钟滔：《左圆右方©企业创新落地》

一、当“瞬息万变”成为了“永恒不变”

近年来，我观察到一个有趣的现象：“你对自己未来5年、甚至10年的规划是什么？”这个过常常被面试官问及的问题，不知道从何时开始，已经慢慢淡出面试题

库。而这个变化，不仅仅是面试题库的变更，它的背后具有划时代的意义。

它从细节处见证了我们的时代已从过往稳定的、可预测向易变的、充满不确性的时代转变。随着科技的发展，我们越来越难想象未来5年、10年后整个企业，乃至整个行业的模样…… “瞬息万变”似乎已成为了“永恒不变”的真理。

二、创新是一种能力，但又不只是能力

创新的重要性已经毋庸置疑，但怎么才能真正实现“有成果”、“看得见”的创新呢？20年前我们讲创新更多讲的是理念，是我们为什么要创新；最近10年讲的是工具、方法，是我们怎么创新……这已是一个极大的进步，但这个过程依旧是零散工具的学习，很难真正让学员做到融会贯通。

网易游戏在采购我们项目时明确提到：“项目中的不少工具我们都有学过，我们看中的是这个项目能把零散的创新工具和方法通过一个系统变成了一个一环扣一环的闭环。”未来的10年，创新不仅是“能力”，同时更多讲的是“成果”、是“落地”。既有创新意识，也有创新的工具辅导，同时还能实现创新成果的输出和落地。

三、让创新可规范，促成果能落地

1. 在当当网，一个看似简单的货架调整（从原来的“S”型摆放变成了”U”型）就能实现仓储单项成本减少一半以上的效果；
2. 在龙门书局，一个“礼物书”的概念，就实现了单品纸质书提升30%的业绩；
3. 在奥康，一个“GPS定位鞋”的创意，就创造了该品类60%的市场份额……

那我们的企业呢？是否也需要一个新的机会，实现更大的突破？那又该如何去实现这个更大的突破？有效创新需要一个经过大量企业验证的“创新落地保障体系”来支撑，其中的5大系统缺一不可：

1.定人群：巧妇难为无米之炊，以成果为目标的创新训练，选人至关重要（当然，如果仅仅是以创新能力的提升为目标，则不存在这项要求，人人都可以参与创新的课程）；

2、转观念：创新是个人和组织永续发展的核心竞争力，通过参与到项目中，让学员都能深切体验到：人人皆需创新，同时，人人皆能创新；

3、提能力：能力是改变的基础，创新大师Torance将抽象的创新划分为五大核心能力，使之可以在《左圆右方©企业创新落地》项目中逐一进行针对且有效地训练；

4、立流程：项目的三个阶段是由“需求洞察”、“创意生成”、“创意梳理”和“创意落地”4个创新步骤一环扣一环所组成，学员在对应的环节不仅可以学习到工具、方法，也在不知不觉中完成了最终成果；

5、出精品（成果）：“成果导向”是未来培训市场的核心法则，让学员拿着成果骄傲的离开教室是每一位学员和培训从业者内心的殷切期望。

四、《左圆右方©企业创新落地》操作流程？

部分典型案例

案例一、制造业

人群：奥康鞋业市场部和技术部主管；

关键：用户需求挖掘；

创意：“GPS鞋”、“伸缩高跟鞋”、“扫地鞋”等产品概念；

过程：将“GPS鞋”作为关键创意，进行产品研发和市场设计；

结果：在路演中获得公司高层支持，推出“定位鞋”，占领该品类鞋子60%以上市场份额。

案例二、互联网

人群：腾讯游戏部；

关键：打破思维限制；

创意：“精卫填海”、“夸父追日”、“后羿射日”等场景；

过程：将“精卫填海”作为关键创意，设计出游戏原型；

结果：在内部游戏PK中，“精卫填海”获得支持推出，并广受游戏玩家喜爱。

案例三：服务业

人群：龙门书局营销部；

关键：寻找新的营销概念，吸引用户；

创意：“礼物书”、“道具书”、“观赏书”等营销推广创意；

过程：通过只增加一页特殊设计的内页，在市场上推出“礼物书”的概念；

结果：在超低成本情况下，该系列纸质书销量提升30%。

案例四：互联网+

人群：当当玩广州仓储；

关键：仓储面积；

创意：“机械化”、“分区管理”、“改变放置规则”等改善创意；

过程：从原来的书架摆放规则从“S”型摆放变成了”U”型；

结果：仓储面积下降71.4%，货架数量下降64%。

五、《左圆右方©企业创新落地》项目课程大纲

第一阶段：将机会变成创意（2天）， “正确的创新”与“正确地创新”同等重要，第一阶段需要选拔各个岗位中的关键员工（技术人才、资深员工、优秀管理者等），针对岗位中存在的产品、技术、服务、管理问题等挖掘机会点，找到真正有价值的创新切入口，设定关键目标和结果，并产生对应的创意和解决方案；

流程一、需求洞察：输出成果1《创新定位表》

1. 工具2、多维度用户分析，洞察“用户心声”
2. 工具3、接触点（Touch Point），梳理关键任务和流程
3. 工具4、梳理关键价值链：发现瓶颈点，确定创新焦点

流程二、创意生成：输出成果2《创意星空图》

1. 工具1、框架式思考，借助模型启发思考
2. 工具2、举一反三，快速提升想法数量
3. 工具3、创意借用，同业借用是小偷，跨界借用是天才
4. 工具4、世界咖啡，深度汇谈，联结智慧
5. 工具5、跳板法，让想法发挥更多价值和贡献

第二阶段：将创意变成成果（2天），单个或者零散的创意并不能发挥其最大价值，也不能最简单、有效地解决问题。第二阶段强调通过结构化的工具将零散的创意系统化、具体化，使其协同运作，并以“创新方案思维导图”、“创新方案PPT”、“创新案例”、“新工具/方法/流程操作手册”等形式对成果进行输出和呈现，实现创新成果在企业内部的传承和转化。

流程三、创意梳理：输出成果3《创新方案思维导图》、输出成果4《创新方案PPT》

1. 工具1、团队共创：汇聚想法，梳理智慧
2. 工具2、思维导图：结构化、可视化地梳理创意
3. 工具3、画布思考：将商业模式设计系统化、极简化
4. 工具4、决策矩阵：提前设定标准达成共识
5. 工具5、第三选择：突破现有方案瓶颈，整合价值

流程四、创意落地：输出成果5《创新方案落地计划书》

1. 工具1、计划工具：有全局、有细节、有重点
2. 工具2、前置性指标：在问题发生前有效管控

第三阶段：将成果变成效能（1天），创新成果需要获得各方资源的认可与支持，也需要在呈现过程获取各方的建议和评估，才能形成完善、有效的落地方案。同时，创新方案也需要在具体实践中才能发挥出来。

流程五、实践创新方案+阶段性复盘：输出成果5《落地实施计划书》（含复盘后的调整建议）

1. 工具1、复盘：发现实施过程中的问题，解决问题
2. 工具2、BEM行为工程：“技控”优先于“人控”

第四阶段：将效能可视化（1天），好的经验如果能在组织内部进行传承则可以让更多的成员受益，同时为组织创造更大的价值。

流程六、：展示辅导+成果展示：输出成果6《创新成果呈现PPT》、《案例集》

1. 工具1、展示辅导，让学员更精准、自信地呈现创新成果
2. 工具2、经验萃取：通过传承和推广发挥创新方案更大的价值