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付源泉:互联网+变革时期,人力资源如何成功转型

付源泉老师付源泉 注册讲师 66查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 其他课程

课程编号 : 28018

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适用对象

各级人力资源工作者

课程介绍

课程目标:

● 帮助人力资源认清互联网+变革时代发展的趋势和本质

● 帮助人力资源把握互联网+变革时代

● 帮助人力资源掌握互联网+变革时代转型的思维和方法

课程时间:1天(6小时/天)

课程对象:各级人力资源工作者

课程方式:案例研讨+标杆解析+视频引导+故事演绎+工具演练

 

课程大纲

第一讲:认清形式-从重建假设出发

一、风起-互联网+变革时代发生了什么?

1. 大数据 — 更懂你

2. 智能制造 — 更任性

3. 移动互联网 — 更方便

4. 云计算 — 更简单

二、云涌-互联网+变革时代对企业有什么影响?

1. 极致体验

2. 无缝联接

3. 共享互通

4. 跨界融合

三、雨来—互联网+变革时代人力资源管理新趋势

1. 推动组织变革

1)传统科层制的坍塌

 2) 未来只有两种组织类型可以存活

3)海尔的平台化转型

2. 打造人才供应链

 1) 人力资源供求不平衡的窘境

 2) 人才供应链的三驾马车

3) 人才培养最佳实践

3. 参与业务运营

1) 人力资源BP三驾马车

2) 从传统人力资源到战略性业务伙伴

3. 激活人

1) 陈春花《激活个体:互联时代的组织管理新范式》

2) 稻盛禾夫的阿米巴经营模式

3) 华为《以奋斗者为本》

 

第二讲:把握角色-从正确定位出发

一、人力资源四大主角

1. CEO:最大的人力资源总监

2. 员工:追求自我发展

3. 直线经理:人力资源第一责任人

4 人力资源:有所不为

二、人力资源部门应扮演的四种角色

1. 策略伙伴

2. 变革助推器

3. 员工政策

4. 行政专家

三、人力资源工作者胜任力模型-尤里奇

1. 人力资本管理者

2. 薪酬福利大管家

3. 可信赖行动派

4. 技术与媒体整合者

5. 数据与设计解读者

6. 合规监控者

7. 战略定位者

8. 文化与变革倡导者

9. 矛盾疏导者

 

第三讲:跳出深井-从客户需求出发

一、化解专业化的弊端

1. 企业应重新思考工作组织的方式

2. 流程再造的旋风

二、人力资源:像企业一样运营

1. “危险”的专业人士

2. 协助应当由受助者决定,价值由接受者而非提供者决定

3. 客户想要单刀直入而非隔靴搔痒

 

第四讲:提升价值-从目标成果出发

21世纪的竞争需要创造价值和达成成果的人力资源

一、发展稀缺能力

1. 推动组织及领导者从2.0到4.0的转变

1)2.0到4.0的时代本质

2)2.0到4.0的企业竞争依赖

3)2.0到4.0的稀缺能力

2.提升员工认知体验

1)认知需要克服的四重障碍

2)心智与关爱领导力

二、努力走进决策圈

1. 挤进最高级会议-参与权

2. 抢到话筒-发言权

3. 发言写入会议决议-专家权

三、创造价值 达成成果

1. 目的性极强

2. 关注成果而非活动

3. 支持业务目标的实现

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课程背景:随着外部环境动荡,企业竞争加剧,成本不断增加,人力资源管理随着人力资本对企业的重要作用提升愈加重要。一般企业容易把人力资源工作的责任全部划归人力资源工作者,容易把企业的问题归咎为人力资源工作者没有把人力资源管理工作做好。实际上人力资源管理工作是全体管理者的共同工作,只有非人力资源管理者真正承担起应该肩负的人力资源工作,企业才能得“有人用,人好用,用好人”。人力资源本身也在发生变革,从传统的人事管理向人力资源管理、战略性人力资源管理、人力资本管理不断跃迁,人力资源的HRBP模式也是在如何更好的帖近业务而进行的尝试。非人力资源管理者如果有正确的人力资源理念,系统地掌握人才甄选、人才培养、人才评价、人才激励和人才保留的技能,将能更好的为企业打造人才供应链,建立核心竞争能力,提升企业经营绩效,促进企业健康、持续、快速发展。课程目标:● 帮助管理者树立正确的人力资源理念-由人力成本到人力资本由人力资本到人力资产;● 系统了解适用的人力资源管理理论,提升人力资源管理水平;● 掌握实用的人力资源管理工具演练,提升人力资源管理绩效。课程时间:1-2天(6小时/天)课程对象:非人力资源管理者课程方式:案例研讨(20%)+标杆解析(20%)+工具演练演练(60%) 课程大纲导入上部:意识篇 非人力资源管理者是人力资源第一责任人一、人力资源管理如何为企业创造价值1. 人力资源管理体系框架图2. 价值链-创造价值-评估价值-分配价值3. 盖普洛Q12模型二、非人力资源部门与人力资源部的分工与合作1. 人才策略与规划2. 人才招聘和甄选3. 人才培养和任用4. 人才考核和评价5. 人才激励和保留案例:阿里巴巴的政委 下部:技能篇 人力资源也是个技术活第一讲:人才甄选—慧眼识人标杆解析:小米创业初期人才选拔的启示一、人才战略从战略地图到组织地图 从组织地图到人才地图选对人的重要性和对的人在一起,才能把对的事做对2. 从招才到招财财富是由人才创造的最佳雇主→最佳员工→最佳绩效→最佳利润3.招聘失败的成本1)直接成本2)隐性成本三、招聘选人的三个匹配1. 人与岗位匹配2. 人与团队匹配3. 人与组织匹配四、录用条件设计1. 工作描述2. 录用条件练习:精准招聘候选人画像工具演练:钻石模型工具演练:冰山模型&洋葱模型五、结构化甄选方案设计1. 测评结构化根据工作分析的结构设计评估维度和方法1)知识测验知识测验题编写的7个要求2)心理测验人格测验主要方法介绍能力测验主要方法介绍职业适应性测验主要方法介绍3)面试工具演练一:冰山模型工具演练二:洋葱模型工具演练三:甄选方案表2. 程序结构化向所有的应聘者采取相同的测试过程3. 评价结构化面试评价有规范的、可操作的评价标准1)等级评价表2)行为描述评价表4. 考官结构化根据拟任职位的需要将不同专业、职务甚至不同年龄、性别的考官按一定比例进行科学配置六、简历筛选技巧1. 方法加分法/减分法2. 关注3类8个信息工具演练:简历审判的5步法-日筛千份简历的秘籍案例:T公司简历筛选记录表讨论:如何提高面试邀约成功率?八、做好面试细节1. 建立关系阶段-使应聘者放松心情,逐步进入面试状态2. 导入阶段-缓解紧张情绪3. 正题阶段-获取应聘者与应聘岗位核心胜任力的匹配信息望:学会观察1)面试中观察的内容和重点2)如何判断应聘者在说谎3)肢体语言解码技巧补充:面相识人闻:善于聆听1)面试中聆听的技巧2)规避聆听中常见的误区工具演练:语言测谎小技巧问:善用提问演练:7类问题(背景性、意愿性、专业性、情景性、压力性、智能性、行为性)如何提问工具演练:STAR4. 深入阶段-获得应聘者更为全面的信息切:深入追问如何通过追问确保信息的有效性有深度的问题   尖锐的问题   简历和面试中的疑点   面试过程中的不足2)追问的目的和时机工具演练:应聘者回答问题的5个层次判定法5. 结束阶段-增进信任,加深好感1)给应聘者一个补充和修正的机会2)给应聘者提问题的机会(根据时间或应聘者面试情况)3)提升应聘者体验,树立良好的雇主品牌形象4)抓紧整理面试记录,做出面试评价案例:T公司销售人才面试甄选方案 第二讲:人才培养—仁心育人导入:人才体系的关键问题一、确定人才要求1. 哪些人才是企业发展所急需的?2. 满足什么样标准的员工,可以被称为“人才”?二、评估现有人才,绘制人才地图1. 企业目前的人才现状(数量、绩效、素质、潜力)怎样?2. 关键岗位的板凳深度如何?三、弥补人才差距1. 企业的人才现状和未来发展的要求有怎样的差距?2. 如果提升人才的数量和质量,从而弥补这一差距?工具演练:人才培养的CARD模型四、建立胜任能力模型的1. 胜任能力概念:真正能区分生活成就或工作业绩方面优劣的深层次的个人条件和行为特征胜任能力模型概念:为完成某项工作,达成某一绩效目标所要求的一系列不同素质/胜任力要素的组合胜任能力的3个重要特性1)与工作绩效有密切联系,从某种程度说,可以预测员工未来的工作绩效2)与员工所有工作岗位的要求密切联系,很大程度上受工作环境、工作条件以及岗位特征的影响3)能够将组织中绩效优秀者与绩效一般者加以区分,工具演练:冰山模型     洋葱模型建立能力模型的步骤 1) 定义绩效标准2) 选取标准样本3) 收集数据信息4) 分析数据信息,建立胜任能力模型5) 验证胜任能力模型6) 应用胜任能力模型工具演练:BEI案例:Z公司销售人员胜任能力模型 人才盘点1. 准备阶段1)指导员工填写基本信息表2)管理者完成上级对下级的评价3)提前思考岗位技能继任计划4)组织审查5)制订改善的行动计划,6)管理者完成所有汇报资料的撰写2. 召开人才盘点会1)常见议题上一次人才盘点行动计划完成情况目前的组织结构以及调整的规划重点关键岗位人员盘点重点关键岗位的继任者计划高潜力员工盘点预计未来新增的关键岗位需求未来组织调整和人员调整计划2)会议原则3)角色分工4)会议推动,3. 后期的结果跟进1)推进落实2)跟踪评估工具演练:九格图     人才地图六、实施人才培养方案1. 把握四个原则1) 系统性原则2)实用性原则3) 针对性原则4) 过程控制原则2. 针对设置项目1)分层分类工具演练:学习地图(基于职业生涯规划与胜任能力模型)2)确定目标  操作目标-说明员工应该做什么操作条件-受训者完成指定的学习成果的条件操作标准-阐明可被接受的绩效水平;工具演练:ASK模型3. 精巧设计方式1) S-OJT结构化在岗培训技术工具演练:挑战性岗位评估矩阵2)岗位轮换3)行动学习4)教练辅导工具演练:GROW5) 混合式学习工具演练:TAT培养模型案例:Z公司中层管理干部培养方案精细转化应用1) 培训成果转化的影响因素2)促进培训成果转化的5个方法精确评估效果1)提前界定收益 从成果出发-培训的5类成果2) 4个注意事项工具演练:柯克帕特里克模型案例:T公司营销系列培训与开发项目策划与运作
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导入:结构效率先于运营效率  人才发展推进企业发展第一讲:推动组织变革一、认清形式1. 四股狂潮2. 对组织与人才发展的四大影响案例:海尔平台化      小米生态化二、规避误区组织管理的3个误区三、把握本质1. 组织演变的趋势、关键特征和本质2. 不同组织发展驱动因素对应的组织特征3. 组织设计的目标、视角与核心案例:世界杯夺冠军球队背后的思考四、创新求变1. 组织演变5种新趋势2. 三种组织结构创新3. 组织建设的实施框架:两维度三支柱自组织设计的8个原则及4个关键工具:战略地图&组织地图案例:京东合伙人化 第二讲:打造人才供应链一、规划先行1. 人力资源规划2. 人才发展规划工具:“两线三层”人才培养和发展模型二、盘点分布内外盘点 内存外储工具:人才管理九宫格      继任模型三、培养使用1. 有效形式1:人人教 人人学2. 有效形式2:经验内化与传承隐性经验显性化  有模样  可学显性经验标准化  有模版  好教标准经验生动化  有趣味   乐学3. 有效形式3:移动互联网平台四、发展提升1. 人才发展的7个挑战2. 6项可发展和5种主要发展方式3. 职业通道引领  任职资格驱动工具:需求层次理论与全面薪酬
• 付源泉:组织与编制
上部 组织设计第一讲 提升认识一、组织的本质一些人共同完成单个人无法完成的事情组织是由人的活动或效力,即人的行为构成的系统组织是一个系统组织是动态发展的组织是协作系统的一个组成部分二、组织的3个基本要素1. 协作的意愿2. 共同的目标3. 信息的流通二、打造组织能力的重要意义结构效率先于运营效率有利于功能的完善,实现战略落地有利于人才的整合,释放资源能量有利于管理的提升,提高组织绩效有利于人才的培养,支撑企业发展工具:组织能力的杨三角 第二讲 掌握规律一、企业组织结构的模式(优点、不足和适用)1. 传统组织结构模式1) 直线制2) 职能制3) 直线职能制4) 事业部制5) 超事业部制6) 矩阵制2. 新型组织结构模式1) 多维立体结构模式2) 模拟分权组织结构模式3) 总分公司组织结构模式4) 母子公司组织结构模式5) 企业集团3. 国际化企业组织结构1) 出口部结构2) 国外子公司结构3) 国际部结构4) 全球性结构作业:大亚集团组织结构对标分析二、影响组织结构设计的因素1. 企业战略2. 企业环境3. 企业规模4. 信息沟通三、组织结构设计的基本原则1. 系统性2. 目标一致性3. 精干高效4. 专业分工与协作5. 统一指挥原则6. 合理管理幅度原则7. 集权与分权相结合8. 职、责、权三等价原则9. 基于流程10. 稳定与适合相结合11.执行与监督分设案例:Y公司的组织结构设计与调整 第三讲 推动变革  一、认清形式1. 四股狂潮2. 对组织与人才发展的四大影响案例:海尔平台化      小米生态化二、规避误区组织管理的3个误区三、把握本质1. 组织演变的趋势、关键特征和本质2. 不同组织发展驱动因素对应的组织特征3. 组织设计的目标、视角与核心案例:世界杯夺冠军球队背后的思考四、创新求变1.组织变革的3种类型1)结构变革2)技术变革3)人员变革2. 组织演变5种新趋势3. 组织建设1)实施框架:两维度三支柱2)自组织设计的8个原则及4个关键4. 组织优化1)化解阻力2)流程再造3)持续改进工具:战略地图&组织地图案例:京东合伙人化 下部 编制管理第一讲  提升认识一、编制的4个主要意义为人员岗位调配提供依据为优化组织结构提供依据有利于提高劳动生产率有利于责权利统一二、确定编制的原则1. 以经营目标为中心2. 与成本管控相结合3. 协调各类人员比例4. 实际与理论相结合5. 规划与渐进相结合三、确定编制的主要方法1. 劳动效率法2. 业务数据分析法3. 行业标杆对照法4. 职能职责分析法5. 预算控制法6. 业务流程分析法7. 德尔菲法案例:Y公司宏观、中观和微观定编四、部门增设岗位需考虑1. 新增岗位所管理业务的重要性程度(综合考虑目前及未来)2. 新增岗位业务工作是常态化还是临时性,若临时性是否可兼职或外包处理3. 新增岗位的业务工作量大小,如果是临时的、常态的但工作量小,可考虑兼职或外包处理4. 新增岗位的业务是否可通过信息化手段处理五、岗位是否增加编制需考虑1. 是否因公司业务规模增加,岗位未来所面临的工作量将较大增长,当下人员编制难以应对2. 是否因公司内部改革,导致该岗位将处理更多的业务量,当下人员编制难以应对3. 是否因公司业务规模和内部改革变化对本岗位工作量虽无影响,但岗位目标前编制人员确实难以应对当下及未来的工作量4. 是否通过管理技术的变革,如信息化手段可以减轻员工的工作量,不需要增加编制

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