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于沣然:一念之转—七步课程设计与开发

于沣然老师于沣然 注册讲师 164查看

课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 培训开发

课程编号 : 28771

0元/天联系老师

适用对象

企业内部讲师、培训经理、培训专员

课程介绍

课程背景:

很多企业的中层管理者常常满腹经文,但是不知道怎么呈现出来,很多企业内训师会讲,能讲,但是一直处于知识的搬运工,企业需求到手以后不知道怎么组织归纳,设计课程的单元与内容。学员对课程的反馈往往没有记住太多东西。讲课讲授时间占大部分课程时间,没有达到预想的结果。教学手段的选择没有充分说明问题本质。

我们也常常有这样的困扰:

◆课程有了,如何通过设计来改良课程的结构呢?

◆面对要求开发课程不知所措,更不了解如何评估与完善自己的课程。

◆学员与讲师授课内容没有达到共鸣,逻辑思维混乱。

◆学员评价课程没有实用性的工具。

◆我们的大部分课程基本是网上抄抄,PPT图文不匹配,结构不合理,满篇文字。

◆内容有了,不知道怎么做到课纲与课件的完美配合。

本课程研发与设计实战训练,带领您掌握有效的课程开发与设计工具和流程。通过大量的练习使你在专业领域课程随意开发,颠覆你以往的培训设计思路。设计出符合自己符合市场采购需求的课程大纲。真正让你做不仅会讲、能讲,而且能真正做到“拥有自己的风格、拥有自己的语言、拥有自己的课程”。

课程收益:

  1. 掌握品牌课程开发的流程、关键步骤,获得组织经验沉淀的模型、工具和方法;
  2. 进一步规范教学目标、教学策略的设计,让参与者关注教学成果转化,并通过教学方法设计影响教学效果;
  3. 学习结束后学员能自行绘制破题图、设计标准课件、绘制课程四级目录图、编写课程讲义、建立素材百宝箱;
  4. 现场赠送至少2G课程开发速成资料(包含讲师必备的故事箱、案例箱、视频箱、音乐箱、模版箱和小软件箱)。

课程时间:3天授课  6小时/天  

产出成果:

2天课程产出一个小时PPT标准课件建模、《四级大纲课程思维导图》、每人美化20页PPT

3天课程产出15-20门精品课,每门课程一个小时《PPT美化课件》、《四级大纲思维导图》

授课对象:企业内部讲师、培训经理、培训专员

授课人数:30人

授课形式:

◆随机分组——多种方式为学员创造氛围,多层次分组互练

◆轻松教学——多元化地帮助学员,随时解答、直接示范

◆实战演练——分组讨论、案例分析等,全心投入

◆现场设计——直接设计单门课程,直指效果,反复训练

课程大纲:

第一讲:自知者明-精品课程的四要素

一、从企业经营过程梳理需求

思考:企业为什么要组织培训?

思考:我们的培训解决了企业什么问题?

一从三+三个维度分析现有的课件有多少吻合度?

工具:精品课程定位表

目标:将现有课程进行客户定位

以推广为依据-优化客纲

以受众为主体-分析学员

以结果为导向-确定目标

讨论:我们带来课件的需求是否是企业真正需要的?

二、用四种思维开始开发精品课

1. 大夫思维-找价值课题

2.建筑师思维-建课程框架

3.咨询师思维-出解决方案

4.设计师思维-美化PPT课件

第二讲:明确目标-制定扁平化的四级大纲

一.这个培训不做行不行?

1.问自己:我为什么要讲这个课程—待开发课程的卖点与买点分析

2.无问题不培训”从何说起—基于问题的课程开发与基于工作任务的课程开发联系与区别

讨论:通过保安的三个灵魂之问讨论

为啥讲?听众想听啥?想达到啥目的?

二.培训主题来源于问题的解决方案

1.以终为始:基于业务期望收益需求分析

2.还原真相:从实际工作情景中发现问题并寻找解决问题的方案

3.课程破题与课程结构的链接

练习:绘制本课题的《破题图》

三.用大夫的思维问诊

1.确定三个典型案例

2.通过心态,知识,技能三个维度问诊

3.开药方产出目录素材库

四.1小时标准课程的层级架构的标准

1.横向标准

2.纵向标准

3.扁平化课纲

第三讲:善用模型-二三级大纲结构设计

讨论:何为课程内容聚焦?

讨论:课程目标是教学目标么?

对课程目标认知常犯的错误

一、本杰明.布鲁姆学习法

态度,知识,技能

二、二级目录走四步

1. WHY WHAT HOW

2. WHY WHAT HOW IFSO

三、二级目录另外的两种逻辑

1. 并列关系

2. 递进关系

四、课程关系模型

1. 要符合金字塔模型

2. 知识经验型课题模型

3.问题解决型课题模型

4. 操作技能型模型

练习:工具:

五.四级大纲破题图

1.课程结构的四级目录—根目录、干目录、支目录、叶目录

2.虎头立威、龙身丰满,豹尾精短的设计。

3.二级目录结构布局的六种方法—流程法、要素法、英文组合、汉字结构、情景演绎、借喻

4.三级目录的三色分布及分配比例

5.由点到面,或由面到点的构建课程金字塔

练习:画出品牌课程的“思维导图”

第四讲:素材整理-内萃与外取丰富内容

一.精品课程内容匹配度来自三个方面

內萃经验

外取经验

优化结构

二.资料数据类

三.信息观点类

视频,音频,案例,故事,游戏,图片,文档,软件

四.方法工具类

流程,口诀,话术,模板

五.外部搜索案例的方法

七大类型举例

第五讲:与众不同-教学策划十二招

开场五招提升动力

中场三招提升价值

尾场四招紧扎口袋

第六讲:设计思维-PPT课件美化

一.演讲的PPT美化的四个原则

扁平化原则

美观的追求

便于理解

视觉得冲击

二.三种血型,把握不同场景的PPT风格

A型-大剧场型

B型-会议室型

O型-文档型

三、4大元素——PPT要点决定元素

1.参考线划分区域

2.文字:不再为密集文字犯愁

练习:六步法纯文本页面大改造

3.图表:文不如表,但不能徒有其表

4.图片:胜千言

练习:多图排版一键秒杀

练习:全图型PPT小练习

练习:多图排版一键秒杀

四.设计四大原则

1.对比

2.对齐

3.重复

4.相近

五.提高PPT逼格的四个方法

1.淡化大浓色块

2.细化粗重线条

3.简化花哨图文

4.优化复杂模板

六.文字提炼-不再为密密麻麻的文字发愁

1.字瘦身—救急篇

2.字瘦身—进阶篇

3.本瘦身黑科技

4.解点句文字的10种方法

5.字处理入门常见套路

练习:文本处理选用指南

七、五颜六色——让PPT多彩而不失专业

1.颜色的基本知识三原色,色轮和颜色含义

2.多种颜色的搭配

3.PPT实战四原则

案例:PPT颜色优化实例

第七讲:一“名”惊人—课程命名

一.好课程的名字标准是什么?

1.课程破题的三个关键词—主题、角度、方向

2.课程命名的七字法则—精准、优雅、冲击力(常见命名误区分析)

二.品牌课程命名的五种经典方法

模型量化、以小见大、真知酌见、形象比喻、问题悬念

分组讨论:这些课名为什么吸引人?—最佳课程命名案例展示

分组讨论与小组展示:我的课程我作主

附加:如果加入第三天的学员每人辅导,产出完整1小时课程PPT课件,落地转换效果更佳。

案例:华电能源课程开发建模思维导图作品:

尔滨东安集团(飞机发动机制造)项目作品:

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• 于沣然:一念之转—七步课程设计与开发
课程背景:很多企业的讲师常常满腹经文,但是不知道怎么呈现出来,很多企业内训师会讲,能讲,但是一直处于知识的搬运工,企业需求到手以后不知道怎么组织归纳,设计课程的单元与内容。企业对项目的宣讲往往没有记住太多东西。讲授知识占据大部分销讲的时间,没有达到现场预想成交的结果,广告嫌疑太重。课件的设计抓不准客户的痛点以及自己产品的核心优势。我们也常常有这样的困扰:◆面对要求开发课件不知所措,不知道问题在哪里?更不了解如何评估与完善自己的课程。◆听众与讲师讲解内容没有达到共鸣,逻辑思维混乱。◆课程的升级以及如何以成交为目的的课件该如何设计?◆讲师的大部分课程基本是网上抄抄,PPT图文不匹配,结构不合理,满篇文字。◆内容有了,不知道怎么做到课纲与课件的完美配合,达到直击人心。本课程研发与设计实战训练,带领您掌握有效的课程开发与设计工具和流程。通过大量的练习使你在专业领域课程随意开发,颠覆你以往的培训设计思路。设计出符合自己符合市场采购需求的课程大纲。真正让你做不仅会讲、能讲,而且善讲。重点说明: 因为如果想在课程产出课件的PPT需要2-3天,所以一天的课程根据企业需求侧重点可做以下两种设计给企业参考。1.可以重点在选题,建框架,定结构,重点讲12347步产出四级大纲2.也可以1234567都讲完,但没有时间练习,重点让大家普及了解,不要求课堂上产出成果,课后留作业,靠学员自己完成。课程收益:掌握品牌课程开发的流程、关键步骤,获得组织经验沉淀的模型、工具和方法;进一步规范教学目标、教学策略的设计,让参与者关注教学成果转化,并通过场景设计设计出精品课学习结束后学员能自行绘制破题图、设计标准课件、绘制课程四级目录图、编写课程讲义、建立素材百宝箱;课程时间:1天授课  6小时/天  授课对象:企业内部讲师、培训经理、培训专员授课人数:30人授课形式:随机分组——多种方式为学员创造氛围,多层次分组互练轻松教学——多元化地帮助学员,随时解答、直接示范实战演练——分组讨论、案例分析等,全心投入现场设计——直接设计单门课程,直指效果,反复训练课程大纲:第一讲:一念之转-精准分析企业需求思考:企业为什么要组织培训?思考:我们的培训解决了企业什么问题?一、从企业经营过程梳理需求工具:营销价值链、项目管理思维模型讨论:我们培训中的需求是否是我们真正需要的?二、培训需求从一个问题开始1. 需求的萃取流程是1)问题2)现状3)期望2. 分析需求问题常见困扰1)问题复杂2)找不到关键问题3)你关注的关键问题是什么?3. 问题排序的重要性1)共识2)共进3)共认4. 从大角度、多层次中分析关键问题工具:情景分析法图标:需求分析表小组练习:现场制作培训目标注:问题最根本的本质就是还原事实的真相,才能抓住培训需求第二讲:问题导入,先“破”再立—课程破题一.这个培训不做行不行?1.问自己:我为什么要讲这个课程—待开发课程的卖点与买点分析2.无问题不培训”从何说起—基于问题的课程开发与基于工作任务的课程开发联系与区别二.培训主题来源于问题的解决方案1.以终为始:基于业务期望收益需求分析2.还原真相:从实际工作情景中发现问题并寻找解决问题的方案3.课程破题与课程结构的链接练习:绘制本课题的《破题图》第三讲:明确目标—制定四级大纲讨论:何为课程内容聚焦?讨论:课程目标是教学目标么?对课程目标认知常犯的错误一、课程目标与教学目标的区别1. 评估对象2. 指导对象二、课程目标与教学目标的关系1. 上下级关系2. 课程目标指设计,教学目标指实施三、课程目标制作应考虑的方面1. 企业2. 部门四、课程目标的四种分类方法1. 业务目标2. 绩效目标3. 能力目标4. 动机目标五.四级大纲破题图1.课程结构的四级目录—根目录、干目录、支目录、叶目录2.虎头立威、龙身丰满,豹尾精短的设计。3.二级目录结构布局的六种方法—流程法、要素法、英文组合、汉字结构、情景演绎、借喻4.三级目录的三色分布及分配比例5.由点到面,或由面到点的构建课程金字塔练习:画出品牌课程的“思维导图”第四讲:设计内容-素材搜集的內萃外取精品课程内容匹配度来自三个方面內萃经验外取经验优化结构二.资料数据类三.信息观点类视频,音频,案例,故事,游戏,图片,文档,软件四.方法工具类流程,口诀,话术,模板五.模式工具类七大类模型举例第五讲: 与众不同——教学策略规划十三招一.开场5招学习导入1.引起兴趣2.建立信任3.制造压力4.告知好处5.达成共识二.中场三招学习组织1.态度/意识2.知识/概念3.技能/技巧三.结尾5招学习迁移1.要点回顾2.答疑解惑3.行动促进4.升华寄语5.感谢祝福第六讲:一“名”惊人—课程命名一.好课程的名字标准是什么?1.课程破题的三个关键词—主题、角度、方向2.课程命名的七字法则—精准、优雅、冲击力(常见命名误区分析)二.品牌课程命名的五种经典方法模型量化、以小见大、真知酌见、形象比喻、问题悬念分组讨论:这些课名为什么吸引人?—最佳课程命名案例展示案例:华电能源课程开发建模思维导图作品: 哈尔滨东安集团(飞机发动机制造)优秀项目设计汇报比赛作品: 
• 于沣然:一念之转—七步经验萃取与课程开发
课程背景:很多企业的讲师常常满腹经文,但是不知道怎么呈现出来,很多企业内训师会讲,能讲,但是一直处于知识的搬运工,企业需求到手以后不知道怎么组织归纳,设计课程的单元与内容。企业对项目的宣讲往往没有记住太多东西。讲授知识占据大部分销讲的时间,没有达到现场预想成交的结果,广告嫌疑太重。课件的设计抓不准客户的痛点以及自己产品的核心优势。我们也常常有这样的困扰:◆面对要求开发课件不知所措,不知道问题在哪里?更不了解如何评估与完善自己的课程。◆听众与讲师讲解内容没有达到共鸣,逻辑思维混乱。◆课程的升级以及如何以成交为目的的课件该如何设计?◆讲师的大部分课程基本是网上抄抄,PPT图文不匹配,结构不合理,满篇文字。◆内容有了,不知道怎么做到课纲与课件的完美配合,达到直击人心。本课程研发与设计实战训练,带领您掌握有效的课程开发与设计工具和流程。通过大量的练习使你在专业领域课程随意开发,颠覆你以往的培训设计思路。设计出符合自己符合市场采购需求的课程大纲。真正让你做不仅会讲、能讲,而且善讲。课程收益:掌握品牌课程开发的流程、关键步骤,获得组织经验沉淀的模型、工具和方法;进一步规范教学目标、教学策略的设计,让参与者关注教学成果转化,并通过教学方法设计影响教学效果;学习结束后学员能自行绘制破题图、设计标准课件、绘制课程四级目录图、编写课程讲义、建立素材百宝箱;标准课时产出:一个小时PPT标准销讲课件的四级大纲思维导图,美化20页ppt课件辅助用品准备:投影仪/白板笔/手持唛(2)/可移动课桌/移动硬盘/上网设备/笔记本电脑/摄像机/小组奖品课程时间:2天授课  6小时/天  授课对象:企业内部讲师、培训经理、培训专员授课人数:30人授课形式:随机分组——多种方式为学员创造氛围,多层次分组互练轻松教学——多元化地帮助学员,随时解答、直接示范实战演练——分组讨论、案例分析等,全心投入现场设计——直接设计单门课程,直指效果,反复训练课程大纲:第一讲:一念之转-精准分析企业需求思考:企业为什么要组织培训?思考:我们的培训解决了企业什么问题?一、从企业经营过程梳理需求工具:营销价值链、项目管理思维模型讨论:我们培训中的需求是否是我们真正需要的?二、培训需求从一个问题开始1. 需求的萃取流程是1)问题2)现状3)期望2. 分析需求问题常见困扰1)问题复杂2)找不到关键问题3)你关注的关键问题是什么?3. 问题排序的重要性1)共识2)共进3)共认4. 从大角度、多层次中分析关键问题工具:情景分析法图标:需求分析表小组练习:现场制作培训目标注:问题最根本的本质就是还原事实的真相,才能抓住培训需求第二讲:问题导入,先“破”再立—课程破题一.这个培训不做行不行?1.问自己:我为什么要讲这个课程—待开发课程的卖点与买点分析2.无问题不培训”从何说起—基于问题的课程开发与基于工作任务的课程开发联系与区别二.培训主题来源于问题的解决方案1.以终为始:基于业务期望收益需求分析2.还原真相:从实际工作情景中发现问题并寻找解决问题的方案3.课程破题与课程结构的链接练习:绘制本课题的《破题图》第三讲:明确目标—制定四级大纲讨论:何为课程内容聚焦?讨论:课程目标是教学目标么?对课程目标认知常犯的错误一、课程目标与教学目标的区别1. 评估对象2. 指导对象二、课程目标与教学目标的关系1. 上下级关系2. 课程目标指设计,教学目标指实施三、课程目标制作应考虑的方面1. 企业2. 部门四、课程目标的四种分类方法1. 业务目标2. 绩效目标3. 能力目标4. 动机目标五.四级大纲破题图1.课程结构的四级目录—根目录、干目录、支目录、叶目录2.虎头立威、龙身丰满,豹尾精短的设计。3.二级目录结构布局的六种方法—流程法、要素法、英文组合、汉字结构、情景演绎、借喻4.三级目录的三色分布及分配比例5.由点到面,或由面到点的构建课程金字塔练习:画出品牌课程的“思维导图”第四讲:设计内容-素材搜集的內萃外取一、精品课程内容匹配度来自三个方面內萃经验外取经验优化结构二.资料数据类三.信息观点类视频,音频,案例,故事,游戏,图片,文档,软件四.方法工具类流程,口诀,话术,模板五.模式工具类七大类模型举例第五讲: 与众不同——教学策略规划十三招一.开场5招学习导入1.引起兴趣2.建立信任3.制造压力4.告知好处5.达成共识二.中场三招学习组织1.态度/意识2.知识/概念3.技能/技巧三.结尾5招学习迁移1.要点回顾2.答疑解惑3.行动促进4.升华寄语5.感谢祝福第六章: PPT速成—设计标准课件一、设计之入门与PPT课件1.ppt的作用有三个帮助理解视觉冲击美观追求2.ppt的三种血型,把握不同场景的PPT风格A型-大剧场型B型-会议室型O型-文档型二、4大元素——PPT要点决定元素1.参考线划分区域14,14,8,6,2,82.文字:不再为密集文字犯愁练习:六步法纯文本页面大改造3.图表:文不如表,但不能徒有其表4.图片:胜千言练习:多图排版一键秒杀练习:全图型PPT小练习练习:多图排版一键秒杀三、五颜六色——让PPT多彩而不失专业1.颜色的基本知识三原色,色轮和颜色含义2.多种颜色的搭配3.PPT实战四原则案例:PPT颜色优化实例四、效果惊人的设计四大原则1.对比2.对齐3.重复4.相近五、提高PPT的逼格1.淡化大浓色块2.细化粗重线条3.简化花哨图文4.优化复杂模板第七讲:一“名”惊人—课程命名一.好课程的名字标准是什么?1.课程破题的三个关键词—主题、角度、方向2.课程命名的七字法则—精准、优雅、冲击力(常见命名误区分析)二.品牌课程命名的五种经典方法模型量化、以小见大、真知酌见、形象比喻、问题悬念分组讨论:这些课名为什么吸引人?—最佳课程命名案例展示分组讨论与小组展示:我的课程我作主附加:如果加入第三天的学员每人辅导,产出完整1小时课程PPT课件,落地转换效果更佳。案例:华电能源课程开发建模思维导图作品:哈尔滨东安集团(飞机发动机制造)项目作品:
• 于沣然:如何将情感注入到培训 — 企业培训师技能提升训练(中级)
课程背景:成人学习特点中,读过记住10%,听记住20%,看过记住30%,听+看50%,说+写70%,做过则能记住90%,如果企业内部培训收到好的效果,培训师一定进行授课技能提升的训练,科学研究证明:大脑和身体都具有适应能力,只是比我们更多的利用了那一能力而已,“天才”是训练的产物,要成为大师其实是有路径可循的,那就是刻意训练。有目的的训练帮助内训师明确特定目标、专注练习、及时反馈、如能运用刻意训练的原则,在漫长而艰苦的过程中一步一步改进,练就了授课能力,没有捷径可走,必将能跨越障碍,达到我们自己的目标。本课程使用《4维培训体验设计》训练方法,学员实战操作和训练声音、培训组织、授课多种模式,学以致用。课程模型:课程收益:    帮助内训师克服单纯依靠讲授来完成教学,通过学会设计符合大脑学习爱好的教学活动来达成教学目标,提高培训学习效果,实现由初级培训师到成熟培训师的转变,完成单纯语言讲授到教学活动引导的升级。让学员愿意听,听得懂,学得会,用得上,带得走。课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业内部培训师、需要实施内部培训与辅导的员工及各层级管理者课程方式:本课程使用《4维培训体验设计》训练法,案例分析+小组讨论+游戏活动+4c自我学习法等多种感性与理性教学方法60%讲解+30%练习+10%作业  。课程大纲第一讲 成人课堂的教学设计从社会劳动保障部2017年一项培训调研的数据开始 没有经过内训师TTT系统培训的内训师讲课,100人听课,下课有几个人能学会答案是 16%一、内训师授课无效的原因分析1. 漏斗原理-表达传承的流失2. 内训师讲课前没有问自己三个问题?1)我要讲什么?2)学员愿意听什么?3)我要达到什么目的?案例:《院士讲课学生睡觉谁的错?》《穹顶之下》3. 学员兴趣低下-内训师启发动机很重要二、如何讲课才有效,让学员不玩手机1.TTT内训师系统课程1)编—课程设计2)导—现场组织3)演—表达演绎2.内训师要了解成人学习的特点1)目的性强以及解决方案2)参与感强以及解决方案3)注意力不持久以及解决方案4)记忆力不持久以及解决方案5)培训师的十大死穴3. TTT-培养内训师的培训1)演- 内训师授课技巧与呈现2)编- 课程设计与开发3)导- 教学体验与设计4. 衡量一场培训有效性六个目标让学员:愿意听,听的懂,记得住,学得会,做的到,带的走第二讲: 把控现场的三件法宝一.手法是控场武器1.手掌控制法 -大久稳2.手势使用的五要素3.三种常用手势4.贴近看远法二. 心法是控场命门1.提升气场—三气定江山2.橄榄球262法则3.课堂心里引导的三大宗旨4.保证良好课堂氛围的三大前提三.点法是控场的布阵互动控场的ABCDE法则案例讨论:周杰伦演唱会第三讲:破冰技术调整气氛一.培训师三种层次:走过场,走形式,走心灵二.“冰”到底是什么?1陌生感,新知识,被带动2热冰,冷冰3时间分布封冰必破4.看破恐惧的本质三.内训师如何破冰1口身脑互动- 共同点2我们感 -切换频道3说人话练习:破冰小游戏第四讲:丹田发声将声音注入情感欣赏作品《雨的随想-汪国真》一、丹田发声悦耳动听欣赏作品《雨的随想》1. 丹田发声基础训练方法明亮集中,叼准字头,饱满字腹,收好字尾2.抑扬顿挫的发音练习3.呼吸黄金法则腹式呼吸  闻花香  偷气换气二.用绕口令练习吐字发音:双唇练习 口腔练习 立舍练习朗诵练习:《通过改变语言来影响格局》朗诵练习:《面朝大海春暖花开》第五讲:语言表达逻辑清晰一.即兴演讲训练1.AREM万能公式2.即兴演讲实战演练二、逻辑架构搭建1.神奇的思维导图记忆法帮你实现脱稿2.买者思维与卖者思维讲解课件的区别案例:卖眼镜3.What.why.howWhy what how if so 4.痛点思维-放大冲突-提出疑问-给出方案三、让PPT过渡衔接讲解的更加生动1. 讲解条理化2. 讲解生动化3. 掌握4种讲解逻辑要领四.用“启承转合”生动授课案例分析:好讲师大赛冠军作品5分钟第六章:眼神交流打开心门 1.第一种境界:无心眼神交流暴露不专业的五大雷区2.第二种境界:走心1)微笑5秒镇定自若2)眼神开场五步法3)四度扫描深入内心4)10分钟植入式打开心门练习3.第三种境界:用心从学员的五种眼神判断听课状态,自我调整授课方式4.第四种境界:收心培训师的眼神应该是:慈爱的,友善的,温情的,智慧的—— 十九大习主席讲话第七章:提问引导学员思考一.引导式提问技巧1. 提问的时机运用和种类2. 开场提问:摸底调查,引导观念3. 课中提问:观察学员学习效果4. 课后提问:提问三组合句式1)开放式2)封闭式3)定义式5. 课程中常用的5种提问6. 提问在开场与互动中的运用现场练习:封闭式提问二、答问技巧游刃有余1. 提升专业素养1)丰富的学识2)敏捷的反应3)跨界的组合 2. 解答问题逻辑的5步曲1)听:宁断不乱,QDQ,学会从学员的问题的背后听出内容。2)好:先肯定学员,再打算3)答:一针见血,严谨回答4)转:转而不答  参与感5)问:收集反馈,是否满意3. 回答问题秘籍“七剑下天山”1)一针见血2)移花接木3)太极推手4)普度众生5)以牙还牙6)缓兵之计7)婉言拒绝。课程留下的输出成果:1.每位学员的手机留下课堂练习5短视频 ,见证自己的蜕变。2.为了帮助记忆,每组绘制图文并茂的思维导图,这是一种快速记忆课件PPT的方法,既可以帮助学员记忆本堂课程的内容,并且学会这种方法以后备课,做到讲课60%不依赖PPT

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