗位操作宝典-讲师手册,学员手册-题库及其他资料等l      注解:以上文本资料根据企业需求而定,达到有效传承企业经验。         方法:情境模拟,案例分析,互动提问,小组讨论工具:教学设计套路大纲      PPT课件模板      案例编写模板      岗位宝典模板      讲师手册模板      学员手册模板工具以及学员产出作业:

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