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付源泉:HRBP的三大关键能力提升

付源泉老师付源泉 注册讲师 164查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 其他课程

课程编号 : 28020

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适用对象

人力资源管理人员

课程介绍

背景:

随着企业依赖外部机遇的外延式增长不可持续,越来越多企业认识到人力资源管理的重要性。传统的人力资源管理基于模块服务,以制度流程合规为目的,从自身职能出发,关注人力资源活动本身,疏离于业务部门,忽视企业经营发展的需求。

人力资源需要转型,从传统的人事管理向人力资源管理、战略性人力资源管理、人力资本管理不断跃迁,与业务融为一体,从业务部门的需求出发,以效率提升为目的,提高响应速度,切实帮助业务部门解决问题,为企业经营管理服务。

课程目标:

● 帮助学员转换思维,优化工作模式,获得启发,赢得理解,提升成长感;

● 帮助学员厘清角色,提高客户认可,获得信任,赢得支持,提升幸福感;

● 帮助学员掌握技能,提高工作效率,获得成就,赢得尊重,提升价值感。

课程时间:1~2天(6小时/天)

课程对象:人力资源管理人员

课程方式:案例研讨+标杆解析+视频引导+沙盘体验+故事演绎+工具演练

 

课程大纲

第一讲:把握关键角色-华丽转型 提升靓度

导入:HRBP与业务部门协作共赢的三大要点

  1. HRBP的出处与来源
  2. 大卫尤里其的HR四角色模型
  3. HRBP三支柱模型的底层逻辑

标杆解读:华为的HRBP与阿里巴巴的政委

  1. HRBP的角色与职责
  2. HRBP的六种主要角色

模型:V-CROSS模型

讨论:HRBP的工作重点是?

  1. HRBP的关键职责解析

HRBP作为战略伙伴的四大职责

HRBP作为解决方案集成者的四大职责

HRBP作为价值观传承者的四大职责

HRBP作为流程运作者的四大职责

HRBP作为价值观传承者的四大职责

HRBP作为关系协调者的六大职责

HRBP作为变革推动者的四大职责

范例:Z公司HRBP绩效考核方案

 

第二讲:把握关键思维-秉轴持钧 事半功倍

导入:职能导向的人力资源管理的三大挑战

模型:人力资源管理House模型

  1. 经营导向思维
  2. 企业经营管理体系解构

模型:卓越企业经营密码图

  1. 业务发展四大阶段解析
  2. 互联网+业务组合解构

范例:知名企业HR解构业务逻辑

  1. 客户导向思维

案例研讨:为什么Y公司HRBP想讨好所有人,却所有人都没讨好?

  1. 分析客户

客户需求分析-客户需求差异解析

客户需求评估-客户需求优先评估

  1. 设计业务

HRBP业务再设计五个维度

  1. HRBP服务满意度提升三大要点

实践案例:知名企业HRBP如何从被业务部门颐指气使“到与业务部门”相敬如宾“?

  1. 结果导向思维
  2. 由术入道 :人力资源管理价值链

从”怎么做?“到”做什么?“,从”做什么?“到”为什么做?

范例:人力资源战略地图演示

  1. 以终为始-清晰定义结果

   不能明确,就不能衡量;不能衡量,就不能管理

精准目标 导向结果-其实我们的“SMART”不够“SMART”

范例:知名企业HRBP如何与业务共识结果?

  1. 赢在执行-有结果的行动

实践案例:知名企业HRBP如何化解困难,赢得挑战,拿到成果

 

第三讲:把握关键技能-创造价值 有为有位

导入:人力资源管理工作的六大趋势

  1. 推动战略落地 提升高度
  2. 企业战略目标管理体系解读

模型:战略目标管理体系与人体关联活起来

  1. 人力资源战略承接企业战略

工具:华为BLM模型与BSC平衡计分卡

OGSM模型与NASA模型

  1. 推动降本增效 加强深度
  2. 构建体系提升人效-人效管理体系

1)人效管理的五大价值

实践分享:知名集团HRBP助力国际贸易团队从人均销售额100万元到人均销售额1000万元的跃迁

2)人效与人效管理的概念

3)人效管理体系核心四大系统构建

4)衡量人效的四个主要指标

演练:核算四个人效指标

  1. 加强培养提升人效—兵在精,不在多

实践案例:知名企业HRBP如何取得业务部门支持,显现人才经营能效

1)人才发展通道与继任管理实现“愿学”

工具:继任模式

2)职业规划与学习地图实现“会学”

工具:学习地图

案例:知名企业运用学习地图批量快速培养人才

3)S-OJT+员工教导技术实现“能教”

4)情景领导+GROW教练激活“会教”

5)线上+线下“灵活机动、有趣有料”

案例:Y集团基于绩效与胜任力的人才培养

  1. 推动组织变革 加强广度
  2. 流程梳理与优化

工具:ECRS模型

1)流程优化的程序

工具:流程优化的六个问题

2)流程优化的四大策略

案例:某大型制造业生产作业流程优化

      贸易型企业流程优化

演练:流程优化案例研讨

  1. 机制创新与优化

1)KSF关键绩效因子与PPV“产值”量化薪酬模式全面激活

KSF模式对传统模式的冲击和挑战—“四破”

KSF模式的设计步骤与落地三大支撑

PPV模式对传统模式的三大变化

PPV模型的设计技巧

范例:KSF&PPV薪酬模式范例

2)打造利益共同体“减员、增效、加薪”

“减员、增效、加薪”345薪酬模式

案例:某企业“加人不加预算,减人少减预算”

增量分享模式

案例:某企业“绩效与激励巧妙结合”显著提升产值

降本分享模式

案例:某企业如何实现成本降低和人效提升?

3)积分制打造长效机制

1)积分制管理的“12345”优点

2)积分制实施的五个步骤

案例:W公司运营积分制低成本长效激励

  1. 文化培育与落地

实践案例:知名企业业务部门特色子文化打造复盘

  1. 企业文化体系构建四大步骤

模型:企业文化的金三角、银三角和铁三角说

  1. 企业文化落地八大举措
  2. 企业文化体系评估“123456”

 

Q&A提问与互动

课程回顾与总结

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课程背景:随着外部环境动荡,企业竞争加剧,成本不断增加,人力资源管理随着人力资本对企业的重要作用提升愈加重要。一般企业容易把人力资源工作的责任全部划归人力资源工作者,容易把企业的问题归咎为人力资源工作者没有把人力资源管理工作做好。实际上人力资源管理工作是全体管理者的共同工作,只有非人力资源管理者真正承担起应该肩负的人力资源工作,企业才能得“有人用,人好用,用好人”。人力资源本身也在发生变革,从传统的人事管理向人力资源管理、战略性人力资源管理、人力资本管理不断跃迁,人力资源的HRBP模式也是在如何更好的帖近业务而进行的尝试。非人力资源管理者如果有正确的人力资源理念,系统地掌握人才甄选、人才培养、人才评价、人才激励和人才保留的技能,将能更好的为企业打造人才供应链,建立核心竞争能力,提升企业经营绩效,促进企业健康、持续、快速发展。课程目标:● 帮助管理者树立正确的人力资源理念-由人力成本到人力资本由人力资本到人力资产;● 系统了解适用的人力资源管理理论,提升人力资源管理水平;● 掌握实用的人力资源管理工具演练,提升人力资源管理绩效。课程时间:1-2天(6小时/天)课程对象:非人力资源管理者课程方式:案例研讨(20%)+标杆解析(20%)+工具演练演练(60%) 课程大纲导入上部:意识篇 非人力资源管理者是人力资源第一责任人一、人力资源管理如何为企业创造价值1. 人力资源管理体系框架图2. 价值链-创造价值-评估价值-分配价值3. 盖普洛Q12模型二、非人力资源部门与人力资源部的分工与合作1. 人才策略与规划2. 人才招聘和甄选3. 人才培养和任用4. 人才考核和评价5. 人才激励和保留案例:阿里巴巴的政委 下部:技能篇 人力资源也是个技术活第一讲:人才甄选—慧眼识人标杆解析:小米创业初期人才选拔的启示一、人才战略从战略地图到组织地图 从组织地图到人才地图选对人的重要性和对的人在一起,才能把对的事做对2. 从招才到招财财富是由人才创造的最佳雇主→最佳员工→最佳绩效→最佳利润3.招聘失败的成本1)直接成本2)隐性成本三、招聘选人的三个匹配1. 人与岗位匹配2. 人与团队匹配3. 人与组织匹配四、录用条件设计1. 工作描述2. 录用条件练习:精准招聘候选人画像工具演练:钻石模型工具演练:冰山模型&洋葱模型五、结构化甄选方案设计1. 测评结构化根据工作分析的结构设计评估维度和方法1)知识测验知识测验题编写的7个要求2)心理测验人格测验主要方法介绍能力测验主要方法介绍职业适应性测验主要方法介绍3)面试工具演练一:冰山模型工具演练二:洋葱模型工具演练三:甄选方案表2. 程序结构化向所有的应聘者采取相同的测试过程3. 评价结构化面试评价有规范的、可操作的评价标准1)等级评价表2)行为描述评价表4. 考官结构化根据拟任职位的需要将不同专业、职务甚至不同年龄、性别的考官按一定比例进行科学配置六、简历筛选技巧1. 方法加分法/减分法2. 关注3类8个信息工具演练:简历审判的5步法-日筛千份简历的秘籍案例:T公司简历筛选记录表讨论:如何提高面试邀约成功率?八、做好面试细节1. 建立关系阶段-使应聘者放松心情,逐步进入面试状态2. 导入阶段-缓解紧张情绪3. 正题阶段-获取应聘者与应聘岗位核心胜任力的匹配信息望:学会观察1)面试中观察的内容和重点2)如何判断应聘者在说谎3)肢体语言解码技巧补充:面相识人闻:善于聆听1)面试中聆听的技巧2)规避聆听中常见的误区工具演练:语言测谎小技巧问:善用提问演练:7类问题(背景性、意愿性、专业性、情景性、压力性、智能性、行为性)如何提问工具演练:STAR4. 深入阶段-获得应聘者更为全面的信息切:深入追问如何通过追问确保信息的有效性有深度的问题   尖锐的问题   简历和面试中的疑点   面试过程中的不足2)追问的目的和时机工具演练:应聘者回答问题的5个层次判定法5. 结束阶段-增进信任,加深好感1)给应聘者一个补充和修正的机会2)给应聘者提问题的机会(根据时间或应聘者面试情况)3)提升应聘者体验,树立良好的雇主品牌形象4)抓紧整理面试记录,做出面试评价案例:T公司销售人才面试甄选方案 第二讲:人才培养—仁心育人导入:人才体系的关键问题一、确定人才要求1. 哪些人才是企业发展所急需的?2. 满足什么样标准的员工,可以被称为“人才”?二、评估现有人才,绘制人才地图1. 企业目前的人才现状(数量、绩效、素质、潜力)怎样?2. 关键岗位的板凳深度如何?三、弥补人才差距1. 企业的人才现状和未来发展的要求有怎样的差距?2. 如果提升人才的数量和质量,从而弥补这一差距?工具演练:人才培养的CARD模型四、建立胜任能力模型的1. 胜任能力概念:真正能区分生活成就或工作业绩方面优劣的深层次的个人条件和行为特征胜任能力模型概念:为完成某项工作,达成某一绩效目标所要求的一系列不同素质/胜任力要素的组合胜任能力的3个重要特性1)与工作绩效有密切联系,从某种程度说,可以预测员工未来的工作绩效2)与员工所有工作岗位的要求密切联系,很大程度上受工作环境、工作条件以及岗位特征的影响3)能够将组织中绩效优秀者与绩效一般者加以区分,工具演练:冰山模型     洋葱模型建立能力模型的步骤 1) 定义绩效标准2) 选取标准样本3) 收集数据信息4) 分析数据信息,建立胜任能力模型5) 验证胜任能力模型6) 应用胜任能力模型工具演练:BEI案例:Z公司销售人员胜任能力模型 人才盘点1. 准备阶段1)指导员工填写基本信息表2)管理者完成上级对下级的评价3)提前思考岗位技能继任计划4)组织审查5)制订改善的行动计划,6)管理者完成所有汇报资料的撰写2. 召开人才盘点会1)常见议题上一次人才盘点行动计划完成情况目前的组织结构以及调整的规划重点关键岗位人员盘点重点关键岗位的继任者计划高潜力员工盘点预计未来新增的关键岗位需求未来组织调整和人员调整计划2)会议原则3)角色分工4)会议推动,3. 后期的结果跟进1)推进落实2)跟踪评估工具演练:九格图     人才地图六、实施人才培养方案1. 把握四个原则1) 系统性原则2)实用性原则3) 针对性原则4) 过程控制原则2. 针对设置项目1)分层分类工具演练:学习地图(基于职业生涯规划与胜任能力模型)2)确定目标  操作目标-说明员工应该做什么操作条件-受训者完成指定的学习成果的条件操作标准-阐明可被接受的绩效水平;工具演练:ASK模型3. 精巧设计方式1) S-OJT结构化在岗培训技术工具演练:挑战性岗位评估矩阵2)岗位轮换3)行动学习4)教练辅导工具演练:GROW5) 混合式学习工具演练:TAT培养模型案例:Z公司中层管理干部培养方案精细转化应用1) 培训成果转化的影响因素2)促进培训成果转化的5个方法精确评估效果1)提前界定收益 从成果出发-培训的5类成果2) 4个注意事项工具演练:柯克帕特里克模型案例:T公司营销系列培训与开发项目策划与运作

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