付源泉：继往开来-工作总结与工作规划

课程背景：

每年的工作结束后，需要通过年度总结划上圆满的句号，并通过对照目标，总结经验，吸取教训，明确思路，制定措施，更好地开展第二年的工作。但有些管理者认识不够，技能不足，有的工作总结成为流水帐，有的工作总结成为表功、诉苦、要资源的茶话会……

一年的工作千头万绪，但可以提纲契领，年度规划是统领企业各层级工作的纲领，贯穿全年、季、月、周、日。“凡事预而立，不预则废”。部分企业对年度规划制定和实施工作不重视，仅有粗略的考虑，甚至只停留在老板和高层的想法，没有清晰地梳理，科学的论证，有力地推进，严密的跟踪，及时的考核，有效地激励，导致工作混乱，目标偏差，士气低落，效益粗放。

课程目标：

● 加强对年度总结和规划制定施的重视，加深对规划管理体系的理解

● 熟悉年度总结和规划制定的依据和程序

● 熟练运用总结和规划制定的工具，掌握总结规划制定的技巧

课程模型：

课程时间：1-2天（6小时/天）

课程对象：各级管理者

课程方式：案例研讨＋标杆解析＋视频引导＋游戏PK+故事演绎+工具演练

课程大纲

“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”。

——《论语》

“凡事豫则立，不豫则废。言前定则不跲，事前定则不困，行前定则不疚，道前定则不穷。”——《礼记·中庸》

第一讲 年度工作总结

一、年度总结的意义

人类总得不断总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。  毛主席

1. 总结是寻找规律的重要手段
2. 总结是提升能力的重要途径
3. 总结是加深了解的重要形式

二、年度工作总结的基本构成

1. 上年度工作总结

1）成绩

2）经验（亮点）总结

3）不足

4）经验（教训（总结）

2. 下年度工作规划

1）目标

2）方针

3）措施

三、年度工作总结的要求

1. 实事求是 

2. 条理清楚

3. 思路明晰

4. 重点突出

5. 阐述透彻

6. 措施具体

7. 逻辑严谨

8. 详略得当

四、年度工作总结的编写技巧

1. 充分积累材料 言之有物

2. 先写大纲要点 胸有成竹

3. 数字准确翔实 令人信服

4. 联系政策战略 高屋建翎

5. 追求逻辑细节 切实可行

6. 关注热点趋势 新颖独特

案例：Z公司年度总结会议

范本：T公司年度总结报告

第二讲：年度规划制定

一、提高重视程度

1. 年度规划能统一努力方向，避免茫目
2. 年度规划能提前制定对策，预防风险
3. 年度规划能明确工作标准，控制偏差
4. 年度规划能加强相互沟通，增进协作
5. 年度规划能引导自我管理，互动共赢
6. 年度规划能激发积极进取，持续改进

二、完整收集依据

1. 国家有关政策、法令和法规
2. 公司的中长期发展规划
3. 市场调查与预测，社会经济发展动向
4. 国内外同行业的技术经济动向
5. 企业整体技术水平、生产能力及上年度各项指标的完成情况
6. 供方的生产能力、质量水平等
7. 上年度规划完成情况

工具：PEST分析

     SWOT分析

三、企业级目标规划8个主要维度

1. 市场营销

2. 技术创新和改进

3. 生产及服务能力

4. 财务及资产

5. 获利能力

6. 人才培养

7. 质量改进

8. 社会责任

四、年度规划编制的8个原则

1. 明确性原则

2. 针对性原则

3. 重点性原则

4. 主动性原则

5. 时间性原则

6. 沟通性原则

7. 可行性原则

8 灵活性原则

五、年度规划编制的程序

1. 编制初稿

1）开展销售预测，制定合同订单和销售收入的目标和指标

  目标值预测的方法

2）根据销售规划，制定新产品研发规划（含目标指标）

3）根据销售预测和生产能力，制定生产规划（含目标指标）

4）根据新产品研发规划和生产规划，制定采购规划（含目标指标）

5）根据销售、新品产研发、生产规划、采购规划等业务规划，各职能部门制定专项规划支持

6）管理部门组织各部门制定对措施措施（行动方案）

7）财务部门组织各部门制定预算

2. 分析研讨

1）是否可实现

2）是否可控制

3）是否可衡量

4）纵向是否一致，横向是否支撑

5）是否在规定时期内

工具：SMART原则

     QQCT

3. 分解展开

1）时间维度：年-季-月

2）空间维度：分解到部门

3）人员维度：分解到责任人

4. 审核批准

工具：TPPBT范式

价值树

     鱼骨图

 PDCA

年度方针目标展开图

年度专项规划表

月度工作规划表

经典拓展游戏：收获季节（确保目标共有）