郭宝健：基于岗位任务场景的岗位经验萃取实施方案

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 岗位经验

课程编号 : 27330

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景

项目总体介绍

本方案按照“定场景→明定位→萃内容→成手册”的进阶思路设计，通过两个阶段四个环节的小组式研讨，项目形成落地的交付成果。

第一阶段主要完成定场景、明定位、萃内容三个部分，通过导师讲授、现场演练、示范模板、案例分析、小组互助、集体智慧的方式，在快乐的学习氛围中，输出岗位标准化场景、整体说明表、萃取成果导图等三件套。

在第一阶段与第二阶段间隙期间，学员将带着导师要求的任务，通过内部收集、外部引用、自行编制等方式，携带完整的素材(包括音视频、案例、相关剧本等)来到训练营

第二阶段主要将第一阶段成果(骨架)，结合间隙期素材进行丰富化(血肉)，形成图文并茂的岗位带教手册。同时进一步推导优化第一阶段的成果，最终形成完整的交付成品并打印成册。

以上三个阶段共6天，其中第一阶段3天、第二阶段3天，请企业方从选拔关入口，甄选主动意愿强的绩优员工参训，在过程中保证全程参与，合理协调好项目期间工作的衔接，尽量保证项目的进度和成效。此外，在项目间隙期间，需要参训人员与直属上级沟通确认成果，请提前与相关负责人沟通说明，以免造成误会或不配合的情况。

项目实施方案

阶段日期关键知识点与核心技能教学方式

第一阶段第一天

9:00-12:00 1) 工作任务场景拆解

2) 整体说明定位

① 拟主题(基于情景)

② 明背景(两个层面)

③ 析对象(五个要点)

④ 定目标(ABCD法) ★ 指导点评

★ 现场演练

★ 视频案例

第一天

14:00-17:00 1) 萃取指引说明

2) 萃取结构框架

3) 萃取内容五层

4) 萃取内容提炼与口诀化 ★ 案例讲解

★ 现场演练

第二天

9:00-12:00 1) 萃取工具(思维导图)示范

2) 小组萃取演练 ★ 指导点评

★ 示范讲解

★ 范本分享

第二天

14:00-17:00 1) 小组萃取辅导

2) 一图一表对应关系(小组互助) ★ 指导点评

★ 小组互助

第三天

9:00-12:00 1)案例展示与解构

2)案例三种结构

3)小组案例编写 ★ 案例展示

★ 讲师辅导

第三天

14:00-17:00 1) 小组案例辅导

2) 素材收集技巧及任务

3) 第二阶段任务布置与检核要求 ★ 案例展示

★ 讲师辅导

中间间隔一周

第二阶段第一天

9:00-12:00 1) 小组成果展示会

2) 班级互助建议 ★ 指导点评

★ 班级互助

第一天

14:00-17:00 1)优化第一阶段成果

2)岗位带教手册展示与指引 ★ 案例展示

★ 讲师辅导

第二天

9:00-17:00 1)岗位带教手册小组编写

2)岗位带教手册讲师辅导 ★ 讲师辅导

★ 小组互助

第三天

14:00-17:00 1)岗位带教手册讲师优化

2)岗位带教手册印刷成册 ★ 讲师辅导

★ 小组互助

项目输出成果

1. 第一环节(经验手册典型场景)

2. 第二环节(经验手册整体说明定位)

3. 第三环节(经验手册萃取导图)

4. 第四环节(岗位经验带教手册)

内容大纲

第一讲：经验萃取篇

(一)经验萃取理念导入

1.互动案例A---活力曲线

2.互动案例B---显性知识和隐性知识

3.关键理论---经验萃取有利于解决工学矛盾

4.经验萃取对于组织、员工和内训师的价值

5.经验萃取的定义

6.工具与思考：知识管理SECI模型

(二)萃取定向挖掘

1. 定向四部曲

1)任务场景

2)问题挑战

3)解决方法

4)格式确定

2. 现场演练：学员现场输出萃取主题方向

(三)经验萃取故事汇

1. SECI第一步：潜移默化

2. SECI第二步：外部明示

2.1 故事汇第一轮(重点练STAD结构和3R原则)

2.2 第一轮互评总结

2. SECI第三、四步：外部明示+汇总组合

2.1故事汇第二轮：(重点掌握虚实分析转化技巧、4S大法和5P干货提炼)

2.2 5P干货口诀化

A英文字母法

B取字谐音法

C通俗类比法

D数字组合法

E心法口诀法

2.3 5P干货转化完善

3. SECI第四步：内部升华

3.1故事汇精彩评选

3.2集体智慧：优化经验(上推、横拓、下切)

第二讲：案例开发篇

(一)案例撰写

1.案例的两种类型和五种形式

2. 案例正文的标准结构

1.1 案例经典结构

1.2 标准案例正文六步成型

1.3 案例正文七步成型演练

2. 案例说明的标准结构

目的与用途
启发思考题
理论依据
分析思路;
背景信息
关键要点
课堂计划：
案例的后续进展
相关附件
其它教学支持材料)

(三)案例讲演技巧(附赠)

1. 案例的作用

2. 案例的常见种类

3. 案例演绎的2个基本法则

4. 案例演绎的345套路

互动体验：如何赞赏异性

小组演练：我做过的最**的一件事

第三部分：带教手册编写篇

(一)素材的收集渠道与编撰

1. 培训师素材收集10大渠道

2. 素材的两大来源

1)外研(5种)

2)内修(6种)

3)自编(方法)

3. 专业信息搜集三大方法

1)文献法

2)关键字搜索法

3)优秀公众号推荐

3.内容五线谱

a) 时间线

b) 内容线

c) 方法线

d) 情绪线

e) 工具线

(二)视觉化素材技巧

1. 图文关系与原则

2. 图文排版与技巧

3. 图文美化技巧

(三)岗位带教手册指导

1. 内容指导

1)封面内容及编撰指导

2)指南内容及编撰指导

3) 目录设计计编撰指导

4) 前言内容及编撰指导

5) 主体内容及编撰指导

6) 补充知识及后记内容

2. 技术指导

1)如何快速导图导出Word

2)如何快速Word视觉化

3)如何利用插件优化图文

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• 郭宝健：职场说服力——职场PPT设计与美化: 课程背景：PPT是公众发言的最主要媒介之一，无论是在企业、学校、还是政府部门， PPT已被广泛应用于各类场合，协助讲演者进行产品介绍、解读数据、培训演讲、工作汇报等。然而我们看到，很多经常使用PPT的人员还停留在Word直接黏贴到PPT的原始阶段，有一些经验的企业员工制作的PPT课件缺乏逻辑感、层次感、基本美感，技术单一、互动差，不利于学员产生画面感，提升视觉记忆，进而影响整体内容成效。PPT的两大评价标准分别是“逻辑化”和“视觉化”，本课程从逻辑化出发，带领学员建立有逻辑性的PPT框架，萃取有效的观点和内容;继而通过步骤化、技巧化的方式，结合色彩学、美学、动态等手法，针对PPT运用的各种场景，全方位提升学员的整体设计理念和实操技能。课程收益：▲ 有针对性地分析讲演受众，进行合适的PPT定位与设计▲ 了解PPT结构设计的原则，掌握设计的基本套路▲ 现场学会PPT母版与排版技巧，PPT立体感和逻辑性即时提升▲ 掌握PPT设计的6大技巧，全方位改善PPT呈现效果▲ 学会PPT演示的操作技能，沉稳应对各类突发和临时情况▲ 实操性和互动性的课程设计，保证现场效果的输出▲ 课程中提供五大课程包，超过500M的资源可实现快速套用▲ 课程中提供超过20种资源渠道和10种PPT插件，实现敏捷高效课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业内部培训师、企业内部各级需要PPT辅助媒介的人员课程方式：讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程大纲第一讲：PPT的前期分析一、PPT演示目标二、PPT对象分析1. 听众的基本信息2. 听众对主题的了解3. 听众的心态4. 听众接收的信息风格三、PPT场景分析1. 定位分析2. 环境分析3. 文稿分析4. 素材搜集四、PPT风格确定1. 营销风2. 商务风3. 艺术风4. 极简风第二讲：PPT的结构原理互动：常见PPT结构误区一、金字塔原理1. 认识金字塔原理2. 培育结构化思维3. 纵向结构4. 横向结构5. 综合结构二、逻辑性结构1. PREP(P观点;R理由;E案例;P观点)2. Timeline3. What-Why-How4. AIDA结构三、内容式结构1. 说明式2. 罗列式3. 故事式4. 剖析式5. 抒情式四、导航式结构1. 标准型2. 网页型3. 同步型4. 图表型5. 场景型第三讲 PPT的设计原则与排版一、幻灯片的设计原则1. 一目了然案例：高桥演示法2. 视觉化案例：乔布斯演示3. 突出关键词案例：杰克•韦尔奇示范演练：现场改进学员PPT呈现效果案例：别让“混搭风”毁了你的PPT二、PPT排版三原则1. 对齐1)九宫格2)图文排版3)表格正文4)页面标题5)段落间距演练：现场调整PPT对齐美感2. 聚焦1)内容聚焦2)段落区隔3)图片文字4)留白演练：现场调整PPT聚焦美感3. 对比1)加粗2)加大3)变色演练：现场调整PPT对比美感第四讲：PPT的美化技巧一、背景美化1. 幻灯片背景样式1)单色背景2)渐变色背景3)设置图案和纹理背景4)使用图片作为背景5)隐藏背景图形演练：选择适合场合的背景色调2. 母版和模板设计1)母版与模板的关系2)快速设计母版(添加LOGO、基本定式)3)版式的选择与设计3. 配色的单色原则4. 配色的对比色原则演练：根据主旨内容设计模板二、文字美化1. 字体1)各种字体的适应场合2)20种常见字体嵌入3)字号的选择4)对齐方式5)文字方向6)旋转2. 艺术字1)阴影2)映像3)发光4)棱台5)三维旋转6)转换3. 间距1)文字间距2)行距3)段落间距三、图片美化1. 基本处理技巧1)裁剪2)压缩3)抠图4)去水印5)透明6)颜色更正(去除背景)2. 选图1)选图网站推荐2)选图的秘诀3)选图的标准四、表格美化1. 表格和图表区别2. 如何用好表格3. SmartArt制作图表4. 表格设计技巧1)插入表格2)绘制表格3)表格布局技巧4)高级图表五、动画美化1. PPT页面切换效果2. 动画的四大类型——进入、强调、退出、路径3. 动画的时间选项——开始、延迟、速度、重复演练：现场优化PPT动画效果六、多媒体美化1. 声音1)如何插入声音2)在幻灯片中直接录制音频3)音频的播放控制2. 视频1)插入视频/flash2)视频的播放控制3)录制PPT画面演练：录制一段微课程七、第三方美化——美化大师、islide、口袋动画1. 美化大师简介2. 美化大师操作指南3. 美化大师示范演示演练：现场使用美化大师提升PPT效果第五讲：如何演示PPT一、播放前的准备1. 自定义放映2. 可移动媒体3. 进行排练计时4. 使用演示者视图5. 播放中的演示技巧二、播放中的技巧1. 处理投影仪无画面2. PPT不等于视力检查表3. 激光笔的使用4. 快捷键实现声音控制5. 如何打开超链接6. 双屏显示3种操作方法7. 快捷键实现全黑屏/白屏三、灵活掌握播放形式1. 演讲者放映2. 观众自行浏览3. 在展台浏览4. 边放映边修改

• 郭宝健：企业培训师精课精师培训方案: 培训总体介绍本课程按照“课程开发——课程呈现”的进阶思路设计，一站式解决XXX企业培训师从内到外的技能修炼，为企业隐性知识资产增值。在“课程开发”的环节，通过场景化任务确定主题，基于经验萃取开发课程内容，结合五星教学法进行教学设计，提升课件的专业性、价值性、逻辑性和生动性。在“课程呈现”的阶段，基于既开发的课程进行开场与结尾的设计，练习结构化表达技巧，并快速强化商务级授课台风，学员将在在快乐有趣的氛围中实现授课技能快速提升。阶段日期关键知识点与核心技能教学方式课程开发第一天9:00-12:00 1) 析标准——精品课程四个标准2) 明定位——精品课程四个定位 ★ 现场演练★ 视频案例第一天14:00-17:00 3) 萃内容——精品课程内容挖掘4) 明策略——精品课程教学策略(中) ★ 现场演练★ 示范讲授第二天9:00-12:00 5) 美课件——精品课件PPT速成6) 美课件——精品课程现场辅导 ★ 现场演练★ 示范讲授授课技巧第二天14:00-17:00 10)明策略——精品课程教学策略(前)11)明策略——精品课程教学策略(后12)练台风——专业台风训练速成 ★ 现场演练★ 示范讲授课程收益：基于任务场景快速2步确定选题，确保课程的核心方向提供态度知识技能3类选项词典，深化内容的广度深度4种经典课程结构确定内容结构，灵活快速搭建课程脉络四步十八招助你PPT速成商务级，现场达到2.0输出成果演练标准式和创新式的开场5部曲和结尾万能公式阶段性和多样化的课程落地工具，课程开发才能敏捷高效课程大纲【第一部分：课程开发】第一讲：明定位——精品课程四个定位(一)精品课程四个定位需求主题对象目标(二)课程主题六步拆成01. 选定开发岗位(对象)02. 明确工作职责(职位说明书)03. 选择场景任务(KPI)04. 拆解关键步骤(行为)05. 定位绩效差距06.格式化的对策(标准结构)07.课题美化技巧(五个技巧)主副标题法形象类比法模型量化法流行话语法愿景描绘法第二讲：萃内容——精品课程内容挖掘1. 金字塔结构的特点2.课程基本结构指引3. 内容深挖指引1) 新手易错点2) 老手易忽视点3) 流程关键点或细节4) 其它痛点难点4. 内容口诀优化1) 英文字母法2) 取字谐音法3) 通俗类比法4) 数字组合法5) 心法口诀法第三讲：明策略——精品课程教学策略(一)经典理论：人是如何学习的(二)教学设计四大步1. 切时间(两种方式)2. 编过程(五星教学法)3. 定方式(10种常用教学方式)4. 配工具(3种工具)(三)学习导入五步法① 第一步：扫场问好(关键要点)② 第二步：自我介绍(内外结合)③ 第三步：引入主题(6种方式)④ 第四步：预期收益(正反方式)⑤ 第五步：形成共识(3种形式)(二)学习组织五部曲① 互动(AKS选项)② 研讨(AKS选项)③ 干货(三个要求)④ 演练(AKS选项)⑤ 拔高(1+4模式)(三)学习迁移三部曲① 回顾总结(3级成效)② 号召行动(2种方法)③ 升华寄语(4种方式)第四讲：美课件——精品课件PPT速成(一)PPT速成第一步——快捷生成1. 思维导图(软件赠送)2. 美化大师(内容规划)3. ISLIDE (三步速成)4. 速套模版(附赠模版)(二)PPT速成第二步——原则优化1. 一目了然(177原则)2. 图文并茂(两个方式)3. 突出关键(5个方式)(三)PPT速成第三步——动画美化1.PPT页面切换效果2.动画的四大类型(四)PPT速成第四步——嵌入文件1. 嵌入音频2. 嵌入视频第五讲：练台风——专业台风训练速成1. 案例：从团队精神中领悟专业精髓2. 视频与互动：市场上优秀的培训师有哪些特质?3. 理论：赫拉别恩交流法则4. 工具：五行训练法1)站姿---演示和要点讲解2)走动---演示和要点讲解3)手势---演示和要点讲解4)互动---演示和要点讲解5)表情---演示和要点讲解5. 演练：现场一对一考核过关

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