课程背景:
企业培训的目标是“学员行为改变,企业效益得到提升”。而培训能否实现这个目标,这与课程内容本身以及授课讲师的呈现能力密切相关。
2019年人社部关于企业内训状况的调查证明:没有经过内训师ttt项目系统培训过的所谓内训师,授课的有效性只有16%,会做不等于会讲,会讲不等于会教,会开发课程。很多企业领导仍然有着以下的误解:
认为现有的这些内训师根本讲课没人听,所以这些人不值得培养
认为外请的老师不懂本公司的专业所以无法教会自己的内训师
认为培养内训师由培训经理出去学习回来转训就行了
认为培训对员工是福利结果员工当负担
本公开课分别设计让学员学习到一天内容的授课技巧,一天内容的课程开发。沣然老师现场做给大家看,看看老师如何让做到,学员全程自愿不玩手机,全程投入。并且做到让学员愿意听,听的懂,学得会,记得住,用的上,带的走。
课程时间:2天授课 6小时/天
授课对象:企业内部讲师、培训经理、培训专员
授课方式:案例分析+小组讨论+游戏活动+4c自我学习法等多种感性与理性教学方法
60%讲解+30%练习+10%作业
风采卓然-内训师授课技术与呈现 1.5天
课程大纲:
课程大纲:
第一讲:内训师的角色定位篇
从社会劳动保障部2017年一项培训调研的数据开始没有经过内训师TTT系统培训的内训师讲课,100人听课,下课有几个人能学会
答案是 16%
分析原因:
内训师的原因分析
我要讲什么?
学员愿意听什么?
我要达到什么目的?
案例:《院士讲课学生睡觉谁的错?》《穹顶之下》
学员兴趣低下-内训师启发动机很重要
二、TTT内训师系统课程
1. 编—课程设计
2. 导—现场组织
3. 演—表达演绎
三、内训师要了解成人学习的特点
1. 目的性强以及解决方案
2. 参与感强以及解决方案
3. 注意力不持久以及解决方案
4. 记忆力不持久以及解决方案
5. 培训师的十大死穴
四.怎样授课才有成效
1.授课ppt逻辑的初级,中级,高级
2.如何做到让学员:
愿意听,听的懂,学得会,做的到,带的走。
第二讲:内训师专业形象篇
一、职业形象不专业的五种表现
1. 着装不专业
2. 不懂尊重人
3. 内容不熟悉
4. 举止不专业
5. 语言不专业
现场练习:去除“嗯啊词”训练 (学员相互手机录像)
站姿练习:站姿三注意
二、内训师形象专业度提升
1. 讲师提升形象影响力注意事项
2. 塑造良好形象的五个方法
3. 塑造专业形象的两个三三三原则
第三讲:内训师紧张情绪消除篇
一、紧张情绪如何消除
1. 紧张引起的四种心态
2. 不同情景的紧张怯场应对方法
现场练习:高压演讲
二、充分的准备避免意外
1. 培训环境的布置:
2. 媒介和视觉设备的提前检查
3. 列培训工具清单
第四讲:内训师肢体动作篇
一、握麦暴露你的专业度
1号位 歌手
2号位 主持人
3号位 培训师
二、肢体语言提升能量
1.. 表情 -微笑着讲话
2.五步开场法
3. 手势
1)专业手势语言具备:稳,大,久
2)常用三类手势:切菜类,环绕式,巴马式
3)手势的五要素:手往哪放,分界线, 库位,以肩代肘,禁忌
视频:《电台主持人演讲》
现场练习:开场练习
第五讲:内训师逻辑表达篇
欣赏作品《雨的随想》
一、丹田发声悦耳动听
1. 丹田发声基础训练方法
明亮集中,叼准字头,饱满字腹,收好字尾
2.抑扬顿挫的发音练习
3.呼吸黄金法则
腹式呼吸 闻花香 偷气换气
用绕口令练习吐字发音:
双唇练习 口腔练习 立舍练习
朗诵练习:《通过改变语言来影响格局》
朗诵练习:《面朝大海春暖花开》
二.语言表达逻辑清晰
1.即兴演讲训练
1)AREM万能公式
2)即兴演讲实战演练
2.表达逻辑架构搭建
1)表达到符合金字塔原理 -论证类比
2)神奇的思维导图记忆法帮你实现脱稿
3)买者思维与卖者思维讲解课件的区别
案例:他是怎么卖眼镜的?
3. 课程讲解逻辑的三个阶段
1)课程讲解的初中版本- what why how
2)课程讲解的高中版本- why what how if so
3)课程讲解的大学版本- SCQA故事讲授法
4. 讲解PPT过渡衔接更生动的4种方法
5.用“启承转合”生动授课
案例分析:好讲师大赛冠军作品5分钟
第六讲:内训师开场设计篇
一、成功的开场最为关键
1. 开场白的四个目的
2. 成功开场白3要素
3. 常见有效开场的五种方法
问题法 价值法 引文法 案例法 数据法
现场练习:每人选一种开场的方式5分钟创作。
二. 完美设计自我介绍
1上台前三问后再设计
2三项原则和方法设计自我介绍
1)自我介绍三大禁忌
2)讲故事 抱大腿 给好处
练习:设计无懈可击的自我介绍
三. 有效的结尾目的和四种方法
总结重点 解答问题 金句名言 激励祝愿
第七讲:培训师互动控场技能篇
一.破冰技术调整气氛
培训师三种层次:走过场,走形式,走心灵
1.“冰”到底是什么?
1)陌生感,新知识,被带动
2)热冰,冷冰
3)时间分布封冰必破
4)看破恐惧的本质
2..内训师如何破冰
1)口身脑互动- 共同点
2)我们感 -切换频道
3)说人话
练习:破冰小游戏
二、眼神交流打开心门
1.第一种境界:无心
眼神交流暴露不专业的五大雷区
2.第二种境界:走心
1)微笑5秒镇定自若
2)眼神开场五步法
3)四度扫描深入内心
4)10分钟植入式打开心门练习
3.第三种境界:用心
从学员的五种眼神判断听课状态,自我调整授课方式
4.第四种境界:收心
体验练习:两人一组
三、把控现场营造开心氛围
1.心法是控场命门
1)三气定江山
2)橄榄球262法则
3)保证课堂氛围的三大宗旨
4)保证良好课堂氛围的三大前提
2.点法是控场的布阵
互动控场的ABCDE法则
案例讨论:周杰伦演唱会
四、提问引导学员思考
1. 提问的时机运用和种类
2. 开场提问:摸底调查,引导观念
3. 课中提问:观察学员学习效果
4. 课后提问:提问三组合句式
开放式 封闭式 定义式
5. 课程中常用的5种提问
6. 提问在开场与互动中的运用
现场练习:封闭式提问
五、答问技巧游刃有余
1. 提升专业素养
1)丰富的学识
2)敏捷的反应
3)跨界的组合
2. 解答问题逻辑的5步曲
1)听:宁断不乱,听话外之音
2)好:先肯定学员,再打算
3)答:一针见血,严谨回答
4)转:转而不答 参与感
5)问:收集反馈,是否满意
3. 回答问题秘籍“七剑下天山”
1)一针见血
2)移花接木
3)太极推手
4)普度众生
5)以牙还牙
6)缓兵之计
7)婉言拒绝
课程开发—优化四级大纲结构
0.5天
讨论:何为课程内容聚焦?
讨论:课程目标是教学目标么?
对课程目标认知常犯的错误
一、课程目标与教学目标的区别
1. 评估对象
2. 指导对象
二、课程目标与教学目标的关系
1. 上下级关系
2. 课程目标指设计,教学目标指实施
三、课程目标制作应考虑的方面
1. 企业
2. 部门
四、课程目标的四种分类方法
1. 业务目标
2. 绩效目标
3. 能力目标
4. 动机目标
练习:工具:
五.四级大纲破题图
1.课程结构的四级目录—根目录、干目录、支目录、叶目录
2.虎头立威、龙身丰满,豹尾精短的设计。
3.二级目录结构布局的六种方法—流程法、要素法、英文组合、汉字结构、情景演绎、借喻
4.三级目录的三色分布及分配比例
5.由点到面,或由面到点的构建课程金字塔
练习:画出品牌课程的“思维导图”
课程留下的输出成果:
1.每位学员的手机留下课堂练习5短视频 ,见证自己的蜕变。
2.为了帮助记忆,每组绘制图文并茂的思维导图,这是一种快速记忆课件PPT的方法,
既可以帮助学员记忆本堂课程的内容,并且学会这种方法以后备课,做到讲课60%不依赖PPT