课程大纲
导入案例:W公司办公室的故事-岗位标准化的意义
第一讲:工作分析-岗位说明书的基础
一、工作分析的主要内容
范例解析:某电力公司岗位说明书
1. 工作任务和职责分析
1)工作内容分析:广度、深度、完整性、自主性和反馈性
2)工作职责分析:工作责任、工作权力、工作方法、相互沟通、协作
二、工作分析流程
1. 明确工作分析的目的和任务
2. 收集足够的信息资料
3. 工作现场调研
4. 信息资料的分析
5. 工作说明书的撰写
三、工作分析的主要方法
1. 组织分析法
2. 关键使命法
3. 流程优化法
4. 标杆对照法
四、工作分析基本要求
准确性、系统性、完备性、实用性、简约性
第二讲:岗位说明书的构成和撰写注意事项
范例:知名企业岗位说明书填写指南
一、工作描述
1. 核心要素:工作标识、工作概要、工作关系、工作职责
2. 工作概要的定义和常用格式
3. 撰写工作概要思考的3个问题
4. 工作职责的分类原则和方法
5. 撰写工作职责的5个注意事项
工具:工作职责诊断4动作
AMPES模型
6. 工作职权的4种主要形式
二、工作规范
1. 任职条件
身体素质、心理素质、教育程度、知识要求、能力要求等
2. 晋升渠道
3. 工作条件
工具:6W1H
演练:DACUM共创岗位说明书
三、编制岗位说明书的注意事项
1. 岗位说明书的常见错误
演练:完成1个岗位的工作概要、职责和任务撰写。
Q&A 提问与互动
课程回顾与总结